您需要了解的有关办公室电话移动解决方案的10件事(二)

移动BYOD(即智能手机)具有明显的优势,因为它使一部分企业级电话功能可在智能手机设备上使用。智能手机可有效复制台式办公电话的功能。

2)什么是虚拟扩展,与BYOD相同吗?

用于此的业务线可以是独立的电话线,也可以绑定到永久台式电话。虚拟分机的一种用途是简单地将分机用于重定向到应答服务的入站呼叫。同样,可以简单地将虚拟分机设置为直接转到语音邮件。因此,没有物理设备与虚拟号码关联。这实际上是提供附加号码的呼叫转移服务。我们将此功能包括在此列表中,因为它经常与移动功能混淆,但实际上它只是一个虚拟号码,可以转发到移动号码。

3)移动BYOD会给员工打电话带来任何费用吗?

这取决于您的电话服务使用哪种类型的移动应用程序。有些应用程序将允许您通过WiFi路由呼叫或使用蜂窝数据网络,而其他应用程序将使用您的手机分钟。在大多数情况下,公司将为您的手机服务付费,或者至少允许您支付商务电话费用。对于企业来说,这里存在的问题是,由于蜂窝分钟的成本相对较高,因此成本很快就会失控。对于决定允许此类费用的企业,小组会议计划或汇总会议计划是不错的选择。使用WiFi或蜂窝数据网络进行语音通话是最好的选择。

4)为什么首先要担心移动BYOD

企业将节省为每位员工购买基于IP的台式电话的成本。此外,通过使用像SparkleComm这样24x7全天候访问其商务电话线及其附带的所有功能,可以提高员工的工作效率。如果企业已经为某些员工提供了手机,则这种服务可以为呼叫者呈现更加专业的形象,因为可以设置诸如自动值班人员之类的功能来简化通信。将大多数语音呼叫保持在公司网络之外还可以帮助避免潜在的网络问题,包括带宽和语音/数据流量优先级。

员工可能会问,如果他们必须使用自己的手机,里面有什么东西。如有必要,有几种激励他们的方法,例如支付一部分账单,负担电话费用,或者只是让他们购买公司拥有的完全独立的电话。毕竟,考虑一下企业将不仅在资本支出(IP电话、网络设备、电缆等)上节省多少,还可以在与IT服务和减少带宽需求相关的运营支出上节省多少。

5)BYOD是否存在潜在的安全问题?

是的,有许多安全问题值得关注,并且大多数公司在将移动设备集成到公司网络中时都必须遵循严格的策略和要求。但是,在与托管VoIP解决方案一起使用的语音应用程序方面,几乎没有什么可担心的,因为一切都在云中且不在企业网络内。


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李声英

李声英

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