良好的业务沟通(四)

然后,您应该找到适合该工作风格的工具。例如,SparkleComm可以将呼叫切换到任何设备。现在正在您的计算机上打个电话,但需要离开去接孩子吗?只需将其翻转至手机即可,而不会打断对话。不仅如此,如果您使用的是SparkleComm应用,还可以立即将电话转接到视频通话,也许您需要共享屏幕,或者您意识到面对面的交流可能会更好。

如果您想了解数据层面团队沟通的有效性,SparkleComm还可以让您深入了解屏幕外正在发生的事情。您可以监视正在进行的SparkleComm视频会议的整体质量,这是巨大的。

假设您正在与客户进行重要的SparkleComm视频通话,并且您的图片或音频连接开始出错。您(或您的IT团队)可以在几分钟内在管理面板中对其进行故障排除,并准确确定正在发生的事情。有了即时解决方案,您就可以回到对话中来关注您的客户。

在现代企业中,良好的沟通不只是确保您的发言被理解(尽管这也很重要,并且您可能想复习这四种技术)。这也与确保您使用的数字工具可以无缝地进行操作有关。

最适合:

首次会议,例如项目启动会(这样每个人都可以自我介绍并结识)

会议中,每个人都需要实时一起查看同一文档(通过屏幕共享)

网络研讨会和演示文稿(以便参与者可以跟随屏幕上的内容并查看主持人)

不太适合:

临时请求连接(并不是所有人都马上就可以使用相机了,很高兴对此表示敬意)

可以通过短信或聊天方式解决的简短问题

与10人以上的大型会议(一次看到如此多的面孔可能会分散注意力)

电话通话

被束缚在办公桌上打电话的日子已经过去了。但是无论如何,几乎每个小型企业仍然总是需要一部电话。(而且,如果您还没有使用基于云的SparkleComm电话系统,请停止阅读并开始使用它。确实,这是改变游戏规则的人。)

是的,一方面,您正在用数字电话代替物理电话,它本身比固定电话更方便。但是考虑一下这带来的所有其他可能性:

与您的CRM集成,以记录所有客户对话,以便您可以为每个客户建立唯一的配置文件。例如,SparkleComm与Salesforce和其他流行的CRM集成在一起,可让您直接从计算机拨打潜在客户和客户。


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王莉

王莉

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