统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

2019年统一沟通的趋势是什么？去年，我们在基于云的视频上看到了数十条公告，我们认为，尽管视频会议和协作市场在2019年将继续增长，所以现在可能是在这里进行合并的时候了。

同时，我们认为基于云的SparkleComm视频会议服务将为使自己与众不同而奋斗，并且我们希望看到围绕基于云的视频服务的显着营销活动。

各地都面临着不可预测的经济状况，所有主要行业的组织都在寻找降低开支的方法，同时确保提高生产率，效率和效益。

统一通信（UC）是多种通信应用程序的统一，例如即时消息，电子邮件，音频和视频会议以及IP电话等。

统一通信可加快业务流程的执行和交付速度，进而有助于做出明智的决策，并增强组织之间的协作。

除了与统一通信相关的好处外，高速宽带连接的可用性是推动该市场发展的另一个因素。 

随着企业对基于UC的SparkleComm解决方案的投资日益增加，技术供应商正在为UC产品寻找新的市场。组织之间越来越需要共享信息，这正在推动全球UC市场。视频，音频会议和网络会议服务由于能够紧密联系地理位置分散的企业而驱动着UC市场。 

最近进行的一项研究表明，UCaaS将成为推动统一通信市场的关键推动因素之一。视频技术和协作解决方案的出现一直在推动市场，尽管电话将成为未来几年中使用最多的技术。

UCaaS是一个快速增长的市场，正在引起企业的广泛关注。运营商正在寻求将通讯即服务和统一通讯添加到其产品组合中，以增强其在企业市场中的影响力。

我们在2019年看到了会话边界控制器（SBC）和应用程序服务器升级的浪潮，我们预计2020年的下一步将是提高竞争解决方案之间的互操作性。对于支持公司间UC生态系统的企业到企业网络设计，这尤其重要。

支持SparkleComm统一通信的移动设备的需求将继续增长，我们将看到一些演进。例如，我们将在移动设备上看到高清语音；但是，与陆上VoIP甚至在竞争的移动到移动服务上的互操作性都将是艰难的，直到在互操作性方面做进一步的工作。LTE语音（VoLTE）也将面临与现有UC平台的互操作性问题，要求网关在公共和专用语音系统之间进行转换。

• 当今的云：现在和未来...保留

今天，云是现在和未来。几年前，这被认为是一个大胆的声明；现在看来实际上是正确的。实际上，云平台提供商（Loogear）已经变得如此出色，以至于很容易怀疑为什么仍然有如此多的公司没有使用云。许多提供商的系统都经过精心调整，以节省大量成本。仅此一项就使许多公司值得进行此转换，但是启用云技术所带来的好处和功能使公司脱颖而出。

从历史上看，IT部门是围堵墙，放慢进度的组或拖平了云项目的团队。现在正是这个群体成为真正的业务推动者。在云端之前，当企业拥有要实现的应用程序或流程时，要开始开发就需要数周或数月的时间才能部署基础架构。一旦进行了开发，就总是遵循繁文tape节或停工来遵循规避风险的流程。

现在有了一家真正的支持云的公司，这些风险不再存在。企业可以有一个想法，并有可能立即开始进行工作。注重交付速度或创新的公司喜欢这种工作方式，因为它在竞争中提供了真正的优势。

但是，尽管具有所有这些优势，但对于云计算仍存在一些保留意见。安全仍然是许多高管的主要症结所在。性能，成本和合规性也可能令人担忧。另外，仍然有很多决策者还没有准备好接受这项技术。

• 未来的云

迁移到云（SparkleComm云通信解决方案）确实可以使工人和公司变得敏捷，并适应工作环境的要求。可以简化流程，交流渠道从单纯的电子邮件转移到更好的工具，数据集成现在是实时的，并且可能性无限。

这些好处最重要的是，您的工作方式正在赶上您在家中的行为方式。平板电脑和移动设备现在已经成为工作中的常态，对于许多人来说，平板电脑和移动设备可以像在办公室一样在厨房的桌子上工作。云仍在变化，看看未来几年会出现什么新收益将非常有趣。

您肯定已经听说过：云通信能够改变您的业务。 问题在于该短语缺少重要意义。 整个事实是，如果实施正确，云通信就可以改变您的业务。 迁移到云必须适合您的企业战略，必须由基础架构来处理，并且必须由合适的人来管理。

基于不断更新，新功能和业务参与的云策略可以将您从企业在很大程度上希望避免的IT部门转移到他们寻求解决方案的IT部门。 这是入门的基础。但是可以从现在开始，从试用SparkleComm云通信开始，看看会有怎样的变化。

如何为商务电话系统连接不同的技术

当对固定电话号码进行VoIP呼叫时，该呼叫将在PSTN上传播一部分时间。呼叫在PSTN上花费的时间通常确定呼叫的价格（除了任何VoIP到VoIP呼叫的基本费用之外）。

在它进入PSTN的那一刻，发生了一个称为地址转换的过程。这意味着将IP地址转换为被叫方的识别电话号码以完成呼叫。它类似于将电子邮件ID和网站链接转换为Internet上IP地址的过程。

由于VoIP利用分组交换技术，因此，每个连接到Internet的VoIP设备都被分配了自己的IP地址。当从VoIP端点到另一个端点进行呼叫时，不需要地址转换，因为两个设备都可以通过其IP地址来标识。但是，拨打/拨打固定电话时，需要地址转换以充当IP地址和电话号码之间的桥梁。

VoIP的不同费率

对于消费者而言，最流行的VoIP服务（例如SparkleComm）通常会向同一网络上的其他用户提供免费呼叫，只要他们正在使用计算机或移动设备进行VoIP呼叫即可。

拨打固定电话通常会收取更多费用，并分别向客户收费。其原因是因为一部分呼叫通过PSTN传输，从而产生了电话运营商的费用。

随着VoIP普及率的提高，必须在PSTN上终止的呼叫数量每天都在减少。即使在人们仍然使用固定电话的地区，电话运营商也正在将基础架构切换到VoIP。

它减轻了他们维护铜网络老化的负担，而铜网络经常需要昂贵的维修。加上移动VoIP应用程序和服务的日益普及，定期拨打普通固定电话的电话更少。

但是，要在每个国家逐步淘汰所有PSTN网络并成为VoIP尚需时日。VoIP  商务电话系统是使公司的语音通信访问现代化的好方法。 

迁移到云确实可以使工人和公司变得敏捷，并适应工作环境的要求。

SparkleComm统一通信是基于云的通信。

坦白说：“云”的开始不过是一个流行语，人们想听起来很聪明。幸运的是，此后它已成为一种新的工作方式。

在CIO看来，它已经从单纯的节省成本的工具演变而来，并逐渐开始传播到许多公司，作为改善我们的工作方式的一种方法，无论我们身在何处。现在，SparkleComm统一通信提供工具之间的广泛集成，企业协作以及轻松地跨公司工作的能力已完全转变为SaaS市场。这是一个有趣的演变。

让我们看一下云计算是如何开始的以及它的发展方向。

• 2000年代初期：恐惧与憎恶

在这段时间里，有一个在云上进行研究并就其真正的商业价值的演讲。当时大多数研究都说，云只是每个人都使用的流行语，没有任何价值。坚信迁移到云的风险并不值得。我认为部分原因是因为它是一个新概念，人们通常害怕改变。

但是，当开始在技术人员撰写的期刊文章之外进行研究时，真正的商业价值开始变得显而易见。在此期间，企业领导者研究了可观的成本节约，这可能是由于拆卸服务器，内部应用程序，改进并提供更便宜的支持以及裁员所带来的。想法是，云计算有可能缓解每个组织所遭受的某些IT难题，使其专注于其核心业务价值。

• 2000年代中期：接受与整合

到2000年代中期，云仍处于初级阶段。公司，特别是技术人员，相信迁移到云几乎是外包和裁员的先兆。那更多的是恐惧而不是现实。在这一点上，迁移到云具有围绕节省成本的价值基础，但是，工作/生活平衡的意识真正开始受到关注。公司开始考虑为员工提供更多灵活性的许多不同方法，而云成为许多此类讨论的一个很好的起点。

在此之前，大多数人认为工作属于工作，个人生活属于家庭，几乎没有交叉。但是时代在变，随着公司争先恐后地安置工人，工作和个人生活开始融合在一起。以下是一些开始流行的主要好处：

内联网可以通过Internet使用
移动设备开始进入工作场所
在线文档管理应运而生
网真，视频会议和聊天变得更加容易
随着技术的发展，在家工作变得越来越普遍

启用Internet的Intranet在此时开始弹出。 SharePoint是此功能的一个相当稳定的着陆点，它使公司可以在一个中心位置访问大多数基于Web的应用程序。黑莓手机在当时也很受欢迎，似乎几乎每个人都拥有一个。 iPhone正开始获得发展势头，但实际上将在演变的最新阶段取得成果。总体而言，此时与不在办公室的工作人员进行交流的能力得到了突飞猛进的发展，这使在家工作的概念成为现实。

本文将解释VoIP（互联网协议语音）商务电话系统如何连接至固定电话。VoIP系统使用Internet进行语音通信，而旧的PSTN（公共交换电话网络）座机使用一系列铜线和交换技术来传递电话。将来，VoIP电话将在全球范围内使用，以使商务电话系统更具成本效益和可靠性。但是，在全世界每个人都采用VoIP系统之前，了解VoIP商业电话系统与座机之间的关系非常重要。

当使用PSTN从电话号码拨打电话时，沿途的电路将呼叫中涉及的2个人连接起来。无论是相隔几里还是几千公里，都必须在通话的整个过程中保持连接。

因此，用户必须为长途电话或国际电话支付高昂的价格。此外，当竞争对手终止其网络上的呼叫时，各种运营商会收取互连费，这可能会因国际呼叫而有很大不同。

从某种意义上说，最终用户正在特定时间段内租用一部分电话基础设施。难怪长途电话这么贵！电话运营商投入大量资金铺设线路，甚至到偏远的角落，因此，距离对呼叫计费方式有很大影响。这是使用区号的最大原因——运营商将其用作确定如何为特定呼叫收费的基础。

VoIP——数据分组交换

另一方面，VoIP依赖于为Internet供电的相同数据包交换技术。语音信号被转换成数据包——每个数据包都包含一部分内容以及最终目的地的地址。

然后，这些单独的数据包将通过不同服务器上的多个跃点发送，直到它们到达另一端的设备为止。然后根据数据包指令将它们重新组装，转换为语音信号，然后其他人将其作为单词听到。

由于这些数据包是单独传输的，而且每个数据包都可能采用不同的路由到达目的地，因此无需在两端之间保持完整的连接。从根本上讲，与传统电话相比，这使VoIP商务电话系统便宜得多，尤其是在远距离通话时。

为什么要连接VoIP和PSTN网络？

如我们所见，VoIP的基础技术与PSTN有很大不同。从VoIP号码到另一个VoIP号码的呼叫非常容易进行，而与呼叫所用的实际设备无关。

VoIP商务电话系统（例如SparkleComm）呼叫可以从一台计算机到另一台计算机，从计算机到智能手机/平板电脑，反之亦然，也可以从IP电话到计算机/移动设备。所有这些呼叫将是免费的或非常便宜的，因为它们在任何时候都不会通过PSTN传输。

但是，鉴于在全国范围内仍可使用固定电话，使用VoIP的人们将不得不经常拨打固定电话。并非一个家庭或一群朋友的所有成员都将使用VoIP（例如SparkleComm统一通信平台），因此一个人将不得不通过座机拨打另一个电话。

对于必须联系不使用VoIP的客户或供应商的企业，情况也是如此。即使对方正在使用VoIP，他们也可能正在前往固定电话提供唯一接入方式的位置。即使在VoIP使用率非常高的国家（目前只有很少的国家），这种情况也很常见。