PBX在危机期间如何帮助业务连续性?

目前,熟练和可靠的业务连续性计划对于公司至关重要。灾难恢复,业务连续性和危机管理概念对公司而言并不新鲜。有关工作场所安全和员工福祉的准则已经存在了一段时间。

最近,业务连续性和灾难恢复已成为人们关注的问题。无论如何,最重要的问题是信息和附近系统的安全。在发生灾难的时候,谈话经常被打扰,加剧了混乱和混乱。许多没有恢复计划的小型组织通常会发现自己与客户和系统失去联系。

由于内部电话网络经常因停电而中断,因此小型组织将VoIP电话系统作为其灾难恢复计划的重要方面。这些组织从破坏其通讯系统的灾难中迅速重新建立了对话。

诸如SparkleComm VoIP之类的电话系统具有各种优势,小型公司在设计灾难恢复计划时可能会发现很多优势。

电话系统灾难恢复的需求

在灾难恢复方面,很难理解为什么公司会忘记电话语音系统。传统上,电话组织负责企业的沟通。电话组织一直向公司提供高质量的服务,直到电话线开始工作为止。否则,当电话功能线受到影响时,公司将没有其他通讯系统。

公司剩下的唯一 一件事就是要求转接到外部号码。该企业无法获取他们的电话并不能随身携带电话系统。

无论公司是想联系紧急服务机构(例如最近的法律执行机构)还是工作场所的员工,公司都希望使用电话。灾难发生时,每家公司都必须配备电话来应答,并且如果您的通信系统发生问题,公司也必须做好准备。

为什么使用业务灾难恢复的PBX? SparkleComm VoIP(VoIP)电话系统是业务连续性计划和现代灾难恢复的重要组成部分。拥有备份系统有助于企业在发生紧急情况时保持运转。

不管是海啸,火灾或私人分支交换(PBX)故障,SparkleComm VoIP电话系统都具有旨在限制业务干扰的属性。与物理电话系统相比,虚拟电话系统可以立即行动,控制线路断开还是应该远程处理,从而使您与员工,客户和提供商保持联系。

万一发生紧急情况,SparkleComm VoIP电话系统可以使公司受益很多。

同时还能得到下面提到的一些好处。

1.转接电话

如果公司的电话系统出现故障或员工无法访问他们的系统,则SparkleComm VoIP电话系统会将来电重定向到指定的号码,从而帮助企业与客户和提供商保持联系。

2.寻线组

公司定期利用寻线组来确保快速处理呼叫。在业务连续性情况下,可以将呼叫转移到可用人员(例如员工),或转移到具有某些技能的已分配员工,以确保将呼叫定向到最合适的员工。

3.接听电话

应答电话可以管理对非必要号码的呼叫,从而使员工能够回复更多的重要呼叫,例如服务请求。

4.在线处理

SparkleComm VoIP电话系统为他们提供了通过互联网连接根据其业务需求对其进行个性化设置的机会。紧急情况下电话系统的这种适应性使企业可以根据情况的发展修改灾难恢复计划。

5.云应用

通过将公司的云存储和应用程序与SparkleComm VoIP电话系统结合在一起,员工可以继续在任何地方处理其文档和文件,从而减轻了工作压力。

6.保持员工联系

SparkleComm VoIP电话系统可帮助连接的设备和预先配置的IP电话在任何区域充当软电话,从而使员工可以远程工作。

7.预计灾难

没有人知道自然灾害何时会破坏通信系统,这就是保持一致准备如此重要的原因。与SparkleComm VoIP供应商联系,以将通信的胆量带出办公室,并将其放置在无害的地方。业务系统必须在紧急情况发生之前设置紧急规则,或者坚持到灾难发生并立即建立通信系统,您的PBX提供程序开始将呼叫定向到可用电话。

制定灾难恢复计划是每项业务的必要需求,但是许多公司无法识别其电话以及它们在危机中如何与客户,提供商和团队保持联系的事实。

SparkleComm VoIP电话系统(Internet语音(VoIP)解决方案)可响应紧急通信而实现便携性和灵活性。借助SparkleComm VoIP专用小交换机(PBX)解决方案,则公司无需使用其典型的常规办公电话。

通过该PBX解决方案,当公司的PBX提供程序将入站呼叫定向到办公电话时,当客户给您打电话时,企业在办公室中使用的电话就会响起。通过将通信与物理区域分离开来的SparkleComm VoIP电话系统已成为任何完整业务连续性计划和灾难恢复的重要组成部分。


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李珊珊

李珊珊

山不在高 有仙则名 水不在深 有龙则灵