在瞬息万变的现代商业环境中，有效的沟通是成功的基石。沟通是远程工作成功的关键。许多企业已经部署了统一的通信工具，以更好地支持远程工作人员的通信和协作需求。但是，如果工具不足，或者员工没有经过适当的培训来使用它们，沟通就会受到影响。接下来让我们来探讨远程办公可能会为你带来什么困扰。
1.技术和基础设施不足
网络连接差。一个企业可能拥有最新最好的通信工具，但如果网络跟不上，用户就无法获得良好的体验。虽然网络运维部门可能无法控制家庭用户的网络，但他们可以对公司网络进行改进，以支持远程工作人员，例如可伸缩带宽、对公司资源的远程访问和软件定义的WAN。
2.对进行会议的软件使用不熟练
如果一个企业部署了太多的协作工具，员工可能会不知所措，不知道哪种工具最适合某些任务。这可能会导致员工浪费时间在应用程序之间切换，从而减慢工作流程并降低生产力。运维团队可以通过审查应用程序数据的使用情况来解决工具蔓延的问题，以确定重叠的服务可以在哪里进行整合，并为最适合内部和外部通信的工具建立最佳实践。
3.沟通不畅
远程工作时避免沟通不畅的关键是选择正确的沟通渠道。为了选择合适的信息媒介，员工应该考虑信息应该有多正式、他们的工作性质和所需的协作水平。使用SparkleComm统一通信平台，无论是需要进行快速、非正式的聊天还是更正式的视频通话，都可以在这一个平台上完成。
4.低质量会议
远程工作者依靠视频会议来复制在办公室工作时面对面的交流。但是低质量的会议阻碍了有效的沟通。会议质量可能受到技术和最终用户问题的影响，其中包括：1.网络问题。如果视频会议的Wi-Fi连接较弱，或者没有足够的带宽支持多用户进行视频会议，用户可能会出现视频和音频冻结或抖动的情况。团队必须确保网络能够支持视频会议的带宽需求。2.音频和视频问题。为了使会议有效，必须清楚地看到和听到视频与会者。例如，紧张的视频会让参与者很难阅读非语言线索。虽然会议可以在没有视频的情况下继续进行，但体验会打折扣。另一方面，如果没有人能听到或理解彼此，音频问题可能会完全破坏会议。企业可以通过确保足够的带宽来支持视频通话，以及启用支持高质量音频和视频的SparkleComm视频会议功能(如背景噪声抑制)来最小化音频和视频问题。终端用户还可以通过升级家庭网络和测试摄像头和麦克风的质量来支持音频和视频质量。
