视频会议沟通技巧:VC技能已成为必备(一)

视频会议打开了一个职业机会的世界。在互联网连接的全球,几乎有无限数量的潜在同事、合作者、客户和职业机会。

要充分利用这一优势,你必须精通视频会议沟通。仅仅精通Microsoft Word或编写引人注目的电子邮件是不够的。数字通信是即时的,而且是亲密的。

我们的视频会议沟通技巧应该能帮助你达到雇主现在对他们的团队成员所期望的专业沟通标准。我们现在都是数字公民,视频会议正日益成为将我们联系在一起的共同语言。

如今,雇主们希望他们的员工具有更高水平的技术悟性。最近的研究表明,与社交媒体、设计和数字通信知识相比,电子邮件和文字处理能力正迅速成为次要问题。事实上,据估计,各个国家大部分的企业现在将视频会议作为一种常规交流工具,比如SparkleComm这个视频会议平台就很适合企业进行沟通交流。

如果你想在市场上成功,你需要知道如何在虚拟环境中生存和发展。以下视频会议沟通技巧可以帮助到你:

1.选择合适的设备

2.充分利用多媒体

3.看的部分

4.注意你周围的环境

5.看着他们的眼睛

6.不要打断

7.了解你的听众的情况

视频会议常常被描绘成对面对面会议的再现。事实上,这两种设置有很大的不同,视频会议既有优点也有缺点。视频会议成功的第一步是适应这种新环境。

1. 选择合适的设备

面对面会议和视频会议最大的区别在于地点。您将在一个完全虚拟的空间中与您未来的雇主、合作者或客户见面,并且您要负责(至少部分)它是否正常工作。

视频通话成为可能的技术是廉价的和可访问的,但你需要确保你有一个高质量视频通话的基本硬件和软件成分(比如SparkleComm),包括:

①一个具有足够高的分辨率和帧率的网络摄像头,提供一个清晰流畅的演示

②足够的麦克风和扬声器

③一种足以支持视频会议的宽带或移动连接

④具有文件共享、屏幕共享和群组参与等关键功能的视频会议平台(例如SparkleComm

技术故障仍然是流畅视频通信的最大障碍之一:不要成为导致会议故障的原因。

2. 充分利用多媒体

视频会议可以而且应该不仅仅是一堆会说话的脑袋。拥抱虚拟会议的数字化可能性,利用你所掌握的每一种多媒体方法来传达你的信息并给你的听众留下深刻印象。我们已经从幻灯片展示和PowerPoint演示文稿的时代取得了长足的进步。现代设备,包括先进的演示工具,可以帮助您无缝地将视频、音乐、实时流媒体和外部网站集成到视频会议中,以阐明您的观点。

3.看的部分

不用说,为你想要的工作穿衣服是最好的。然而,在网上见面需要额外注意细节。确保你的视频会议灯光是正确的——把你的主要光源放在摄像头后面,对准你的脸——而且你衣服上的图案和颜色组合不会在视频通话过程中造成干扰。

5种UC方式与更广泛的IT计划保持一致

当语音/电话/协作管理员或统一通信(UC)工程师正在构建其业务案例以证明采用自动化UC管理解决方案的ROI时,他们通常关注其特定工作职能的好处,即简化重复的UC任务(如作为移动,添加,更改和删除)。

记住UC自动化解决方案如何成为支持更广泛IT项目的经济高效解决方案也很有用。

高级IT领导者(如CIO,IT主管等)将了解大多数配置自动化解决方案的交钥匙功能如何与更广泛的IT计划保持一致,例如:

  • 数字化转型与自动化

跨多个UC应用程序和群集的手动配置非常耗时且容易出错。 SparkleComm UC配置自动化消除了重复的任务,例如MACD,并简化了使用作业模板的管理,这些模板提供了一个单一的窗格,可以将30分钟的任务转换为30秒的任务。

  • 安全和风险管理

使用配置自动化软件限制对本机SparkleComm UC应用程序的访问有助于最大限度地减少服务中断和中断的可能性。基于角色的访问功能通过控制谁可以运行哪些位置的作业来增强安全性。这可以限制对生产系统的潜在损害。

  • 最终用户授权

面向员工的开箱即用的自助服务门户允许最终用户自行处理管理任务(例如PIN重置和快速拨号)。这减轻了ServiceDesk工作负载,并允许UC工程师专注于更高优先级的项目。它还可以扩展有限的IT资源,以便为大型组织提供服务。

合规

无论哪种监管环境与您的业务相关(HIPPA,PCI,NIST等),您都需要遵循指导原则以确保您的数据安全。您应该能够轻松地跨多个群集运行高度精细的配置更改报告。这种增强的可视性水平允许审核员查看谁做了什么以及何时做了什么。

如您所见,SparkleComm UC配置自动化简化了压倒性工作负载的运营挑战,同时支持各种更广泛的IT计划。

简单。无缝。统一。

各种规模和所有行业的公司都依赖于SparkleComm软件,因为它的构建是灵活的;客户可以在其UC环境中定制SparkleComm软件,无需昂贵的专业服务或咨询。简单,无缝和统一应该适用于所有部署。

SparkleComm远程视频会议如何提高生产力

拥有远程工作人员可以让您在团队中找到最优秀的人才,无论他们身在何处。但是,对于远程办公安排实际上对您的业务有利,您需要与远程员工进行有效的连接和协作。

许多管理人员很难让办公室工作人员参与会议,更不用说那些位于其它国家和区域的人,但不要气馁,通过SparkleComm视频会议您就可以与远程工作人员实时沟通;

使用视频而不是仅限音频的会议

在与远程员工联系时,SparkleComm视频会议和Web会议是最佳选择。它们实现了面对面的交流,这有助于远程工作人员感觉他们处于循环中并且是团队的一部分。SparkleComm视频会议可以提高理解力,因为您可以看到面部提示,而不仅仅是听到某人的声音。这种类型的远程会议减少了员工在会议期间多任务处理的机会 ,所以不用担心他们在你说话的时候回复电子邮件或处理其他项目。

保持行动导向

如果远程工作人员分布在世界各地,每个人都可能遵循一个独特的时间表,那么会议必须使您的公司以切实的方式更接近目标。确保每次会议都有明确的目标和宗旨;例如,找到工作流问题的解决方案,解决技术问题或决定项目的后续步骤。更集思广益的“抽象”活动可以从中吸取具体目标,例如旨在提出X数量的产品创意,以呈现给上级管理层。参与者应该准确地知道他们需要做什么,然后知道他们的下一步。

无缝共享资料

远程工作人员不应该感到困惑,使用SparkleComm视频会议工具可以无缝地共享相关材料,在与远程工作人员的视频会议期间共享在线内容,演示文稿,销售宣传,产品演示等,从而将协作和生产力提升到新的水平。

凭借当今的SparkleComm视频会议平台,远程工作者比以往任何时候都更加紧密。而拥有这些可以提高与远程办公人员会面的效率。

VoIP对小企业的5个基本优势(二)

3.语音到文本

语音邮件在VoIP时代得到了彻底改造,其中最大的一步是语音到文本技术。对此的主要应用是语音邮件到电子邮件。如果有人留下语音邮件,则该邮件将转录为电子邮件并转发给正确的人员或队列。它允许更有效的消息处理服务,并创建收到的消息的书面记录。

4.远程会议

电话会议是办公室生活的一个方面,已经完全被互联网和VoIP彻底改变。现代会议软件包括一系列音频和视觉工具,以便用户可以在谈话时在屏幕上共享资料。其他功能,例如举手,设置身份或脱离私人聊天的能力,意味着无论人们身在何处,都能以极高的效率进行会议。

5.致电分析

数据是21世纪商业环境中的力量。数字电话系统使收集有关电话网络活动的详细数据变得更加容易。通过存储和分析这些信息,您可以获得基本的见解,例如来电的高峰时间,业务中高呼叫活动的区域,员工的平均呼叫时间以及呼叫者的平均等待时间。

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。

尽管SparkleComm VoIP具有极高的成本效益,但它还不仅仅是节省电话费用。现代系统甚至允许小型企业在预算内建立复杂的通信系统,提高效率并最终帮助您成为更大的企业。

VoIP对小企业的5个基本优势(一)

互联网并没有使传统电话过时,但它使其更便宜,更容易管理。过去,许多小企业都在努力创建一个能够以合理的成本满足其需求的内部电话系统。如今,由于互联网协议语音(VoIP),任何企业都可以在不扩展预算的情况下构建复杂的系统。

IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频及电话会议

无论您是依赖基于电话的互动的企业,还是只希望您的客户能够给您打电话,SparkleComm VoIP都是您电话基础设施的明显选择。然而,您可能没有意识到,SparkleComm VoIP系统不仅仅是您的电话网络的数字替代品。它是内部通信网络的核心,可以为您节省整个业务的资金。以下是您可能不知道的一些应用程序:

1.自动服务员

现代VoIP系统包括复杂的交互式语音应答(IVR)系统,允许呼叫者使用语音命令导航菜单。这不仅允许简单的呼叫路由,而且呼叫者还可以执行自助服务操作,例如检查诸如开放时间,下订单或访问其帐户信息之类的信息。这减少了员工在电话上花费的时间,从而使他们可以专注于其他任务。

2.跟随我

您的员工可能需要四处走动,无论他们是在路上与客户交谈,在家办公,还是在办公室周围办公。SparkleComm VoIP系统可以非常轻松地将呼叫路由到合适的人,无论他们身在何处。事实上,大多数系统将允许多个路由,因此呼叫可能会转到您的固定电话前两个响铃,然后到您的手机,然后转到语音邮件。