基于云的商业电话系统有哪些吸引人的功能？以下是企业最喜欢使用的最受欢迎的VoIP 功能。
- 1）自动语音应答
自动话务员允许您配置呼叫者拨打您的公司电话时听到的选项。
例如：
按选项 1 进行销售
按 2 寻求支持
如有其他问题，请按 3
您可以选择将呼叫路由到最适合特定类型查询的特定部门或人员。由于您可以通过 Web 浏览器配置所有 VoIP 组件，因此您可以随时更改它们，无需访问现场。
- 2）移动和桌面应用程序
移动和桌面应用程序使您无需 VoIP 手机即可使用SparkleComm VoIP 电话服务。
SparkleCommVoIP 应用非常适合在旅途中工作的销售人员和技术人员，以及经常光顾咖啡店和共享办公空间的远程工作者。这些应用可确保公司中的每个人无论身在何处都能联系到他们。
- 3）高清通话质量
得益于专为高质量设计的编解码器，通过稳定的互联网连接进行的每一次 SparkleCommVoIP 通话都可享受高清通话质量。您可以与同事和客户进行清晰的对话。同时，您被视为一家专注于提供优质客户沟通体验的知名企业。
- 4）统一通信
统一通信即服务将各种通信方法（例如即时消息、呼叫和视频会议）整合到一个平台中。统一通信具有通话记录、报告和语音邮件等功能，是 VoIP 的下一步。
切换到 VoIP 为改善内部协作打开了大门。如果您计划将来使用视频通话代替常规电话通话，或者喜欢即时消息的想法，那么 VoIP 是一个很好的第一步。
- 5）通话加密和 VoIP 安全
互联网很容易出现安全漏洞。任何通过互联网拨打的电话都需要保证安全。使用 VoIP 意味着所有内容在传输和静止时都经过加密。没有人可以访问您的对话，只能访问元数据。
- 6）通话录音
SparkleComm VoIP 更进一步，它允许您录制通话，以便您出于质量或监管目的监控通话内容。它提供基本的通话录音选项，通话内容会保存在基于云的门户中，以供日后下载。
您还可以选择高级通话记录，包括情绪分析等功能，以标记不满意的客户或创造追加销售机会。
