现在，让我们深入探讨可扩展性以及这对大公司的真正意义。
随着公司规模的扩大，对可靠性和性能的需求也在增加。更换电信供应商时使办公室脱机的日子已经一去不复返了。
云电话的进步为公司提供了持续且坚如磐石的业务通信。
企业级服务提供商提供的不仅仅是花哨的工作流程和消息传递工具。关于 UCaaS 的一个令人兴奋的部分必须是管理界面。它使调整用户设置、加速入职和保持员工生产力变得非常简单。
对于企业来说，统一通信有几个显着的优势。
- 1) 使协作更有效
混合工作场所的趋势非常有利于统一通信平台。生产力和沟通是共生的。然而，企业经常在个人甚至整个部门被孤立的情况下挣扎。通讯中断。团队最终陷入了意外的竞争。
简而言之，呼叫转移并不能替代办公室协作。
SparkleComm统一通信解决方案加强了通信纽带。例如，人们可以通过屏幕共享与他们的团队互动，并且该小组可以在聊天中提供支持（和链接）。
会议记录可以在团队会议之后异步共享。这样，信息可以更自由地流动，项目也不会被搁置。
- 2) 支持混合劳动力
大流行已促使大多数组织适应远程工作。然而，传统电信系统从未设计为在办公室外使用。因此，许多雇主现在为他们的团队提供混合在办公室和在家工作的选择。
统一通信解决方案的最佳功能之一是内置的远程工作功能。这一优势意味着 IT 的头痛更少，连接性更强——以及更高的生产力。
SparkleComm应用程序允许用户从任何移动设备或计算机上呼叫、参加会议和聊天。
- 3) 保护机密信息
通信工具是最容易受到网络攻击的系统之一。因此，今年在 IT 安全方面的支出预计将达到数亿美元。
SparkleComm统一通信有助于减少企业数据泄漏和破坏。虽然没有电话系统可以幸免，但VoIP 是安全的，这要归功于 TLS 和 SRTP 实现的呼叫加密。此外，详细的通话记录显示了贵公司的通信使用情况。
- 4) 提供对业务绩效的深入洞察
入站呼叫量如何？新的 IVR 呼叫流程是否按预期工作？那个新的广告活动怎么样？这些问题不能等待笨拙的 CSV 导出。
这就是呼叫分析对大型组织发挥作用的地方。由于企业的通信在一个屋檐下，因此更容易跟踪呼叫数据。它还可以混合来自其他来源的数据，例如 CRM 或服务台工单。
值得一提的是，分析功能不仅限于管理员。技术和不太精明的最终用户都可以轻松地操作数据仪表板。任何人都可以看到公司联络中心的表现。
- 5）更快地入职（和过渡）员工
使用企业通信系统不仅仅是更换老化的基础设施。相反，这是一个机会，可以让您的流程成熟，以迎接新员工并让他们快速上岗。
许多工作场所允许员工在现有设备上使用经批准的业务应用程序。智能手机使他们可以轻松地以虚拟方式与团队联系。它不会消耗太多带宽，并且提供内置的安全业务消息传递。
