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作为移动应用

SparkleComm VoIP移动应用程序使您的用户看起来像是在使用其商务电话号码拨打电话并从移动设备发送消息一样。通话通过Wi-Fi或电话的移动网络进行。此外，用户可以利用内置的转移功能轻松地将呼叫从台式电话转移到移动设备，反之亦然。借助SparkleComm VoIP移动应用程序的强大功能，即使您不在办公桌前也可以保持所有通话的最忙。

移动应用程式功能

使用VoIP服务拨打/接听电话
轻松将您的个人联系人与联系人列表同步
记录通话，存储和收听通话记录中的录音文件
三方通话可随时随地进行电话会议
在Wi-Fi和移动数据之间无缝切换
一键通话转接
查看您的整个通话记录，未接来电和已录音通话
与其他VoIP用户进行视频通话

• 历史

查看所有入站/出站呼叫以及未接来电的完整电话历史记录。

• 联络人

方便地搜索联系人或滚动按字母顺序排列的列表，并轻松拨打电话，发消息或进行视频通话。

作为虚拟呼叫中心

SparkleComm可以提供智能虚拟呼叫中心解决方案。

建立您的中小型企业。SparkleComm直观的基于Web的云系统不仅是一种经济高效的敏捷解决方案，而且已完全集成到您的员工所利用的VoIP UCaaS平台中。如果改善客户体验是您公司的头等大事，那么添加虚拟呼叫就可以满足该需求。

虚拟呼叫中心可以为您的业务做什么？

通过以下方式改善客户的体验：

实时分析
历史通话报告
按队列，日期，时间和客户服务代表（CSR）功能进行呼叫路由
监听，耳语，驳船功能
直观的管理面板，可进行添加和更改
虚拟呼叫中心功能
实时分析

主管可以一目了然地查看实时分析和历史通话统计信息。查看业务代表的性能指标，例如：应答速度，平均呼叫持续时间，保持时间，放弃的呼叫率，业务代表未接和超时呼叫。

痴呆症是一团乌云，徘徊在中国的视线之外。每天，有10,000名成员年满65岁，并进入罹患痴呆症（最常见的痴呆症）风险最高的年龄。现在，已经有500万患者，还有许多其他可怕的事实和数据（例如，阿尔茨海默氏症造成的死亡人数超过乳腺癌和前列腺癌的总和），这预示着即将到来的忧郁症是65岁以上时代的核心泡沫，中国人口进入暮年。但是，无论人类在哪里遇到危机，都会发现自己的创造力。北京的一组研究人员发现了一种新方法，可以联系到痴呆症患者无价之宝的专业护理人员，并改善患者，护士和家庭的生活。

最悲伤的副作用

很少讨论这一事实，但是痴呆症患者行为改变的一个常见副作用是攻击行为突然激增。超过在患有老年痴呆症的1/3变得容易产生言语和肢体暴力的爆发。可悲的是，这种情况可能发生在从未生过病的人身上。

在疗养院环境中，不断增加的患者负担反过来又增加了对工作人员的需求， 预计十年内将有超过700,000名护士从该行业退休，这进一步加剧了老龄化的困境，身体爆发会给患者带来极大的压力和焦虑，这对于护士，其他居民和家庭还存在人身危险的威胁。通常，对这些爆发的反应是服用抗精神病药物，或将患者置于束缚之中，以确保他们自己和周围人们的安全。但是，这些反应是以牺牲患者的健康，独立性和尊严为代价的。

通过视频会议提供更好的护理

一个著名的执事医疗中心的研究人员最近发现，通过SparkleComm视频会议可以大大减少痴呆症患者对克制剂和强效药物的使用。该小组与其他城市的11家疗养院的工作人员定期举行了SparkleComm视频会议，使他们一次与老人护理专家和行为科学家直接接触了两个小时，以讨论患者的病情和治疗方法。这个专家团队能够与通常会忙于日常活动的工作人员共享最新的研究和最佳实践程序，因此他们无法参加通常会泄露此类秘密的工作坊和会议。

这项为期18个月的干预措施的结果发表在某杂志上，结果是，使用约束装置的人数大幅减少了75％，而使用抗精神病药物的人数减少了17％。

这是如何利用SparkleComm视频会议技术促进人类对话和人对人教育的一个杰出例子。而对患者，员工和家属的好处是无法估量的。试想一下，每当一个家庭拜访正在接受不再涉及身体约束或重度药物治疗的患者时，所有有关方面都可以避免的情绪困扰。

更好的视频会议应用

以SparkleComm为例使用的技术不必太昂贵。它是最基本的视频会议，仅使用便携式计算机上的内置摄像头（或小型专用摄像机），以及可以处理多个呼叫者的基本视频会议平台。关键是疗养院的工作人员，特别是那些远离主要医疗中心的人员，可以用SparkleComm与可以提供帮助的专家面对面。

这就是为什么这里有如此大的潜力可扩展到其他领域。SparkleComm视频会议可能意味着少年拘留中心的警卫，社会工作者和管理人员可以复制这个执事医疗中心的模式，并与行为专家举行例行的SparkleComm视频会议，以讨论如何更好地处理困难的囚犯。SparkleComm系统还可以应用于带有牢房的警察局，特别是在小镇的警察局。同样，地方官员可以请专业的精神病医生或医疗专业人员更好地了解那些突然受到照料的人的行为。那个讨厌的人也许有生气的问题，或者他刚吃完药？警察不是精神病医生，但他们可以求助。

真正剩下的只是组织能力和愿意试用的意愿。

ER的虚拟替代品

远程医疗自家电话的可用性（通过数字连接远程提供的任何医疗服务都可以称为远程医疗）不仅仅是一种便利。医疗保健服务的数字化交付有可能减轻人手不足的医疗设施的压力，并将专家服务的提供范围扩大到农村和偏远地区，否则这些地区将无法支持主要基础设施。

只需考虑一下，每一个在网上寻求帮助的深夜患者都会比出现在急诊室的人少一个。据估计， 急诊就诊的30％可以在诊所或由家庭医生治疗。如果这些非紧急情况中甚至很少的情况转而通过SparkleComm进行在线平台咨询，则对紧急服务的需求可能会急剧下降。

相反，通过远程医疗提供专家医疗服务可防止农村和区域性患者为了获得诊断和信息而不得不长途旅行。很多地方现在正在发起远程医疗计划，将农村基层医疗医生与主要的大城市设施联系起来，扭转急诊室的问题，并鼓励人们寻求通常在未经治疗的地方寻求帮助。此类服务仍保持与传统产品相同的高标准患者护理和隐私，视频会议提供商必须遵循严格的HIPAA准则来处理敏感数据。

但是，对于普通的人来说，头疼或神秘的背痛令人不安，使用SparkleComm视频会议系统来进行远程医疗真正的吸引力在于不必离开家就能得到基本的医疗护理。

谁通过远程医疗从内部通话中受益？

通过远程医疗服务拨打房屋电话不仅可以受益于意外的健康问题。远程医疗可以使任何行动不便的人受益，并帮助医疗专业人员评估患者的生活状况。它可以使老年人，从疾病或手术中恢复过来的患者，初次父母，从长期护理中过渡过来的人以及接受心理治疗的患者等受益。

从家里访问远程医疗的技术障碍并不多。每款智能手机都不是一个视频会议门户，而是一款应用程序，即插即用的网络摄像头可提供最高级别的高清甚至4K分辨率以及包括面部识别技术在内的功能，而价格仅为数百美元。当然也有一些比较专业的视频会议软件例如SparkleComm具有更多高级功能，它们都比较实惠，可以为患者带来更大的便利。尽管大多数远程医疗提供商将使用他们自己的视频呼叫平台，但可以通过基本订阅服务进行连接，并且仅需要平均互联网速度即可提供可复制室内咨询的图像。

通过远程医疗平台接听房屋电话的便利性可能使它成为我们在数字时代寻求的默认保证形式。当您可以让医学专家在线拜访您时，为什么要离开家的舒适环境？

您正在寻找的是内心的平静。您因肚子疼而醒来，感觉好像稍微偏左，浴室柜中可能有些东西可以缓解这种疼痛，这足以使您担心，但感觉并不像需要在ER上长时间等待的事情。太可惜了，已经太晚了，您的初级保健医生已关门过夜。

但这是数字时代，所以时间的确失去了对我们的传统控制。可能是一个工作日晚，但网上总有人在。只需轻按几下智能手机，或者使用类似SparkleComm的视频通话软件，您就可以与医疗专业人员面对面。在短短的几分钟内，您就可以开始描述自己的症状，并放心您将在晚上生存。而且，您会想到早上物理办公室开放后是否应该与家庭医生预约。

通过远程医疗拨打家中电话意味着寻求医疗安心永远不会太晚。

无办公室医生

正常营业时间不再适用。长期以来，我们一直生活在一个网上银行，点播电影和在线购物的世界中，这使我们不再需要在关门前进入店面。现在，通过SparkleComm视频会议，甚至全天候24/7的医疗服务。近年来，已经出现了各种各样的智能手机应用程序、桌面服务和视频通话软件如SparkleComm，使我们可以随时随地与医生进行面对面咨询，我们需要医疗建议。

即时咨询（Instant Consult）之类的服务甚至没有开设物理诊所，就不会有像传统工作时间那样的节奏。取而代之的是，服务机构和其同行充当医疗专业人员的数字网络，每个人都在自己的位置工作并在网上会见患者。即时咨询上的医生无法进行身体评估，但可以通过视频链接或通过类似SparkleComm的视频会议应用程序观察您，谈论您的症状和病史并为您提供建议或转诊，处方，医疗证明或安排您的时间用于病理学或放射学检查。

虚拟医疗应用程序的世界已经存在，因此您不必再因自己在传统的工作时间里无法看病而加重病情。

4.团队合作

视频会议可以促进不同办公室中法律团队之间的协作。团队不必等待每个人的时间表都适合您的季度会议，而是可以通过视频实时开会，团队成员甚至可以与整个团队共享视觉图形。

这样一来，团队成员就可以进行实时头脑风暴和交谈，以及相互之间提供反馈，从而消除了有时需要多个人提供意见和建议的情况下涉及的许多电子邮件。

5.消除与沉积有关的旅行

考虑到出差（证人或律师事务所）和他们通常花费的时间，存款可能会花费巨额资金。通过使用SparkleComm视频会议，此过程可以更简单且更具成本效益。

6.远程培训

雇主和教练可能会发现，让雇员或法学院学生在一定时间登录以参加培训研讨会会有所帮助。这不仅节省了旅行时间，而且还可以节省诸如旅馆房间和为大批人提供饭菜等支出的钱。如果您是一家拥有多个中央办公室的律师事务所的成员，这可以使律师和员工免于从不同地点旅行参加培训课程的麻烦。

7.参与远程学习

继续进行法律教育可能会很昂贵，但是通过SparkleComm视频会议，您可以节省时间，金钱和旅行麻烦，同时仍可以提高法律技能。

8.举行团队合作会议

现在很多公司正在其所有17个办公室中部署视频会议单元，以便员工可以协作，举行实践小组会议等。他们发现它是一种宝贵且省时的资产，并每天使用。

9.远程与客户会面

视频会议具有复制现实会议的能力，并且可以肯定地应用于律师/客户的互动。如果您的客户位于您所在州的另一个城市或县中，或者甚至完全位于另一个州中，那么视频会议可以帮助您弥合差距。