移动电话会议应用程序打破了时间和空间的界限

组织知道会议对于保持员工团队之间的交流是必要的。

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不幸的是,您拥有的员工越多,分布的越分散,在同一时间将合适的人集合到同一房间的难度就越大。

幸运的是,您不必成为爱因斯坦就能弄清楚如何使所有这些人都参与到时空中。简单的解决方案是使用Web会议进行会议。

即使您都在同一栋楼里工作,电话会议也消除了“差旅和组装”部分,使您可以自由地,轻松地使员工团队更好地进行沟通。

移动电话会议应用打破了时间和空间的界限,将这种自由提升到了另一个层次。

使用移动电话会议应用程序自由定位

假设您需要在周一上午10点与整个城市的客户见面,但是您的定期员工会议是在9点举行。使用手机上的SparkleComm移动应用程序,您可以将车停在客户的停车场,并坐在汽车上或附近的咖啡厅参加召开的员工会议

您的员工正在开会视频会议吗?没问题,您已连接。屏幕共享是否显示信息?没问题,您可以浏览手机上的文档。

上午9:55,与同事们道别,您将比客户会议早一分钟。借助SparkleComm移动电话会议应用程序,您可以一次无处不在。

时间自由

有时,即使是通过电话,我们也无法召开员工会议。也许我们在不同的时区,或者有安排冲突。但是我们仍然需要确切地知道会议上发生了什么。新员工做得很好吗?收到好评吗?

决定是什么?会计支持吗?现在您知道了。

即使您无法虚拟出现,也可以使用“呼叫记录”来追赶发生的一切。电话会议录音会制作整个会议的Mp3文件,因此您将拥有所有文件。或者,如果您没有时间观看整个节目,请使用“转录”来获取书面会议记录,您可以快速扫描所需的信息。

全球自由

当然,移动应用程序在地球上的任何地方都运行良好。也许您必须飞往另一个城市。您可以使用方便的免费电话号码,而不必费心跟踪费用。

即使您必须从路边或机场休息室设置会议,也可以使用电话会议移动应用程序访问“呼叫计划”,并快速启动SparkleComm服务。声音质量将是完美的,因为您正在使用手机讲话和收听,同时使用Internet来保持通话井井有条。

您用来节省时间的所有常规电话会议功能仍然可以在移动应用程序上使用。没有令人困惑的“新闻明星”命令;您正在访问常规的在线个人会议室。

移动应用程序时空连续体

电话会议一直为您节省时间,但是我们新的SparkleComm电话应用程序也使您成为“空间”的主人。这足以使爱因斯坦嫉妒。他所要做的只是一块黑板和一支粉笔。

SparkleComm移动电话会议应用程序是宇宙中唯一可以逃脱物理会议的“事件视界”的事情,但是您不想使用它们做两件事。

当然,一种方法是不要同时移动和交谈,除非您舒适地坐上通勤火车。另一个是;确保您暑假不带手机去小屋,否则所有的工作自由都会削弱您的游戏自由!

监控员工的生产力跨越隐私界限(二)

创建有意义的指标并保护员工数据

用于衡量和监视员工生产力的特定指标因业务而异,组织将需要定义和确定对他们重要的指标。公司应该根据业务中的职位角色评估指标。此外,组织应使用工具使他们能够自定义数据并评估汇总信息以进行基准测试。

但是,在创建指标(以及不可避免的数据)时,组织应考虑如何保护员工数据和隐私。如果组织使用分析来衡量参与度或生产率,则他们必须确保安全地存储数据,管理有权访问数据的人员并制定措施以防泄漏。组织还需要向供应商询问如何保护数据并防止数据被错误使用。

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将AI功能引入生产力监控

组织可以从SparkleComm联络中心获取灵感,并应用AI分析来监控员工的生产力。联络中心一直在使用AI提供有关座席通讯的见解。例如,情感分析使用自然语言处理来识别对话中的情绪调。

情感分析可以在联络中心产品中广泛使用,这些功能可能会扩展到组织的其他领域。例如,劳格SparkleComm统一通信平台将AI驱动的呼叫中心与其视频会议集成,以增加诸如情感分析,多说话者识别和语音识别等功能。人工智能驱动的技术可以捕获诸如声音增强或压力反应之类的信息,而这些信息通常不会被音频和视频会议服务记录下来。

最后,一切都与信任有关

雇主有正当的需求,有权知道远程员工是否在工作,但他们不仅要查看数据,还需要查看数据。当您开始想到通过协作平台过滤所有内容的想法时,很容易想到定义工作世界的想法。只要有信任,我们不必开会,文档共享和浏览,并不是需要所有关于工作流程的内容。

充分利用类似SparkleComm这样的远程通信协作和生产力平台的最佳方法是征求所有人的意见并推动广泛采用。例如,一个组织可以创建一个由领导,办公室工作人员和家庭工人组成的咨询委员会,以就员工应该使用什么工具以及如何使用这些工具达成平衡的观点。例如现在很多企业都在使用SparkleComm统一通信平台,无论是员工还是管理者都乐于接受。

要使这些平台有效,人们必须使用它们,因为还有其他选择。如果员工觉得老板要在组织选择的协作平台中观察他们的一举一动,他们就会出去找自己的东西。

监控员工的生产力跨越隐私界限(一)

随着远程工作的继续,组织正在寻找监视员工生产力的新方法。但是他们在员工监控和监督之间找到了一条很好的界限。

在大流行初期,迁移到远程工作是许多员工的一项调整,一些员工在家工作时效率更高,而其他员工则在这种新的生活方式中挣扎。随着远程工作的继续,对生产率的期望正在改变。现在,许多组织都在寻找工具和指标来深入了解其员工的远程工作方式。但是,挑战在于如何适当地监控生产力和参与度。

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管理员工是远程工作的主要挑战之一。组织和经理需要某种类型的仪表板,以提供有关员工如何使用和使用类似SparkleComm这样的统一通信协作工具的信息。我们将看到更多与在家工作相关的东西,这些新指标和应用专门用于衡量生产力。

微软的监控迷

微软为其365个应用程序套件引入了生产力得分工具,以衡量员工如何使用应用程序功能并提供得分以对类似组织进行基准测试。

该工具中衡量的指标包括:

在团队等应用程序上花费的时间;

在多个设备上使用应用程序的员工数量;

使用的通信模式数量;

网络连接质量;

员工如何使用共享工作区。

但是,由于该工具捕获的数据量大,以及经理如何在单个级别上跟踪员工并按名称搜索员工,该工具受到了强烈反对。该工具的主要批评是它侵入了侵入性监视技术,可以用作对员工效率的任意衡量。

为了应对这种强烈抵制,微软重新设计了该工具,并明确指出该工具并非旨在监视,并从产品中删除了员工姓名。微软还表示将修改用户界面,以明确该工具旨在衡量组织对技术的采用程度,而不是对用户行为进行评分。

如果你正在管理远程员工,你想拥有一个仪表板来告诉自己:员工是否在参与对话?他们在使用会议工具(如SparkleComm视频会议)吗?在打开相机吗?如果没有,你可以迅速找出并解决可能存在的问题。但这些需求是与隐私问题的不间断斗争,因为员工可能会感觉像是“老大哥”在注视着他们。

什么是WiFi通话?这有什么好处呢?(四)

经常问的问题

WiFi通话有什么意义?

WiFi通话拥有许多出色的功能。不管传统的移动网络限制如何,它都可以促进从任何地方进行的通信。以SparkleComm统一通信应用为例。该服务使移动电话用户可以通过集成的高清语音,传真,文本,会议和在线会议将他们的工作带到任何地方。 

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对于正转向混合工作模型的企业来说,这是个好消息,该模型将团队的一部分分散了。拥有多合一的SparkleComm统一通信平台,即使在国际旅行中,也可以通过WiFi可靠地拨打和接听VoIP呼叫。另外,员工可以使用具有一个公司号码的单一公司身份进行呼叫,消息收发和传真。 

回顾一下,通过WiFi通话,您可以:不必依靠固定电话或手机连接,可以通过无线网络从任何地方拨打电话,拨打国际电话,可以使用单一业务身份拨打电话 。

VoIP和WiFi通话有什么区别?

网络电话

VoIP呼叫或Internet协议上的语音通过Internet提供电信服务。换句话说,任何人都可以通过互联网连接拨打电话。您的声音通过路由器从所选设备通过路由器传输到数字化门户,然后作为数据包转发。

就像将您的声音包装在数字信封中一样,它通过互联网传输到接收者,然后他们收到数据包或数据包,然后听到您说的话。这一切几乎都是瞬间发生的。这样一来,您就可以拨打长途电话,长途电话,而不必花很多钱。VoIP用户所需要做的就是向提供商支付固定的月费,而VoIP在多个设备上都具有灵活性和功能性。您可以通过以下方式拨打VoIP电话

1.VoIP电话

2.带有适当适配器的标准电话

3.PC上的软电话和其他软件

4.移动设备上的第三方应用 ,例如SparkleComm软电话

WiFi通话

WiFi通话略有不同。启用WiFi通话后,您可以在没有蜂窝网络连接的情况下拨打移动电话。WiFi系统代替了移动发射塔,而是提供了与您通常的Internet连接条款配合使用的呼叫服务。 

移动WiFi通话可以通过应用程序或手机本身进行。基于计算机的WiFi呼叫的工作方式略有不同,因为使用计算机到电话的程序,您可以从PC或Mac拨打免费电话到真实电话号码。PC到PC的互联网通话还可以促进计算机之间的免费电话通话。

WiFi通话:混合劳动力如何在任何地方协同工作

随着员工虚拟化和在任何地方工作成为新的常态,WiFi呼叫正在介入,以帮助我们继续拥有来自世界各地的优质,简化的通信。“永远在线”的需求一直存在,特别是随着公司的移动性和分布式性越来越强。

因此,企业需要开始认真考虑如何将WiFi呼叫纳入日常工作中,以保持分散的团队之间的联系。如果没有与网络覆盖范围限制和高国际化率相关的传统障碍,我们所有人都将在不久的将来享有更大的工作自由。

如何将任何电话变成商务电话系统(一)

在本文中,我们将讨论一个鲜为人知的虚拟电话号码服务,该服务可以有效地将任何电话变成具有增强功能的商务电话系统。对于需要低成本服务但还没有准备好迁移到功能全面的托管企业VoIP解决方案的小型企业来说,这提供了一个非常诱人的解决方案。例如SparkleComm VoIP解决方案,设置快速简便,无需其他硬件。

智能手机、VoIP、PBX、软电话、办公电话、固定电话等都具有不同的形状和形式,其成本和功能也千差万别。这使得选择最佳的商务电话解决方案变得有些痛苦且耗时。更令人困惑的是,移动办公设备取代台式办公电话的趋势也 越来越大,这反过来又增加了这些呼叫管理解决方案的普及度。

小型企业从电话解决方案中真正需要什么?

托管VoIP服务提供商通常会在价格和功能上展开竞争。经常会以难以比较的方式呈现这两种方式,并且很难以最优惠的价格看到谁真正提供您所需要的东西。

您希望您的商务电话服务做什么?

SparkleComm VoIP服务现在有很多功能,您需要退后一步,问问自己您的业务真正需要什么。以下是一些我们认为对大多数人非常重要的信息:

公司电话号码-您至少需要一个唯一且专用的电话号码,以便人们致电您的公司。

免费电话号码-在本地以外开展业务的任何公司都应提供此选项。

多个本地电话号码-如果您的公司有多个物理位置,请考虑每个位置的唯一本地号码。

远程工作者支持-企业通常需要为经常在家工作的远程工作者提供选择。

虚拟接待员(自动助理)-甚至最小的企业也能拥有大公司的形象。

自动呼叫处理-确保您不会错过任何一个找到我的电话,跟随我的功能将尝试您的所有号码。

拨出电话ID-所有拨出电话应显示您的公司电话号码。

直接拨入(DID)-跳过总机并将某些号码设置为DID,以使客户可以直接联系员工。

智能手机应用程序-如果员工拥有智能手机,则是不错的选择。

低成本服务-每个企业都需要具有所需功能集的低成本,可靠服务。