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VoIP部署的类型 

可以使用不同类型的VoIP部署用于其业务。在为您的通信需求选择合适的服务时，您应该考虑所有类型的部署，以确保您为您和您的业务做出最佳决策。一些最流行的VoIP部署如下：

SparkleComm VoIP 

当大多数人想到VoIP时，他们正在想象一个托管服务。但是比托管更好的选择是一个长久的解决方案——SparkleComm统一通信平台。SparkleComm VoIP一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

SparkleComm软件很受欢迎，因为它消除了维护和修复的麻烦。您只需购买下载这个APP软件，使用SparkleComm VoIP服务可以快速轻松地开始使用。 

并且SparkleComm软件开发商可以控制安全、自定义、功能升级等。您必须信任您的供应商以处理其基础架构。它可以削减您的每月电话费，长期使用其成本会随着时间的推移而减少。 

SIP  中继 

SIP中继是一种通过自己的IP PBX为企业提供电话服务的方法。它取代了组织和传统电话运营商之间的标准PRI线。它是VoIP和公共电话网（PSTN）之间的桥梁。SIP干线不是物理线路，而是您的企业与ITSP（Internet电话服务提供商）之间的虚拟连接。 

供应商仅负责连接并提供拨号音供您使用。您必须自己管理PBX。这意味着您的团队决定启用和管理哪些功能。您可以控制升级硬件和软件的时间和方式。您负责数据安全和隐私。 

SparkleComm比SIP中继设置更昂贵。但是，它可以为通话量高的组织节省更多资金。换句话说，SparkleComm比SIP中继提供更好的投资回报。 

仅限VoIP或使用SIP的VoIP 

将VoIP与SIP直接比较并不完全有用，列出使用和不使用SIP的VoIP的优缺点更有用。 

如果您只需要语音通信，则可以选择不使用SIP。它几乎不需要投资，可以节省成本。这些系统不需要现场安装，并且非常便携。您可以获得呼叫者ID和呼叫等待等基本功能。 

大多数组织都倾向于使用VoIP和SIP。实际上有几个。首先，您可以将不同类型的多媒体通道集成到一个系统中。您可以传输语音呼叫、视频呼叫、电话会议等。它可以与SparkleComm统一通信（UC）套件无缝集成。它非常灵活，可在紧急情况下提供故障转移选项。   SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

组织迟早会发现他们必须使用SIP升级到VoIP才能获得高级功能。牢记未来的增长和扩张，难怪后一种选择更受欢迎。 

为什么SIP很重要？ 

协议是用于在硬件之间交换消息的规则系统。现代数字服务使用许多协议，例如SIP，TCP，HTTP等。协议定义了通信的语法和语义。要使协议有用，不同的供应商必须同意在设备和应用程序上使用它。随着时间的推移，许多协议逐渐发展成为行业标准，因为  绝大多数 开发人员都开始使用它。 

SIP是VoIP中使用的一种这样的行业标准。SIP规定了如何在端点之间发送消息以设置和管理多媒体会话。实际的语音和视频由其他协议承载。SIP处理呼叫的管理部分。大多数组织选择SIP，因为他们可以确保互操作性。您可以购买SIP兼容硬件，并知道它可以与您的系统配合使用。您不必担心兼容性和集成问题。 

在企业界，几乎每种技术都伴随着大量的缩略语。以电话为例。没有多少人知道PSTN，PRI，ISDN，VoIP，SIP等究竟是什么意思。当然，你可能有一个模糊的想法，它被用在办公室的某个地方。但很少有人比这更好。 

因此 ，最常见的一个问题是—— VoIP和SIP之间的区别是什么并不奇怪？对于行业专家来说，差异非常明显。似乎供应商可以互换地使用它们， 但它们也指的是不同的东西。  

在 为您的企业决定特定系统之前，请花一些时间了解VoIP和SIP这两个术语。 

VoIP与SIP 

当人们询问VoIP和SIP之间的区别时，他们通常想知道使用哪一个。对他们的公司有什么好处？不幸的是，比较VoIP和SIP是无效的。那是因为他们指的是完全不同的东西。 

什么是VoIP？ 

VoIP代表互联网语音协议。简而言之，它指的是允许语音信号通过互联网传播的任何技术。它也可以称为宽带电话，互联网电话和许多其他名称。无论您使用何种技术或硬件和软件都无关紧要。请记得，如果语音呼叫在互联网上传播，它可以被称为网络电话。 

什么是SIP？ 

SIP代表会话启动协议。协议是一种数字规则系统，允许设备相互通信。将其视为计算机硬件的语言。如果您的计算机和调制解调器不使用相同的语言，则无法进行通信。  

SIP只是可用于实现VoIP的众多协议之一。它用于设置和终止多媒体会话，包括语音和视频。目前，它是最广泛使用的协议，是行业标准。也许，当用户试图找出什么VoIP是使用SIP使用VoIP的行业标准，也就是为什么很多人弄糊涂之间这两个。SIP在业界几乎无处不在。  

VoIP与SIP的关系 

现在您已经了解了VoIP的具体内容以及SIP的具体内容，现在是时候了解它们之间的关系。它类似于网站和HTML之间的关系。网站是可通过Web浏览器访问的页面集合。HTML是一种可用于构建网站的语言。但是，大多数网站也使用其他语言，如Java。 

类似地，VoIP指的是通过因特网发送语音呼叫的任何方法。这意味着从SparkleComm到企业电话服务的所有内容都属于同一个保护伞。SIP只是当前使用的众多协议之一。因此，您也可以使用其他协议实现VoIP。  

例如，SparkleComm不使用SIP。但大多数企业级电话系统都依赖它。换句话说，并非每个VoIP系统都使用SIP。但绝大多数 VoIP服务都使用它，因为它是行业标准。 

接听电话并与另一端的某人交谈的能力对任何组织都至关重要。在统一通信领域，IP语音是发生多少电话交互。VoIP是一种方法集合，通过该方法捕获语音信息并将其更改为数据包，数据包使用IP网络发送到端点。当数据包到达目的地时，它们被重新组装并转换回音频。使用IP网络传输和接收语音数据，通过使语音和数据在同一网络上运行，无需昂贵的网络基础设施。

本词汇表涵盖了许多对理解基于IP的语音系统至关重要的VoIP术语和首字母缩略词。查看这些术语以了解您的电话知识并更好地了解您的类似SparkleComm的语音系统。

VoIP条款

IP电话。IP电话代表互联网协议电话，是一种语音信息沿分组交换IP网络传输而不是传统的专用电路交换连接的系统。语音，传真和视频信息通过分组交换连接作为数据包传输，跳过传统电话线的收费。VoIP被认为是IP电话的标准化版本，这两个术语可互换使用。劳格科技的SparkleComm就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的VoIP软件客户端。

IP PBX。互联网协议专用分支交换机是企业内用于VoIP呼叫的电话交换系统。IP PBX可以在VoIP线路和传统电话线之间切换，甚至可以在两个传统电话用户之间切换。与传统的PBX不同，IP PBX无需单独的语音和数据网络。

PSTN。PSTN代表公共交换电话网络，有时被称为普通老式电话服务或POTS。PSTN是电路交换电话网络的集合，现在几乎全部是数字的。PSTN为VoIP提供了大量的远程基础设施。

数据包。数据包由通信数据组成，这些数据在通过分组交换网络路由之前被分解。数据包大小范围为1.5 KB到64 KB，以防止发送单个大文件。

网络数据包已编号，并且可以采用与其最终目标不同的路由，即使它们来自同一原始文件。当数据包到达目的地时，它们会重新组装并转换回原始文件。网络数据包的各个部分包括标头，有效负载和预告片，它们包含发送和接收所需的所有信息，以及正在发送的数据。

G.711。G.711是国际电信联盟标准语音编解码器，以64 Kbps的输出数字化模拟语音信号。G.711在北美和日本使用mu-Law编解码器，在世界其他地方使用A-Law编解码器进行呼叫。编解码器使用丢包隐藏技术来最小化丢弃数据包的影响。语音激活检测（ VAD）可在静默期间减少带宽信号。

G.729。G.729编解码器类似于G.711，是IP PBX供应商的标准。但是，它以8 Kbps的输出压缩模拟语音信号。编解码器使用VAD在没有音频的时段减少带宽。G.729还使用舒适噪音产生轻微的背景噪音，以避免因呼叫静音或暂停而导致用户分心。

SIP。会话发起协议用于在IP网络上的两个或多个端点之间发起和终止语音，视频和消息通信。SIP确定端点的位置，这些端点是否可用以及每个端点的功能。SIP不提供端点之间的实际通信方式，它只会促进通信会话。

SBC。会话边界控制器通过充当路由器提供一定程度的安全性，并且仅允许授权会话在企业和服务运营商之间进行连接。SBC监控会话的服务质量，并可充当防火墙，以应用其自己的QoS规则来识别流量威胁。SBC可以部署在运营商和企业侧的连接上。

人工智能服务与统一通信（如SparkleComm）相结合，可以提供多种好处，包括改进的网络监控功能和会议室 人工智能和机器学习为组织提供了改进和自动化IT服务各个方面的新方法。统一通信（如SparkleComm）也不例外。对于希望提高UC性能并支持员工生产力的组织，AI可以提供必要的功能。在通信中采用AI的第一步是确定从AI服务中获益最多的领域。但组织还必须解决实施AI功能时可能出现的潜在挑战，例如语音识别和聊天机器人。

AI如何改善UC性能？

通信中的AI与机器学习相结合，可以帮助组织监控和改善实时通信应用程序的性能。组织可以使用AI和机器学习通过端到端网络可见性和动态路由来提高服务质量。AI和机器学习模型增强了网络的集中控制平面，可以执行诸如识别数据包的目的，简化实时通信优先级以及将高优先级流量从拥挤区域重新路由的任务。

通信中的AI还可以提供额外的监控和分析功能。算法可以确定收集的通信数据的趋势，以识别可能指示问题的异常值，例如分组丢失和会话长度。组织还可以通过识别通信模式来检测欺诈活动，例如本地电话号码突然拨打昂贵的国际电话，从而提高通信安全性。

AI如何改善员工协作？

会议室是人工智能可以提高员工生产力和协作的关键领域。AI驱动的语音分析可以为自动转录和会议摘要提供语音到文本功能。事实上有些统一通信也有此功能，例如劳格SparkleComm，SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本。组织还可以添加虚拟助手或机器人来替换远程控制，并使员工能够使用语音命令进行会议。会议室技术可以使用AI的计算机视觉功能，通过跟踪房间使用频率和参加会议的人数，深入了解员工如何使用房间。

组织还可以部署使用AI技术构建的摄像头，以支持会议室工作效率和其他视频用例。视频会议硬件提供商提供具有AI驱动功能的智能相机，例如计算人数，自动缩放和背景模糊。一些云提供商，如微软和亚马逊，提供适用于垂直行业（如制造业和零售业）的各种视频用例的通用AI相机。

在通信中推出AI有哪些挑战？

如果组织没有合适的业务案例或人才来确保成功部署，那么AI可能难以部署。组织需要确保AI服务收集并准确处理正确的数据，以提高通信效率和用户体验。

AI还通过虚拟助手和聊天机器人构成潜在的安全威胁。例如，不准确的语音识别可能导致收集不正确的信息或向错误的人发送信息。虚拟助理和聊天机器人也有被组织外部人员攻击的风险，然后他们可能会窃听对话或窃取信息以进行身份盗用。而劳格科技的SparkleComm统一通信平台则不会这方面的担心，SparkleComm会议所有通讯均会加密传输，保证通讯的安全性。

但是，通过培训该技术可以解决使用AI的许多挑战。通过在小命令中识别语音模式开始，AI的功能可以从完整的会议转录扩展到识别和归因于各个发言者的信息。