进入VoIP移动之前需要考虑的7件事(二)

◆ 一致性

当没有一致性时,切换到移动VoIP并不容易。如果在与客户联系时通信中断,则业务将丢失。在切换到移动VoIP之前,请确保移动操作符合行业标准。移动VoIP在每台设备上的直观性带来了通信优势。

虽然这是推荐的,但许多承包商未能在所使用的每个移动设备上提供一致性,这可能对您的公司起作用。

◆ 授予外部用户访问权限

在使用移动VoIP的任何组织中,需要联合外部用户以便他们可以访问Web应用程序。由于开发人员在企业内创建了许多应用程序,因此他们必须启用SSO。多个活动目录域的可用性必须提供允许域中的其他用户访问应用程序的解决方案。

它可能会出现问题,因为许多设置移动VoIP的用户不会联合他们的系统。他们只允许第三方支持移动应用程序。

◆ 经济实惠

在客户转向移动VoIP之前,他们必须考虑价格差异。移动运营商必须提供最优惠且价格合理的定价,以确保业务保持竞争力。所引用价格的竞争力有助于推动市场并吸引人们使用VoIP

◆ 基于云的技术

云计算的集成意味着每一项业务都在朝着这种类型的订阅方向发展。云技术允许企业投资移动服务解决方案。但是,劳格(SparkleComm)统一通信平台,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

◆ 技术在不断发展

许多人投资了其他形式的VoIP。移动VoIP仍在以较慢的速度增长。小规模渗透的主要原因是管理和管理尚未找到在所有移动VoIP上使用的最佳技术。

◆ 安全问题

移动VoIP为用户带来了许多安全挑战。为了保持域的安全性,需要一种集成的安全管理,允许人员和业务的分离,允许轻松转换并防止出现安全噩梦。任何移动解决方案采用的安全性都需要先进的技术 安全性可以毫无困难地增强用户和业务的转移。

因此,您可以尝试一款好用的视频会议软件,允许企业构建视频会议平台。它可以通过下载和安装SparkleComm统一通信平台来实现,SparkleComm提供高清视频会议,其中包含基于VoIP的音频而无需收费。

进入VoIP移动之前需要考虑的7件事(一)

今天的技术发明已经彻底改变了VoIP服务,许多公司选择移动。这是因为各种移动性进步可以实现平稳变化并允许服务继续进行。在向移动VoIP迁移的过程中,中小型企业处于最前沿。事实上,未来几年,每个企业都会转向移动VoIP

目前,VoIP规划平台被归类为现场私人分支交换系统。它包含几个会话启动协议中继和互联网提供商服务台集。第二类是基于云的PBX单元。好消息是移动应用程序包含在这两种类型的VoIP系统中,并充当互联网提供商桌面集的扩展。

VoIP是基于IP网络的语音通讯。对于客户端而言,也称之为IP电话软电话SIP电话(早前有基于H.323协议的,由于H.323的占有率下降,现在绝大多数采用SIP协议)、Soft Phone等。IP通讯(VoIP)解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频电话会议

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

随着基于移动系统的云技术的发展,没有理由应该抛弃业务。云技术得到了改进,因为可以使用移动设备上使用的富媒体和必要的应用程序。任何希望继续使用移动VoIP的中小型企业在考虑以下7点后都应该这样做。

◆ 投资完全集成的移动设备

在使用移动VoIP规划时,需要投资所有集成的移动设备。移动设备提供PBX并确保用户体验良好,使他们想要继续使用它很长时间。集成的移动设备易于使用,提供完整的集成并有助于管理成本。它还带来了统一通信和协作,这意味着,单个系统正在使用并增加了用户的连接。

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

系统集成的唯一挫折是它将其用途限制为桌面计算机的扩展。

为什么短信仍然对VoIP很重要

VoIP电话为小型企业和其他用户带来了一系列好处。在这些功能中,服务提供商正在加强SMS / MMS,使公司使用SMS消息传递到客户的成本要低得多。这被认为具有卓越的营销影响,因为信息可以留在用户的电话或移动设备上以供 SMS还可用于有针对性的营销,提供客户服务,向客户提供信息等等。

SparkleSoftPhone即为IP电话,其基于SparkleComm统一通讯平台,是SparkleComm的核心功能。SparkleComm的其他功能如视频通话电话会议视频会议PTT对讲都以IP电话为基础,或与其高度关联密不可分。

企业可以利用这些功能更好地接触客户群并改善其业务活动。

并非所有VoIP提供商目前都提供SMS。这样做会将消息直接注入移动网络,通常成本要低得多。

VoIP提供商通常使用每封邮件或统一费率合同。即使是统一费率合同,通常也会对可以发送的最大消息数设置限制。

SMS功能也因供应商而异:群发消息和MMS支持被认为是更重要的,但有时会包括API兼容性,消息模板和最终用户应用程序等更高级的功能。

通过在线门户,API或智能手机应用程序进行即时SMS配置被认为更为重要。许多提供商现在允许企业将SMS设施添加到他们已租用的VoIP号码中。通常会提供有关使用情况的定期报告,例如,允许大公司跟踪来自销售和移动客户服务团队的SMS流量。

现在,大型公司可以分组管理SMS帐户,例如使用批量更改工具。这允许管理员一次添加,编辑或删除多个SMS服务。

关键要点:

  • 由于VoIP短信使用现有的电话号码,因此它还可以访问您的联系人和网络。
  • 在启动此类设施之前,应制定额外的安全程序。
  • 请务必检查VoIP提供商的SMS覆盖范围,因为某些关键客户区域可能不在涵盖范围内。

SparkleComm VoIP解决方案经过实践证明,在3G/4G/Wi-Fi覆盖较为充分的区域简化、统一沟通流程,提高工作效率。大小公司均可以从基于IP的网络上进行语音传输、数据交互甚至召开视频电话会议

构建高度协作团队的秘诀

当您进入会议或在线环境时,您可能会立即感觉到团队是否合作。当一个团队工作时,工作变得更像一个动作,而不是一组独立工作或与现有工作流程不一致的部分。有些人可能会将此定义为流动状态,但无论您如何定义它,事实都是一样的:经验在所涉及的每个人中都是最好的。 如果您搜索高度协作的团队的特征,您将找到大约2.5亿个结果,包含任意数量的定义。但在不同报告或博客如何定义它的三角洲中,仍存在一些共性。高度协作的团队倾向于:  

采取包容性行动并按共同目标调整

了解如何共同完成任务

拥有清晰的流程,开发的工作流程和商定的工具   这些特征可能是企业文化的内在特征。它们也可能归因于团队融合在一起的能力。虽然这些要点都有详细记录,但协作还需要合适的技术才能在团队中发挥最佳作用。 

行业思想领袖现在正在重新定义IT团队如何利用业务通信工具为高度协作的组织提供支持: 

SparkleComm消除地理边界

今天的全球化和分布式高科技团队需要现代UCC统一通信和协作)工具,以便在内部和外部各方更好地连接它们。SparkleComm的无缝内容共享和视频会议使团队能够通过面对面的方式集思广益,分享概念,无论其位置或时区如何,都能将创意变为现实。考虑用例级别的协作并关注特定类型的最终用户。寻找使用痛点并研究协作工具如何减少或消除它们。这有助于确定具体的教学要求,并有助于最终用户采用。

协作是无缝通信的代名词,劳格 SparkleComm统一通信平台支持基于语音和视频的呼叫,会议和移动消息传递,我们将其称为团队协作。有了这么多的沟通渠道,下一步就是让设备摆脱人的负担,选择在给定时间与人们联系的最佳方式。

IT的前进之路

企业的团队分散在不同的地点和时区,由IT团队来填补空白。无论用户是桌面,移动还是合同工,为他们提供无缝协作模式,比以往任何时候都更重要的是消除摩擦和杀死孤岛。仅仅拥有一个可行的通信平台已经不够了,商业通信的新时代以任何设备上语音,消息和视频会议的持久性为标志。在一个平台上即时访问所有这些协作渠道是生产力损失的解毒剂,也是现代企业IT堆栈的关键支柱。 劳格SparkleComm统一通信就是这样的一个集成的平台,它是商业通信新时代的代表性产物。

独立与集成协作:需要考虑的3个因素(二)

2、通过集成平台实现更好的协作成果

更好的用户体验只是确保最终用户采用集成协作平台的第一步。无论用户体验如何,遗留应用程序的一个定义特征是它们的独立性。通信模式,如消息传递,呼叫或视频聊天,通常是孤立使用的。当然,工作人员也会多任务,在键入IM时将手机放在肩上,但通常用于不相关的任务。

另一个关键挑战是将工作人员从遗留应用程序定义的传统工作方法转移到可以在一个地方使用所有应用程序的统一接口。实现这一目标的最佳方式是提供更好的协作体验。而劳格科技SparkleComm统一通信平台就能实现这一目标,SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。工作人员需要了解使用SparkleComm UC新平台完成工作要容易得多。由于这是一种新的工作方式,因此需要一些教育来设定适当的期望。

3、业务案例继续支持遗留应用程序

无论IT如何解决上述挑战,所有工作场所都有各种各样的人,有些人不能很好地适应UC(如SparkleComm)这样的新事物。并非所有工作职能或任务都要求UC有效,并且一些技术落后者仍然可以使用传统应用程序在高级别执行。即使成功部署UC,IT仍可能需要继续支持传统应用程序。

通过简单地关闭遗留应用程序(例如从PBX转移到IP电话),IT可以采取严厉的迁移方法。但是,在某些情况下,工作人员可以自己访问遗留应用程序,使其无法消除。更好的方法是认识到UC并非适用于所有工作模式的通用方法。为了最大限度地采用,有必要继续支持传统工具,以用于UC可能不是更好的方法的用例。