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VoIP如何使您的虚拟团队高效工作？

团队之间自由交流的障碍之一是成本。尽管某些组织可以为员工提供无限制的通话时间，但大多数企业必须为电话设置预算和限制。有时很容易忽略远程工作的困难，并且将预算设置得太低。它限制了团队可以交流的数量，因为您的员工可能担心达到其每月支出限额。

SparkleComm VoIP完全消除了这一障碍。SparkleComm VoIP技术与位置无关。这意味着拨打或接听电话时所处的位置不会影响最终费用。各种类型的呼叫之间的唯一区别是它是否在任何时候都接触PSTN。如果呼叫仅通过Internet传输，则它是免费的。如果必须遍历较旧的网络，则将需要您付费。

从业务角度来看，它转换为所有内部呼叫都是免费的。没错，您的员工之间的所有语音通信都是使用SparkleComm VoIP真正免费的。无论通话中有多少成员，无论是向其中添加视频，还是每个人都坐在哪个办公室，都无所谓。因此，无需担心账单，这很容易导致虚拟团队的生产力更高。

VoIP还在一个平台上汇集了各种通信渠道。虚拟团队可以免费使用视频会议功能。只要您拥有高质量的硬件（屏幕，麦克风，扬声器等），就可以举行虚拟会议。您仅受在任何给定时间可用的带宽以及数据连接速度的限制。

虚拟团队的另一个大问题是时区冲突。安排会议，甚至只是打个电话，都是一场噩梦。如果同事在给定时间忙还是不忙怎么办？工作日中间可能是其他人的凌晨4点。VoIP系统利用一种称为状态信息的东西。它使用户可以将其状态设置为忙碌或忙碌，以便呼叫者确切知道何时可以联系到他们。用户甚至可以设置规则，描述何时应打入电话，何时可以将呼叫路由到语音邮件甚至是同事（如果他们可以帮助的话）。

不少公司也在基于VoIP构建其SparkleComm统一通信套件。它允许虚拟团队在项目上进行协作，而不必在多个应用程序之间跳转，每个应用程序都有自己的怪癖和界面。通过将通讯与其他企业工具整合在一起，您可以释放出巨大的潜力，使虚拟团队更加有效。这一切都始于VoIP。

在过去的20年中，现代办公室发生了翻天覆地的变化。上班通常意味着长时间的上下班，并且整年与同一位同事坐在9点到5点的桌子上。今天的情况非常不同。由于技术的迅速创新，许多员工在家里，咖啡店，路上或客户现场工作。您的团队成员遍布全球。

现实情况是，远程工作将继续存在。企业必须具有灵活性，才能在全球经济中竞争。这就意味着工人无论何时何地都必须做好准备工作。许多公司，尤其是在技术相关领域的公司，为员工提供了完成此任务所需的工具。但是远程工作有其自身的优点和缺点。并非每个团队都能在此模型中发挥良好的作用，也不是每个企业都能从中受益。

远程工作和SparkleComm VoIP

当您的团队坐在遍布六个国家/地区的办公室中时，可能很难沟通。但是，沟通是将团队凝聚在一起的关键，无论他们是真实的还是虚拟的。实际上，对于虚拟团队而言，沟通甚至更为重要。当您失去了与某人面对面交谈的能力时，您需要其他能够弥合差距的工具。

作为虚拟团队成员的人没有奢侈的感觉，他们只能站起来，走向同事并提出问题。您无法在午餐或喝咖啡时讨论工作，而我们通常从肢体语言中获得的很多信息都将丢失。尽管诸如电子邮件和消息传递之类的书面通信可以在一定程度上有所帮助，但诸如语音和视频之类的实时通信渠道变得更加重要。

这就是SparkleComm VoIP介入的地方。无论您部署自己的SIP配置还是从第三方提供商那里购买托管服务，SparkleComm VoIP都可以帮助您的虚拟团队提高生产力。它使您的员工可以处理重要任务，而不会浪费时间为手机打电话或清理电子邮件收件箱。

想象一下，您可以在几秒钟内在全球50个国家/地区拥有联系电话号码，而无需花很多钱。可以将它们提供给您的是您的云电话提供商。

大多数小型企业并不认识到SparkleComm云科技可以为他们带来什么机遇，因此值得花几分钟来解决这些优势。

客户和供应商本地号码

您的外国客户和供应商无需支付国际电话费，就可以使用本地号码与您联系。这使您的客户和供应商联系您变得更容易，更便宜。如果您是一家在法国提供服务的美利坚合众国公司，则可以获取巴黎号码并在美国自己的办公桌上接听电话。该服务需要几分钟的时间来配置，价格仅为几十元。考虑一下您的法国同事给您打电话的便捷程度。您可以拥有多达50个国家/地区的电话号码，并且仍然可以接收同一电话的所有呼叫。您无需移动即可进行设置。没有合同，没有承诺，没有麻烦。

声誉提升

有了国际影响力，您的网站和正式印刷品会看起来更好。您可以在与您进行交易的国家/地区获得本地联系电话号码。它会立即告诉您的客户，您的公司是一家国际知名企业，即使您在一个位置运行所有业务。

灵活性

您无需签订长期合同即可获取国际电话号码。这是一个月的滚动承诺，这意味着您可以根据需要打开和关闭任何电话号码。例如，如果您一年仅与意大利进行6个月的贸易，那么您只能在此期间在罗马拥有多个电话号码。只需点击几下！

动态存在

您可以轻松使用“动态呼叫者ID”，因此将使用您要呼叫的国家/地区中的专用号码来识别您的呼叫，这意味着您的号码将根据被呼叫的目的地自动更改。您的客户可以使用他们的区域号码更轻松地给您回电。

诸如SparkleComm VoIP之类的云电话提供商可以提供的不仅仅是数字。任何中小企业都应该给它一个机会。免费测试SparkleComm并获得更多很棒的想法，云电话如何帮助您的业务发展。

为了更好地协作，您现在可以使用SparkleComm VoIP电话解决方案。无论是通过电话拨号还是通过计算机进行连接，都可以为主席，共同演示者和与会人员提供灵活性，以选择适合他们的音频体验。参与者可以“混合”方式使用VoIP和电话，从而使他们可以灵活地选择适合自己的选项。此外，SparkleComm VoIP是内部协作和小型会议的负担得起的音频选项。   通过添加SparkleComm VoIP，您现在可以选择计算机音频或电话作为加入会议的选项。

SparkleComm VoIP（基于Internet协议的语音）使用计算机的麦克风和扬声器提供可靠的高质量音频。使用第一层全球电话网络支持SparkleComm的完全安全的VoIP。

要打开VoIP，您必须相应地配置设置。请查看SparkleComm网站的“常见问题解答”部分以获取说明。

有关如何开始使用（包括在您的帐户中打开VoIP）的更多信息，请检查网站的“常见问题解答”部分。您也可以联系SparkleComm客户经理以获取更多详细信息和价格。

使用SparkleComm VoIP主席功能，共同演示者和与会人员可以通过其计算机音频系统加入会议。 将VoIP与拨号音频相结合可创建混合音频体验，为最便捷的协作方法提供选项。

在我们的全球一级电话网络的支持下，每个VoIP通话都是高质量，可靠且完全安全的。

如果您是SparkleComm VoIP用户，您的参与者将获得一组新的对话框，这将有助于他们在SparkleComm上获得更好的VoIP体验。 我们将自动测试他们的连接质量，并告知他们是否建议他们通过VoIP或通过电话拨号加入。

SparkleComm VoIP如何使您的内部协作受益？请在下面告诉我们。

通过人工智能智能地路由客户查询

现在，某些UCaaS解决方案（如SparkleComm）已经超越了消息，呼叫和会议功能，还包括集成的联络中心功能。您是否知道只有3个糟糕的客户体验后，有84％的客户会转换为竞争对手？只需进行一次低于标准的公司互动，即可获得高达17％的收益。为了防止这种情况，许多零售商已经实现了聊天机器人，以在较短的时间内提供客户服务。但是客户仍然希望在必要时能够与人类对话，尽管许多聊天机器人被构建为客户查询的最终解决方案，但大多数仍然解决简单的关键字识别，而不是实际的机器学习或AI。聊天机器人可以提供出色的客户体验，但是更高级的问题需要人性化。

客户对即时服务的期望正在上升，如果无法立即找到想要的商品，那么惊人的54％的在线购物者会放弃购买。这使得仅信任聊天机器人来处理您的CX操作是一个冒险的提议。与其信任仅针对关键字识别进行了优化的机器来管理客户的查询，不如利用AI的功能将每个查询路由到最能回答问题的员工。通过AI进行的智能呼叫路由可以极大地减少客户的等待时间，而无需您在甲板上安排更多员工，同时为客户提供了激发重复购买所需的人情味。

迁移到云以将通信保持在一个地方

企业主已经意识到单主机通信的好处。但是，并非所有基于云的通信服务都是平等创建的。大多数解决方案提供商根本没有带宽来处理企业通信。如果您经营一家拥有25,000–30,000名员工的企业，那么为满足您的规模业务而建立的UCaaS解决方案提供商就更少了，尤其是在国际上运营的情况下。

一些最新的UCaaS（如SparkleComm）产品的关键要素是它们能够作为零售商使用的其他企业系统的枢纽。寻找可以提供与众多其他系统的简单集成的UCaaS提供程序。例如，与MS Office等生产力套件的现成集成可创建功能更强大的中心，使您可以通过其SparkleComm统一通信解决方案访问其他功能。还要寻找具有强大API的合作伙伴，这些API允许您与现有系统创建自定义集成。