VoIP是否适合您的业务?5个决定因素(一)

由于全球30%的人口处于锁定状态,各种规模的企业都已上网。网络提供商报告了互联网流量的空前增长。VoIP视频会议流量增长了212%,在动荡的变化中,VoIP的范围已大大增加,它已被证明是一线工作者的有用技术,例如医疗保健提供商和与危机作斗争的COVID-19应急人员。

同时,服务提供商做出了相应的反应,加倍努力以满足对高质量VoIP服务不断增长的新需求。VoIP供应商正在扩展容量并推出新功能,以满足虚拟员工的需求。企业都要求灵活性,以使员工能够在需要时在家中工作。我们基于品牌的基于云的SparkleComm解决方案为Internet电话服务提供商(ITSP)提供了满足其不断增长的需求所需的功能,而无需部署任何硬件或软件。

随着当今的挑战变得越来越持久,远程工作可能会持续下去。这意味着对诸如视频会议电话会议之类的服务的需求增加。

尽管这种爆发为VoIP带来了强大的业务基础,但对于您的公司而言,这是否是一项明智的投资却取决于许多因素。例如,拥有分散的劳动力和庞大的客户群的中型组织将需要利用基于SparkleCommVoIP解决方案,该解决方案可以支持CRM,ERP集成以及呼叫排队和呼叫记录等功能。

此外,像电子商务公司这样的数字本地人,在线送货公司和拼车创业公司需要一系列工具来响应最终用户。在当前形势下,面向客户的技术人员迫切需要将实时通信集成到工作流中。这样可以简化客户互动,还可以提高用户保留率。

因此,仍在考虑VoIP是否适合您的组织吗?在当前情况下,随着冠状病毒危机席卷全球经济,公司需要将有效的沟通作为一项核心能力。VoIP技术在业务连续性中起着至关重要的作用,并且正在促使组织走向敏捷的业务模型。


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李声英

李声英

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