小型企业VoIP最佳做法(二)

设置服务质量优化

服务质量是指优先处理网络流量的设置。使用正确的设置将确保您的呼叫优先于其他类型的数据。在正常使用期间可能没什么关系。但这在时间和关键网络点都会有所作为。

QoS意味着呼叫不会掉线,因为另一个员工决定同时下载一个大文件。启用QoS后,音频数据包将被标记以进行识别。如果它们与其他数据包竞争,则会获得优先级。这可以使颠簸的声音和清晰的声音之间的所有区别。

了解政府法规

VoIP不受管制和泛滥的日子已经一去不复返了。现在,大多数国家/地区已经制定了控制该行业的法规。一旦开始使用SparkleComm VoIP,您就不想违反法律。不同的国家-甚至不同的州-可能对遵守法规和相应的处罚有特定的规定。可以使用五位数的长途电话号码拨打国际电话吗?何时以及如何纳税(如果有)?事先进行研究很重要,以免以后被罚款。

练习良好的安全习惯

SparkleComm VoIP是一项创新技术,但它与其他任何漏洞一样具有漏洞。当切换到VoIP时,安全性应该是首要考虑的问题之一。未经授权的实体可以像您的网络或员工计算机一样侵入您的电话系统。他们可以使用您的电话进行电信欺诈,或者作为攻击其他企业防御的切入点。

良好的安全性分为两个部分。一种是实施适当的工具-无论是软件还是硬件。第二是意识和培训。如果您的员工在便利贴上写下密码,则拥有最好的软件并不重要。定期的研讨会对预防安全问题大有帮助。

制定备份计划

这看似微不足道,但拥有备份计划至关重要。与传统电话不同,VoIP仪器需要电源和Internet。他们不能从墙上的插座取电。如果发生灾难或紧急情况而断电,则手机将停止工作。没有互联网,也没有电话。

如果您拥有电源和互联网,但办公楼着火了怎么办?您还需要为这种情况准备替代计划。幸运的是,许多服务提供商都提供内置选项。例如,您可以将呼叫重定向到另一个位置,或允许员工在家工作。


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李声英

李声英

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