统一通信最佳实践,移动性

SparkleComm统一通信通过允许员工使用他们的个人设备进行工作,这种属于自带设备(BYOD)运动。对于许多公司而言,这是有益的,但它也带来了网络完整性和员工安全意识的风险。根据权威机构统计,近60%的组织在没有正式BYOD政策的情况下运营,大约80%的组织没有对员工进行BYOD风险教育。

BYOD意味着,在某种程度上,公司采用SparkleComm统一通信(UC)理念,使员工能够从几乎任何设备上的任何地方访问与工作相关的应用程序。但是,如果没有适当的考虑和政策实施,BYOD可能会在个人和专业数字活动之间模糊太多界限。 BYOD的目标是为工作相关活动创建一个安全,统一的网关。通过这种方式,员工可以使用自己的设备,但仍然可以防范针对不安全网络和系统的潜在网络安全威胁。

在引入BYOD政策之前,公司需要评估它如何影响业务。为了简化这个过程,我们创建了一个列表,打破了BYOD公司集成的优缺点:

● 优点

节约成本

BYOD本质上具有成本效益。允许员工携带自己的笔记本电脑和平板电脑意味着公司可以避免与提供员工设备相关的高昂成本。据Gartner称,用户自有平板电脑的直接成本比企业级平板电脑低64%,这意味着公司可以将资源投入到更重要的增长领域。借助BYOD,公司也无需担心不断更新设备以适应新产品的发布;最终,升级到最新设备将是员工的决定。

IT熟悉

时间也是一种有价值的货币。成本分析表明,平均BYOD用户每周节省81分钟,这表明个人设备可以提高效率。这是因为员工对自己的个人设备感到满意,并且不需要大量培训来学习新的IT系统功能。这也减少了员工遇到知识差距或IT障碍的可能性,进一步减少了员工的挫败感并最大限度地提高了工作效率。

员工满意度

员工表示需要在工作中感到自己有能力。允许他们使用自己的设备可以帮助他们在办公室实现控制。实施BYOD政策还向员工发出信号,表明管理层信任他们,他们的判断和工作举措。这可以帮助员工感受到价值和生产力。例如,他们可以使用移动VoIP软电话应用程序将他们的工作电话转发到他们的移动设备,访问工作电子邮件,以及通过移动设备协作处理文件,以便在远程工作时获得无缝体验。

 

● 缺点

安全

BYOD可以提高员工满意度和公司面临的安全风险。无法控制攻击,在没有系统一致性的情况下加剧了问题,使网络安全威胁能够渗透并蔓延到系统中,造成更多损害。随着黑客找到劫持和利用公司网络的新方法,组织必须确保为员工提供安全的网络访问。这里的虚拟专用网络(通常称为VPN)和强大的反恶意软件扫描软件可以提供帮助。目标是防止不安全的家庭或公共连接泄露敏感的公司信息。这种保护远程网络访问的需求是一个越来越重要的问题,因为SparkleComm统一通信应用程序的访问可以在任何设备上进行。

政策挑战

与任何结构变化一样,实施BYOD策略可能会造成管理复杂化。在简化政策方面,公司可能会遇到摩擦。虽然一些员工可能喜欢利用个人资源的想法,但其他人可能会怨恨不得不为他们的技术付费并在使用时受限。此外,员工使用的自备设备可能不是最适合手头工作类型的。例如,设计繁重的工作可能需要不在Windows PC上运行的Mac软件。为所有员工提供统一设备的好处是,该软件的定制能够最好地满足公司和员工的需求。它还使员工清楚地了解这些设备的使用方式以及可能在其上运行的应用程序。

尽管如此,员工仍需要理解并同意远程访问策略,即使这些策略是随设备提供的。如果没有这种理解,公司就会冒险让员工从不安全的网络访问敏感数据 - 无论是自己的设备还是公司的设备。

支持不一致

由于设备不一致,公司应该考虑缺乏专业的IT支持。 IT支持通常迎合公司的特定需求。 员工使用各种类型的个人设备,公司更难以提供深入的IT专业化。

在考虑BYOD迁移时,企业应了解新的统一通信策略如何影响员工生产力和整体公司绩效。 虽然BYOD带来了相当大的挑战,但您可以选择采用安全解决方案来确保您的BYOD过渡顺利和安全。 最终,随着BYOD获得行业发展势头,公司必须仔细调查其IT选项,以便清楚地了解BYOD政策如何影响员工的工作效率和满意度。

您需要了解的有关音频和视频会议的事实(二)

5.可访问性

用于音频会议的电话可以广泛使用,参与者可以毫不费力地加入会议。另一方面,视频会议受到防火墙保护,并且必须遵循适当的频道来加入视频会议和共享信息。电话易于操作,并且存在于包括办公室和家庭在内的各种位置。尽管如今,用于视频会议的设备也很容易访问。

6.灵活性

音频会议的使用受到限制,因为视频会议可以修改为仅音频容量,文件共享和屏幕共享等其他选项。某些功能允许用户参与即时消息,临时音频,聊天等。

7.云解决方案

云解决方案正在获得动力和认可,因为它们需要较少的前期成本,并且易于学习的软件不断更新和改进,以便为用户的利益灌输更好的功能。像SparkleComm这样的云视频会议提供商提供了可扩展性和降低成本的机会,同时也提供了有效的时间消耗。员工可以自由地远程工作,具有时间灵活性。

在云视频会议领域,SparkleComm统一通信平台为专业,简单和高质量的视频协作提供了一个前沿的平台。这项创新企业提供的服务包括:

  • 高清视频和音频,实现有效的面对面会议
  • 改变游戏规则的白板,使用各种工具绘制想法
  • 即时屏幕共享和文件,文档等的快速内容共享
  • 与公共或私人消息选项交叉聊天
  • 录制和播放以方便任何设备上的业务
  • 安排和安排事先准备
  • 控制和管理选项,如演示者,许可说话,静音等
  • 功能跨iOS,Android等设备。

结论

电话会议解决方案 所述,企业/组织机构对于办公会议的需求是刚性的。各种类型的会议在工作中的各个环节有着广泛的重要作用。与电话会议不同的是,视频会议提升了会议的直接效果。 

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备,MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头,以及苛刻的网络布线,网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词,往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。 

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在这个瞬间超越技术极限和界限的时代,适应和拥抱它至关重要。音频和视频会议在企业中有很大的应用,有助于组织的繁荣和成功。

视频会议和智能机场:检查站和信息亭中的屏幕简化了您的航班

在你经历之前,你的旅程并没有真正开始。

办理登机手续,行李托运,做这些事情都比较繁忙。

一方面是兴奋的计划旅行,另一边是一片平静的绿洲,里面有餐馆,酒吧和商店,承诺提供各种无人地税优惠和分散注意力的方式,直到你可以进入狭窄的飞机座位。

机场本身每年投入数十亿美元来引导乘客通过它以及不断增长的等待他们的非航空收入来源,这是如此繁琐,令人费解和慌乱。

他们需要的是一个小小的视频会议。通过视频会议平台(如SparkleComm)可以改善这些问题。

  • 自动机场登机手续

实际上,许多国家的机场已经开始废除传统的办理登机柜台的程序。

他们用自动售货亭取代了它们,让自己的行李可以使用在家打印的票来检查自己的行李。每位乘客打印自己的行李标签,将它们捆扎起来然后扫描它们,然后将每个物品扔到传送带上。

该系统的唯一缺点不是每个人都理解它是如何工作的,并且它似乎并不总是按预期的那样来工作。这导致航空公司人员需要在售货亭周围回答顾客的问题。

其实这些不必要的事情可以通过像SparkleComm这样的视频会议平台去除。

通过像SparkleComm这样的视频会议平台建立一个即时的视频通话链接,平均视频通话15秒,给客户服务代理,他可以机智的回答客户所提出来的所有的问题。

因此,我们将实行该计划并安装即时视频通话链接到自助登记地方的中央枢纽,安全地隐藏在呼叫中心,并能够通难过视频会议远程控制售货亭而不会出现瓶颈。

  • 删除机场安检线

丹麦人最近试用了一套由互联网驱动的手推车系统,无需乘客在检查个人物品之前对手提行李进行分类并打开笔记本电脑。

这些智能手推车将在机场外被捡起,就像在超市一样,去除安装站周围另一个众所周知的瓶颈,装满个人物品,并推到自动传送带上扫描其内容物,液体和所有物品。

每辆手推车都配有一个平板式屏幕,然后作为通过机场的其余旅程的枢纽。同样,如果我们可以使用像SparkleComm这样的平台的视频通话功能,即使是一个仅供机场使用的闭路系统,我们也不需要乘客亲自寻找安全人员来提出“我可以携带兔子吗?”的问题。

事实上,让我们只为这款手推车安装一台小票打印机,并将其作为自助登机亭的移动版本。

美国海关和移民局已经开始试验面部识别扫描技术,作为边境口岸传统护照识别的补充或替代方案。

假设这些视频会议平台可以匹配微软新的 Windows Hello 面部识别安全性的商用级相机技术,我们可以让乘客自我扫描。

在您的智能手推车上行驶之后,您将被迫通过一个金属探测器,直到一个视频门户,可以屏蔽您的脸并将其与您的机票和护照相匹配。屏幕上的遥控面可以告诉您可能遇到的任何问题。在今天的困难时期,即使是面部检查也许无法取代保持机场安全所需的所有安全人员,但它可以加快速度并提供额外的信心和保护。

现在你已经解决最麻烦的问题,剩下要做的就是充分利用SparkleComm视频会议功能。它可以让您随时了解您的航班信息,引导您到合适的餐厅,转发您与亲戚的视频通话以获得最后的告别,或者只是让您知道一个观看飞机着陆的好地方。

您需要了解的有关音频和视频会议的事实(一)

当今世界的交流以多种形式出现,以促进信息和知识的交流。开发新渠道和沟通方式的中心目标是提高便利性和生产力。跨国人民使用音频和视频会议连接到其他人并实现个人和组织目标。这些在职业成功中发挥着不可或缺的作用,需要寻求最方便和用户友好的音频和视频会议平台,如SparkleComm统一通信平台等。

什么是音频和视频会议

音频会议涉及多个参与者使用电话方式参与会议。用于此目的的电话根据组织的资源,会议的性质和组成以及参与者的数量而有所不同。选择范围包括通常可在办公室和家中使用的手持有线电话,会议室扬声器电话,有助于与多人和个人蜂窝电话或移动电话进行寻址和通信。音频会议也称为电话会议

透视视频会议

透视视频会议是数字协作涉及旨在实现平滑和有效的方式的目标三个或更多个参与者的接合形式。视频会议是一种广泛接受的面对面交流工具。它近来越来越受欢迎,因为现场演示等视觉元素丰富了会议,也有利于员工培训。视频会议允许远程召开会议,大大降低了出差成本和时间。

突出音频和视频会议之间的差异

理解和对比这些在线交流工具以从中获利非常重要。这些知识有助于它们在现实生活中的应用,并有助于根据会议的形式,性质和目的来决定会议的类型和形式。入伍的是音频和视频会议之间的主要区别:

1.网络

清晰的网络对于通过电话进行音频会议至关重要,高速互联网连接是优化视频会议使用的先决条件。音频会议可能有也可能没有互联网要求。宽带是通过设备齐全的浏览器连续访问互联网的首选连接。

2.氛围

参与会议的人的环境在视频会议中具有更重要的意义。音频会议需要一个有利的环境,激发思考和理解。对于视频会议,周围环境应具有良好的照明和舒适的温度。会议室必须散发出严肃而专业的氛围。

3.技术

对于音频会议,投资高品质麦克风至关重要。演讲者也应该具有良好的品质。视频会议需要大量的技术投资,如带有高清网络摄像头的计算机,出色的备用电池,扬声器和麦克风。

4.演讲

音频会议的情况下,如果会议的类型决定了文件的共享,设置议程或提供背景信息,那么这些事情必须在电话,手工递送,快递等外部电话会议之前提前完成。SparkleComm视频会议允许以PowerPoint演示文稿,Word文档或其他文件的形式进行即时内容共享。

什么能够推动VoIP的增长和发展?

自20世纪90年代以来,各行业的盈利能力和重要性不断提高,并伴随着更高的效率和更大的影响力。但VoIP能否维持这些增长水平?

SparkleComm VoIP服务市场正在变得更加适应其优势,包括降低呼叫成本,移动SparkleComm VoIPSparkleComm统一通信(UC)产品。 SparkleComm VoIP已经证明了其对中小型企业的生产力优势,随着中小企业迁移到在线解决方案,实现了可观的节省。

仅在美国,我们就看到了一些重要的里程碑。据美国联邦通信委员会称,截至2016年底,美国拥有超过5800万个终端用户交换接入线和6300万个互联VoIP用户。也就是说,VoIP现在占美国有线总数的72%,这是该技术的主要转折点。

这些进步预示着未来几年将有数百万美国家庭和企业进行转变。

现在,规模较小的公司正在扩大对与SparkleComm VoIP相关的服务的使用:视频会议即时消息和电子邮件。 SparkleComm VoIP正在成为一种不那么独特的服务,并且越来越多地成为集成产品的一部分,延伸到更先进的在线协作设施和对移动员工的负担得起的支持。

可能是全球最重要的VoIP趋势之一是发展中经济体的技术发展,各国正在迅速转向基于移动的VoIP,而无需通过现有的固定线路基础设施进行过渡。

移动VoIP有可能实现该行业最积极的增长,特别是随着5G网络的上线,增加SparkleComm VoIP可以为移动员工实现的任务和效用范围。

根据Technavio的预测,随着越来越多的人转向热点5G网络,预计到2021年底,VoIP的年增长率将达到9.87%。移动员工队伍将成为企业越来越重要的因素。

更难衡量的是跟踪的FCC数字之外的增长,包括WhatsApp和Slack等对等应用程序和技术的出现,它们没有使用公共交换电话网络。

在过去20年中,美国VoIP市场的增长相当可观,其中VoIP占美国有线电视的一半以上。

未来几年,几个主要趋势将推动VoIP的发展,但移动性 - 使用SparkleComm VoIP来支持使用5G网络的移动员工 - 必须成为最重要的趋势之一。

虽然可以使用FCC数据来描绘SparkleComm VoIP技术的一些显着增长,但通过不接触公共交换电话网络的应用程序的VoIP呼叫的点对点使用的增长已经产生了可能继续增长的进一步增长。