统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

任何组织都将拥有众多的沟通渠道。您的企业是小型创业公司还是大型企业并不重要。您的员工将使用各种沟通方式来完成工作。您可能至少拥有电子邮件系统和语音呼叫。大多数还有即时消息、短信、视频通话、传真、语音邮 虽然有些公司现在才开始探索VoIP的奇迹，但其他公司已经超越了它。VoIP之后会发生什么？如果你一直在关注这个消息，UC就是它的所在。统一通信，也称为UC，是下一个将改变业务工作流程的创新技术。但究竟是什么以及VoIP在哪里适用？

什么是统一通信？

当有人谈论VoIP时，他们指的是使用特定技术的特定类型的通信渠道。但UC不是那样的。它更像是一个营销术语，但它仍然指的是一套产品和服务。UC旨在将实时和异步通信渠道整合到一个单一，有凝聚力的企业平台中。UC套件将跨应用程序提供一致的界面，并允许用户从一个界面无缝切换到另一个界面。

让我们用现实生活中的例子来细分定义。

实时与异步通信

实时通信是指语音呼叫、即时消息和视频会议等。与术语暗示一样，您的消息会立即发送，您也可以立即收到回复。

异步通信则相反。您发送消息，收件人可以在空闲时读取它。他们也可以随时回复。你不希望立即回答。SparkleComm统一通信平台就是很好的例子。

剩下的呢？SparkleComm统一通信允许用户在不同的应用程序之间切换。他们将在所有服务中看到类似的界面。例如，您可以在一个应用程序中向整个团队或仅少数人发送消息。然后你意识到你需要和几个人交谈。您单击按钮以开始呼叫。在讨论过程中，您会收到老板发来的电子邮件。您可以将它们添加到通话中，然后启用视频供稿进行面对面交谈。

关于UC的最好的部分是你不必打开和关闭几个应用程序来完成一项任务。您可以在消息传递应用程序中启动呼叫。当你离开办公室时，继续通过手机拨打语音电话。你可以马上到达你离开的地方。想象一下为您的企业提高生产力和效率！

录制限制

SparkleComm视频会议支持后台录音与录像，后台录音可以全程混合录音与录像，即所有人在会议中的发言录制在一个视频文件中。视频的后台录制音轨和视频图像支持分离即融合。支持分参与者分时分别录音与录像，参与者可以实时回放错过的发言，也可以随时回放指定人员指定单条发言记录。录音与录像均采用加密存储在后台，非授权情况下参与者无法导出转发。

另外SparkleComm视频会议的录制是一键式操作，它可以作为离线功能使用，将会议录制为视频文件到本地硬盘，也可以是云目标，将视频储存到云中，这样提高了SparkleComm轻松分享视频的能力。当然，您也可以事先将录制的视频手动上传到YouTube或Vimeo等服务，与第三方服务进行某种程度的集成会很有用，这对于需要的人来说这是一个一步到位的过程。利用SparkleComm可以录制和分享网络研讨会。录制是一种易于使用的功能，可以按需启动，也可以默认为管理门户中“录制设置”选项卡下的所有与会者激活。

SparkleComm会议的一个另一个优点是它配备自己的协作，日历和任务管理服务。其中SparkleComm会议任务管理功能特别强大，会议默认采用数据存储，会议一旦建立，到管理者主动删除前，永久保存。会议发起时，可以随时调用之前存储的会议方案，少做修改或者不做修改直接发起。会议方案支持不同操作者共享，同时拥有不同的拷贝。会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能。

SparkleComm长期以来一直是主要针对中小型企业的IP语音（VoIP）电话解决方案的UC平台，劳格科技将视频会议作为这些解决方案的一项功能。

设置和配置

注册SparkleComm会议非常容易。您输入电子邮件地址和密码，然后选择本地电话号码以进行拨入。在那之后，你真的很高兴。虽然大多数用户会发现所包含的拨入号码足够，但如果您更喜欢使用其他会议桥，则还可以包含第三方拨入说明。想要获得最佳体验的参与者需要下载适用于Android，iOS，Mac或PC的SparkleComm会议应用程序。下载和安装这是一个相对无痛的经历，我们不会遇到任何麻烦，加入我的移动设备或桌面会议。如果您不需要共享屏幕或使用高级参与者控件，那么它的一些参与者加入后，视频会议有两种基本模式。第一种称为“扬声器模式”，它将当前扬声器显示为最大的视频输入。或者，您可以切换到“图库视图”并同时显示更多参与者。当我使用超过300兆比特的服务时，我也没有注意到任何重大的语音或视频延迟每秒（Mbps）互联网连接。

为了帮助增强协作，SparkleComm还具有白板功能，在可用的绘图工具方面具有相当大的灵活性。虽然不是每个人都需要它，但是随时可以使用这种形式的协作工具不仅方便，而且还是远程办公可行性的关键推动因素。不再需要亲自向团队的其他成员表达您的想法。此外，不仅仅是主要演示者可以共享他或她的屏幕。我可以看到这种功能在您可能同时协助多个与会者的培训场景中很有用。

SparkleComm的会议主持人也可以使用随时可用的控件，其中包括用于静音和取消静音与会者的按钮。将鼠标悬停在底部也会打开音频，视频和聊天设置。会议参与者还可以举手或与任何其他参与者进行私人聊天。这是另一种经常被低估的能力，我有时发现这对于在生动的演示中保持一些相似性是至关重要的。

许多元素可能会使您的UC网络面临风险，从不安全的信息到DoS攻击。了解五种方法来阻止可能的攻击并保护您的UC服务。

保护统一通信网络是一项广泛而多方面的挑战。无论您是托管自己的UC还是使用云提供商（如SparkleComm），或两者兼而有之，您都需要了解UC网络的特定安全功能，以避免安全入侵和黑客触发的中断。组织应考虑支持UC网络安全的五个方面。

1.周边安全。检查UC网络安全性的第一个地方是保护UC服务器和会话边界控制器（SBC）的边界。了解防火墙到底是什么以及它具有哪些功能。它是一个只有基本端口过滤的旧防火墙，还是具有高级功能的下一代防火墙（NGFW），如入侵检测和预防？许多NGFW拥有应用级功能，但可能不会扩展到UC应用。甚至一些声称支持UC应用程序的人可能会提供相对有限的UC安全性。

2.管理员保护。供应商在很大程度上使UC管理变得容易，但是黑客也很容易闯入管理员登录并造成严重破坏。将系统配置为需要强密码。更好的是，寻找允许多因素身份验证的系统，以确保UC网络不会在其管理核心受到损害。

3.升级和维护周期。由于UC应用程序或保护这些应用程序的设备存在漏洞，因此会出现一些安全问题。大多数供应商一旦发现漏洞就会修复漏洞，并为您的系统提供更新的软件。但是，这些更新和修复可能不会自动部署。因此，您需要确保内部部署或云提供商的升级维护周期能够及时解决任何安全风险。例如劳格SparkleComm UC系统会定期提供自动更新和修复功能。

4.加密。一切都应加密。安全套接字层和传输层安全性（也称为媒体加密）可以并且应该用于加密用户会话。对于办公室到办公室的连接，一些组织更愿意配置静态VPN隧道。不要忘记管理流量也应加密以保护您的管理功能。劳格科技的SparkleComm UC就不会担心安全问题，因为SparkleComm具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

5.SBC。您的SBC是您的UC网络的核心，因此在那里找到最复杂的UC安全功能也就不足为奇了。非标准的安全功能正在成为SBC供应商之间的重要区别，以防范诸如拒绝服务攻击，SQL注入或其他代码注入攻击以及欺诈等威胁。询问您的SBC提供商他们是否提供这些保护作为其SBC套餐的一部分。

安全性不仅仅是要做的事情，也不是从列表中检查出来的。如果UC是您业务的核心，则计划定期审核您的安全策略。运行定期漏洞扫描，因为干净的扫描将让您高枕无忧，您的UC网络安全性是它所需要的。当然选择一个安全性更高的UC系统也是您所需要的，例如劳格SparkleComm UC平台。

虚拟团队——优势

尽管存在障碍，虚拟团队在当今的商业世界中越来越普遍。为什么？他们提供了重要的好处。首先，它可以降低公司的成本。许多虚拟团队的成员都在家中或客户站点工作。该企业不需要这些员工的办公空间。较小的办公室意味着较低的水电费，较少的设备，如家具或电话等。

另一个好处是工人的位置独立性。许多行业面临人才短缺，企业发现很难招聘合适的候选人。如果完美的工作人员坐在澳大利亚但你的办公室在纽约呢？在过去，这使公司只有2个选择。您必须支付更多费用以帮助该人搬迁或安置给没有相同资格或经验的人。

对于虚拟团队，企业不必在理想的候选人身上妥协。在他们可以轻松地使用SparkleComm视频会议系统与其他团队合作。它反过来也是如此。假设员工因个人原因必须搬到某处。您可以使用虚拟团队将其与公司保持一致，而不是失去一名优秀的员工。

虚拟团队跨多个时区工作的事实被视为一个缺点，但在某些情况下它也可能是一个优势。假设您有一个虚拟团队，其成员分布在全国各地。如果客户在半夜遇到问题，员工可以自行处理，因为他们已经在办公室。同样，如果不同地区的虚拟团队都处理同一个问题，那么你可以通过SparkleComm更快地完成工作。随着计算和通信技术的改进，虚拟团队现在可行，在某些情况下实际上可能是更好的选择！