统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

您需要在web会议解决方案中寻找的不仅仅是每月的价格；还需要确定最适合您的特定业务和会议策略的特性。有满足企业需求的解决方案，也有最适合小型企业需求的解决方案——所有这些解决方案都有许多丰富的特性可供选择。找到适合您企业的方案是一个关键的过程。

下面是一些你应该问的问题：

• 为什么web会议有用?

因为它使会议更容易！简单地说，web会议允许人们随时随地进行虚拟会议。因此，你花更少的时间安排面对面的会议，花更少的钱安排整个团队一起在董事会会议室开会。SparkleComm的会议软件可以让您控制与谁通信，以及何时/何地/如何与他们通信。

根据服务的部署方式，web会议有很多用途。上传你需要分享的文件。向你的团队展示你所看到的屏幕。举办网络研讨会或讲座。你可以竭尽所能的使用web会议。

• 您需要兼容哪些操作系统?

重要的是要记住，您的团队成员可能不仅仅使用mac、pc和Linux笔记本电脑。随着移动革命的迅猛发展，人们对智能手机和平板电脑的依赖程度越来越高，确保你决定是否想要利用移动功能的网络会议解决方案。有些解决方案具有跨越所有操作系统的健壮特性；还有一些公司专注于特定的操作系统，并在这些利基市场上做得很好。您可以选择SparkleComm会议解决方案，它满足在各种PC端（Mac/Windows/Linux），移动端（iOS/Android/pad）等终端设备上使用。

• 您需要音频/视频/聊天功能吗?

这里有一些选项。如果你想让所有的参与者都看到对方，并在他们被叫到的时候加入进来，SparkleComm是专门针对这个问题的web会议解决方案。如果你想为每次会议增加一个聊天窗口，软件也可以支持这个功能。同样，web会议解决方案是万能的，足以满足您特定的业务需求；你只需要知道你想要的典型会议的是什么形式的。

• 您还需要什么其他功能?

SparkleComm会议软件具有令人印象深刻的功能和集成——这取决于您的市场需求。需要记住的一些功能包括视频会议、屏幕共享功能、记录每次会议的功能以及在会议期间上传文件的功能。您需要的特性会影响与会者之间的交互程度。在过去，你可以打开公文包，分发你想让你的团队看的文件的整理副本。根据您附加的特性，您仍然可以在虚拟团队成员之间进行类似级别的交互。你只需要知道你在会议中想要的互动程度。

• 所有这些技术有多安全?

这取决于您使用的软件。显然，您的商业信息是有价值的和机密的。确保您将要选择的软件具有适当的加密级别和安全保证，以确保您与团队共享的内容保留在团队中。虽然大多数web会议软件都在一定程度上处理安全问题，但有些软件更关注这个角度。比如SparkleComm。

关于Web会议的一些最后想法:

无论是在短期还是长期，web会议都可以为您的企业节省会议和会议的费用，这些会议是为在世界不同地区和内部工作的人员准备的。了解你希望会议的互动程度是很重要的；一旦您了解了这一点，您就可以找到最适合您的业务需求的会议解决方案。

3. VoIP为您的团队提供灵活性 

作为一家小企业，在涉及办公室奢侈品等事情时，您可能无法与大型雇主竞争，但增加灵活性优势可能对您有利。为了提高工作与生活的平衡，越来越多的企业为员工提供远程工作和灵活的工作时间。通过传统电话系统绑在办公桌上会阻碍许多人推动的灵活性。  

SparkleComm VoIP电话服务为您的企业提供所需的软件，使您的员工可以随时随地在任何地点工作，同时保持专业形象。CIPD的研究表明，企业可以通过允许员工更自由地以适合其个人需求的方式工作，从而获得诸多好处，例如提高生产率，提高员工士气和对组织的更大承诺。照顾您的团队是经营小型企业的重要组成部分，也是有些人发现为小型企业工作的想法更具吸引力的原因之一。   4.它创造了一个轻松的工作日 

VoIP电话服务可通过多种方式提高您的业务生产力水平。用直观而全面的VoIP电话服务取代过时的传统电话系统将使您的员工工作更轻松。通过即时消息聊天选项可以简化同事之间的沟通，员工可以设置他们的“状态”，以便同事知道他们何时可以自由交谈，所有这些都可以实现更有效的时间管理。  

可以利用视频会议代替耗时的实际会议，节省会议室和旅行费用。可以在需要时转发呼叫，并且可以播放录制的消息以通知客户有用的信息，例如营业时间。 

5.帮助维护客户关系 

保持与客户的积极沟通是建立长期富有成效的关系的关键。当客户发现联系公司困难或耗时时，他们会变得疲惫和沮丧，VoIP电话服务的灵活性允许客户随时随地都可以使用该公司。  

如果您的企业决定允许员工灵活工作，那么可以在家中通过桌面或移动电话进行呼叫。如果出现问题，并且一名工作人员在帮助客户的同时需要同事的帮助，他们可以将呼叫转移到其他人，设置三方通话，或者在与他们的同事联系进行IM聊天时保持联系。这意味着客户不会一直等待回电，并对他们收到的客户服务标准感到满意。  

在日益拥挤的市场中，企业需要努力脱颖而出。VoIP电话系统可以通过多种方式使小型企业受益，无论您是在办公室还是在备用房间工作，都可以帮助您的企业树立专业形象。SparkleComm随时可以满足您不断变化的业务需求，为您的员工提供更简单的工作生活，并让您始终将客户服务放在第一位。  

在投资沟通方面，小企业处于独特的地位。他们可能无法获得大型企业可以使用的那种资金，但通过VoIP电话服务，可以为您的组织提供全面而专业的通信系统，例如SparkleComm统一通信平台。

为了具有成本效益并值得投资，小型企业需要VoIP电话服务，这将使公司以多种方式受益。SparkleComm统一通信平台的优点在于它们可以为组织提供深远的利益，不仅可以改善通信，还可以为小型企业提供全面的影响。 

1.它给潜在客户留下了深刻印象 

在寻求与大企业竞争时，小企业的一个主要障碍是看起来像大企业一样专业和可靠。您可能没有无数的员工处理查询或预算聘请接待员来接听您的电话，但使用VoIP电话，这些障碍可以得到很好的解决。  

获得潜在客户的信任是必不可少的，特别是在推销公司的早期阶段。拥有VoIP电话服务可以生成正确的图像，因为它可以提高您的业务效率，并为您的客户提供专业的视觉效果。   

在忙碌的一天，您可能没有足够的精力来立即接听每一个电话，拥有音乐会让您的客户更加耐心等待。传统的电话线可能会长时间保持接通状态，从而导致电话线受阻或可怜的忙音给来电者。SparkleComm具有呼叫转移能力，因此所有可用的员工都可以及时协助客户。 

客户将对他们认为强大且值得信赖的公司充满信心。这就是为什么建立正确的第一印象会对您未来几年的业务产生积极影响。俗话说，你只有一次机会给人留下第一印象，VoIP电话服务为你的企业提供了实现这一目标的最佳机会。 

2.它有助于扩展您的团队 

随着您的业务增长，您可能需要雇用新的员工，使用传统的电话线，这可能是昂贵的，需要额外的硬件费用和培训员工使用电话的时间。VoIP电话大大降低了所涉及的成本。通过为员工提供计算机耳机或允许员工使用移动VoIP，可以节省资金，这意味着无需为每位员工购买全新的电话。  

SparkleComm还提供方便的分步教程，以帮助员工掌握系统的细节。当您的团队准备好发展时，增加的通信成本不应过高，而使用VoIP电话服务则不会。 

很明显，统一通信是热门话题。实际上，每个企业都在制定统一通信策略（或即将实施）。正如所说的那样 ：“现实就是，电话、视频、即时消息和协作的世界正在快速融合。”

随着越来越多的企业员工依赖移动设备，企业需要采用移动统一通信，这比有线UC更容易扩展和管理。

对安全又可靠和易于使用的通信工具的需求促成了统一通信（UC），这种策略在单一管理和安全保护伞下集成了多种通信模式。结果是更有效的沟通、改进的协作，以及促进安全和监管政策。现在是IT部门将SparkleComm移动统一通信（MUC）作为优先事项的时候了。

SparkleComm移动统一通信最重要的好处是组织能够最终留下多年来传统上应用的以消费者为中心，运营商和第三方通信工具的不受控制的，未经训练的混合物。沟通是一项重要的组织资源; 而MUC是一种更容易管理和扩展的工具，MUC提供了对企业IT部署至关重要的可见性和控制。这些优势将使MUC成为未来五到十年内组织沟通的主要供应战略和机制。

什么是移动统一通信？

SparkleComm移动统一通信的“统一”部分意味着当代组织通信中可用的所有模式以及相关的分析和报告都在单一的管理和安全保护伞内提供。所需的关键功能包括：

消息。这类似于公共运营商提供的短信（SMS / EMS / MMS）服务和类似的公共服务（Facebook Messenger，Linkedin Messaging等），并且还包括即时消息（IM）和聊天服务。 MUC的明显优势在于安全性和记录保存;公共服务显然缺乏这些方面。

电子邮件。电子邮件可以并且在大多数情况下应该集成到MUC中以便于跟踪与外部各方的通信，但公平地认为MUC可以并且可能将随着时间的推移替换所有组织内部通信的电子邮件，我们今天所熟知的电子邮件保留用于最低公分母的外部通信。

语音。语音电话（通过IP）是UC内的关键核心组成部分，必须包括一对一和会议（多对多）功能，当然还包括语音消息、文件、生产力应用程序，图像（以及传真，如果仍然需要），流式视频和会议录像所需的所有文档必须保留，并且易于搜索，并且授权用户可以访问。域之间的媒体转换（例如，自动生成的语音对话的转录本）也是期望的特征。同样重要的是备份、归档、加密以及对任何所需法规和政策合规性的支持（例如，HIPAA）。

管理。与当今大多数IT功能一样，控制台应用程序必须包括策略定义、配置、身份管理、入职、工作组定义和管理（包括可能需要实现多个甚至重叠的临时封闭用户组），完整性管理（通过故障转移）和使用监控，包括运营商通信服务的成本控制。

向UC添加移动性也引入了新的考虑因素，如下所述。

虽然桌面统一通信通常以专用桌面设备为中心，但大多数MUC实施都基于在Android和iOS上运行的应用程序。因此，确保指定允许的设备/移动OS对的组织BYOD策略也表明对这些应用的要求非常重要。 MUC为统一通信带来了位置独立性和动态移动性，MUC基于纯IP - 实际上不需要使用甚至不知道给定设备的电话号码。我们甚至预见到MUC会推动仅使用数据计划销售手机的那一天，以及MUC提供的所有其他通信服务。

随着移动设备的功能和实用性现在与PC相当，MUC的功能通过以前仅限于PC的其他以工作组为中心的功能的功能汇总而变得更大，并且通常作为点产品实现。 MUC的主要优势在于提高信息流动性，提高团队生产力所必需的协作功能。功能不仅可以包括熟悉的组生产力应用程序（如文档处理和电子表格），还可以包括共享日历，项目管理功能和演示文稿，包括用于实时绘制和注释创意的共享和多用户“白板”。

一些MUC实施还包括个人信息管理功能，如联系人和笔记，基本上集成了MUC安全和管理框架内的所有个人和小组工作流程。 并且一些MUC实现实现了有效的私有社交媒体功能，尽管特定功能集的变化很大。

对于希望降低成本，改善服务并为员工提供运营现代快节奏业务所需工具的企业而言，SparkleComm统一通信平台正迅速成为最受欢迎的通信解决方案。

这是您可能不知道的事情，大约50％的语音呼叫是沉默。这是您在传统或传统电话系统上付费的通话时间。SparkleComm VoIP通过静默空间分配给您企业内的其他服务来解决这种浪费。例如，“静音”数据可用于在公司的其他地方流式传输视频会议，或用于其他语音呼叫。

切换到SparkleComm VoIP系统有许多商业利益。无论您的业务涉及哪个行业或领域，您都可以从进行转换的那一刻开始获得这些好处。

一个网络，降低成本

到目前为止，转换到SparkleComm VoIP的最大好处是可以节省成本。VoIP减少了线路，设备，维护和人力的支出，虽然您需要为初始设置付费，但随着时间的推移，您将节省的净节省将超过它。在SparkleComm系统上使用VoIP的好处在于，所有语音和数据流量都通过一个物理网络传输，因此简化了网络管理并降低了人力和电话订阅成本。

增强协作和生产力

虽然传统电话系统可以提供语音，传真和有限的视频功能，但SparkleComm VoIP提供了更多功能。通过与其他第三方应用程序和协议集成的能力，SparkleComm VoIP允许用户拨打电话，传输图像，进行视频呼叫，发送即时消息等等。这不仅可以提高工作场所的生产力和协作，还可以帮助员工与业务外的其他VoIP用户进行有效沟通。SparkleComm还可以通过视频会议功能降低差旅成本。

随时随地，无论如何

越来越多具有前瞻性思维的组织正在转向使用VoIP，以便为员工提供更大的灵活性和自由度，以及在不影响性能或工作效率的情况下在任何地方工作的能力。通过SparkleComm VoIP，员工可以在家中或任何分支机构轻松工作，并在任何有互联网连接的地方连接到您的电话系统。SparkleComm也适用于手机。

与大家伙竞争

如果您在一个过度饱和且竞争激烈的行业或市场中运营，那么通过尽可能使用最好的技术进行智能竞争至关重要。例如，云技术为小型企业提供了与更大，更成熟的企业竞争的能力。随着SparkleComm的运行，您将能够节省重要的资金，给人留下良好的第一印象，并将自己打造成一家真正意味着业务的国家公司。

提高客户满意度

正如您可能已经发现的那样，留住客户的成本低于接触新客户的成本，因此您必须让客户满意。SparkleComm VoIP可确保您可以接听每个电话，并收集和分析重要的客户行为数据，从而帮助您做出更明智的业务决策。

轻松缩放

任何企业面临的最大挑战之一是扩展其通信以适应其业务增长。如果你没有充分利用它，那么太多的技术可能是一件坏事（更不用说昂贵的）。但是，太少的技术也可能会失去您的业务并损害您的声誉。SparkleComm解决方案可以轻松满足您的业务需求，并且由于您只需要一个网络，因此如果您开设新的分支机构或雇用大量新员工，则无需安装新系统。