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远程工作者更有可能与他们工作的公司脱离接触。那么技术如何解决这些问题呢？

全球五分之四（80％）的员工是台式员工或远程员工。与现场工作人员相比，这27亿人在沟通和访问公司系统方面面临更多的限制。结果，这些工人的敬业度甚至低于办公室中的员工。由于员工流失，估计每年要花费110亿美元，这是员工离职的昂贵后果。

盖洛普（Gallup）表示，不到三分之一（32％）的工人表示对工作充满热情和热心，而无桌面员工中有71％并未积极从事这项业务。这些人可能会发现自己与台式机或笔记本电脑的访问权限有限或没有访问权限，没有公司电子邮件地址，对公司内部网电子邮件或公司公告栏的访问权限受到限制。他们与其他位置的同行的沟通/协作也很有限，直线经理的反馈或沟通也很有限，无法访问公司文档，也无法访问公司新闻和更新。

总部位于加利福尼亚州伦敦和旧金山的移动员工敬业度平台StaffConnect已发布了一本电子书，详细介绍了技术如何帮助企业克服这一敬业度危机。其2018年《员工敬业度调查》发现，在与员工共享信息方面，许多企业仍然过分依赖范围有限的通信。

企业组织主要依靠电子邮件（78％），内联网（53％），新闻通讯（48.5％）和/或印刷/邮件（20.6％）与员工进行沟通。几乎没有人（不到2％）利用移动平台。

那么企业如何提高敬业度，并帮助无上班族呢？提供以下使员工感到有价值的想法，包括以下能力： 

无论角色或位置如何，都可以使用SparkleComm移动统一通信应用全天候24/7访问公司信息

利用SparkleComm接收公司和首席执行官的实时更新

感觉与组织的目标/使命相关联，了解其角色如何影响公司的成功并成为其最佳品牌拥护者

用SparkleComm统一通信平台与同行分享最佳实践

在公司中发声

通过与同龄人共享内容和评论，获得明显支持并知道在有问题时向谁提问来在社区内进行交流

访问公司文档，视频和参考信息以进行培训和知识获取，以改善流程和效率（例如，更好的入职，使用安全和合规程序以及在网络中断时进行危机沟通）

视频会议和协作会议空间是商业世界中必不可少的，并且其中一个平台已成为提供商的顶级梯队：劳格SparkleComm视频会议平台，目前有很多公司都在用这个功能强大且灵活的视频会议平台了。

那么，为什么SparkleComm视频会议如此成功？如何将其构建为当今市场上最重要的视频会议平台之一？SparkleComm通过其创新的协作和视频会议服务已吸引了很多商业客户。SparkleComm还获得了Gartner会议解决方案魔力象限 “领导者”象限中的一席之地，它被称为最受好评的网络会议平台。但是，使它如此受欢迎并在用户中如此受欢迎的背后是什么呢？

SparkleComm将重点放在用户体验上

SparkleComm从一开始就以客户为中心，并在交付给用户的产品和功能系列中展示了这一点。其经验丰富的开发人员和工程师团队，其中许多人与创始人兼首席执行官都是来自顶级的通信行业，已经投入了大量时间来获得正确的用户体验。从用户的角度出发，他们的方法使SparkleComm的工程师能够设计一套通讯工具，即使是技术实力较低的人也可以使用。SparkleComm平台以其简洁直观的界面和“一键加入”功能而闻名，该功能可减少由于参与者尝试从具有不同操作系统的不同设备加入而在视频会议中经常引起的混乱。 

SparkleComm还提供了一个订阅模型，其中包括一个免费版本，允许用户免费使用SparkleComm作为个人或商务会议空间，但有一些限制。这种免费模式使视频会议对于那些没有财务资源或长期需要订阅该平台付费版本的用户而言是可用的。强大的免费版SparkleComm还可以使企业轻松评估该平台可提供的基本知识，而无需参加销售演示，也无需订购，也进一步加深了SparkleComm与客户的联系。 

扎实的技术和丰富的功能

那么所有这一切的魔力是什么？缩放是一种低成本，功能强大的视频会议选件，可提供高级技术功能。在用户的眼睛看不见的情况下，后台运行的进程使SparkleComm可以在包括平板电脑和智能手机在内的各种硬件选项上呈现非常简单且稳定的用户界面，而不会出现滞后或质量下降的情况。这为用户提供了功能强大的视频会议解决方案，而无需进行扩展的设置或配置。 

SparkleComm在包装中脱颖而出的一个主要方面是功能和灵活性。SparkleComm支持H.323 / SIP呼入和呼出功能，因此来自Polycom和Lifesize等供应商的会议室系统可以与平板电脑和智能手机等设备进行通信。最大的视频通话参与者人数很高；清晰，可靠的屏幕共享；方便的本地记录；以及虚拟背景功能等出色的功能，并且您拥有一个通用的会议解决方案，几乎可以使任何企业受益。

SparkleComm之所以如此成功的关键原因可能在于其以客户为导向的创新用户体验，而其背后是一个经过精心设计的软件平台。从视频会议和网络研讨会格式到内部聊天，屏幕和文档共享，各种低成本（或免费）可用的选项都有助于SparkleComm保持立足之本。曾经一度难以解决一系列复杂选项的企业发现，SparkleComm提供了用户友好性和可靠性的组合，这在其他平台上很难找到。这项服务的这些优点使您很容易理解SparkleComm是如何取得成功的，以及为什么在可预见的将来它将继续获得发展。 

智者报告发布了最新研究报告“全球统一通信即服务（UCaaS）市场”研究报告，其中提供了行业份额，主要参与者，细分市场和收入。

统一通信即服务是一种服务模型，提供商可以提供各种通信或电信应用程序，软件产品，然后通常通过Web对其进行处理。这种统一的通信将企业使用的所有通信方法集成或统一到一个平台甚至多个通信工具中。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

2018年，整体统一通信即服务（UCaaS）市场价值近43.7亿美元，预计到2024年年底将达到近171.66亿美元，复合年增长率将近26％ ，在预测期内。自统一通信即服务（UCaaS）成立以来，它已成为BFSI，医疗保健和零售等各个行业的不同业务的经济高效成果。

考虑到过时的联络中心，显然需要易于维护的网络系统，以实现与最终用户行业（包括医疗保健，零售和制造业）的有效通信。云技术的易用性促进了SparkleComm等视频会议服务的采用，从而推动了针对不同业务需求的云服务的采用。基于云的系统的访问还允许医疗保健提供商采用类似SparkleComm的统一通信即服务（UCaaS）。

统一通信即服务（UCaaS）的市场细分

整个统一通信即服务市场非常庞大，几乎所有行业都覆盖了该市场。而且，大多数国家/地区已经采用统一通信即服务（UCaaS）。可以根据类型，应用程序和区域对大型市场进行细分。

可以根据产品类型对统一通信即服务（UCaaS）市场进行细分，如下所示

协作平台和应用程序

会议会议

移动

讯息传递   

可以根据以下应用来细分统一通信即服务（UCaaS）市场

消费品和零售

BFSI

卫生保健

电讯

物流运输

信息技术

旅行和款待

消费品和零售

公共部门和公用事业

统一通信即服务（UCaaS）的市场可以按地区划分，如下所示

美洲

 美国

加拿大

巴西

墨西哥   

        亚太地区

日本

中国

东南亚

韩国

印度

澳大利亚

   欧洲

 法国

德国

英国

俄国

意大利

西班牙

  中东与非洲

南非

埃及

火鸡

以色列

海湾合作委员会国家

未来趋势和行业前景

BYOD以及其他移动解决方案的采用日益广泛，这有助于采用统一通信即服务（UCaaS）解决方案。关于移动优先解决方案，消费者和IP应用程序，可通过来自同一设备的聊天/视频/音频呼叫来启用通信，该通信可解决所有客户的查询。这些解决方案专注于增强客户服务，自助服务和商品查询。这些方面促进了统一通信即服务（如SparkleComm）市场。

它可以让学生们在空闲时间去上课，从而减轻了在家庭和工作生活之间奔波的负担。

这种灵活性是非常可能的，因为越来越多的在线视频会议直播。各个国家的家庭的平均宽带连接在继续增加，现在有好几家的主要宽带提供商相互竞争以降低成本。再加上一个事实，你可以花不到几百元买到一台拥有4K分辨率、面部识别和各种自动跟踪和帧功能的最先进网络摄像头，通过视频会议的网络研讨会就在普通工薪阶层的能力范围之内。

最重要的是，SparkleComm视频会议在线研讨会和现场讲座一样有效。

• 在舒适的家中进行优质教育

根据某个国外教育部在2010年进行的一项分析中发现，通过像SparkleComm这样的视频会议平台学习后，网络学生的表现“适度”胜过传统课堂上的学生。适度可能看起来像一个不冷不热的结果，但是如果SparkleComm视频会议在线学习与室内学习方法达到同等水平，那么成本，可访问性，时间管理和灵活的计划安排等所有其他的好处都将获得更大的价值，而且也许更重要的是，通过像SparkleComm这样的视频会议平台学习的方法可以看作是正常且可以接受的，而不是代替亲自去教室的“较小”的替代品。

如果结果是一样的，为什么要重新安排你的工作生活，每天长途跋涉穿过城市，与交通和停车作斗争，以获得你本可以在家接受的教育，而在晚上学习，这更适合你的成年生活？

正如我们上面提到的，课堂体验的所有重要功能都可以通过SparkleComm视频会议在网上复制。有时甚至可以进行改进。教育工作者已经在尝试翻转课堂，通过视频会议在网上向孩子们介绍一个概念，然后再进行面对面的教学和复习。与此同时，视频电话的即时连接极大地提高了学校聘请客座讲师的能力，甚至可以进行廉价的虚拟实地考察旅行。还有一个例子是，像SparkleComm视频会议这样的网络教学为专业专家进入教学行业提供了更多的机会，并吸引了大量的学生，而不是局限于当地的兴趣和资源。

我们短期内还不会面对空荡荡的讲堂和校园，但很明显，在成熟的学生中有一种运动和动机来使用数字工具以获得教育——随着视频会议的便利，谁能责怪他们呢？

如果上课的时候，你和老师是否待在同一个教室，这样真的有关系吗?

对话的大部分以一种方式进行，就像电视广播一样。课堂上很少有动手的环节。如果你没有必要亲自将笔记本传递给给坐在你旁边的人，你就没有真正的理由一定要和你的同伴坐在一起。

在这个数字化时代，如果有一个论坛需要彻底改革，那就是教室。尤其是当你进入学习的高级行列时，这一点是尤为重要的。

随着我们逐渐进入数字领域，高等教育的网络研讨会将成为标准。未来的夜校将非常类似于SparkleComm视频会议中的群聊，你再也不需要离开家去改善你的就业前景了。

• 高等教育的网络研讨会就是数字讲座

我们在这里使用网络研讨会这个术语，是因为它比SparkleComm视频会议或小组视频电话更能准确地描述高等教育的说教性质。那些其他的术语意味着所有的参与者都是平等的，就像围绕着会议室的商务视频会议一样。不过，说实话，说到教育，只有一个人知道所有的答案，只有一个人独自站在最前面。

“网络研讨会”这个术语来源于“研讨会”这个词的数字化，这是另一种情况，很多人花钱去收集和听取专家的意见。幸运的是，这种动态很容易通过SparkleComm视频会议在网上复制。

正如一般的研讨会包括一个重要的演讲或演示(或许多这样的)，然后是一些观众互动和问答，一般的网络研讨会也是如此。20多年来，人们举办了多次网络研讨会——“网络研讨会”这个术语是在1998年注册的——随着数字通信技术的发展，基础在线讲座的复杂性和覆盖范围也在不断扩大。

通过像SparkleComm这样的视频会议平台在线学习在年龄较大的学生中越来越受欢迎。

• 成千上万的在线学习者

根据去年早些时候发表的研究报告，有多个国家有几百万学生至少注册了一门在线课程。这些学生中的大多数是在网上学习时找到工作的，超过三分之一的学生是为了转行而学习。事实上，在线学习者的平均年龄是32岁。

通过像SparkleComm这样的视频会议平台的在线学习和网络研讨会在高等教育中的吸引力主要在于它们的灵活性。SparkleComm视频会议让他们不用亲自去上课，就减少了旅行时间，