2023年需要关注的6个重要医疗保健趋势

现在是展望今年医疗保健趋势的时候了!如你所知,医疗保健行业在过去几年里经历了巨大的演变。全球新冠疫情为这种转变提供了催化剂,但该行业仍在继续适应新的趋势和技术。

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这就是为什么2023年的主要医疗保健趋势集中在努力简化沟通和其他流程,以应对卫生工作者短缺和其他因素。让我们来看看今天的六个趋势:

  1. 远程医疗持续增长

很难相信在新冠疫情之前,很少有人支持远程医疗。现在,健康计划和医疗机构积极推广这种常规预约和持续护理的护理方法。

远程医疗预计将在2023年继续增长。这种交付模式对卫生系统中的每个人来说都更具成本效益。对病人来说更加方便灵活,大大减少了病人看病难的情况。

  1. 更加注重患者体验

由于成本上升、人员短缺和收入有限,一些医院和诊所在过去几年关闭了。对于一个可持续的,蓬勃发展的实践,必须优先考虑患者的体验,以保持满意度。大城市的竞争尤其激烈,患者在医疗设施和医疗机构方面有很多选择。

有许多因素有助于良好的患者体验,包括:

个性化。当病人有选择的时候,他们会选择真正关心他们的医生。要做到这一点,最好的方法是通过面对面和数字平台提供个性化服务。

便捷性和可达性。人们希望获得方便的地点和获得保健服务的替代方法。将虚拟护理与你的办公室体验相结合是至关重要的。

通信和信息。有效的沟通和信息的可用性对于关心自身健康的患者至关重要。在现代医疗实践中,满足高标准的沟通要求采用全渠道方法,通过网络聊天、SparkleComm即时消息传递和其他非传统接触点改善患者的访问。

技术工具和功能。为患者提供网络聊天和安全信息的现代SparkleComm统一通信平台是患者期望医疗机构提供的基本技术工具之一。全面的患者门户和灵活的自助服务选项也有助于满足新的医疗保健消费期望。

3.人工智能和数字化的发展

医疗保健部门经历了快速的数字化进程。大部分数字化工作都是为了满足远程工作人员和行动不便的患者的需求。

除了以病人和员工为中心的功能外,数字化也被用于研究。人工智能已经被嵌入到许多过程中,正在推动更直观的患者研究。它能够对所有平台上的患者交互进行更智能的分析。它还被用于获取和分享临床试验的数据。

  1. 扩大心理健康治疗

随着我们进入2023年,心理健康的预防和治疗方法继续增加,并有充分的理由进入我们的医疗保健趋势列表。

2022年3月,世界卫生组织表示,新冠肺炎在世界各地引发了25%的焦虑和抑郁。这一大流行病的持续影响给许多人留下了难以磨灭的精神和情感创伤。使用咨询和处方药以及各种家庭疗法一直是主要的医疗应对措施。

  1. 更友好的工作环境

“大辞职”给许多医疗机构带来了巨大压力。对人才的争夺是导致该行业竞争的因素之一。为了吸引员工,医疗机构正在为非临床和某些临床角色开发更灵活的工作环境。

除了改善现场文化的各种战略外,还保持了混合和远程工作机会。这些远程工作结构是对新冠疫情的回应,但对于寻求灵活性的员工和希望拥有更大人才库的雇主来说,它们都是可取的。

  1. 将云计算与高级安全性相结合

对基于公共云的技术的依赖在过去几年也有所增长。它提供了卫生组织所需的创新、灵活性和安全性。SparkleComm统一通信数字解决方案是内部、跨组织和以患者为中心的通信的基础。

除了支持无缝的跨渠道交互之外,健壮的基于云的SparkleComm统一通信医疗保健通信解决方案还提供多因素身份验证和端到端加密。

在回顾这些2023年的关键医疗保健趋势时,一个共同的主题是将创新、沟通和系统的方法融合到患者护理中。为了迎头赶上这种融合,基于云的SparkleComm统一通信解决方案提供了关键的技术。SparkleComm统一通信是一个一体化、基于云的通信平台,具有无缝、跨通道的优化功能和最先进的基于云的安全协议。

关于VoIP你应该知道的三件事

随着许多企业越来越注重工作中的远程协作和沟通效率,将会有更多的非接触式会议,对自助服务工具的需求也会更高,这些工具可以保持团队安全高效地工作 - 共同但分开。

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在过去的一年中,最重要的事情之一是IP语音(VoIP)的真正好处以及它在优化远程和混合工作场所方面可以发挥的作用。基于 VoIP 的团队通信更加简单、有效,并有助于提高生产力。虽然VoIP绝不是一项新技术,但它在统一云通信和工作场所中的新需求和作用使其重新成为人们关注的焦点。事实是,这是企业最简单,最可靠的沟通方式之一。

不过,在进入这个虚拟语音世界之前,您应该了解一些事情。

事情1:人们会告诉你VoIP不安全。 IP 电话的安全性不亚于传统的公共交换电话网 (PSTN)。然而,使用加密和安全软件,比如SparkleComm VoIP可以比传统固定电话风险更小,更安全。典型的VoIP安全问题类似于网络安全问题,可能是由内部或外部漏洞引起的,就像通过Internet传递数据的性质一样。如果您的VoIP流量未加密,则可以窃听并捕获语音数据包(类似于数据盗窃)。但这就像把办公室的门打开一样,对吧?SparkleComm VoIP为 VoIP 提供加密,例如 TLS 或虚拟专用网络 (VPN),以最大程度地减少敏感数据的暴露或篡改重要呼叫。

事情2:人们会告诉你VoIP仅适用于技术人员 现在,VoIP比以往任何时候都更加在各行各业流行起来。它不再是IT公司的王国,也不再是精通技术的工作人员。VoIP就在我们身边,从美发沙龙到律师事务所,从矿业公司到金融服务提供商。事实上,SparkleComm VoIP中增长最快的垂直行业之一是医疗保健行业,尤其是对远程医疗和非接触式咨询的需求。更具吸引力的是SparkleComm VoIP提供的合规性,帮助其客户在通过网络传输医疗信息时保持客户端机密性。

 事情3:人们会告诉你VoIP的通话质量很差 这根本不是真的。现实情况是,凭借高质量的互联网连接和不错的带宽,SparkleComm VoIP呼叫听起来比传统固定电话更好。VoIP电话经常被低质量的音频刷涂上焦油。但是,宽带音频编解码器和降噪手机针对VoIP进行了优化,并带来了水晶音频质量。不幸的是,互联网连接并不总是这样说。事实是,如果您要选择通过互联网发送语音呼叫,您确实需要良好的互联网连接。要拨打和接听 VoIP 呼叫,每条线路至少需要 100 Kbps 的上传和下载带宽。单个DSL或电缆连接就足够了。大多数商业宽带套餐的起始速度为 25 Mbps,即 25,000 Kbps。

所以现在你知道了。这样想:您的互联网成本已经计算在内。凭借强大而全面的功能集,SparkleComm VoIP解决方案以最小的麻烦节省了大量成本。由于许多人在家或任何地方工作,使用SparkleComm VoIP更有意义。在未来不可预测且成本受到审查的环境中,转向高度灵活、功能丰富且维护成本低的解决方案将为任何企业释放宝贵的资源。

什么是SparkleComm VoIP服务?

长长的电话线曾经是远距离通信的主要手段。现在,令人印象深刻的网速通过SparkleComm VoIP平台等服务为人们提供低廉的国际连接。这种通过互联网协议进行语音通信的方法,对于寻求提高利润的公司来说,是一种有利可图的方案。

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SparkleComm VoIP服务为企业提供卓越的连接

VoIP是一种利用高速互联网连接进行实时语音通话的技术。大多数使用互联网的人在某种程度上都使用过VoIP。这项技术方便了对其他在线机器、传统模拟电话和移动设备的呼叫。SparkleComm VoIP的数字信号可以提供清晰、高清的通话质量,远远优于其他连接。

VoIP服务的是指提供连接的软件服务。最早的VoIP服务需要一个内部适配器或专门的电话。这些设备现在可以放在与用户不同的环境中。呼叫者只需要正确的软件来使用VoIP服务和兼容的个人设备,而硬件则在数据中心工作。

SparkleComm VoIP服务优势在于,企业不必为其VoIP平台购买或租用昂贵的设备。缺乏此类投资资源的小型企业可以在没有高开销的情况下访问SparkleComm VoIP解决方案。事实上,小型公司在使用SparkleComm VoIP通信解决方案时可以节省高达37%的成本。

SparkleComm VoIP解决方案对客户的优势是什么?

SparkleComm VoIP为人们几年前梦想的未来功能打开了大门。互联网连接和与其他应用程序的集成意味着公司可以远程管理系统,并根据需要添加或删除线路。SparkleComm VoIP平台还简化了会议解决方案,使组呼更容易。

呼叫量大的组织如呼叫中心可以采用SparkleComm VoIP的自动呼叫分配将来电转发给可用的座席。这一特性减少了等待时间并提高了客户服务。

SparkleComm VoIP的交互式语音识别软件通过菜单无缝引导呼叫者收集或共享信息。例如,客户可以访问帐户详细信息、填写调查并进行安全支付。如果问题太复杂,系统将把调用者转发给人工座席。

更妙的是,SparkleComm VoIP服务不仅允许语音通话。SparkleComm VoIP还提供统一通信即服务,具有多种便利。

视频和聊天功能应该是任何通信提供商的标准产品。SparkleComm VoIP的语音和视频通话除了录音外,还允许字幕和转录,让记笔记和记录变得轻而易举。这些技术可以与客户关系管理工具相结合,以跟踪和更好地服务客户。

此外,SparkleComm VoIP服务提供出色的安全性。企业可以确保所有通信都符合相关法律条例,并满足需要最高机密性的行业的合规要求。如果发生灾难或某个地区出现中断,数据中心可以使用备份和恢复选项来保持连通性。公司可以设置呼叫转移到移动设备,保持业务连续性。

由于VoIP统一通信解决方案的所有优势,提供这些服务对B2B领域的企业家来说是一件简单的事情。SparkleComm VoIP服务可以为企业提供定制的技术解决方案,以实现有益的追加销售。

开始使用SparkleComm云视频会议软件:举办有影响力的网络研讨会的清单

使用一个全面的清单可以指导你的网络研讨会项目从计划到后续工作。云SparkleComm视频会议软件提供了执行成功演示所需的功能,而无需担心兼容性或处理能力。在你的活动中,让你的观众参与进来是至关重要的。任何会议都可以帮助你改进和推广你的网络研讨会。

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基于云的SparkleComm视频会议软件可以帮助您接触到广泛的受众,生成线索,并跟踪您的促销活动。一份关于举办网络研讨会的全面清单可以确保你的活动计划周密、顺利执行,并在事后得到有效利用。

让我们来探索一下如何开始使用在线演示的云SparkleComm视频会议软件

1.举办网络研讨会的事前计划清单

你的清单开始于活动前八周。在这个早期阶段,你的清单上应该有三个重要的项目。

明确你的目标和内容

你报告的主要目标是什么?你是专注于获得商机、销售业绩,还是只是建立自己作为思想领袖的声誉?明确你希望通过网络研讨会达到什么目的。当你的目标成为焦点时,相应地调整你的内容。

确定你的听众

尽早决定谁将参加你的网络研讨会。你需要一个有组织的策略来接触你的理想受众,但首先,你必须知道他们是谁。一旦你缩小了受众范围,你就能找到未来的与会者,并鼓励他们加入你的演讲。

选择你的软件

主持网络研讨会清单上的下一项是选择和试用你的软件。熟悉这个平台是很有帮助的,这样你就能在项目开始时对它感到舒服和自信。

为你的网络研讨会选择一个功能丰富且用户友好的平台。SparkleComm视频会议平台易于使用,将在项目的每个阶段为您提供帮助。

SparkleComm可以将通过定制的品牌,自动化的电子邮件服务和提醒信息,帮助您在网络研讨会之前产生兴趣。该程序还包括动态功能,如实时投票和问答选项,以保持您的观众参与在您的演示。你可以记录你的网络研讨会,并在会议结束后使用参与度分析来制定有效的闭幕策略。

SparkleComm也托管在云端,这意味着使用它时你永远不必担心兼容性或处理能力。

2.邀请、推广和实践你的网络研讨会

一旦确定了目标并定义了与会者列表,就可以开始使用SparkleComm视频会议软件了。项目的第二阶段应该在你演讲的前六周开始,推广阶段一直持续到你的活动开始。

在这个阶段,重点是建立一个邮件列表,邀请人们参加你的网络研讨会,你还应该确定活动的日期和时间。

创建并发送网络会议邀请

精心制作你的邀请信息,一定要提到参加研讨会的好处,并详细说明研讨会什么时候开始。当你有了你的邮件列表和你的信息后,上传你的邮件列表,SparkleComm视频会议系统就会为你发出邀请。

推广你的网络研讨会

在第一批邀请函发出后,继续推广你的网络研讨会。用SparkleComm视频会议系统发送提醒,让潜在与会者记住会议的日期和好处。使用自定义注册表单为您的观众成员注册。跟进调查以增加兴趣和期待。用你自己的品牌打造职业形象。在你的宣传材料中包括这个品牌,让人们熟悉你的品牌。

练习你的演讲

录下你的试运行,自己观看网络研讨会。它能始终保持你的兴趣吗,还是需要一点润色?确保你在练习时尝试了这些控制,这样你就会觉得使用它们很舒服。

3.重要日子的网络研讨会清单

在你的检查表上有一项主要内容是在预定的日子举办网络研讨会:观众参与。在一场普通的网络研讨会上,只有不到一半的与会者能看完整场演讲。专注于让你的观众保持关注,这样他们就会坚持下来,吸收你与他们分享的内容。

以下是一些保持用户粘性的简单方法:

确保你的音频是优秀的,如果听众听不到你的话,他们会很沮丧。

激发与会者与你互动,使用现场投票或调查,并与团队分享结果。

鼓励观众在演示过程中使用表情符号来表达他们的反应,及时回应这些反馈。

一定要用SparkleComm记录你的网络研讨会,复习材料可以帮助你提高下一次演讲的参与度。

4.网络研讨会后的行动项目

一旦你的演示完成,你的网络研讨会主持清单就进入了一个新的重要阶段:后续工作。

让你录制的演示文稿易于阅读

在最初的演示之后,让观众可以观看你的网络研讨会。几乎有一半的总浏览量发生在直播活动后的几天或几周内。不要错过这些未来的客户。给他们至少一个月的时间来浏览你的内容。

注意你的出勤统计

记录出勤率统计数据可以提供有价值的见解。使用SparkleComm视频会议系统的内置分析来分析整个网络研讨会的参与度。您可以生成报告来显示谁参加了您的活动以及他们停留了多长时间。

跟踪潜在客户

根据您的电子邮件列表和出席记录,创建定制的后续材料。使用电子邮件、短信和SparkleComm软电话来重新联系你的听众。

你可能想要包括一份问卷或调查来鼓励回应。

为主持网络研讨会的清单锦上助花

你想创建和主办一个有效的事件吗?使用正确的云SparkleComm视频会议软件,并根据我们有组织的、周到的清单为成功做好准备,清单涵盖了计划、生产和活动后跟进的每个阶段。

这张主持网络研讨会的清单将指导你如何准备并向潜在客户展示你的想法。使用SparkleComm云视频会议软件,以支持您的网络研讨会项目从头到尾的每个阶段。

下一代通信的三大基石

连接性、语音和安全应该是远程工作场所的核心。

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疫情在很大程度上加速了数字化转型,这已经不是什么新闻了。企业不得不求助于技术来支持新的工作方式和满足客户需求的新方式。我们的封锁后工作环境将继续依赖于无缝通信,就像我们已经习惯了在家远程工作的员工之间的实时协作一样。

好消息是,似乎对云服务的任何挥之不去的阻力都被大流行打破了。根据研究表明 通信软件市场迅速转向云,这种势头将在未来继续下去。这一承诺为渠道带来了巨大的机遇,因为连接性比以往任何时候都更能支撑每一个不断增长的技术堆栈。

几年前,连通性很重要,但绝不像今天这样重要。当时,如果一家公司的互联网连接中断,其基于ISDN的电话系统将继续全面运行。今天,断开的连接将使公司的通信服务随之中断。

同样,不久前,CRM和发票工具将位于总部的服务器上。今天,他们更有可能坐在云中。如果没有稳定的互联网连接,视频通话就会卡顿和冻结,电子商务网站就会停滞不前。换句话说,如果没有弹性连接,转型后的数字路线图的这些转变都不会发生。现在是与客户讨论可用选项的最佳时机,从专用租用线路到全光纤宽带。连接性从未如此重要,但客户在被问到之前不一定知道他们在速度和弹性方面需要什么。

SparkleComm统一通信方案现在可以通过提供关键的通信服务来扩大其对客户业务的影响。过去一年的互联网流量增长了25%至45%,具体取决于您阅读的报告。可以肯定地说,正如大流行证明了弹性连接的重要性一样,它也表明,如果没有“任何地方”的通信,许多企业将难以运营。

向灵活工作的转变为统一通信创造了广阔的市场,SparkleComm统一通信方案可以将语音、视频、聊天、电子邮件等整合。这意味着员工无论身在何处都可以访问电话和全渠道服务的巨大机会,无论是在办公室、家中还是在拐角处的咖啡店。至少,移动工作人员应该能够随时随地在任何设备上拨打和接听专业电话。在大流行之前可能是一种奢侈,现在已成为必需品——在办公室之外进行沟通和协作的灵活性应该是给定的。

企业协作和通信服务连接性的显著增加开辟了大量新机遇。但这种连通性也带来了风险。网络犯罪在大流行期间蓬勃发展,从简单的诈骗到对关键基础设施的复杂攻击。犯罪分子和国家行为者也参与影响力行动,传播错误信息和煽动性内容,对公司和政治参与者构成声誉风险。就像你不会在不把防盗栏放在窗户上的情况下建造新房子一样,任何企业都不应该在不打开数据门的情况下开始数字化转型之旅。您至少需要下一代防火墙,但统一的威胁管理方法可能更明智,其中防火墙与 Web 过滤、数据保护、应用程序管理等相结合。安全可靠的SparkleComm统一通信方案帮助企业在技术创新动力与安全性、完整性和弹性之间取得平衡。

这三大支柱——连接、语音和安全——是下一代通信服务提供商时代的基石。随着公司摆脱封锁,他们将想知道如何将他们在大流行期间采取的临时措施转化为更持久的解决方案。对于渠道企业来说,这是一个成为数字化转型过程核心的机会。通过SparkleComm统一通信方案,能够将设备的管理和安全,托管服务和处理升级委托给专家,同时照顾客户不断增长的需求。