每个企业都需要使用的12种VoIP电话系统功能(三)

不如将它当作一个机会来告诉您的客户更多关于您的信息。

我只想补充一下我的个人观点:当音乐停止播放或“请稍等,谢谢您的耐心等待”消息暂停时,会迅速引起我的注意,因为我认为等待已经结束了。

我有过一次最糟糕的经历,我在IP电话上等着某家广告公司等了一个小时,该广告公司不仅暂停了音乐来接收一条等待的信息,而且还打断了那条信息,给我另一条信息。

作为对你卑微的叙述者的个人恩情,请做,不是,做的,这一点。让你的音乐和信息顺畅地流动,只有当线路可用时才会停止。

  • 5.从队列中退出:是的,您可以在通话中按退出键!

这是较不常见的功能之一,但绝对应该列入您的愿望清单。没有人喜欢等待。我们都有更好的方式来度过自己的时间。逃离队列让您无需完全放弃通话即可停止等待。保持一分钟左右后,VoIP呼叫者会被告知她可以留言,下一个工作日有人会回电,或者在线路清除后给您回电。对于任何凝视长时间搁置时间的人来说,这绝对会让您很舒心。

如果您考虑一下,像SparkleComm这样的VoIP提供商将能够为更多客户提供帮助,不仅因为他们不会因为长时间等待而疲惫不堪,而且他们也不必花费宝贵的时间长时间向生气的客户道歉。每个人都对像SparkleComm这样的VoIP电话系统更满意。

  • 3路呼叫/ N路呼叫:欢迎参加聚会!

许多像SparkleComm这样的VoIP服务提供商具有3路呼叫,甚至超过3路。我所听到的最多的是十三。这是与会议桥(会议桥)不同的服务,会议桥是您拨入的电话号码。

使用此方法,使用IP电话的会议按钮,然后呼叫第二方,这将使VoIP呼叫方保持通话状态。然后再次按它可使第一个呼叫者重新加入呼叫。听起来很简单,确实如此。

如此出色的VoIP电话不是技术方面,而是您从第三方获得的社会证明。许多营销专家和网络专家都认识到三方通话的价值。它起作用的TL; DR版本是,与呼叫者建立的信任关系可以验证第三方,而第三方的知识和经验可以验证消息。

当我们讨论这个主题时:如果您要联系的人不可用,请不要犯无意间留下语音邮件的错误。熟悉手机的工作原理,以便了解何时打开第三条线路以及何时打给两个人。(有关更多选项,请参见下文)

  • 7.虚拟扩展:您将获得的最佳死胡同

SparkleComm VoIP虚拟分机在大多数情况下是一个不与任何人关联的语音信箱。有两种使用语音信箱的方法:重要邮件进入和重要邮件出去。当您有企业或其他组织时,您最终会发现自己一遍又一遍地回答相同的

不断发展的移动业务用户体验(二)

第4阶段:无处不在的生产力

随着消费者应用程序开始饱和,业务应用程序成为开发人员关注的焦点。因此,跨多个端点设备(包括移动电话)的无缝体验将使应用程序的访问变得更加容易。小型企业和大型企业都可以使用公共云环境来处理关键和复杂的业务应用程序。

随着企业为客户,员工和供应商无缝优化台式机,移动设备,电话,社交媒体以及实体模型,全渠道购买体验将继续得到改善。围绕传统IP-PBX,语音,消息,视频和会议建立的统一通信继续改善,添加了实时员工协作工具。这进一步增强了团队共享环境和客户交互媒介,以支持更复杂的全渠道客户体验要求。这些进步将移动统一通信(如SparkleComm)更改为高级移动统一通信和协作框架(Mobile UC&C)。

更强大的本机设备体验可提高移动生产力。显然,实时协作和无处不在的生产力是移动业务用户的未来。除了这些经验,SparkleComm统一通信和WebRTC等技术将继续推动创新。苹果和谷歌等移动操作系统提供商现在意识到,需要支持此类技术才能满足企业用户的需求。这样,随着时间的流逝,我们将看到特定于设备的本地应用程序对为移动业务用户优化的一组复杂的基于Web的应用程序的依赖关系逐渐减少。对移动用户的优化不仅意味着确定特定于道路战士的相关功能,而且意味着确保某些核心元素(例如语音消息传递和视频)始终保持本地化。   

当今的企业正在第3阶段到第4阶段之间徘徊,人们一直希望选择能够为关键业务通信组件(如语音,视频和消息传递)上升到新一个阶段的平台。例如劳格科技推出的SparkleComm是通过改善的移动用户体验来帮助推动移动行业前进的一种方式。简而言之,SparkleComm是新一代的统一通信平台,可让顶层VOIP应用程序与本机Apple、安卓手机用户界面紧密集成。SparkleComm为移动手机用户介绍这项最新的创新技术,这是朝正确方向迈出的重要一步,有助于在复杂的云应用程序与核心的,移动优先的环境之间建立适当的平衡,从而真正地在任何地方,任何时间,任何设备上构建更多沟通体验。

不断发展的移动业务用户体验(一)

在过去的20多年中,我们已经看到移动行业已经从主要用于语音通信的基本功能手机转变为由使用数据的应用程序驱动的复杂智能手机,平板电脑和手表。

根据市场研究公司的数据,今天,智能手机的普及率已接近80%,千禧一代(18-35岁)以93%以上的市场普及率领先。最近的一份报告发现,商务移动用户还占所有数字媒体消费(语音,视频消息传递)的65%,超过了现在是次要接触点的传统PC和台式电话。

那么,推动这种采用的原因是什么?现实情况是,移动通信不再只是一个电话,而是一种复杂的个人体验,它建立在一套独特的工具和应用程序之上,例如现在的通信可以仅依靠一个集成的SparkleComm统一通信平台,它可以满足个人的期望和个人用户体验。数据负担能力和速度的持续提高进一步加深了移动吸引力并推动了采用。

下面描述了移动业务用户在四个开发阶段中的发展,并向我们展示了随着新技术继续破坏旧的通信和工作方式,我们可能会前进的方向。

第1阶段:筒仓,筒仓,筒仓

在此阶段,重点放在台式电话和个人移动设备上由不同号码驱动的基本电子通信(即电子邮件)和语音通信

第2阶段:业务联系

移动业务用户可以通过笔记本电脑和智能手持设备从SparkleComm统一通信平台进行远程访问,从而不断发展,以帮助将其范围扩展到内部公司系统(例如公司内部网)。

第3阶段:我们要有个性

移动数据市场激增,主要是由苹果和谷歌等第三方应用程序商店托管的移动应用程序采用推动。IP的标准化将语音,视频和消息传递从传统的服务提供商转移到了顶级提供商。同时,弹性工作管理对雇主而言是更强大的价值主张,因为它有助于减少传统的实体费用,并增强了员工激励计划以增加保留率。工作区中的移动采用阻碍因素开始崩溃。其中的问题,如安全性,服务质量,移动设备管理,因为它成为更舒适的移动用户可用的控制机制的带宽帮助的成本。

随着用户开始带着企业服务,应用程序和体验的愿望,将个人设备带入办公室用于商业用途,诸如自带设备(BYOD)之类的概念开始发挥作用。最终,云和SaaS应用程序冲击了商业市场。移动业务用户开始使用云服务作为数据存储,备份和文档共享的手段。

什么是在线小组协作及其工作方式(二)

在线小组合作的好处

在线小组协作可带来许多好处。它不仅轻松,经济高效,而且比物理会议提供更快的结果。这样可以减少决策时间并提高团队效率。它为您提供了灵活性,可以随时随地与您的所有团队成员组织会议或视频会议,并使用一些类似的工具参与其中。它还允许您获得有关正在运行的项目的即时反馈和快速更新,以便您可以做出准确的决定以成功完成它们。、

在线小组协作如何工作?

在当今技术先进的世界中,组织不会在同一地点运营其员工。他们的办公室可以位于世界的其他地方,而工作场所可以位于其他地方。但是,通过使用SparkleComm等在线协作工具,他们仍然可以做出集体决策。这些易于使用的工具包含许多高级功能,可以帮助您的小组与所有或部分选定的参与者共享其桌面屏幕上的内容,文件,文档和图像。通过使用多种设备的移动友好协作工具,位于不同位置的所有参与者都可以在线加入这些协作会议。通过这种实时协作工具,您可以随时从方便的地方在线参加任何会议。

如今,有几种在线协作工具可供使用,以使在世界不同地区的远程人员之间可以进行这种小组协作。SparkleComm  是目前使用最广泛的团队协作工具之一。该在线小组协作工具提供了多种独特功能,可为您提供实时解决方案。借助此协作工具,无论他们在世界上的位置如何,您都可以立即与他们的成员联系。它提供免费和收费版本您可以根据自己的需要从中选择。在免费计划下,该工具允许您与最多包含100个参与者的群组聊天。但是,如果您想与100个以上的参与者聊天,则必须使用此协作工具的付费版本。私人或小组聊天,在线视频会议,无限制呼叫,在线白板,文件共享,屏幕共享,会议记录和回放是SparkleComm提供的一些主要功能。

因此,通过使用如今在线上可用的一些良好的实时协作工具,可以使小组协作取得成功。

什么是在线小组协作及其工作方式(一)

团队协作可以定义为从事特定项目的几个工作组或个人的共同努力,以成功完成该项目。通常,在一个组织内,协作包括两个以上的人查看某些文档或其他事物并以网络形式最终确定问题的能力。

在线小组合作的重要性

在当今技术先进的世界中,您不能期望人们亲自参加所有的专业会议。如今,他们可以借助某些独特的技术,从远程办公室或个人房间管理事物。按照小组协作的定义,这种协作可以帮助这些专业人员创建在线团队协作,以最终确定他们所有可能影响营销策略,财务和业务增长的关键决策。如果您可以找到用于团队协作的实时解决方案,那么它对于所有类型的企业都将更加有效。

进行在线小组合作的理由

当您无法确保自己想去的地方时,必须进行在线小组协作。在线协作的组可以是一个或多个组织的员工。他们通过在互联网和某些实时工具的帮助下共享一切,包括想法和图形来讨论他们的专业事务。

用于团队协作的SparkleComm实时工具不需要亲自在场的员工。通过这些工具,您可以期望获得更好的结果,因为它们允许250多名候选人作为一个小组一起聊天。此类小组讨论中的所有参与者都有平等的机会积极参加小组讨论并分享他们的观点。通过这种方式,这些实时解决方案可以更有效,更简单,更快速地使用,从而有助于以成本有效的方式提高组织或团队的生产力和效率。

与团队协作一起,这些实时工具还允许用户与他们的远程雇员和同事随时举行SparkleComm在线会议。他们无需亲自参加会议时就可以解决的住宿,旅行和其他相关方面的烦人问题。您的任何参与者都可以通过在家中的互联网连接参加会议。