VoIP基础知识:掌握IP语音的初学者指南(二)

移动性:如果您拥有可以连接到互联网的智能手机,则可以随时随地拨打VoIP电话。这对于远程团队特别方便,因为它允许他们从世界任何地方拨打电话。在远程工作的时代,远程办公室电话系统可以满足您的业务需求。

简便性:想通过座机拨打电话吗?准备支付额外的硬件和连接成本。但是,这不是VoIP的问题,VoIP允许尽可能多的人加入您的Internet带宽允许的呼叫。

客户服务效率:从运营角度来看,您可以使用VoIP来提高客户服务流程的效率。使用通话记录来训练您的团队,并听取可用于告知知识库的常见问题。

销售增长: VoIP也可以用于销售培训,从而使销售经理可以在一对一会议中定制反馈。借助正确的工具和领导才能,您可以更快地成长。

对于已建立的组织而言,转向基于Internet的电话平台似乎代价昂贵。但是,长期收益超出了储蓄。实施VoIP系统可以提高效率,并使团队能够尽最大努力。

2.本地与托管VoIP服务

了解了好处之后,下一步就是实施SparkleComm VoIP系统。通常,有两种方法:本地和托管(基于云)。

两者都运行所谓的专用小交换机(或简称PBX)。每种电话系统都有其优缺点,取决于您的业务需求。

使用本地PBX,进行VoIP呼叫所需的所有设备和硬件都保存在办公室中。通常,它将存储在您指定的服务器机房中(如果有的话)。通过使用LAN连接连接到PBX(或IP-PBX服务器)的IP电话进行呼叫。

另一方面,托管PBX是第三方公司(如SparkleComm)负责处理硬件,设置和维护PBX系统的地方。通常与入门有关的头痛不再是您的问题。

让我们更深入地检查每个系统的优缺点:

本地PBX优点和缺点 enter image description here

托管的PBX优点和缺点: enter image description here

如果您选择托管路线,请确保找到游戏中具有皮肤的提供商。换句话说,一个以打造不断被改进和改进的高质量产品而自豪的品牌。


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本文发布者:

李声英

李声英

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