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您会选择哪种即时消息传递应用程序来实现绝对安全，每个开发人员都会说他们负责任地考虑用户的安全性和隐私。但是有这么多不同的选择，很难说出你可以信任哪些即时消息传递平台。

以下是如何判断您的私人即时消息是否可能被劫持，或者是否可以避免窥探它们。

这组标准可以帮助您评估即时消息传递应用程序的安全性，并确定您可以信任它们的程度。

加密

实际上，没有即时消息传递应用程序以明文格式发送您的消息;所有平台都使用某种形式的加密来加密消息并防止未经授权的人阅读它们。但并非所有形式的加密都同样安全。

某些应用程序会在转换和存储中加密您的邮件，但也会保留加密密钥的副本。这意味着他们可以解密和阅读您的邮件内容。使用这种加密形式的公司通常会这样做以挖掘用户数据以用于广告目的。

但是，如果这些公司的服务器成为数据泄露的受害者，恶意行为者将获得对密钥的访问权限，并且还可以解密您的消息。然后，托管这些服务的公司可以向希望调查用户私人通信的政府机构提供保证。

最安全的平台采用端到端加密（E2EE）。这些应用程序使用公钥加密来加密消息：对于每个用户，平台发布一对公钥和私钥加密密钥。它将公钥存储在其服务器上，但私钥仅存储在用户设备上。

用户可以从服务器检索彼此的公钥以加密他们的即时消息。使用公钥加密的每条消息只能使用其对应的私钥进行解密，该私钥属于收件人的独占所有权。端到端加密确保即使是托管应用程序的公司也可以访问邮件的内容。即使黑客闯入他们的服务器或三个字母的代理商迫使他们交出用户数据，他们也无法解密消息内容。

目前，越来越多的平台采用端到端加密。一些例子包括Signal，WhatsApp，Wickr和Apple的iMessage。

其他即时消息传递应用程序（如SparkleComm统一通信）也支持端到端加密，但默认情况下不会打开。您必须手动为单个聊天启用该功能。

消息删除

虽然端到端加密可以保护您免受窃听者的攻击，但如果您的设备或与您聊天的人的设备落入坏人手中，则没有用处。在即时消息传递应用程序中寻找的另一个安全功能是能够在发送消息后删除它们。删除邮件可确保在其中一个设备受到攻击时，不会泄露您的敏感通信。

基于云的电话系统很棒，它们提供了许多新功能，您可能会因复杂性而丢失，并使您的迁移项目陷入困境。以下是保持IT团队专注的10个重要注意事项，有助于使任何IP语音（VoIP）项目取得成功。

VoIP电话

现在您的公司用什么电话系统并不重要，因为在某些时候您需要找到可扩展的东西以支持您不断增长的业务。更先进的VoIP电话和专用交换机（PBX）提供商将提供更好的功能和统一通信即服务（UCaaS）的途径。SparkleComm为越来越多的用户提供更好的性能，更高的安全性以及更彻底的呼叫计费和报告功能，因此您可以更好地了解您的支出和位置。

IT观察错误正如我们在上周的专栏中讨论的那样，您首先要考虑的是您是想在云上还是在建筑物中使用电话系统。选择其中一个的原因有很多，但总的来说，基于云的电话系统具有较低的前期成本，如果您公司的通信需求突然发生变化或者您的用户希望采用新的切换方式，那样会更灵活。也就是说，内部电话系统具有较低的总体拥有成本（TCO）和可能更好的安全性。

但那只是一个开始。虽然你可能只是注册一个IP语音（VoIP）提供商，并使用它提供的任何功能，但最好还是决定你希望电话系统做什么，你希望它与你的互动方式现有业务，以及您认为必要的功能。要做到这一点，您不仅需要与高级领导团队坐下来，还要与业务部门的前线经理坐下来确定当前电话系统的使用方式。这是发现员工需要保留哪些功能以及哪些地方有改进空间和新技术的唯一安全方式。

考虑到这一点，以下是您在选择任何新电话系统时需要考虑的10个注意事项和知识点：

1.你有现有的电话系统吗？如果你这样做，你接下来选择的任何东西都应该兼容，如果只是为了从普通老式电话服务（POTS）切换到VoIP合理无缝。工作电话系统是大多数企业的关键任务部分。

2.现在有多少人会使用这个电话系统，你认为未来五年你会有多大的增长？除非您计划通过限制员工的电话访问来限制您的增长，否则您的电话系统需要具有可扩展性。增长计划将影响许多其他考虑因素，从您的网络架构到最终选择的PBX提供商或供应商。幸运的是，大多数IP PBX系统都具有很高的可扩展性。

3.你需要支持模拟电话吗？作为安全措施，您可能希望避免将VoIP电话的以太网端口放在公共区域，但您可能仍希望为访问者提供一种拨打电话的方式。同样，您可能不希望将VoIP电话放在某些环境中，例如室外装配区域或制造车间。

4.你需要发传真吗？令人惊讶的是，并非每个VoIP系统都支持传真。有些需要适配器，有些需要传真网关或传真服务器，有些只是忽略传真。在这些情况下，请查看这些在线传真服务以获取帮助，然后您可以使用VoIP提供商的应用程序编程接口（API）将第三方传真服务集成到您的VoIP呼叫结构中。

5.云服务可能会下降。即使是数十亿美元的玩家，例如亚马逊（Amazon）的亚马逊网络服务电话（Amazon Web ServicesCall），也往往会每年下降几次。如果您的企业需要绝对呼叫可靠性，那么无论是本地还是云端，您的PBX都需要连接到公共交换电话网（PSTN）。 （什么是PSTN？想想Ma Bell。）该网络远远超出了云计算公司吹捧的五个可靠性，但保持这样的连接作为一个选项需要PBX的某些功能，特别是如果它在云端。确保支持这种冗余连接，并确切知道它是如何支持的，以避免可能令人讨厌的意外。

您会注意到我没有根据位于内部或云中的PBX讨论这些因素，因为大多数相同的考虑因素都会发挥作用。但值得注意的是，某些因素，例如需要模拟电话或使用大量传真，可能会消除许多选择。在测试VoIP和UCaaS系统时，PCMag指出，云电话提供商几乎可以为任何业务带来诸多好处，包括更低的总体成本，更深入的功能集以及集成的通信渠道，不仅包括VoIP电话，还包括视频会议，即时消息和在线协作工具。

现在，大多数企业默认使用这种基于VoIP的解决方案，但仍有一些内部PBX被出售给某些组织，这主要归功于自定义或传统软件以及某些安全要求。但是，SparkleComm的可扩展性、可靠性不仅是基于云，也是基于大多数企业所要实现的功能之上的，SparkleComm是可以根据用户的需求对功能模块进行扩展，即使是某些组织自定义也无法实现的，所以，SparkleComm建议您在进行任何选择之前需要进行业务的研究。

统一通信系统的业务应用程序与团队选择协作的方式一样多样化。出于这个原因，服务提供商倾向于定制解决方案以紧密匹配客户的业务流程。可以针对客户支持，用户体验或团队会议优化业务通信。与旧式学校聊天程序或传统电话系统不同，客户需要确定哪些通信工具或产品的优先级以及何时可用。统一通信的价值主张很简单，使用一个中央解决方案替换旧邮件，电话服务和协作工具。例如使用劳格SparkleComm统一通信平台，它提供定制化服务，客户能根据自己的需求而专门定制属于自己的服务，它是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

统一通信（UC）通过跨所有位置和消息传递工具连接团队成员来简化业务流程。真正统一的解决方案依赖于三大支柱：存在感知，IP电话和正常运行时间。

在线状态是能够查看和响应所连接网络上的可用用户或设备。通过在线感知，团队可以知道哪些人可以联系到他们，何时可以使用。减少延迟并确定最能够帮助解决问题的可用团队成员是统一消息引入的第一劳动效率。

IP电话是高级VoIP功能的基础，对于使用构成UC的消息传递和会议工具的主机嵌入语音服务至关重要。劳格SparkleComm统一通信平台拥有为虚拟办公室构建的VoIP工具，包括可视语音邮件，音频，视频和网络会议，以及与入站和出站联络中心的现有客户关系管理（CRM）工具的语音集成。

正常运行时间是UC解决方案的终极测试。我们的虚拟办公室将聊天，会议，文档共享和移动集成交付给团队中的每个人。在一个平台上捆绑如此多的工具时，正常运行时间至关重要。这就是劳格SparkleComm采用一系列具有冗余基础设施和无与伦比的正常运行时间的全球数据中心的原因。

5G SparkleComm VoIP对企业意味着什么？

5G为商业组织升级到SparkleComm VoIP开辟了新的机会。您将不再受Internet速度或带宽的限制。您可以简化员工之间以及与外部各方之间的沟通方式。对于大多数呼叫，更高的速度也将转化为更高质量的音频。

更高效的带宽管理还可以改善其他领域。虽然我们已经有群组音频和视频会议呼叫，但可能会增加参与者的数量。组织可以从改进的视频质量和减少缓冲中受益。严重依赖数据的应用程序将看到改进和滞后。

从3G跃升至4G，创造了新的服务。一旦5G成为现实，我们可以期待新的产品和服务。组织将找到更多将视频呼叫或会议集成到日常工作流程中的方法。例如SparkleComm，随着增强和虚拟现实在消费级移动电话中的普及，它可以给企业获得很大的利益。

今天的技术并不能完全覆盖生活在偏远或难以进入的地区的人们。结果，许多地理位置服务不足，可用的替代品很昂贵。5G技术将帮助农村地区的企业和消费者。

是否有可能在5G上拨打SparkleComm VoIP电话？

5G技术当然很有前途，并开辟了令人兴奋的新可能性。但它尚未到来。在5G成为现有4G连接的真正替代方案之前，必须实施许多工作。无线芯片组，天线，移动设备中的硬件等应该能够支持5G。运营商仍在监控该技术的现场试验，官方推出日期仍然相当遥远。

因此，虽然尚无法在5G上拨打SparkleComm VoIP电话，但很快就会到来。5G速度为企业和消费者带来许多好处。我们只能等待，看看由于技术的进步，新的视野开阔了！

降低运营成本

将多种服务整合到一个UCaaS解决方案中意味着可以减少专用于各种通信的FTE。SparkleComm拥有一流的培训和技术资源，可在部署后提高对平台的熟悉程度，减少培训时间或价值工具的使用不足。此外，UCaaS云部署消除了更改总部位置或扩大可访问某些服务的团队成员数量所带来的最重要的IT考虑因素。

提高安全性

通信安全就是要防止单点故障。对于缝合在一起或不断重叠的服务，这些故障点更常见或更难检测。UCaaS 通过SparkleComm将您的所有语音呼叫，会议，统一消息，在线感知，呼叫中心和移动集成转移到一个安全平台上。

优化的业务流程

 采用UCaaS意味着您的组织可以利用其现有的广域网（WAN）进行所有公司内部语音呼叫。通过劳格SparkleComm的移动应用程序扩展VoIP服务，您可以减少或消除长途电话费并降低手机通话费用。UCaaS通过相同的现有网络捆绑所有视频和统一消息，这种做法称为SIP中继，可将您的呼叫控制和消息传递集中到现有的IP系统，并切断昂贵的第三方附加组件。团队成员可以从他们选择的任何位置通过移动设备访问公司通信，加入Web会议，提供文档和聊天。

投资回报率高

统一通信解决方案与部署它们的公司一样多样化。UC战略可以与您的团队一起扩展，并且对业务流程或工作流程的变化敏感。研究表明，并非所有UCaaS提供商都是平等的。由于维护成本高，某些系统的TCO是传统电话系统的两倍。劳格SparkleComm是唯一具有内置安全性和可靠性的UC服务，可帮助您按时，按预算运行。SparkleComm统一通信系统具有最高的投资回报率。