VoIP业务应用(一)

曾几何时,说VoIP已经改变了业务运作方式,这很容易被误认为是对任何新技术的狂热赞誉。但是,这种称赞实际上并没有错位。实际上,可以说VoIP在最近几年彻底改变了企业语音通信。

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从不起眼的座机升级到VoIP,组织已经获得了很多好处。SparkleComm VoIP系统提供的优势包括:

  • 大大减少了语音通话的每月费用
  • 每几年电话系统仅需很少或不需要任何前期投资
  • 根据需求和资源使用情况扩大或缩小规模的能力
  • 将来自不同系统(CRM,网站,语音等)的数据集成在一起的好处。
  • 由于更少的维护和更少的问题而提高了效率
  • 为不再受时间或地点限制的员工提高生产力
  • 消除了维护出于同一目的而有效存在的不同网络的需求

然而,一些分析家和专家认为这仅仅是开始。当组织最初采用VoIP时,新系统被视为直接替代固定电话。当时没有多少企业来探索他们新购买的软件中的所有可用功能。

但是,公司逐渐意识到了VoIP电话服务的巨大潜力-无论是托管部署还是本地部署。在2020年,组织将SparkleComm VoIP电话系统与各种其他企业软件和应用程序紧密集成的情况并不少见。

SparkleComm VoIP作为业务应用程序的平台

大多数人都知道PSTN和VoIP之间的基本区别。后者实质上允许语音数据像其他形式的媒体(如文本,视频,图片等)一样在数据网络和公共互联网上传输。几乎每个人都知道,这就是VoIP供应商收取低廉价格而导致可观价格的原因。降低企业成本。

但是,由于其他原因,语音数据的这种打包也很重要。VoIP之所以如此有用,是因为它允许以多种不同的方式来处理语音数据,而这是模拟技术无法实现的。想一想我们今天用文本或图像可以完成的所有工作–它们可以被复制,存储,搜索,存档,并与来自多个来源的数据相结合,以创建新的应用程序,并产生比原始的原始文档或文件更多的价值。

SparkleComm VoIP允许我们对语音呼叫执行相同的操作。由于SparkleComm VoIP基于大多数基于互联网的服务和系统通常使用的相同IP标准,因此电话系统可以与企业应用程序进行交互和集成,例如CRM软件,数据库系统,网站,呼叫中心软件等。


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本文发布者:

李声英

李声英

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