将云通信带入舒适区:您应该向UCaaS供应商咨询的7个关键安全注意事项(一)

到目前为止,大多数IT专业人员都知道云的好处。他们还面临许多相同的安全问题,因为将关键IT功能和公司数据移出物理数据中心通常意味着移出其舒适区域。

同样,当您考虑将业务通信移至云时,需要将安全性作为关键考虑因素。但是,根据美国国家标准技术研究院(NIST)的说法,“由于将语音和数据集成到单个网络中,因此,建立安全的VoIP和数据网络是一个复杂的过程,”在实践中,要确保集成语音和数据网络(如基于云的统一通信即服务(UCaaS))的安全性,需要采用坚固的基础架构来容纳核心技术。这些物理保护不仅需要与IP电话和UC方面的深厚专业知识相结合,而且还需要包括法规遵从性和网络安全性在内的众多安全学科。

劳格科技作为著名的UC提供商,他们的目标是使组织获得在不牺牲其期望的可靠性,安全性或服务质量的情况下将业务通信迁移到云中的好处。他们的新一代统一通信平台SparkleComm,是融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。通过控制自己的全球网络来做到这一点,其中包括实施一个全面的安全框架,该框架不仅可以确保客户的关键数据和语音通信的安全,而且还可以遵守严格的政府和行业隐私法规。针对云安全性的全面方法从本质上映射到我们认为是考虑使用云UCaaS提供商时应寻找的七个关键要素。

UCaaS的七个关键安全注意事项

1)安全的数据中心:所有技术基础结构都应位于具有强大物理保护,冗余电源和经过测试的灾难恢复程序的设施中。最高级别的安全性和可靠性应得到独立认证的支持。但是,并非所有供应商都如此。可靠的云服务提供商应能够向您展示独立审核员进行的验证和频繁验证的证据。如果没有这种全面的,经过认证的安全性,您的组织将面临丢失有价值的竞争信息或不遵守省,市和行业隐私法规的严重后果的风险。

劳格科技SparkleComm将关键的UCaaS技术基础架构和客户数据存储在位于强化Tier 1数据中心中。每个设备均由冗余电源支持,并由一系列安全设备,技术和程序进行保护,以控制,监视和记录对该设备的访问。这些设施与国际数据中心互通以提供我们的全球网络。安全性包括加密的数据传输,具有清晰审核记录的全面数字跟踪以及安全的文件存储。这些设施受到24/7全天候监控,并符合SSAE 16标准。所有系统都每月进行审核,并且审核报告可供客户使用。此外,他们的加固数据中心由训练有素的现场工程专家管理,其中包括安全和监管合规性方面的专家,涉及隐私法规。

SparkleComm视频会议如何使您的小型企业脱颖而出

SparkleComm视频会议解决方案所带来的好处大家都有目共睹。考虑以下示例,这些示例说明了SparkleComm视频会议策略如何使您的业务脱颖而出。

显示干净清晰的视频

SparkleComm视频会议可以决定演示的专业性成败。使用它可达到高质量的视频会议效果。同时,其出色的视频质量提升了演示者的专业水平。

轻松加入

参会者希望轻松参加视频会议。通过使访问变得容易和安全,小型企业可以为所有参会者设计一种安全,简单的视频会议方法。个性化会议室和即时会议访问等功能使与参会人员感到轻松自在。

节省旅行时间和金钱

小型企业资源有限,SparkleComm视频会议可以减少出差需求,并且对于求职者来说安排视频面试而不是亲自前往面试可以节省时间和金钱,尤其是在第一轮工作面试中。所以,SparkleComm视频会议软件远比航班、运输和酒店成本便宜得多,而且破坏性也较小。 而对于招聘人来说,如果你正在寻找新的团队成员加入公司,那就要花时间与许多不同的求职者交谈。使用SparkleComm视频会议技术远程面试求职者,使您可以打开新领域,这样一来,你和你的求职者都会感觉良好,对方也不必本人实际来到你的办公室。

掌握非语言提示

随着技术的快速发展,我们现在拥有比以往更多的通信选择。SparkleComm视频通话可以更好地了解潜在员工。通过使用视频,您可以看到该人并了解诸如眼神交流,面部表情和手势之类的非语言提示,从而使你对他们的性格和性格有更全面的了解。

增添个人风格

SparkleComm视频会议使小型企业可以保持个性化的通信方式。虚拟会议使参会者感到自己在同一个房间。

能够提高生产力

SparkleComm视频会议使小型企业可以简化与内部和外部客户的通信。一口气淘汰所有议事日程,减轻播放电话标签或发送多封电子邮件的麻烦。

连接远程团队

大多数小型企业都有可能在办公室外工作的交错团队。无论有人在家中工作还是在旅途中连接会议,视频都能使每个人保持联系。多点视频功能可以轻松地让多个参与者同时被看到和听到。

通过视频会议室进行协作

SparkleComm的在线会议使小型企业可以轻松地进行协作。位于视频会议室的参与者可以使用VRC(视频室连接器)技术来展示专业质量的网络会议。

您的企业是否成功地使用了视频会议?如果您正在寻找的话,请选择SparkleComm视频会议解决方案来帮助您开始视频访问。

小型企业更需要专业的商务电话系统

您已经知道什么是商务电话。它使您与同事和客户保持联系,并且在您不在时可以接收消息。但是商务电话系统呢?是什么让商务电话系统与众不同?更重要的是,商务电话系统如何帮助您的小型企业改善客户体验,提高生产力并节省资金?

标准业务线路非常适合语音呼叫,但是完整的商务电话系统涵盖了更多内容。想象一个有10名员工的小型企业,每个人的日常职责很具体,在场外会议上只有一个人在外时,10%的劳动力消失了。当有人不在时,商务电话可以将呼叫发送到语音邮件。另一方面,即使在员工不在办公室的情况下,类似SparkleComm的商务电话系统也提供了更多的选项来服务客户和完成工作。

例如,灵活的路由选项可以将大多数呼叫发送给另一名员工,并自动允许重要的客户通过他们的手机,平板电脑甚至是笔记本电脑与不在的人联系。如我们所见,自带设备(BYOD)策略已经普及,具有集成功能的电话系统SparkleComm既可以满足员工所需的移动性,又可以满足企业所需的数据安全性。无论接收者位于何处,关键任务呼叫都将始终通过,您的企业可以保护数据不会在个人设备上丢失。

商务电话系统的外观和感觉也更加专业。员工可以使用您的公司电话来拨打电话并通过自己的设备发送业务SMS消息,而不是使用个人手机号码。通过电子邮件,SMS和移动/桌面应用程序发出的高级通知使员工始终处于传入消息之上,从而不会丢失任何信息。集成的SparkleComm平台可使用跨位置的多个设备轻松路由员工之间的呼叫,您的客户获得最好的服务,并且对他们完全透明。

除基本呼叫外,集成系统还提供协作功能,这是简单的电话线无法克服的。使用SparkleComm视频和电话会议来提高团队的生产力。轻松的在线会议和团队协作工具将您的电话解决方案变成了多合一的通信解决方案,并具有与工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱和微信流行业务应用程序的集成。

当然,管理成本对任何小型企业都至关重要。集成的商务电话系统也有助于提高利润。传统的硬件PBX系统需要在硬件,培训和日常维护上投入大量资金。另一方面,基于云的通信系统(如SparkleComm)提供了一个完整的,集成的,价格合理的商务电话系统,可为您工作。随着您业务的增长,基于云的商务电话系统将随着您的发展而变得灵活而敏捷,无需致电技术人员来添加,删除或重新路由扩展。实际上,可以通过移动设备管理整个电话系统,从而节省了时间和金钱。

商务电话系统具有一系列优势,特别是对于中小型企业而言。无论您是要改善客户体验或生产力,还是要节省与传统系统相关的费用和时间,集成的商务电话系统都可以简化并改善您的所有商务沟通。

扩大您的小型企业的商务电话系统的五个好处(二)

3、随时随地保持联系

台式电话坏了,好吧,不是真的。许多人每天在业务中使用它们。但是现在的现实是,业务并不仅限于您的办公桌。当您不在办公室,在家中工作或在世界另一端工作时,也会发生这种情况。使用SparkleComm商务电话系统,您可以在任何地方工作,而无需担心硬件。无论您将业务带到何处,都可以使用熟悉的相同工具和功能。

SparkleComm统一通信系统还可以使您与通勤者保持联系。无缝的呼叫转移使员工无论身在何处都可以与您的客户保持联系,电话会议和协作工具可确保您的团队即使在不同的房间也能保持在同一页面上。随着业务扩展,这种灵活性至关重要。

4、投射专业形象

当您经营一家小型企业时,通常会同时有很多不同的工作。但是即使您很小,您也要看起来像个职业人士。 SparkleComm云商务电话系统可以为您提供帮助。快速轻松地将呼叫路由到合适的人,设置自动助理,并使用专业级语音邮件和呼叫通知来跟踪客户的需求。

即使您是一个人表演,云商务电话系统也可以帮助您预测成功。保持音乐,将呼叫转移到其他分机,甚至将呼叫从台式电话转接到移动设备,这些都是商务电话功能所提供的,将帮助您简单,无缝地提供一流的,灵活的客户服务。

5、保密您的私人信息

如果您将个人电话用于业务,则您的隐私和数据将受到威胁。将您的手机号码提供给客户非常适合移动。但这也意味着您的客户可以随时随地给您打电话,即使您正在休假或与家人共度时光。SparkleComm统一通信系统使您的个人联系信息保持私密性,并增强了您随时与客户保持联系的能力。

BYOD政策越来越普遍。但是,如果您的员工使用自己的设备,则您的专有数据可能会受到威胁。通过将通话记录和客户联系信息存储在个人电话中,您的企业实际上可以与员工一起走出大门。手机很容易丢失,并且经常被盗,一旦发生这种情况,您的数据就会被泄露。但是,这并不是唯一的威胁。当员工离开您的公司时,他们可以轻松地(偶然地)将您的专有客户数据随身携带在他们的移动设备上。云商务电话系统使您可以控制客户何时何地与您联系,并使您的专有信息可供员工访问,以防丢失或“借用”。

随着业务的增长,您的通信需求变得越来越苛刻。SparkleComm云商务电话系统提供您的业务所需的功能,灵活性和安全性。同时,它为员工提供了保持联系并提高生产力的工具,使您的业务将继续蓬勃发展。

公司需要集成VoIP电话服务的6个迹象(二)

竞争在不断发展

改用VoIP是对某个地区竞争日益激烈的一种适当反应。当多家公司争夺同一客户时,胜利者通常是可以在最大程度地降低成本的同时仍提供有效的服务(即使不是优越的服务)的人。

您的竞争很可能是利用VoIP服务。实际上,到2013年,大约30%的中小型企业已经开始使用该技术。一家公司在激烈竞争中脱颖而出并不需要花费太多,因此您应确保自己在一个公平的竞争环境中战斗。

当前电话系统已过时

仅仅因为有些陈旧并不意味着它不好。然而,事情的简单事实是,有新技术使事情变得更容易。电话技术绝对是这种情况。

传统电话系统可以让您进行电话会议,转接电话和执行许多其他任务,但是这些过时的系统不太可能提供VoIP的优势,例如视频会议和集成屏幕共享。交换的好处很多,而且如果您当前的系统已经使用了十年以上,那么世界上没有理由不应该切换到VoIP

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议。SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

如前所述,并不是每个企业都需要VoIP服务,但实际上,该公司列表正在迅速消失。传统电话系统已经过时,如果您打算发展公司或提高其功能,则VoIP可能是下一步的必要步骤。