哪种网络会议解决方案适合您的公司?(三)

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SparkleComm统一通信提供托管和内部版本。劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。它提供IM即时消息传递)和状态,以及内置的VoIP会议和点对点视频通话。高级版本提供了诸如轮询和公告之类的广播工具,以及即时屏幕共享。

该产品的开发人员特别擅长与主要供应商的企业应用程序一起使用。它提供了应用程序和白板共享以及聊天功能,除了视频会议之外,还集成了VoIP和PSTN语音会议。它还包括诸如投票,举手,记录和报告之类的教育或公共活动功能。

SparkleMCU 为软件及硬件的视频和音频会议MCU,会议由SparkleComm核心管理和控制。

开放会议控制OpenAPI,用户可以自行定义会议控制的软件。或者使用内嵌的基于Web的会议控制功能,控制功能包括:主动呼出/呼入设置、静音、私语、踢出、实时录音控制等,会议音频支持G.711,G.729等常用音频编码,视频支持H.264。客户端采用SparkleCommSoftPhone,以及普通电话(需要另配网关)。

SparkleMCU包括软件独立版本,支持Linux操作系统。也包括硬件版本,硬件版本最低16路会议并发到200路会议。

视频会议很糟糕?你需要看看这个

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如果你的SparkleComm会议是一场笨拙的大杂烩:人们缺少提示、互相说话、并被要求重复自己说过的话等等,那么你可能需要一些帮助。下面是SparkleComm给出的5个建议,把这些技巧用到你的会议中,让你在日常的会议中游刃有余。

放慢你的语速

视频会议中,打断会议的情况很普遍,可能是因为发言不正确,也可能是因为不清楚该轮到谁发言。当某人的声音直到半秒后才传到你的耳朵里,你就会注意到,这是因为我们根深蒂固地避免在同一时间讲话,同时尽量减少轮转之间的沉默。无论是由于音频的延迟,还是由于摸索着打开非静音按钮,这些拖延打乱了我们谈话的基本机制。实际上说得更慢可以降低你被打断的机会,大概是因为人们会习惯你在句子之间花更长的停顿时间

聊聊日常

会议从来都不是珍贵的办公室传统,但它们至少提供了面对面的交流和一个机会来聊聊天。随着远程办公的转变,我们与同事保持联系、分享家庭生活更新的机会越来越少。根据美国心理协会的研究,分享个人信息的团队比不分享的团队表现更好,因此,经理们应该在会议开始时留出时间进行非正式的闲聊,并留出时间与同事们进行“虚拟走廊对话”。在远程会议中腾出时间来建立人际关系,不仅提升幸福感,还能帮助你们更好地一起工作,当领导者以此为榜样时,团队绩效会得到更大提升。

留意视觉线索

就像音频提示一样,视觉提示在视频中比在现实生活中更难传达。这在很大程度上是由于缺乏直接的眼神交流,而且我们无法确定一个人在看什么地方。研究表明,在社交线索很难看到的视频通话中,我们说话的次数减少了25%,当我们的听众的眼睛是可见的时候,我们说话会感觉更舒服,因为我们可以读懂他们的情绪和态度。当我们需要更多确定性时,比如当我们遇到一个新的团队成员或听取一个复杂的想法时,这一点尤为重要。对视觉线索高度敏感,可以帮助视频会议更顺利地进行,同时,参与者应该抵制被打开的浏览器标签分散注意力的冲动,无论这些标签比正在进行的讨论有多有趣。

了解同事的工作风格

了解团队中每个人的工作喜好可以提高团队凝聚力,在出现问题时减少相互指责。分散在不同地点的团队在一起工作效率较低,并可能促进小团体环境的发展,对团队凝聚力和生存能力造成严重后果。因此,同事之间应该相互交流,了解他们的工作风格如何才能最好地互补。当事情出了问题,远程团队更有可能责怪个人,而不是研究情况,这会影响团队的凝聚力和表现。所以不同的工作方式可能会令人沮丧,但它们很重要。

留意沉默的人

工作场所的会议通常是不平衡的,有些与会者在对话中比其他人扮演更积极的角色。由于这些会议都是在屏幕后进行的,那些通常在谈话中扮演被动角色的人,他们的声音可能得不到倾听。这对远程团队来说是一件大事,因为更平等地分享场地是一个团队比另一个团队更聪明的重要因素。建议提醒会议中的参与者“共享空间”,并鼓励更平衡的对话。计算社会科学家亚历克斯·彭特兰和安妮塔·伍利的研究表明,与高智商的人组成的小组相比,由同桌的人组成的小组对情感更敏感,表现也更好——这意味着每个人都是赢家。

哪种网络会议解决方案适合您的公司?(二)

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语音集成是另一个主要考虑因素。缺少该解决方案的解决方案可能需要您在单独的呼叫桥接器上通过常规电话进行所有通话,尽管它们可能会提供桥接作为其服务的免费附件。

其他可能包括VoIP作为该程序包的集成部分,这可以使从一种通信方法切换到另一种通信方法更加容易。在某些情况下,记录部分或全部会话的能力至关重要。例如,金融和法律领域的许多公司都遵守合规性规则,这些规则要求它们记录与客户或与客户有关的几乎每一次通信。

易于将SparkleComm视频会议解决方案与其他公司应用程序集成也是一个因素。反过来,这意味着提供解决方案的供应商的名称可能与解决方案所包含的功能一样重要。

网络会议负责人

按使用付费服务集成了音频会议和自己的内置电子邮件。用户可以共享日历,数据库和文档,包括从简单的Microsoft Word文件到复杂的3D文档的所有内容。   SparkleComm视频软件解决方案的托管对等物。它使您能够举行会议,并具有针对5至500位参与者的全方位协作功能。“共享”选项使您可以下载免费的插件并与同事共享桌面,或付费与多达400人共享桌面。

托管Web会议的另一个主要参与者是SparkleComm统一通信平台。网络研讨会和企业版本允许最多400人参加的网络研讨会。在各个应用程序上都能展开视频会议

SparkleComm统一通信提供了许多面向培训的功能,例如讲义,分组讨论和测试。它还在单个语音桥中集成了PSTN(公共交换电话网络)和双向VoIP呼叫。

哪种网络会议解决方案适合您的公司?(一)

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有时电话会议,电子邮件和聊天还不足以使您的观点传达给偏远地区的人们。例如,您可能需要像在同一房间一样共享文档和其他可视材料。除非每个人都有时间上飞机,否则在这种情况下唯一的答案就是网络会议。有许多解决方案可用(SparkleComm统一通信解决方案),从托管服务到基于软件的房屋系统再到混合系统。选择正确的解决方案是企业必须做出的更复杂的技术决策之一。   网络会议可以做什么

SparkleComm视频会议系统提供了广泛的功能。让参与者在线共享文档只是一个开始。用户通常可以共享白板,在彼此的计算机桌面上查看活动,甚至可以控制彼此的鼠标和键盘。

他们可以使用诸如文本聊天,语音会议和视频之类的通信方法,最好将它们集成在一起以实现从一个到另一个的无缝过渡。他们可以轮询其他用户,并通过任何或所有方法中断私人会话。他们还可以记录,注释和回放会话。

同样,公司可以将SparkleComm视频会议用于各种各样的活动。举行在线会议是最明显的。但是,教育还是一种主要用途,无论是内部人员指导还是为外部受众(例如客户和分销商)提供信息和培训。网络会议对于产品发布,股东大会和投资者演讲也非常理想。

你需要考虑什么

但是,在决定解决方案之前,有必要提出许多问题来确定Web会议产品之间的差异。一个关键问题是产品是托管的还是基于场所的。根据劳格科技的说法,托管或按需服务目前占Web会议收入的85%。

处所解决方案之间的进一步区别是它们是否附带硬件,或者是在企业现有服务器上运行的软件安装。另一个问题是解决方案运行在哪个以及多少个操作系统上。最近一个重要的区别是,他们是否需要在参与者计算机上运行的客户端软件,还是使用SparkleComm视频技术使他们摆脱了这种要求。

在COVID-19之后的恢复中,财务主管的5个优先事项(二)

3.灵活的工作

远程工作使许多组织度过了流感大流行,这帮助消除了周围的许多污名。那些不愿意在COVID-19之前接受远程和灵活工作的领导者现在很可能会欢迎它。实际上,Gartner最近对317位CFO进行的一项调查显示,有74%的公司计划在COVID-19之后永久转移到更远程的工作。其中近四分之一计划将其20%的现场员工转移到永久的远程职位。

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在大流行后的工作场所中,灵活的工作不仅是一件好事,而且是业务必需品。财务主管正在优先考虑员工安全,并允许员工继续在家里工作(无论是在永久的远程位置还是在灵活/轮换的时间表中),这对于确保他们免受病毒侵害都是至关重要的。同时,灵活的工作使员工能够实现更好的工作与生活平衡,进而提高生产率,保留率和利润。

4.数字化转型

COVID-19使大多数组织措手不及,他们不希望这种情况再次发生。因此,业务弹性和敏捷性将成为财务领导者未来工作的重点重点领域。

发展更强的业务适应力的部分原因在于数字化转型,在大流行期间这一趋势已加速。财务主管了解数字化可以大大提高长期业务成功率,其中44%的人计划支持自动化和更新的工作方式。

远程灵活的工作将看到数字化转型的最直接影响。随着越来越多的组织接受COVID-19之后的灵活工作,他们的远程员工将需要正确的工具进行沟通和协作。财务负责人可能会考虑整合其当前的工作场所通信技术,采用SparkleComm统一的通信即服务(UCaaS)解决方案来简化日益分散的团队之间的协作。由于尽管办公室重新开放,许多员工仍可能继续在家工作,所以SparkleComm统一通信有望立即为短期恢复计划做出贡献。

5.收入来源

恢复组织的最大挑战之一是寻找新的收入来源。组织需要克服几个障碍,包括预算降低,团队分散以及全球经济衰退。公司在这种新常态下如何表现?

在接下来的几个月中,财务主管将把资金转移到研发,更好的产品和服务上,并确保员工拥有在灵活的远程环境中获得成功的正确工具。随着员工在家中工作或轮换办公室,员工将越来越需要避免倦怠并继续创新。领导者可以考虑实施员工体验计划,例如工作与生活平衡计划或实现目标的奖励。所有这些努力都支持推动更多销售的最终目标,随着公司缓慢恢复,为公司带来新的收入。

敏捷恢复的关键

要从COVID-19后工作场所不断变化的需求中恢复过来,将需要采取多管齐下的方法,而这一切都需要前所未有的仓促准备。公司已经开始执行恢复和连续性策略,那些早日接受变更的公司将在未来的工作中具有竞争优势。

尽管经济形势开始变得乐观,但财务主管们明白,回到过去的正常状态是艰难的。组织不能简单地恢复到COVID-19之前的工作流程,过程,技术和业务模型,而忽略大流行带来的巨大变化。 例如,如今在家中工作的员工比以往任何时候都要多,对灵活工作方式的需求将继续增长。通过优先考虑数字化转型和使用SparkleComm统一通信进行协作并将工作流迁移到云中,财务主管可以将其组织定位为不仅在线路上繁荣发展,而且还可以建立抵御未来业务中断的弹性。