抖动如何影响VoIP通话质量
所有Internet连接都有一些网络抖动。这是正常的。在办公室和VoIP服务提供商之间的工作时间内，您可能会遇到更高的延迟。数据包延迟变化会影响您的SparkleComm客户通信和电话会议。
这样想吧。如果您的讲话的各个部分以不同的顺序到达，那将影响您的对话。VoIP没什么不同。
如果没有抖动，SparkleComm电话将具有出色的音质。G.722和G.729等高清VoIP编解码器可在VoIP呼叫中提供更高的保真度和清晰度。
但是，如果抖动较高，则电话和视频会议的声音质量会受到影响。这些应用程序使用许多数据包，如果数据包很慢，路由器将丢弃它们。
多少抖动是可以接受的？
对于VoIP，抖动测量的是语音通信的数据包延迟之间的变化。度量单位以毫秒或百分之一秒为单位。
思科建议语音流量的抖动不应超过30毫秒。
假设您的互联网连接可以在150毫秒内到达VoIP提供商。30毫秒的抖动度量反映了20％的差异。
可接受的抖动水平取决于呼叫质量问题的严重性。这是暂时的吗？还是影响许多用户？
请记住，网络抖动不是单向的。延迟适用于对话的双方，这会导致人们彼此交谈。同样，数据包延迟变化是其他令人困扰的网络连接问题的征兆。
测量来自多个端点的抖动，以隔离本地VoIP质量问题。从故障排除的角度来看，您应该检查两条路由是否存在网络拥塞。
测试网络抖动的方法
没有一项“一刀切”的抖动测试，但您的工具箱中需要一些有用的工具。请记住，抖动可衡量网络延迟的变化性。由于以毫秒为单位进行测量，因此网络诊断工具可帮助您有效地进行故障排除。
您可以通过执行一些不同的测试来确定抖动量。
1）在线速度测试
带宽测试并非总能说明问题。他们确实会提示您互联网连接出现问题。您可以在几秒钟内确认诸如带宽，数据包丢失和延迟之类的问题。
Cloudflare的Internet速度测试-这项以技术为重点的速度测试可以很好地展示您的生命。它按文件大小显示带宽，延迟，网络抖动和性能。 TestMy.net延迟测试-此基于浏览器的工具以简单的图形显示延迟和网络抖动。您可以选择许多服务器位置以帮助进行故障排除。 Ookla的速度测试-此简单的速度测试还可以测量您的连接速度和ping。其端点测试可用于确认高带宽条件。使用他们的免费移动应用程序也很方便。
2）基于终端的ping测试
基于浏览器的测试可能会使您对网络拥堵产生误导性的看法。VoIP呼叫取决于与特定VoIP服务器的低延迟连接。
打开一个终端（Windows用户为“命令提示符”）并进行手动ping测试。此命令显示每个数据包到达该网络所需的速度。
macOS和Linux： ping -c 20 8.8.8.8 视窗： ping -n 20 8.8.8.8
此命令将对包含20个数据包的服务器（Google公共DNS）执行ping操作。观察最后显示的值。
20 packets transmitted, 20 received, 0% packet loss, time 19026ms
rtt最小值/平均值/最大值/ mdev = 21.296 / 23.188 / 28.313 / 1.762毫秒
注意“ mdev”（最大偏差）值。在上面的示例中，抖动约为2ms。确保确认数据包丢失为零。
瞬时抖动指标显示出哪些上游或下游路由存在问题。从许多端点进行的测试揭示了实际的数据包延迟变化。
3）先进的网络监控工具
对于大型组织，您可能已经可以使用强大的网络诊断工具。这些工具通过在路由器级别监视所有入站和出站流量来工作。他们分析了来自不同端点的各种流量，包括SIP流量。
逻辑监控器 思科DNA 动态痕迹
这些可以提醒您注意高抖动，数据包丢失和实时指标以进行故障排除。另外，您可以要求供应商对服务水平协议（SLA）监视负责。
专家提示：您需要在评估云电话系统时执行网络检查。了解连接的速度和稳定性可以使您充满信心地迁移到云中。
