COVID-19对科技公司的影响:好与坏(四)

在COVID-19期间开展业务,即使没有贸易展览或现场活动 随着贸易展览和行业活动的消失,对于高科技销售团队而言,找到一种替代方法来获得良好口碑已变得势在必行。   对于大多数人来说,做到这一点的最佳方法之一也是不舒服且具有挑战性,这在社交媒体平台上引起关注。例如在过去的几年中,领英的会员资格,参与度和销售机会一直在增加。一些精明的销售代表和市场领导者在弯道上领先一步,并通过发布轶事技巧,最佳实践和思想开端,在早期就建立了令人印象深刻的追随者,现在看来,每个销售领导者都在努力成为领英名人。但这并不能阻止高科技领域的销售领导者抢先一步。根据领英算法的性质,并考虑与高科技销售主管联系的人,在社交媒体平台上轻松吸引您行业内的关注非常容易。 

对于高科技销售主管,我们的最佳建议是开始每天投入一部分时间来学习新技术例如统一通信技术,视频会议技术,在平台上发布,并通过他们的帖子或直接消息与他人互动。不可能有一夜之间的成功,但是有了一致性和微调,销售代表就可以开始吸引可能包含一些潜在客户,潜在客户和客户的受众。 

而且,您的销售团队越能说服潜在客户和潜在客户利用其行业领先的专业知识,就越会信任您的公司并致力于建立合作伙伴关系。 

#3。远程工作导致客户服务团队精疲力尽 

客户服务代表自然总是乐于助人,随时准备为他们服务,不管他们从事的行业是什么。但是在高科技公司中,客户服务团队似乎扑灭了各种火灾。现在,随着生活和工作融为一体,他们在早晨,白天和晚上的所有时间都在工作。 

一场又一场的扑灭大火的结果是什么? 除了糟糕的双关语外,COVID-19和WFH还使高科技客户服务专业人员在一周中持续数小时的时间内不停地上网和专心工作。他们不仅与客户打交道,而且还希望他们也参加团队和公司的SparkleComm会议。 

所有这些义务,除了平衡他们在家里发生的一切外,还导致客户服务代表的倦怠人数增加。但事实是,即使是远程工作,也不一定要这样。 


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王莉

王莉

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