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运营成本

这只是故事的一部分。您还需要考虑运营成本。对于小型企业而言，操作自己的内部电话系统的成本可能非常高。这是因为您没有规模经济的好处。假设设备至少支持10个用户。如果您的企业只有3名员工，即使您不需要，您也可以有效地支付额外资源。

SparkleComm的VoIP服务可让您购买所需的确切行数。不仅如此，您还可以根据需要添加或删除它们。没有最低付款额，也没有合同可以担心。您也不必等到结算周期结束。为旺季添加额外的数字，并在需求恢复正常后将其删除。没有必要放置资源以防万一你可能需要它们！

企业不考虑的其他因素是人员成本。如果您运行自己的电话系统，则需要可以为您部署和维护它的人员。作为一家拥有15名员工的小型企业，您真的可以负担单独的IT部门吗？基于云的SparkleComm提供商会为您处理所有内容。仅这一点对于企业主来说可以是一个很大的缓解，更不用说节省成本了！

间接成本

对于企业而言，浪费的时间也会转化为额外成本或潜在收入的损失。假设客户的需求突然增加。您需要添加更多行，但配置额外需要几个小时。在此之前，您的手机卡住了，许多人无法下订单。试想那些失去的销售！

停机时间怎么样？云提供商提供服务级别协议，最小化正常运行时间。计划维护，意外停机等都被考虑在内。因此，您不必担心系统在工作期间会发生故障。云供应商通常更快地提供新功能，因为他们不断升级其后端设备并改善其服务组合。

通过迁移到云，很难确切地说可以节省多少。一些公司在其网站上提供计算器来计算大致的节省。您可以输入您的业务信息，看看您可以节省多少。切换到云服务对于小型企业来说非常有意义，特别是如果您首先不是以IT为中心的公司。如果您提供税务咨询服务，您的员工是否真的需要担心手机？您最好将这些资源（人员，流程和技术）部署到创收活动中。有一件事是真的 - 搬到云端肯定会削减你的账单！

云计算如今风靡一时。这是世界各地办事处的谈话主题。无论您在哪个行业经营，甚至与您公司的规模无关。很难找到那些不使用单一云服务的企业。鉴于云计算已经在每个业务流程和功能领域取得进展，这并不奇怪。

针对特定流程或任务迁移到云提供了许多好处。由于云计算，出现了提高效率，新产品功能甚至是全新的服务模式。但公司希望云计算的最大方面是节省成本。您可以节省多少将取决于许多变量，如业务规模，您的要求，您将要切换的特定流程等等。让我们以云端SparkleComm VoIP为例，看看这对小型企业的影响。

我可以节省多少钱？

这可能是任何公司在考虑云时提出的第一个问题。这就是总体拥有成本（TCO）的来源。您不应该只考虑一开始所涉及的成本。您需要比较在整个系统的使用寿命内产生的所有成本。

资本成本

最明显的成本差异是初始基础设施支出。购买新硬件，软件许可证，外围附件和其他工具所涉及的资本支出可能非常高。如果你从头开始，你需要支付电话服务，购买新手机，PBX盒等。

随着云，所有这一切都消失了。在大多数情况下，您只需要一个具有可靠备份选项的高速Internet连接，您就可以通过SparkleComm进行会议操作了。云VoIP提供商是必须为您购买硬件和配置服务的人。SIP兼容手机并不是很贵，尽管你的高端型号价格高达数百美元。所有PBX功能都在线提供，因此您无需购买！

视频会议系统由端点，多点控制单元（MCU）和将端点与其他站点连接在一起的网络组成。端点是指实际的视频会议设备。本文将进一步阐述小型企业想要举办高清在线会议时需要哪些设备。

众所周知，视频会议的基本功能是实现与地理上分布的其他人的音频和视频交互。因此，为了实现此功能，我们需要为我们的PC或会议室配备一系列高质量的音频，视频设备和其他外围设备。

视频会议需要什么音频设备？

麦克风是将声音转换为电信号的换能器。您可以通过麦克风讲话，然后通过扬声器，放大器或混音控制台发出声音。有各种各样的麦克风，如鹅颈话筒，手持式麦克风，耳机麦克风和全向麦克风。SparkleComm的全向麦克风因其高品质和优惠的价格而适合小型企业。

视频会议需要哪些视频设备？

网络摄像头是用于小型企业多伦多的视频会议设备，其将图像实时地或通过计算机馈送或流式传输到计算机网络。通常，您的笔记本电脑或智能手机都有内置网络摄像头，但如果一小组10人同时参加会议，则还需要额外的可移动网络摄像头。如果视频会议中涉及的人数超过20人，则需要使用更大的监视器（如智能电视）替换计算机屏幕，以便参与者能够充分了解在线会议的进展情况。

是否还需要其他设备进行视频会议？

当然，如果音频和视频输入/输出设备是分开的，我们需要各种电线​​和电缆将它们连接在一起。有3.5mm，6.35mm和RCA头用于音频设备连接。S，AV端子，BNC，VGA，DVI连接器均用于视频设备连接。特别是，HDMI和USB连接器适用于音频和视频设备。

上述所有这些商业视频会议设备对于成功进行视频会议是必要的。小型企业也可以选择像SparkleComm这样的混合视频会议解决方案。它是一款集视频会议软件于一体的一体化设备，内置高清摄像头和麦克风扬声器。SparkleComm可以轻松地放在PC顶部，您可以轻松启动视频会议，无需配备其他音频和视频设备。 

处理我们不理解的事情会感到不舒服。例如，第一次吃寿司对于习惯汉堡和薯条的人来说可能是彻头彻尾的尴尬。但如果我们心胸开阔，尝试一下生鱼，我们发现它比许多快餐更美味，更健康。

为什么我在关于托管电话系统的文章中提到寿司？因为许多企业主宁愿坚持熟悉的东西，要么是内部私人分支交换机（PBX）系统，要么是传统的固定电话而不是尝试新的东西，比如托管的PBX电话系统。但如果你心胸开阔，你最终可能会通过托管电话系统获得许多好处。

托管的PBX电话系统是一个基于云的电话系统，例如劳格科技的SparkleComm系统，供应商可以容纳语音通信所需的设备和技术，这减轻了组织团队成员的工作量，因为设置，维护和升级都由供应商处理。

现在让我们来看看其他一些好处：

  1.节省成本

研究表明，一个组织可以单独为本地电话节省40％的费用。拥有30条电话线的小型企业最终每月可节省1,200美元。如果做了很多国际电话，你的节省可以高达90％。 

2.灵活性和可扩展性

这是一个常见的模拟电话场景：您需要添加几条电话线以容纳一些新员工。但它不是快捷、方便的，您通常必须首先通过电话与客户服务，然后等待可用的预约安排安装，您的新电话线启动并运行可能需要数天甚至数周。使用托管电话系统，您可以在几分钟内轻松添加电话线。劳格SparkleComm的托管VoIP的灵活性和可扩展性特别适用于人员配置季节性波动或公司快速增长的公司。

3.强大的附加功能

附加功能在托管电话系统中也很灵活。这非常方便，因为启动可能只需要最少的功能，而更大，更成熟的企业可能需要更多功能来实现更集成的通信。

一些托管电话系统如劳格SparkleComm附加功能包括：

交互式语音识别

远程管理

即时消息

视频聊天和电话会议

  4.联络中心福利

您的企业是否通过电话进行客户服务？托管VoIP非常适合任何呼叫中心的需求，无论大小。您的代表将欣赏：

统一通信（SparkleComm）：  与客户沟通他们想要的方式，电话，聊天，电子邮件，视频等

报告和监控：  访问有助于您做出更明智决策的见解和指标。

交互式语音识别（IVR）：  按键式电话树对于现在需要帮助的客户来说是令人沮丧的。IVR让客户能够满足他们的需求，因此他们可以及时找到合适的人选。

更智能的呼叫路由：  托管系统在路由方面具有更大的灵活性，因此您可以根据技能和培训优化代表接收的呼叫数量。

 5.流动性

通过切换到托管VoIP系统，组织获得的最大好处之一是移动性。根据您的供应商和配置，您可以同时为桌面和移动电话拨打电话。您还可以解锁移动电话转接，或者在互联网出现故障的情况下启用移动故障转移。

混合UC配置的两种最常见方法需要不同的管理技术来维护语音，视频和其他实时通信的混合云QoS。

如果您希望通过云来卸载部分统一通信但尚未准备好使用完整的SaaS，那么混合云 UC架构可能是您的正确选择。也就是说，重要的是要注意混合云设计和管理与完整的内部部署不同。对于您为最终用户维护服务质量的能力尤其如此。

管理 QoS 的能力取决于UC数据流的去向，以及您是否可以跨这些链接管理各种质量设置。对于内部部署，这些问题很容易回答，但是，对于混合云部署，它变得更加复杂。让我们看看两种最常见的混合云通信架构，以及您需要做些什么来促进端到端云QoS。

公司办公室在场所，分支机构在云端

一种混合云UC策略是在公司办公室维护本地UC硬件和软件，并将分支机构迁移到UC即服务（UCaaS）模型。对于许多组织而言，公司办公室是大多数统一语音，视频和协作使用的地方。因此，传统的内部部署设计可能已经完全集成在组织内，并且在高速公司LAN中运行良好。

但远程分支机构是一个不同的存在，UCaaS真正闪耀。也就是说，分支机构通信可能需要一些网络设计和UC配置更改，劳格科技的SparkleComm UC平台正是这样的一个存在，可以帮助分支机构以最佳方式运行。

对于大多数UCaaS部署，所有通信都将流经公共云。通常，这是通过互联网完成的，但也可以是指向服务提供商数据中心的专用WAN链接。如果您的分支机构使用互联网连接到公共云UCaaS，那么一旦数据离开您的网络，就无法从严格的云QoS角度做到这一点。

但是，如果分支机构有多个互联网链接，您可以使用智能路径分析构建智能互联网链路负载平衡。这使得能够使用沿着电路发送到UC云资源所在位置的探测器实时监控两个互联网链路。然后，负载均衡器将沿着路径发送UC数据，该路径在该给定时刻提供最低的网络延迟和抖动。

虽然这种公共云UC架构无法提供对质量的完全控制，但它确实对许多企业组织有帮助并且通常足够可靠。

在本地管理混合云QoS

第二种混合云通信架构要求UC管理员在云托管的分支机构安装硬件设备，同时在本地执行大多数UC服务。这包括通过WAN连接到企业内部部署UC平台（如SparkleComm），以获得对延迟和抖动敏感的实时数据流，例如语音和视频。在此混合云方案中，维护公司间UC质量的质量设计将包括传统的QoS配置，以识别，标记和优先处理WAN上的语音，视频和其他时间敏感的协作数据流。

此外，软件定义的WAN（SD-WAN ）架构可以以与智能链路负载平衡类似的方式为负载平衡流添加额外的智能层。然而，在此SD-WAN方案中，您可以更好地控制 QoS，因为您可以完全控制网络。也就是说，包含私有WAN链接和SD-WAN技术的混合模型管理起来更复杂，成本更高。

混合云通信和质量的底线可归结为业务需求。如果UC被认为是关键业务，则应通过将数据流保持在本地来建立增加的弹性和控制。但是，如果UC只是一种很好的技术，那么公共云混合部署的简单性和成本节约将会很有吸引力。