如何给网络研讨会定价

如何给网络研讨会定价

SparkleComm 网络研讨会定价并不像 ABC 那样简单。这是因为在确定最适合的价格时需要考虑许多因素。您可以问自己几个问题以找到正确的平衡点:

你的听众是谁? 你的内容是什么? 您使用的是什么网络研讨会平台? 让我们更详细地讨论它们。

你的听众

你的目标受众是谁?你不会向一群学生收取与一群企业大亨相同的价格。不仅因为他们的赚钱能力,还因为你将为他们提供的价值水平。与企业大亨相比,学生可能在不同程度上感知价值,企业大亨不仅代表自己,还代表整个组织。经验法则是,您的观众越富裕,您的SparkleComm 视频会议的价格就应该越高。

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您的内容

即使大公司可能有钱可以花钱,你仍然应该对你的内容的价值持现实态度。提前做好市场调查。看看你的竞争对手在做什么,看看是否有什么让你与众不同。问问自己:相比之下,您的业务主张有多独特?

您是否提供以其他方式难以获得的专业知识?你有独到的观点或教学方法吗?为什么你可以为你的观众提供他们自己无法通过百度搜索的东西?在开始定价之前先回答这些问题。

您的平台

另一个需要考虑的重要事情是网络研讨会软件本身。您的目标受众是否必须购买软件才能参加您的网络研讨会?您对网络研讨会SparkleComm 参会者的数量有限制吗?与您的平台相关的许多因素都会影响成本和定价。重要的是要考虑您的平台对用户的友好程度,因为您的SparkleComm 参会者不会愿意为给他们带来压力的平台上的网络研讨会支付高昂的费用。

考虑定价策略

定价策略主要有三种:成本加成、市场导向和价值导向。在确定网络研讨会的价格时,您应该考虑所有这些因素。 首先,仔细监控您在创建SparkleComm 网络研讨会上花费了多少时间。当然,时间不等于质量,但如果您进行了深入研究并找到了创新的教学和演示方法,那么将价格保持在太低是不公平的。因此,不要害怕根据您致力于提高SparkleComm 网络研讨会质量的时间来提高定价。

其次,看看竞争对手的收费是多少。这并不意味着您应该盲目地采用他们的价格。他们可能有比你更好或更差的价值主张,在这种情况下,价格不可能相同。本质上,仅将他们的价格用于分析和比较目的,以帮助您根据所提供的产品确定最好的价格。 

最后也是最重要的,知道你给观众带来了什么价值。如果您的报价确实是独一无二的,您会找到您的付费观众,即使价格比市场上高一点。人们总是愿意为高价值付费,尤其是现在任何人都可以在没有任何专业知识或真正价值的情况下醒来并发布内容。当您从人群中脱颖而出时,为您的网络研讨会定价将不会是一件麻烦事。

我们相信您会成功,Loogear SparkleComm服务是您理想网络研讨会的绝佳平台。

基于云的电话系统的优势

基于云的电话系统的优势

基于云的电话系统真正改变了企业构建内部和外部通信的方式。安装很快就会过时的大型语音基础设施的日子已经一去不复返了。在现代,基于云的电话系统已成为希望敏捷和具有前瞻性思维的组织的首选工具。以下是此类系统的一些主要优势。

更快的更新

基于云的系统本质上是程序化的,这意味着可以非常快速有效地进行更改和推出。您的托管SparkleComm VoIP 提供商将推出频繁的更新以升级和改进服务,而不是停留在随着时间的推移变得越来越低效的旧系统。这也意味着您可以在新功能到来的那一刻访问它们;托管SparkleComm VoIP 产品始终在不断发展和适应时代。

无需硬件

云电话系统不需要大量的硬件投资,因为整个系统都是使用软件运行的。您的用户可以使用任何具有 Internet 连接的设备。这意味着您的前期投资要低得多,并且随着时间的推移,您可以适应和发展。这更强大、更方便、更流畅,为您的用户提供了完成最佳工作所需的灵活性。

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稳定可靠的服务

基于云的系统还具有强大的分配和负载平衡功能,有助于保持卓越的稳定性和可靠性。对于需要扩展的电话系统,这种稳定性和可靠性至关重要,因为随着系统的发展,问题变得更加复杂。您最不希望客户体验不佳,而基于云的系统可以帮助您预测问题并通过适当的负载平衡有效地管理它们。 这些只是基于云的系统的三个优势,但它们对您与技术的交互方式产生了重大影响。与传统的本地 PBX 相比,托管 PBX 独树一帜,这就是行业如此积极地朝着这个方向发展的原因。

如果您正在寻找未来的商务电话系统,利用SparkleComm VoIP 和云的力量,那么 Loogear 的SparkleComm 就是您的最佳选择。我们一直在努力创建可以帮助您的组织提高内部和外部沟通水平的产品。

基于云的电话系统与 VoIP

基于云的电话系统与 VoIP

在互联网世界中,各种企业都在转向运营其电信的新方式——利用互联网所提供的力量。在这个领域,基于云的电话系统和SparkleComm VoIP 电话系统之间的区别经常会有些混淆,我们认为我们应该使用这篇文章来区分这两个术语。   定义 VoIP

VoIP 是一种允许您通过互联网而不是通过传统的模拟电话线进行语音呼叫的技术。该技术本身的范围相当广泛,并以各种不同的方式实施。这意味着术语有时可能因提供商而异。尽管如此,它已经彻底改变了全球通信,并且仍然是现代企业的关键组成部分。

基于云的电话系统建立在这一核心技术之上,有时被称为托管 VoIP。当您使用基于云的系统时,SparkleComm VoIP 服务本身托管在云服务器上,并由提供SparkleComm VoIP 服务的同一提供商管理。您无需拥有两个不同的供应商,而是在同一屋檐下拥有两种功能。   enter image description here

VoIP 和基于云的电话系统之间的区别

SparkleComm VoIP 系统通常不会区分面向消费者和企业的解决方案。例如Loogear SparkleComm 提供的服务都属于“VoIP”范畴。甚至 SIP 中继解决方案在技术上也是一种商业 VoIP 产品,尽管 SIP 中继与当今最先进的托管 VoIP 服务相去甚远。

基于云的电话系统往往更加注重业务,因为只有规模庞大,您才需要担心大型电话网络的稳健性和可靠性。提供整个系统的供应商更关注可以从服务的互连性质中受益的大型组织。从管理的角度来看,这也更容易。

因此,从本质上讲,虽然这些术语有时可以互换使用,但 SparkleComm VoIP 和云托管电话系统本质上是不同的。

为商业新常态做准备

大幅增加的远程工作以及确保灵活和自适应通信的需求不是疫情之下的临时问题。这是商业的新常态。您的组织如何应对这种新的协作和沟通方式将决定其未来的成功水平,无论是直接在冠状病毒之后还是从长远来看。

借助正确的SparkleComm统一通信工具和视角,您的组织可以与客户保持联系,适应不断变化的客户需求,并促进远程团队之间的有效协作。您还将准备好在下一次危机发生时适应并挑战现有秩序。让我们来看看这个新常态会是什么样子,以及您的组织可以采取哪些步骤来确保您为任何事情做好准备。

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新的商业常态会是什么样子?

现在,您的组织可能正在经历很多中断。从不确定的合规性法规到供应链问题等各种因素正在颠覆正常的日常工作流程。

更显著的变化是向远程工作的转变及其对通信的影响。随着社交距离要求和建议的到位,您的员工可能会在家工作。这种远程模式是将成为商业新常态的持久组成部分的举措之一,部分原因是它提供了生产力节省成本的好处。

根据最近进行的一项调查,许多执行决策者正计划为其部分员工永久使用远程工作模式。调查发现,74%的首席财务官希望将至少 5% 的现场员工转移到远程职位。

另一个将持续存在的变化是向更大的适应性转变。如果新冠疫情教会了各行各业的企业一件事,那就是您必须为意外做好准备。通过使用云服务和SparkleComm统一通信应用程序获得效率和灵活性,从制造业到金融服务等行业的公司将能够在需要时进行调整。

尽管有距离,但保持联系

在这种商业新常态下,人们如何保持联系?无论您的组织处于哪个行业或您的公司如何调整其流程,您都需要为两个基本要素做好准备——员工协作和与客户的沟通。

您的组织拥有合适的工具来执行以下操作至关重要:

确保员工可以在任何地方进行沟通和协作,无论他们是远程工作还是其他方式

保持对客户需求的清晰了解,并确保与客户和潜在客户的沟通渠道仍然畅通

幸运的是,借助当今的SparkleComm统一通信技术,无论人们的身体状况如何,都可以保持联系。

合作新常态

虚拟会议是远程团队保持联系的好方法,但您的组织将需要更多工具来支持有效协作。您的员工应该能够通过各种渠道共享信息。当他们可以从任何设备安全地登录到单个仪表板并访问最合适的通信工具时,从任何地方进行协作就变得容易了。

通过SparkleComm统一通信,他们可以通过SparkleComm视频聊天进行通话、即时消息、共享文件和面对面交谈SparkleComm是一个提供更好协作的关键功能的平台,包括状态指示器,以便轻松识别谁可用以及简单和安全的文件共享功能。您还希望通过SparkleComm的多用途高清视频功能,让您的团队能够清楚地看到和听到彼此的声音。

与客户联系的新常态

如果您习惯于亲自、在办公室与客户沟通,或前往他们的工作地点以保持联系,那么跳转到纯在线通信的想法可能会让人不知所措。但是,一旦您的企业拥有清晰沟通所需的SparkleComm视频会议工具,保持联系并确保满足客户的需求就变得简单了。事实上,对于某些行业而言,这种向无缝、流畅的虚拟通信渠道的转变可以节省时间、降低成本并获得更好的结果。

对于客户通信,企业需要一个电话系统来根据需要路由呼叫,并使员工能够通过他们的业务号码呼叫利益相关者,即使他们在打电话时在家工作。SparkleComm VoIP 电话系统使这成为可能。雇主无论身在何处,都可以安全地发送和接收传真、短信和商务电话。保持联系很容易,因为没有任何沟通障碍。

让您的企业为明天做好准备

工具就在那里。SparkleComm统一通信技术可用、易于设置且价格合理。您需要的专家支持已准备就绪,随时恭候您的帮助。您不必进行 IT 基础架构大修来为新常态做好准备。

您甚至不必回到办公室进行设置。你今天就可以开始了。立即联系劳格团队,我们将帮助您获得业务所需的统一通信解决方案。

管理员的 5 个电话黑客,让您的小型企业看起来很大

与大公司相比,小企业有几个竞争优势。小型企业可以随心所欲地改变方向并做出重要决策,而无需冗长的审批流程。他们可以提供大公司无法抗衡的本地化、亲身体验的客户体验。

但在中小型企业相对于大公司的众多优势中,技术和数字工具往往落后。事实是,客户往往更喜欢具有长期且可靠的在线客户好评记录的品牌,或者更喜欢具有增强客户与该品牌互动的技术的品牌。

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好消息:SparkleComm云统一通信提供了许多功能,可以让您的小型企业看起来更大。使用正确的工具,您可以为呼叫者提供卓越的体验,而不会失去使您的小型企业独一无二的敏捷性和适应性。

以下是SparkleComm统一通信让您的小型企业看起来更大的五种方法: 

1.安排工作时间的呼叫转移并编排呼叫流程

SparkleComm电话功能中最强大的工具之一是创建业务规则的能力:在工作时间、下班后以及您指定的一天中的任何时间。 

管理员和用户可以在他们的SparkleComm在线帐户中配置在活跃用户时间期间或之后接收来电的位置。

您可以具体如下: 

接到电话时,暂停播放 [在此处插入您的音乐选择],直到接到电话。 

保留的音乐是一首自定义歌曲,可能与您的品牌或公司相关。 

每隔 15 秒打断一次音乐,用“谢谢您的等待,请保持在线”。我们会尽快与您同在。” 

等待 15 秒,然后将呼叫转接给下一位接线员。如果接待员没有接听,请将呼叫发送到语音信箱。 

将转录的语音邮件发送到xxx@email.com。

此功能通常称为呼叫路由。在 SparkleComm 中,您可以为任何支持 Web 的计算机或移动设备创建和管理自定义应答规则。您还可以将重要呼叫直接转接到您的手机号码,并将所有其他呼叫转接到办公室电话、语音信箱或世界上几乎任何电话。

SparkleComm用户还可以访问强大的调度选项。借助调度功能,您可以自定义营业日期和营业时间,为每个员工或部门分配单独的营业时间,并设置下班后规则。  

  1. 为所有电话线路创建自定义、专业的问候语

SparkleComm中,任何问候语都可以用您自己的声音、CEO 的声音、专业的画外音或您喜欢的任何音乐进行自定义。您还可以录制问候语,将其保存为指定文件,然后将其导入您要自定义的问候语部分。 

定制的问候语为您的来电者在联系您时提供人性化的体验,并为出色的客户服务互动奠定基调。这也是一个很好的机会来积极地展示您的品牌,同时确认来电者的号码是正确的。

  3. 整合您的软电话

SparkleComm软件电话允许您在与它集成的任何应用程序内拨打和接听电话。这意味着当您将SparkleComm与您最喜欢的商业应用程序集成时,您可以访问软件电话,而无需切换回SparkleComm

SparkleComm软电话的好处:

(1). 从您的计算机拨打和接听电话 

SparkleComm软电话是桌面应用程序的一部分,大多数版本都免费提供。插入耳机或简单地使用计算机的扬声器和麦克风将任何计算机变成电话和呼叫控制器。 只需单击一下即可拨打电话给您的任何联系人。

(2). 更好地管理和控制您的通话 

SparkleComm可以轻松切换呼叫、静音呼叫或将呼叫者发送到语音信箱。将电话驻留在虚拟位置,然后从系统中的任何其他电话或软件电话中检索它——即使是移动设备也可以接听驻留的电话。将正在进行的通话无缝转接到您的桌面电话、计算机或移动设备。

(3). 使用软电话记录通话

记录单个呼叫,或更改您的设置以自动记录所有呼叫。下载录制的对话,将它们存储在您的计算机上,或将它们转发给其他人以供查看。

(4). 实时向来电者发送文字转语音

无需拿起听筒即可与来电者通话。当您忙得无法接听电话时,SparkleComm软电话允许呼叫者听到默认消息或键入要通过文本到语音技术传输的个性化消息。

4.根据主叫需求自动将呼入呼叫转移到分机

SparkleComm中,每个扩展都可以有自己的业务规则和运行时间。 

每个用户都可以将呼叫转移到其公司设置中的任何分机。在呼叫转移期间,用户在断开呼叫之前按下转移按钮将活动呼叫传递给其他人。这与呼叫转移不同,在呼叫转移中,呼入电话会自动转移到预设号码,而无需先经过人工接收者。

转接电话不仅仅是让您的同事使用快速拨号。这一切都是为了为您的来电者提供最好的服务。例如,电话通常是潜在客户与企业的第一个联系点。如果他们对体验不满意,他们很可能会直接去找你的竞争对手。

在进行冷转之前,请考虑目的地部门是否有足够的人员来接听电话以及他们是否设置了语音信箱。否则,您的呼叫者将陷入死胡同,不得不重新开始他们的呼叫。 

5.通过电话寻线自动寻找代理

当来电者到达您的电话线时,他们希望合适的座席及时接听电话。如果一个代理不可用,他们应该被自动路由到另一个代理。

SparkleComm电话寻线组中,当您的客户拨打您的官方电话号码时,寻线号码开始寻线。它搜索电话寻线组的第一个可用成员。寻线呼叫依赖于与寻线组电话一起创建的算法。根据您提供的分机数量,电话可以在一个寻线组中包含多个组。 

它可以将呼叫转接到导致销售、技术、客户服务等的分机,那里的成员正在等待接听。谁接听电话取决于您为寻线组电话选择的方法。  

具有企业级通信的小型企业

大公司在客户服务技术方面可能有优势,但使用合适的电话工具,小企业可以提供与任何大公司相同水平的服务。 

现在您可以在SparkleComm统一通信中完成这一切,无需额外的、昂贵的呼叫中心解决方案。您的用户拥有在一个平台上提供企业级服务所需的一切。如果您还不是用户?在此处了解有关SparkleComm的更多信息,并在您准备好后请求演示。