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使用VoIP的劣势

目前的公用电话交换网是一种可靠的、相当防弹的电话传送系统。电话可以正常工作，我们都依赖于此。

一方面，电脑、电子邮件和其他相关设备仍然有点不稳定。让我们面对现实吧，很少有人真的会在邮件宕机30分钟后感到恐慌。这是意料之中的事。

另一方面，半个小时没有拨号音很容易让人陷入恐慌。因此，PSTN在效率上的不足在可靠性上得到了弥补。但构成互联网的网络要复杂得多，因此其功能误差范围也要大得多。所有这些加起来就是VoIP的一个主要缺陷：可靠性。

1. 首先，VoIP依赖于墙上的电源。你现在的手机使用的是中央办公室提供的虚拟电源。即使停电了，你的手机(除非是无绳电话)还是可以用的。有了VoIP，没有电就意味着没有电话。必须为VoIP创建一个稳定的电源。

2. 另一个需要考虑的是，您家里的许多其他系统可能会集成到电话线中。数字录像机、数字订阅电视服务和家庭安全系统都使用标准的电话线。目前还没有办法将这些产品与VoIP集成。相关行业将不得不联合起来，以实现这一目标。

3. 紧急911呼叫也成为VoIP的一个挑战。如前所述，VoIP使用ip地址的电话号码，而不是NANP电话号码。无法将地理位置与IP地址相关联。因此，如果呼叫者不能告诉911接线员他的位置，那么就没有办法知道该把紧急呼叫转到哪个呼叫中心，以及哪个EMS应该做出响应。为了解决这个问题，也许地理信息可以以某种方式集成到包中。

4. 由于VoIP使用互联网连接，所以很容易出现与家庭宽带服务相关的所有问题。所有这些因素都会影响呼叫质量:延迟、抖动和包丢失。由于传输错误，电话通话可能会失真、断章取义或丢失。在VoIP真正取代传统电话之前，互联网数据传输的某种稳定性需要得到保证。

5. VoIP很容易受到蠕虫、病毒和黑客攻击，尽管这种情况很少见，VoIP开发者正在研究VoIP加密来应对这种情况。

6. 与VoIP相关的另一个问题是，电话系统依赖于不同规格和功率的个人电脑。调用可能会受到处理器消耗的影响。假设你正在用你的软电话聊天，你决定打开一个程序来消耗你的处理器。质量损失将立即显现。在最坏的情况下，您的系统可能在一个重要的调用中崩溃。在VoIP中，所有的电话都受到普通计算机问题的限制。

一段时间以前克服的一个障碍是将手机接收到的模拟音频信号转换成数据包。模拟音频是如何转换成包进行VoIP传输的？答案是编解码器。

使用VoIP的优势

VoIP技术利用互联网的分组交换功能来提供电话服务。

VoIP与电路交换相比有几个优点。例如，分组交换允许多个电话呼叫占用电路交换网络中一个电话所占用的空间。使用PSTN，我们前面谈到的10分钟电话以128kbps的代价消耗了整整10分钟的传输时间。使用VoIP，同样的通话可能只占用了3.5分钟的传输时间，而代价是64 Kbps，这意味着在这3.5分钟内，还有64 Kbps的空闲时间，另外在剩下的6.5分钟内，还有128kbps的空闲时间。

根据这个简单的估计，在传统系统下，一个调用所占用的空间可以轻松地容纳另外三到四个调用。这个例子甚至没有考虑使用数据压缩，这进一步减少了每个调用的大小。

假设您和您的朋友都通过VoIP提供商提供服务，例如SparkleComm。你们都把模拟电话与ATA提供的服务连接起来。让我们再来看看这个典型的电话呼叫，但这次是通过分组交换网络使用VoIP:

1. 你拿起接收器，它会向ATA发送一个信号。

2. ATA接收信号并发送拨号音。这让您知道您已经连接到互联网。

3. 你要拨对方的电话号码。ATA将音调转换为数字数据并临时存储。

4. 电话号码数据以请求的形式发送到VoIP公司的呼叫处理器。调用处理器检查它，以确保它是有效的格式。

5. 呼叫处理器决定将电话号码映射给谁。在映射中，电话号码被转换为IP地址(稍后会详细介绍)。软开关连接电话两端的两个设备。在另一端，一个信号被发送到你朋友的ATA，告诉它要求连接的电话响。

6. 一旦你的朋友拿起电话，你的电脑和朋友的电脑之间就建立了一个会话。这意味着每个系统都知道期望从另一个系统获得数据包。在中间，正常的Internet基础结构处理调用就像处理电子邮件或Web页面一样。每个系统必须使用相同的协议进行通信。系统实现两个通道，每个方向一个通道，作为会话的一部分。

7. 你们聊了一段时间。在会话期间，当有数据要发送时，您的系统和您朋友的系统来回传输数据包。在两端的ATAs翻译这些数据包，因为他们被接收，并转换成模拟音频信号，你听到。你的ATA也保持它自己和你的模拟电话之间的电路打开，同时它在另一端的IP主机之间转送数据包。

8. 你说完就挂上了电话。

9. 当你挂断电话时，你的手机和ATA之间的电路就关闭了。

10. 向连接呼叫的软开关发送一个信号，终止会话。

分组交换最引人注目的优点之一可能是数据网络已经了解了这项技术。通过迁移到这种技术，电话网络立即获得了与计算机通信的能力。

通信公司完全转向VoIP至少还需要10年时间。与所有新兴技术一样，存在一些必须克服的障碍。

这个电话会议是关于什么的？

对会议中需要讨论的内容有一个具体的想法，有助于使会议步入正轨。与客户分享会议，并引导大家。

我想通过这次电话会议达到什么目的？

这似乎与第一个问题类似，但一个需要传播信息和需要做出决定的电话会议完全不同。了解这一点将有助于你有效地主持会议，使会议保持有用和建设性。

电话会议是这个议程的最佳媒介吗？

你需要用演示或图表来支持你的讨论吗？你应该改用网络会议吗？要求面对面会谈的议题是否特别复杂和微妙？一定要仔细考虑如何合作以获得最佳结果。

谁需要参加这个电话会议？

由于掌握所需信息的人不在场，或者由于技术原因没有加入通话，不得不在通话中胡乱处理某个话题，可能会造成真正的破坏建设性会议。确保所有相关的利益相关者都被邀请参加会议，并有技术支持和资源加入会议。如果有疑问，您可以使用我们的SparkleComm电话会议应用程序给您的参与者打电话，以确保通话顺畅。

谁不需要参加这个电话会议？

最糟糕的感觉莫过于结束了一个2小时的电话会议，却无法从中做出贡献或获得任何有用的东西。确保每个被邀请的人对你的电话会议都至关重要。

参与者将从何处加入呼叫？

他们是从另一个办公室加入的，还是从网络覆盖率差或背景噪音强的地方加入的？您有哪些选项可以防止这些因素干扰您的通话？另外，将SparkleComm电话会议应用程序视为备份计划。

我将在哪里举行这个电话会议？

我接电话的环境是什么？有什么我需要做的，以确保我的电话会议音频质量？我知道有很好的覆盖和/或互联网连接吗？会议期间我需要的东西都准备好了吗？

我需要什么资源来召开电话会议？

在开始呼叫之前，请确保您了解会议解决方案所需的任何技术要求。确保所有公司资源，例如您需要的会议室，都提前预订，以避免由于资源问题而造成的延迟。

电话会议之前人们应该做些什么？

确保您的与会者至少提前2-3天知道他们需要为成功的会议带来哪些行动要点或其他可交付成果。这将确保您在通话期间不必跳过或重复重要主题。

电话会议之前人们应该知道什么信息？

除了拨入信息（应在可能的情况下以足够的时间清楚地分发）外，您还应确保在通话前向每个人简要介绍任何可能的信息点。这确保了这一呼吁将尽可能简短和建设性。

如果你不知道其中一个问题的答案，或者电子邮件可以实现与电话会议相同的目标，请删除此邀请。你的日程安排和你的团队会很感激的。

VoIP是Internet协议语音的缩写。

互联网协议语音是一类硬件和软件，使人们能够通过使用IP发送数据包中的语音数据而不是通过PSTN的传统电路传输，来将互联网用作电话呼叫的传输介质。

• VoIP的优势

VoIP的一个优点是，通过Internet进行电话通话不会产生超出用户为Internet接入所付费用的附加费用，这与用户无需为通过Internet发送单个电子邮件所付的费用相同。

有许多可用的Internet电话应用程序。一些工具，例如SparkleComm和NetMeeting，可以与流行的Web浏览器捆绑在一起。也可以是其他独立产品。 VoIP也称为Internet电话，IP电话或Internet语音（VOI）。

VoIP可以有很多种类，比如商业VoIP、企业VoIP、托管VoIP、互联网语音等等。

什么是商务VoIP？

商业VoIP服务（比如SparkleComm）是住宅VoIP服务的商业级版本，可为中小型企业提供先进的特性和功能，例如专用小交换机（PBX）功能，电话会议，台式呼叫，保持音乐和自动操作服务员。

• 商业VoIP计划

虽然住宅VoIP计划通常具有统一的定价结构，并且一次仅允许一个呼叫，但是大多数企业VoIP和企业VoIP提供商都提供分层的使用计划并支持多个同时呼叫。

• 分组交换电话

与所有VoIP（或Internet电话）服务一样，与传统的公共交换电话网络（PSTN）使用的电路交换电话相反，企业VoIP使用分组交换电话在Internet上传输呼叫。

什么是企业VoIP？

企业VoIP服务是住宅VoIP和企业VoIP解决方案的企业级版本，可为大型组织提供高级功能，例如专用小交换机（PBX）功能，电话会议，台式呼叫，保持音乐和自动话务员。

企业VoIP产品还可以提供更高级别的安全性，例如IPSec加密，安全IP语音（VoSIP），IP安全语音（SVoIP）或安全IP安全语音（SVoSIP），以帮助保护VoIP机密通信。

与所有VoIP（或Internet电话）解决方案一样，与传统的公共交换电话网络（PSTN）使用的电路交换电话相反，企业VoIP利用分组交换电话在Internet上传输呼叫。

许多有远程工作政策的公司仍然不鼓励员工利用灵活的工作时间表。56%的全球公司要么是完全远程的，要么是混合型的，既允许面对面选择，也允许远程选择。然而，只有52%的员工报告每周至少远程工作一次。在最近对美国1202名全职工人的调查中，38%的人报告说他们从不远程工作。具有灵活工作政策的公司的雇员仍然不愿意利用这些福利。

在过去，如果允许的话，远程工作可能是为特殊情况保留的。那些上下班交通困难、家庭或后勤困难、难以进入办公室的人，或居住在不同城市的团队成员的特殊情况下，被允许远程工作。现在，在许多公司，远程工作不是例外，而是规则。团队仍在适应远程工作的文化，但有了正确的资源、结构和通信选项，远程工作与每天进入办公室没有任何不同。事实上，许多选择弹性工作的人比他们的工作人员更有效率。公司省钱，员工更快乐，工作效率更高，当他们生活的地方可能没有那么多选择时，个人可以找到工作机会。 这里有一个全面的指南，告诉你如何让你的经理远程工作，包括你需要的技术，它将如何工作，以及为什么你有权选择你的工作地点。 如何要求远程工作 研究你的行业和组织规范。 评估您希望远程工作的原因。 建立一个商业案例。

1.研究你的行业和组织规范。

一旦你想过远程工作，最好在你走得太远之前放慢速度。问问自己有关公司或行业规范的问题。你办公室现在有人在家工作吗？是否有任何仅在办公室才能完成的任务或使用的设备？传统的九到五个工作日是强制的吗？远程工作需要什么样的网络安全或数据保护？

在从事远程工作之前，考虑一下你的公司规范是一个很好的做法。它会让你知道，当你制定计划的时候，你需要考虑到什么。你不会浪费时间写一份详细的建议，只会让你的老板指出办公室里必须完成的所有任务。

2.评估您希望远程工作的原因。

在和你的老板谈论你想远程全职工作的愿望之前，花点时间想想你想远程工作的主要原因，以及远程工作在你的角色中是什么样的。这个练习将帮助你建立一个令人信服的案例，让你的老板希望帮助你实现目标，它将帮助你为你在过渡期的成功树立现实的期望。

如果你想远程工作以获得更好的工作与生活平衡，那么想想你理想的工作与生活平衡水平是什么。如果你想远程工作来减少上下班的时间，想想你更愿意用这段时间做些什么。此外，想想你目前在工作中所面临的挑战，这些挑战可能会因离开办公室而得到改善或加剧，当你的老板不可避免地问你有关远程工作的后续问题时，你可以主动提出哪些解决方案。

3.建立一个商业案例。

为了说服你的老板让你远程工作，你需要建立一个商业案例，就像你要求他们购买软件订阅或雇佣某人加入团队一样。远程工作如何帮助你更好地完成工作？远程工作如何帮助您的团队变得更好？

根据你的职业，你的公司，你的角色，你的陈述会有所不同，但是如果可能的话，试着依靠数据和统计数据来说服你的老板。如果你每天往返上班需要两个小时，那么远程工作将增加你每天工作的生产时间。如果您管理一个团队，远程工作将帮助您的团队更好地进行文档、电子邮件和即时消息通信，并运行更高效的会议。如果你的老板同意让你的团队进行远程工作，你就可以从其他的就业市场招聘到最优秀的人才。无论你的具体情况如何，都要为你的老板建立一个令人信服的理由，让他在你问他们的时候答应你。

4.测试一下。

当你和你的老板谈论远程全职工作的理由时，在你的老板做出最终决定之前，先提出在试用的基础上远程工作。远程工作一到两周来测试它，并确保将所有会议和重要事件保留在日历上，这样您和您的团队就可以测试远程参与的情况。 在这段时间内，您将希望保持列车尽可能平稳地运行，以便为自己辩护，因此您将需要采取一些步骤来确保有效地完成远程通信和会议：

向日历上的所有会议添加SparkleComm视频会议链接。 为团队会议设置会议议程，并提前与与会者共享。 鼓励团队成员提前下载并测试您选择的SparkleComm视频会议软件，这样会议就不会因技术困难而受阻。

在日历和团队使用的任何其他内部沟通工具上设置工作时间，以便团队成员知道何时可以联系到您。 一旦你的老板和你团队的其他成员养成了远程工作的习惯，并确定了在分布式团队中高效工作的最佳实践，你就更容易提出自己的观点。

5.制定计划。

一旦你的老板批准了你的提议，你决定开始全职或远程兼职工作，和他们一起为你的过渡制定计划。以下是在开始远程工作之前，您需要与上司和/或人力资源部门一起审查的任务列表：

如果你计划搬家或工作在离办公室较远的地方，与你的老板或部门主管谈谈有哪些预算，这样你就可以每月或每季度亲自前往团队工作一次。

如果您计划在与团队其他成员不同的时区工作，请提前设定对可用工作时间的期望值，以及何时召开会议以适应时间变化。

6.用正确的技术为自己做准备。

用正确的工具和技术建立你的家庭办公室，让你在家里做最好的工作。以下是我们为您树立成功观的几点建议：

可转换的办公桌：你再也不用在办公室里步行去开会或吃午饭了，所以买一个可转换的办公桌，在家工作时伸展和锻炼你的腿。

第二个监视器：当您远程加入会议时，您将没有电视或投影仪屏幕来查看幻灯片或其他材料，同时还可以看到会议参与者。再找一个显示器，让你的家庭办公设施更有效率。 视频会议工具：您需要一个可靠的视频会议软件，以帮助您有效地参与会议。我们选择了最流行的SparkleComm视频会议软件。

7.准备好接受后推，准备好跟进。

说服你的老板让你工作可能是一些工作场所的一大转变。你可能是第一个提出要求的人，也可能是第一个被允许提出要求的人。大多数管理者不喜欢改变既定的规范，所以让员工在家工作可能会很可怕。

你的老板可能会第一次说不，没关系。想想他们不希望你在家工作的可能原因。记住这一点，准备对策，使你的理由更有效。它将显示你已经完成了你的家庭作业，没有要求赶上你最喜欢的电视节目。