什么是IP电话?如何运作以及如何帮助您的业务

IP电话是指使用Internet连接发送和接收语音数据的任何电话系统。与使用固定电话传输模拟信号的普通电话不同,IP电话通过路由器和调制解调器连接到Internet。

第一个公开可用的IP电话早在1995年就投放市场。但是,与标准电话系统相比,它的音频质量低且价格昂贵。

从那时起,基于互联网的电话技术得到了长足的发展。 IP电话现在可提供高清语音质量,更便宜的运行成本以及先进的商务电话功能。

而且,对前期投资的需求几乎没有。

在本文中,我们将为您提供IP电话的完整分类。 我们将介绍:

IP电话如何工作?

VoIP和IP电话之间有什么区别?

VoIP协议和音频编解码器

IP电话的好处

我需要使用IP电话什么?

切换到VoIP,节省大量每月账单

IP电话如何工作?

IP电话系统使用Internet协议(IP)或其他数字协议在 Internet上传输语音通信。

如果使用IP PBX系统,则数据将在局域网(LAN)上进行数字传输,然后转换为模拟语音信号并发送到PSTN。

但是,由于高昂的硬件和安装成本,IP PBX不再是领先的解决方案。

SparkleComm VoIP已成为最受欢迎的IP电话解决方案。它使企业无需现场安装硬件即可利用高级PBX功能。

使用SparkleComm VoIP,您的IP电话可以通过Internet将数字数据发送给您的提供商。您的提供商将处理呼叫,呼叫队列以及云中其他所有内容的路由。

您还可以使用SIP中继将旧版IP PBX连接到现代VoIP提供商,以利用缺少的功能。

VoIP和IP电话之间有什么区别?

这些术语通常可以互换使用,但是它们之间存在细微的差异。

IP电话描述了适合基于Internet的电信范围内的任何系统,包括传真和其他系统。

最初,VoIP(互联网协议语音)一词更为具体。它仅指用于通过互联网拨打和接听电话的技术。

但是,近年来,甚至VoIP提供商和电信公司也开始互换使用这些术语。 IP电话VoIP都涵盖使用LAN(局域网)通过调制解调器/路由器连接到Internet的电话系统。

VoIP协议和音频编解码器

IP电话依靠各种开放源协议将数据从电话传输到服务提供商。

这是最常见的三个:

SIP协议

H.323协议

RTP / RTCP协议

IP电话使用的协议取决于电话系统以及VoIP提供商的设置方式。为了有效地通过Internet发送语音数据,您需要一种压缩和解压缩数据的方法。而且,由于电话是实时流式传输数据,并且焦点集中在人的声音上,因此它们无法使用MP3等通用编解码器。包括SparkleComm VoIP在内的大多数IP电话服务提供商都使用专用的G.711μ编解码器-与新的数字化PSTN相同。

IP电话对企业的好处

SparkleComm VoIP电话正在占领商业电信市场。超过50%的企业至少在一个位置使用SparkleComm VoIP电话。

为什么有这么多企业进行转换?

有一些主要好处。

1.比座机便宜多达60%

首先,SparkleComm VoIP比传统的商业计划便宜得多。

与类似的商业座机计划相比,切换到无限制SparkleComm VoIP计划可以为您节省多达60%的费用。

2.更多功能,无需额外硬件

IP电话还使您的企业无需购买额外的硬件即可访问高级功能。

例如:

高级呼叫路由、 自动话务员、 呼叫队列、 呼叫弹出、 通话录音、 IVR、 即时通讯、 视频会议、

使用SparkleComm VoIP,您可以选择包括我们所有VoIP功能的高级企业计划,也可以根据需要升级计划。

3.与CRM和其他业务工具轻松集成

SparkleComm VoIP还使将语音通信与CRM和其他业务工具集成起来变得容易得多。

集中数据并跨多个渠道提供一致的客户服务(以较低的成本)的能力使IP电话VoIP成为许多企业的不二之选。

我需要使用IP电话什么?

VoIP的早期,您将需要昂贵的现场硬件,例如VoIP网关和PBX服务器。但是时代变了。使用SparkleComm VoIP服务,要求最低。

实际上,您所需要的只是可靠的Internet连接和强大的网络设置。切换到SparkleComm VoIP,节省大量每月账单。


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Catherine

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