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包括联络中心集成在内的UC（如SparkleComm）产品可在办公室工作人员与联络中心座席之间提供更无缝的通信和参与。统一通信和联络中心集成是当今通信技术领域中最强劲的趋势之一。为什么供应商将UC与联络中心集成在一起？云已经成为技术集成的主要推动力。

现在，在云环境中可以使用传统技术或基于前提的产品无法支持的集成选项。UC和联络中心空间中的许多供应商现在都是云优先的，甚至是仅云的，这使得UC即服务（UCaaS）和联络中心集成成为可能。

以前，联络中心和UC的技术不兼容，联络中心的应用程序仍然高度专业化，但是联络中心座席和办公室工作人员使用相同的应用程序如SparkleComm进行通信，并且越来越需要进行交互以支持客户。劳格科技SparkleComm是基于云的平台，它可以满足企业各个部门的通信需求。通信供应商和云提供商现在可以提供UCaaS和联络中心集成，并扩大其在企业客户中的覆盖范围。

UC联络中心集成对企业有什么好处？

企业将从与一个云服务提供商（而不是两个或多个）的合作中受益。单个提供商意味着IT仅与一个供应商进行交易以获得支持。尽管企业可能与联络中心供应商建立了长期的合作关系，但在某些情况下，较旧的系统无法满足当前的需求，导致组织寻找新的选择。

企业正在重新考虑技术路线图，以满足客户的需求。基于云的产品提供了更多的选择，其中包括传统的联络中心供应商以外的选择，即UCaaS领域的选择。

更多选择意味着对客户服务的更高期望。企业必须在各个方面都以客户为中心，以保持竞争力，不仅仅是联络中心的一线代理商。

集成的SparkleComm UC和联络中心产品可带来好处，例如座席人员和办公室工作人员在组织中的任何地方之间的无缝访问和参与。这种功能不仅与数字化转型计划非常吻合，而且从一家提供商那里获得所有通信可以确保企业敏捷性所需的紧密集成。

什么是VoIP？

Internet协议语音或VoIP是指使我们能够实时通过Internet拨打和接听电话的技术。它是一组协议，可以共同提供类似于常规电话线或PSTN（公共交换电话网）的Internet电话功能。不同之处在于，它提供了传统电话无法实现的灵活性和移动性。通过在Internet上提供语音呼叫功能，它使任何人都可以通过笔记本电脑，台式机或智能设备在任何地方使用VoIP。

• SparkleComm提供的全面VoIP服务

SparkleComm VoIP是安全可靠的虚拟电话服务的一部分，该服务还利用了云PBX技术。除了语音呼叫，您还可以获得在线会议，SMS，团队消息传递和高级呼叫管理功能，可以帮助您的组织更好地进行沟通。 SparkleComm不只是传统座机的替代品，还提供了完整的云通信平台。

Loogear是VoIP服务的行业领先提供商，专为商务而生

现代VoIP系统不仅提供可靠且无限的电话解决方案，而且还包括呼叫者ID，视频会议，SMS甚至传真等功能，以帮助企业更好地进行通信。

• 移动灵活的VoIP系统

基于IP的虚拟电话服务的最好之处在于，它可以利用Internet来进行呼叫，主持和参加会议，以及从任何地方发送和接收传真和SMS来利用互联网。

• 简易设置

无需复杂的安装。可以根据组织的通信需求轻松配置SparkleComm。在一天内或更短的时间内就可以启动虚拟电话服务。

• 无需硬件

与需要昂贵的硬件（如服务器和PBX盒）的本地系统不同，SparkleComm仅需要与Internet连接的设备（如计算机，笔记本电脑和移动设备）即可工作。只需登录您的SparkleComm帐户，即可开始使用。

• 24/7客户支持

从实施到技术支持，SparkleComm的24/7客户支持团队为您的业务提供支持。这不仅用于解决问题和技术问题，您的企业还可以寻求我们的咨询和最佳实践建议。

• 强大的电话服务计划

为您的企业获取业内最先进的统一通信解决方案。您的单一SparkleComm计划包括VoIP，云PBX，会议以及您企业的更多功能。

使用视频进行交互并尝试建立关系已迅速成为我们世界不可或缺的一部分。超过80％的业务专业人员表示使用视频会议进行1：1和团队会议。

尽管对视频通信有更多的经验和熟悉，但许多求职者仍然发现，通过视频软件进行面试可以使本来就很脆弱的时间增加社交焦虑的另一层。

仅仅进行面试，还不足以表明您有资格胜任这份工作。您还必须与面试官建立真正的联系，以便他们想象自己每天都在与您合作。您必须找到一种方法来减少距离的影响，并使自己的真实个性闪耀出来。

视频创新公司Lifesize的首席人民官Gayle Wiley将视频技术视为在采访中建立联系的一种资产，而不是障碍。为求职面试提供视频会议，使候选人有机会从最真实的角度展现自己。通过视频面试可以使您更好地控制自己的印象，而不是意识到。

因此，在您进行下一次视频会议之前，您需要做以下四件事，以利用SparkleComm视频会议的独特优势，并确保快速建立牢固而真实的联系。

1.选择一个代表您的背景

您背后的背景会对面试官的视觉体验产生重大影响，并且极大地影响了他们对您的第一印象。避免在混乱的环境中摆放其他家庭用品，也不要提供其他会使周围环境显得随意的家居用品，但也不要只留下一堵死墙，这是一个失去的机会。利用这次机会表达您的个性。

办公室环境是理想的选择，也许设有书架，文凭或植物。有品位的绘画或宜人风景的照片也可以增加不错的感觉。所有这些都会强化您正在认真对待互动并呈现自己和周围环境的最佳版本。

事先对视频源进行测试，并评估如果您必须凝视一个小时，背景会给您带来怎样的感觉。它在唤起什么感觉，它是您想传达的一种感觉吗？它使您感到振奋，平静或严肃吗？考虑一下如何使背景与您的个性相匹配。用它作为一种微妙的方式来分享自己的更多信息。

2.为手势留出空间

能够有效看到人的肢体语言和手势与我们建立人际关系的能力有很大关系。如果您正确放置摄像机，SparkleComm视频会议可以允许这种形式的互动。一般而言，最好将摄像头设置在与眼睛水平的位置，并与您保持足够近的距离，以使您的脸部和上部躯干充满屏幕的中心部分，并留出足够的外围空间来容纳手势。

请勿坐在相机前不自然地冻结。取而代之的是，融入您在面对面交谈时会使用的所有通常的身体动作。

3.练习姿势和眼神交流

请记住，作为求职者，许多小的视觉提示（例如您的身体姿势）有助于面试官对您的评估。良好的姿势传达了主题的平衡，熟练和兴趣。在进行现场采访之前，请务必在练习中检查自己的姿势并进行调整。

此外，在加强联系的同时表现出信心和可信赖性，没有什么比目光接触更重要的了。说话时注视着屏幕下方或侧面，这很明显。

通过直接看着相机而不是笔记本或屏幕来保持采访时的目光接触。快速浏览一下笔记是很好的选择，但保持与您本人认为适当的目光接触水平。仅在需要时短暂看一下，然后与面前的人重新接触。

4.使其个性化

就像面对面采访一样，通过SparkleComm进行的视频会议不应是单向，枯燥或无聊的对话。了解您的面试官，让彼此都感到愉快。

在适当的时候（很可能是在访谈的开始或结束时），尝试就他们所处的城市进行简短的交谈，或找到其他联系点。这是面对面采访的自然流程，因此请不要跳过此步骤。共同旅行经历的美好回忆或共同爱好的结合会给人留下持久的印象。

确保始终与面试官积极交谈，从有关他们在公司中的角色，工作要求以及在该公司成功所需的条件开始。这将打开虚拟地板，以进行更真实的对话。

优先考虑花时间与视频采访建立牢固的联系，这样您就可以与候选人保持联系。SparkleComm视频会议软件可以说对你非常有利。

4.信息共享

电话会议和视频会议之间 的主要区别之一是信息共享。电话会议系统主要将用户限制为仅音频或音频视频传输。这意味着参与者只能依靠这两种交流方式来表达自己的想法或想法。

但是，视频会议为表带来了许多数据共享选项。除了双向音频-视频通信，参与者还可以共享屏幕，应用程序和文件。例如，像SparkleComm这样的视频会议系统附带了白板，可以共享文件。使用此工具，参与者可以共享一系列文件，包括文本，图像，音频和视频。通过这种交互形式，参与者可以了解有关给定主题的给定概念或想法或与公司项目有关的想法。

5.参加会议

我们已经知道传统的电话会议系统主要依靠电话，广播和电视。这意味着要享受无缝的电话会议体验，他（她）必须找到一个不会损害会议电话或设备的房间。本质上，它应该是一个没有回声，背景声音或任何其他可能引起干扰的事物的房间。因此，这意味着所有参与者都必须被限制在董事会，办公室或家里相当宽敞的房间中。

通过SparkleComm视频会议，可以随时随地加入会议。基于云的SparkleComm视频会议系统尤其允许用户通过其移动设备参加会议。只要设备启用了互联网并启用了摄像头，参加在线会议讨论就更加容易。人们还可以通过传统的视频会议系统进行连接，包括网络摄像头，LCD显示屏，扬声器和麦克风。这些视频会议模式的最好之处在于，无论从何处进行连接，参与者都可以享受全高清和清晰的声音。这使参加会议变得无忧无虑。

6.成本影响

电话会议系统利用PBX系统和VoIP在会议参与者之间进行连接。PBX系统允许呼叫切换，以促进通过共享号码的通信。尽管该服务可能要求用户在使用前进行订阅，但考虑到它仅允许通话，因此产生的总费用不会很大。VoIP的使用可能会消耗大量数据和其他相关成本。这意味着使用此选项可能导致主持在线音频或音频视频会议的支出增加。

视频会议允许用户通过传统的视频会议系统或基于云的会议进行连接。使用传统的视频会议，系统用户将需要计算机，网络摄像头，显示器和扬声器/麦克风。还需要互联网来促进通信。使用这种通信方式意味着企业必须在强大的会议设备和/或软件上进行大量投资。

但是，借助基于云的SparkleComm视频会议，人们可以连接而无需使用复杂的会议设备。所有用户需要做的就是注册平台，他们将可以使用任何设备从任何地方进行连接。这样一来，无需花费更多的钱来为每个办公室购买必要的设备。因此，采用这种视频会议模式的企业实际上可以节省大量的交流和团队协作成本。

结论

在采用任何形式的会议之前，必须权衡其优缺点。在电话会议和视频会议系统之间进行选择可能是一个很大的挑战。但是任何企业的目标都应该是找到一个可行的会议系统（如SparkleComm），该系统将以负担得起的成本提供可靠的通信渠道。理想的系统应该具有更方便的访问，灵活的数据共享和友好的交互选项。从长远来看，在这些方面之间寻求平衡将推动更好的协作，推动绩效并激发增长。

视频会议和电话会议是新兴技术，它们确实改变了当今企业的运营方式。虽然这两个术语都可以用来描述通过SparkleComm视频召开会议的过程，但是两者之间却存在显着差异。主要区别在于每个平台中使用的设备以及人们进行交流的渠道。在下面的文章中，我们将探讨这两种通信方式，并说明一种通信方式与其他通信方式有何不同。

视频会议和电话会议之间的区别

在比较视频会议与电话会议时，有许多方面起作用。每个方面都会对企业的沟通设置产生积极或消极的影响。以下是区分视频会议和电话会议的主要方面：

1.沟通渠道

电话会议可以描述为在两个或多个位置之间与一群人举行的电话会议。这种通信模式也可以称为电话会议或音频会议。为了建立连接，该小组可以使用电话，收音机，计算机，电报，互联网等。

另一方面，视频会议是一种会议类型，不同位置的人们可以通过计算机网络通过实时视频源进行交互。参加者可能需要网络摄像头、计算机、互联网或SparkleComm视频会议软件才能进行连接。

2.数据传输

在电话会议系统中，人们可以通过仅语音或音频视频通信进行通信。这意味着，如果使用仅音频选项进行呼叫，则他或她将看不到在另一端进行演示的人。电话会议系统可以使用PBX（专用小交换机）系统或VoIP（Internet协议上的语音）传输数据。这种通信方式的优点是消耗的带宽更少。

视频会议专门支持视频和音频传输。这样一来，会议的与会者就可以查看和收听实时视频中其他与会者的讲话。这种形式模式连接在很大程度上利用了VoIP服务，并且倾向于占用更多带宽。

3.互动程度

使用SparkleComm电话会议系统，人们可以通过音频呼叫或视频呼叫进行交互。这种通信方式的优点之一就是灵活性。参与者不需要复杂的设备，例如网络摄像头，网络摄像头或服务器。一切都通过电话完成。但是，这限制了会议参与者可以交互的级别。这是因为一个人无法准备从另一个位置讲话时该人的肢体语言。

另一方面，SparkleComm视频会议使人们可以在屏幕上实时面对面交流。这使参与者有机会了解演示者在说什么，包括面部表情和肢体语言。这可以促进更好的沟通，并让参与者对讨论的观点有更深入的了解。