重新评估为家庭工作者提供 UC 设备的预算(二)

不要吝啬端点

UC 设备的出发点是认识到在家工作与在办公室工作的不同之处。办公室为所有员工提供了一个共同的工作环境,但家庭环境是不可预测的。一些家庭工作者将拥有舒适、宽敞的环境,但其他人则恰恰相反。许多影响工作场所体验的因素都超出了 IT 的控制范围,因此重点应该放在 IT 可以控制的 内容上。

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这就是端点和外围设备在使在家工作对员工和 IT 都有效方面发挥关键作用的地方。现在许多企业都倾向于这种方式,因此 IT 部门应从长远角度考虑 UC 预算。

IT 有三个基本选择。最简单的选择是什么都不做,让工人依赖他们目前在家中使用的任何东西。这种方法将吸引处于完全生存模式的企业,在这种模式下,每一元都很重要,必须削减预算。这种情况在这种经济中是可以理解的,并且适用于不进行太多协作且仅使用最基本形式的 UC 的企业。

财务状况更健康的企业有两种选择。他们可以让在家工作的员工为 UC 设备做出购买选择,或者让 IT 指定哪些端点是可接受的,甚至管理采购。这两种选择都要求 IT 围绕在家工作的员工使用 SparkleComm UC 提高工作效率采取整体方法。

后一种选择更适合 IT 预算,因为在购买之前所有成本都是已知的。这种方法还确保新端点将与 UC(如SparkleComm) 平台兼容,并为家庭工作者提供更一致的用户体验——从而带来更好的协作成果。

这里的另一个财务考虑是 IT 购买力,以便在一次性为每个人购买时获得更好的单位定价。如果员工自己购买相同的端点,他们将支付零售价,而不会从任何批量折扣中受益。

底线

IT 需要考虑是降低预算还是适当投资以支持在家工作的员工更重要。许多人将是第一次在家工作,并且没有商务级工具,例如当前的 PC、合适的耳机、桌面电话和免提电话。这里的成本削减方法只会削弱 UC 的性能,如果生产力受到影响,整体业务绩效、员工士气和客户满意度也会受到影响。

整体观点会得出结论,为了降低 UC 预算,这种方法将付出高昂的代价。对在家工作的期望通常与在办公室相同,因此员工不必在正确的工具上妥协。否则,他们不会感到被重视,并会失去动力。如果目标是保持较高的在家工作效率,那么在端点上适当支出可能是 IT 可以通过 UC 进行的最佳投资。


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本文发布者:

王莉

王莉

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