统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

立即访问现代通信工具，而无需大量资本开销。许多供应商都希望转向运营支出模型，而云则支持这一模式。在云中，他们可以根据需要轻松地按比例放大或缩小解决方案，容纳搬迁和新地点，并确保整个组织遵守HIPAA等行业法规。它还极大地降低了管理和维护成本，并确保提供商始终可以访问最新的通信技术。 

优化的护理协调。具有多个位置的提供商可以利用云服务立即连接到护理团队的其他成员，从而改善并加快决策和护理交付。例如，从业人员可以使用团队协作渠道（例如实时消息传递和SparkleComm视频会议）来讨论案件，而不是使用电子邮件来讨论患者的护理和治疗。护士，医生，临床医生和专家可以通过Internet浏览器（无论位于何处）在任何设备上访问SparkleComm平台。他们可以在呼叫，消息或会议之间无缝过渡，共享文件（例如患者图表和图像），并且可以毫不延迟地进行协作。所有这些操作均在完全受保护的符合HIPAA的环境中进行。 

在整个治疗过程中改善和简化了患者的参与。当患者无法轻松安排约会，或者不得不向无法访问所需数据和记录的办公室工作人员或从业者重述时，患者会感到沮丧。预约安排上的困难，更长的患者治疗时间以及较差的随访可能导致再次入院，从而使服务提供者付出成本，并增加患者的不满。提供者和办公室人员可以利用SparkleComm统一通信来消除排程困难，改善跟踪并快速，轻松地访问患者信息。提供者还可以通过SparkleComm视频会议与患者联系，并与无法前往诊所或医院的患者进行交流。 

到2020年，客户体验将超越价格和其他所有因素，成为品牌的最大竞争优势。 实际上，大多数行业已经将其视为主要差异化因素——医疗保健也不例外。 

鉴于影响行业的几个重要趋势，如今在医疗保健领域的良好患者体验（PX）比以往任何时候都更为重要：

人口老龄化。根据人口普查局的数据，达到65岁的一代的数量正在迅速增长。由于有这么多人同时进入退休年龄，医疗机构面临着更有效地提供更好护理的压力。

改变患者的期望。在当今的医疗保健世界中，复杂性比比皆是，使患者感到沮丧。许多人期望获得与消费产品相同水平的便捷性。如果他们不明白，PX就会受苦。 

要求问责制和透明度。当今的医疗保健消费者面临着高扣除额的医疗计划和自付费用，从而对更好的医疗质量和成本信息提出了更高的要求。提供者和付款人需要共同努力，以减少他们在护理前后的工作量。改进CX可以显着减少再入院率。 

关注患者安全。临床医生和医院依靠技术来帮助减少手动工作，并最大程度地减少错误和事故。他们需要更好的方式来共享有关治疗计划的信息，以及更快地访问关键数据。 

医疗保健中的统一通信即服务（如SparkleComm）产生了巨大影响

如今，医疗保健提供商继续努力应对非常手动和低效的沟通流程。实际上，35％的医疗保健费用来自非患者护理活动，例如员工协调，查找设备，交换信息或寻求专家的投入。  提供者可以通过雇用更多的员工（这会增加成本并增加复杂性）来解决此问题，或者简化涉及患者护理的每个人之间的沟通。

劳格科技基于云的SparkleComm统一通信和协作解决方案可帮助医疗保健提供者更有效地工作，以更快地访问医疗点所需的资源和信息，从而加速医疗服务的交付。SparkleComm是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。特别是，SparkleComm还为提供商提供了三个关键优势。

VoIP无疑是过去25年中最突破性的技术之一。VoIP（如SparkleComm）可在您可以访问Internet的任何地方提供可靠的高质量电话服务。它消除了使用座机进行实时对话的需要。但这只是VoIP技术优势的冰山一角。

为什么VoIP更好？小型企业所有者采用此技术来推动其业务通信的原因如下：

VoIP电话系统可节省成本

每一元对一个小企业都是重要的。在前期和月度成本的基础上，SparkleComm VoIP电话系统的成本都大大低于常规座机。

VoIP解决方案无需任何设备或安装

通过下载企业VoIP提供商的SparkleComm应用程序，您和您的员工可以使用现有设备进行通信，包括台式计算机，笔记本电脑，智能手机和平板电脑，不需要传统的台式电话。

VoIP提供出色的灵活性和可扩展性

VoIP电话系统不需要您为不需要的容量付费。相反，您可以随着团队的成长轻松配置新的电话线。该过程非常简单，因此无需引入（或支付）技术支持。

VoIP系统提供多合一定价

一流的VoIP提供商以固定的每月费用提供全包价格计划，这使预算计划变得更加容易。无限长途电话等功能与月租计划捆绑在一起，而在传统电话系统中，这些费用每月都在波动。

VoIP不仅用于电话

除了拨打和接听电话外，您还可以使用商务VoIP系统如SparkleComm发送传真和商务SMS。

为什么VoIP对于当今的小型企业来说更好

尽管VoIP在二十多年前就已商业化，但一些企业主可能会犹豫不决。尽管VoIP在早期曾遇到像任何新兴技术一样的问题，但随着它的成熟，这些问题已在很大程度上得到解决。以下是SMB所有者不再需要担心的一些常见问题：

将公司电话号码转换为VoIP系统

一个普遍的假设是，切换到VoIP系统意味着您必须切换电话号码。可以理解的是，企业更愿意保留客户习惯的数字，并且可以做到。移植服务使转移现有号码和保持与客户的连接变得容易。

VoIP通话质量

一些企业主认为，企业VoIP系统需要权衡：降低成本，降低质量。喧闹的声音和回声曾经很常见，但现在不再如此。一流的VoIP提供商致力于提供最优质的服务，有用的工具以及设置理想环境的说明，例如如何正确配置路由器设置。使用我们的SparkleCommVoIP测试来评估您估计的语音质量。

VoIP电话系统的安全性和可靠性

一段时间以来，企业主担心停电会破坏其VoIP电话系统是合理的。但是，如今，数据中心位置的地理多样性将由于灾难造成的数据丢失和服务中断的风险降到最低。领先的提供商如劳格科技还对网络端点之间的VoIP服务进行加密，以确保安全，可靠的VoIP网络。加密和地理多样性可保护业务通信免受各种服务中断，包括网络攻击，自然灾害，甚至停电。

由于企业需要更加敏捷的基于云的通信解决方案，因此通信服务提供商（Loogear.Inc）感受到了以客户为中心，按需经济的压力，并且正在利用基于云的创新来进行适应。创新的集成了基于云的SparkleComm统一通信解决方案，以改善电信产品，例如访问电信API或将联络中心引入云中。迁移到基于云的提供商的企业可以利用这些优势，并降低自身的IT成本，并为客户提供更大的灵活性。

了解客户的数字化转型需求。消费者期望他们的需求能很快得到满足，否则，他们将转向竞争性选择。利用基于云的创新的SparkleComm统一通信可以轻松地将客户参与功能（例如呼叫，消息传递或报告选项）集成到其现有应用程序中，并促进客户之间的协作以创建更量身定制的体验。此外，提供基于云的服务的SparkleComm统一通信能够随着客户参与偏好的改变而轻松扩展产品，从而建立品牌忠诚度并为客户提供多样化的解决方案。

鉴于基于云的语音和消息服务的可用性越来越高，企业现在可以比以前更快，更高效地配置电信资源。例如，过去耗时数月的电话号码移植等电信服务现在可以通过API集成立即完成。此外，通过可定制的API产品，开发人员能够扩展操作和服务以满足客户的喜好，并轻松实现服务自动化，例如呼叫路由，添加呼叫或消息传递功能以及其他产品推出或更新。

优质的服务等于客户的忠诚度。在当今竞争激烈的环境中，企业负担不起平庸的服务。例如，如果呼叫中断或在会议或客户支持交互过程中出现抖动，则影响可能会损害业务及其声誉。选择一个可以为客户提供高质量运营商级语音和消息服务的服务提供商非常重要，无论其位置如何。此外，随着员工继续通过虚拟会议空间进行协作，如Avaya最近基于云的聊天室的推出所表明的那样，语音和通话质量仍然是确保持久成功的关键要求。

加强对电信资源的控制可以提高灵活性和安全性。对电信资源的控制和可访问性使企业可以为客户提供增强的用户体验。此外，可以控制和监视电信资源（例如电话号码和呼叫数据）的企业可以利用AI和机器学习功能来提高当前流程以及未来计划的效率和安全性。例如，通过访问各种电信API，企业可以直接控制和监视入站和出站呼叫记录，从而为安全性和客户体验带来好处。这两个示例均可通过轻松启用定制集成来创建总体上改善的客户体验，最大程度地减少延迟或欺诈。

随着越来越多的企业转向数字化以保持竞争力并领先于客户需求，重要的是他们选择正确的统一通信以确保过渡既安全又无缝，并且可以确保云所能提供的所有好处。

大型VoIP供应商现在正着手收购专业公司，这些公司使企业可以在使用传统电话网络的同时通过Internet拨打电话。

这些公司出售SIP （会话发起协议）中继服务，该服务通过办公室的PBX（专用小交换机）建立，发送和接收Internet协议语音电话。

SIP中继取代了将您的办公室连接到本地电话公司的陆线的铜线和专用电路交换网络。

SIP中继还可以减少多媒体通信，包括文本消息，图像和视频通话，并使公司更容易投资于统一通信系统。

互联网电话系统的好处

互联网电话系统消除了电话公司的每分钟标准费用和相关费用，使其对那些正在转向更昂贵的电话网络的企业具有吸引力。

因此，毫不奇怪，一些较大的VoIP公司现在正在寻求SIP领域的收购。

SparkleComm统一通信平台它面向经销商，服务提供商和呼叫中心。它最近推出了它标记为多媒体消息的通信平台即服务产品的名称。

SIP中继是企业可以用来将其基于Internet的呼叫系统连接到更广泛的电信网络的经济高效的基础架构。它已被开发为传统座机的替代通信方式。

 SIP中继是整个VoIP体系结构的重要组成部分，并为那些正在转向VoIP的大量呼叫的公司带来了可观的成本优势。

随着更大的电信专家开始建立自己的统一通信产品组合，SIP中继网络开始变得越来越有价值，因为它们可以构成整个UC产品的重要组成部分。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。