良好的业务沟通(五)

您无需收听但可以阅读其实时录音的语音邮件,快速查看一下如何在SparkleComm的应用程序中进行操作。

性能报告可查看呼叫队列,用户和呼叫的趋势,以提高服务质量

最适合:

当场做出共同决定(并为每个人提供澄清和阐述的机会)

设置定期举行的会议(1:1签入,SparkleComm团队会议和状态更新)

不太适合:

简短的说明或一次性的问题。一个电话可能表明它比实际情况更为紧急(“嘿-您是要给我发送电子邮件吗?不,好的,再见”)。

需要一起实时引用同一文档(“我现在在第六页……每个人都在吗?”)

讯息传递

聊天,即时消息,无论如今如何命名,无疑都是一种更具对话性的沟通方式

并非所有的视频会议工具也都提供消息传递功能,因此,如果您认为这是您需要的,请继续阅读以下内容。

当然,选择同时具有两个渠道的选项的优势在于,无需单击新应用程序,就可以在两个渠道之间进行切换变得非常容易。例如,在SparkleComm应用中,您可以向某人发送消息,也可以与他们进行视频通话电话通话,如果您愿意。您还可以创建团队来按项目,主题或人员来组织对话。更好的是,您可以将文件直接共享和附加到对话中,以及分配和管理每个团队成员的任务。

如果SparkleComm在一件事情上做得非常好,那么它将把您需要协作的一切集中在一个空间中(尤其是因为它还与您喜欢的许多工具集成在一起)。

最适合:

正在进行的项目的日常沟通与协作

清除快速的沟通不畅或对某些内容进行轻微的澄清(例如上次通话)

与同一个人开始多个单独的对话

不太适合:

需要集思广益或需要更积极讨论以获取大家观点的情况

与管理层或领导层展示或共享工作

处理需要您共享大量信息的客户情况(例如,概述了三个计划选项)


相关文章

本文发布者:

王莉

王莉

生活比梦来得浪漫!