远程医疗可降低医师倦怠风险的7种方法(二)

更好的患者体验

似乎患者的经历和医生的倦怠是不相关的主题,但是,它们已连接。2018年9月发表在某杂志上的一项研究显示,医生的倦怠导致:

安全事故的可能性更高

对治疗计划的依从性较低

不太安全的病人护理

由于远程医疗通过改善工作与生活的平衡,优化日程安排和减少通勤来减轻医生的压力,因此医生在提供远程医疗服务时会感到更加放松。他们更加关注患者,从而带来更好的患者体验。

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更好的医患关系

这听起来也有悖常理:远程医疗通过增强医患关系来减少患者的倦怠,那怎么可能?

在2019年的一项研究中,有60%的医生表示他们希望使用远程医疗服务,因为他们认为这将改善医患体验。当医生不担心自己的日程安排和通勤时,他们会提供更好的护理。

解决覆盖率差距

尽管患者倾向于将医生视为超级英雄,因为他们可以挽救生命。但医生也是人,有时资源匮乏,当人们不知所措时,他们通常需要帮助。有时覆盖范围不足;也许诊所里没有初级保健医生,而让另一位初级保健医生来填补这一空缺。远程医疗服务可帮助临床医生填补这些覆盖范围的空白。 2015年的研究表明,当医生使用SparkleComm远程医疗服务时,他们能够与同事合作,从而即使诊所内没有人员也能为患者提供护理。远程医疗服务使偏远地区的医生能够治疗患者,从而减轻了精疲力尽的医生的负担。

增加对医生的支持

远程医疗减少医生倦怠的第七种方法是增加对医生的支持。繁忙的临床医生通常没有时间照顾自己的身体或精神健康需求。利用远程医疗服务帮助忙碌的医生减少职业倦怠的风险和负面影响。

2020年 1月,启动了针对医生的电话行为健康礼宾计划。在签署后的两天内,医生会与顾问进行SparkleComm虚拟访问,讨论心理健康问题。该计划的创建者认为,它可以使医生按照自己的条件接受护理,并在出现问题之前消除医生的倦怠。

远程医疗服务可帮助忙碌的医生满足心理健康需求,以防止倦怠。医师的倦怠是一个严重的问题,它对患者的经历(以及护理水平)产生负面影响,并导致医生沮丧,自杀。解决医生倦怠的一种方法是通过远程医疗服务。远程医疗可改善工作与生活之间的平衡,缩短通勤时间,医生可以使用它来获得所需的心理健康帮助。

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本文发布者:

王莉

王莉

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