如何选择合适的统一通信平台

选择统一通信(UC)系统的最大考虑因素是成本。幸运的是,UC系统的创建是为了节省公司的资金。许多公司使用云技术来节省办公设备和文件的费用,但这并不意味着你不会有很多复杂的决定,企业主必须为其公司做出最具财务责任的决策。虽然使用熟悉的平台可以使某些方面更容易,但选择一家公司来处理通信系统的所有组件更具财务责任。刚好劳格科技SparkleComm就是一套集合所有通讯功能的统一通信平台,SparkleComm除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。选择劳格科技一家公司就能解决多家提供商的服务,这就像从一家有线电视公司购买多种服务(如电话,有线电视和互联网),当您获得所有这三项服务时,您可以节省的不仅仅是购买来自不同公司的三项服务。

当你开始一项新业务时,有很多未知数,许多公司将允许人们灵活。他们将提供多种服务,但您可以注册所需的服务。之后,如果您确定需要更多服务,则可以在业务增长时添加这些服务并发掘需要的其他服务。提供这种灵活性的公司可以成为新业务的最佳解决方案。在推出新产品和服务时,这种灵活性也很有用。

简单是关键。复杂系统需要更多的培训时间和成本。此外,当系统过于复杂时,可能无法正常完成任务。与第一次完成任务相比,这花费了更多的金钱和时间,这对IT员工来说也会花费更多的钱,他们在出错时需要解释和解决问题。通过稍微高一点的投资,您可以找到一个对大多数人来说用户友好的易用性的系统,例如劳格科技SparkleComm统一通信系统。

统一通信系统可以通过多种方式为公司创造价值,这也是公司最初投入业务的最大投资之一。避免犯下可能妨碍员工完成工作的致命错误,比较多个不同的系统以了解它们提供的内容至关重要。比较成本并确定您要投资的系统,当系统不起作用时,您必须有现场人员来处理技术问题。如果员工无法正常与同事沟通,您的员工就无法完成工作,也无法赚钱。一个成功的UC系统(如SparkleComm)将使事情顺利进行,但不要忘记在系统老化时进行必要的更新。

商务电话系统买家指南(二)

3.提前计划是值得的

在为您的组织寻找合适的商务电话系统解决方案时,不要忘记考虑最坏的情况。没有人愿意认为他们可能会受到飓风或其他自然灾害的打击,或者他们的在线系统可能被黑客入侵,但失去业务通信可能会造成高昂的代价。在您发现自己面临品牌声誉受损或销售损失之前,请研究您的业务连续性选项。例如,通过SparkleComm VoIP,您的通信可以自动重定向到其他位置和扩展,而无需让您的呼叫者注意到任何差异。

4、这些数据也会有所帮助

您可能已经拥有一个客户关系管理(CRM)工具,可以为您的保留和转换创造奇迹。如果是这样,请找到与您的CRM平稳集成的解决方案,以获取更多数据。借助SparkleComm VoIP电话系统,您的企业可以获得另一种数据分析途径。可以轻松访问呼叫报告,从而深入了解呼叫者的身份,采取的措施等。

 5、你可以像你想要的那样亲自动手

通过各种选项,您可以轻松找到可以根据需要进行控制的商务电话解决方案。当您选择购买本地电话系统时,您正在对该解决方案进行日常管理。这使您可以完全控制详细信息,但也会给您的员工带来安全,维护和更新系统的负担。借助托管解决方案,您可以让您的提供商处理所有安全措施,软件更新和维护流程。如果你选择劳格SparkleComm进行托管服务,他们有专业的专家为您处理所有安全措施,软件更新和维护流程。

在比较电话系统解决方案价格时,请确认您已询问隐藏成本,服务费和安装成本。此外,了解系统和硬件保修,并确定谁负责设备维修。此外,考虑客户服务和支持的声誉和质量,以确保您并没有建立一个超出底线的合作伙伴关系。 让loogear  SparkleComm 为您定制商务电话系统解决方案。联系loogear 的专家了解更多信息吧。

商务电话系统买家指南(一)

购买商务电话系统应该很简单。但是,要为您的组织选择最佳的商务电话系统,您需要了解许多事项。使用合适的商务电话系统提供商,流程可以相对简单。在做出选择之前,您需要了解以下5件事

1.有许多不同类型的系统

最适合您的商务电话系统可能取决于以下几个因素:

预算

办公室的大小

您可以使用的功能

你想要的控制量

技术诀窍的水平

您将主要在私有分支交换机(PBX)或互联网协议语音(VoIP)系统之间进行选择。第三种选择,密钥服务单元(KSU)是小型办公环境的一种选择,因为它可以定位普通电话以处理多条线路并拨打其他办公室扩展。

PBX电话系统经常出现在想要在内部和外部进行通信的大型公司中,具有更大的访问权限和更高的通话费率。PBX系统不像过去那样笨重,但它仍然意味着需要在办公室中安装,配置和维护物理系统。PBX系统提供对呼叫转移,语音邮件,呼叫记录和呼叫队列等附加功能的访问。

VoIP服务使用您现有的计算机网络并使用您的宽带互联网服务。无论您选择内部部署还是基于云的VoIP,您的企业都可以更轻松地扩展或缩小商务电话系统服务,以满足需求并享受更大的移动性,因为整个电话系统可通过互联网进行移动或远程操作。例如劳格科技SparkleComm VoIP系统,它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能,可安装于智能手机、电脑(PC/Mac)的软件客户端。SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。   2.功能使您工作更智能,更快捷

今天的商务电话系统不仅仅是拨打和接听电话。您可以放心地希望您的系统具有多种系统功能。考虑哪些优势将为您的业务带来生产效益,这是有道理的。选项比比皆是,包括:

语音信箱

语音邮件到电子邮件,语音邮件到文本,语音邮件转录

呼叫转移

呼叫队列

通话录音

电话会议

呼叫转移

交互式语音应答(IVR)

自动服务员

戒指组

分机拨号

互联网传真

VoIP如何通过远程工作改善团队成果(二)

SparkleComm VoIP如何影响团队士气和质量

另一方面,SparkleComm VoIP应该是该计划的核心要素,因为这个系列的全部内容都是它为远程工作带来的价值。与视频不同,SparkleComm VoIP将可用于所有员工、远程和办公室。除了作为每个人的默认实时通信模式之外,呈现功能还将SparkleComm VoIP提升为仅仅是电话呼叫或电话会议。通过在线状态,员工可以查看所有同事的实时状态,从而提高设置团队会话的效率。

想想这对分布式团队意味着什么,特别是在紧张的时间表上工作时。虽然某些形式的团队工作需要预定的会议,无论是面对面会议还是虚拟会议,其他人可以是临时的,这更符合人们今天的工作方式。团队工作并不总是需要大型团队才能始终满足。在许多情况下,任务只需要一个小组来满足,而且当需要动态决策时,这就是临时协作必不可少的地方。

没有什么比SparkleComm VoIP更能满足这种需求了,你肯定无法通过传统电话获得这种结果。在某种程度上,移动性可以支持远程协作,但是它比VoIP更昂贵且更不可靠,并且如果会话需要内容共享,文件评论,白板等,则更加麻烦。

结论

为了实现这一点,SparkleComm VoIP确实为远程工作增加了价值,因为它使协作过程更加容易。当每个人都在同一个办公室时,很容易环顾四周或走动,看看谁可以见面。对于分布式团队来说这是不可能的,但凭借存在,VoIP是下一个最好的事情。

通过让虚拟会议继续受到很多挫折,团队士气得到提升,因为每个人都充分利用了两个世界 ,他们具有远程工作的独立性以及工作能力,如果他们都在同样的空间。您不需要我解释为什么强大的士气会为业务带来更好的结果,在这方面,当涉及到团队工作时,VoIP为远程工作的人增加了可靠的电话。

VoIP如何通过远程工作改善团队成果(一)

到目前为止,应该很清楚,SparkleComm VoIP有很多方法可以使远程工作获得回报,重点是业务的整体利益。随着这一系列的进展,企业将重点转移到与员工相关的福利上,但仍有一些商业利益需要探索。

虽然有一些事实,但从远程工作使用SparkleComm VoIP可以帮助他们迎合不同的工作方式,让员工满意并致力于工作,这对企业来说更大的效益。随着营业额的增加,企业不必担心招不到好的人才。此外,由于远程工作使用SparkleComm VoIP实际上并不是一个昂贵的选择,这是一种提高员工满意度的经济有效的方法。

团队士气的价值与质量成果

这一概念建立在员工保留的基础上,但需要自己的分析。使用远程工作来保持员工的快乐对业务具有独特的价值,但对工作质量一无所知。管理科学的分支专门用于衡量这一点,但这里不会探讨它们。请记住,员工有两种基本的工作模式:个人和团体。远程工作可以在一定程度上帮助前者,但对团队工作的影响要大得多。

您可能很清楚这些组合对您的员工来说是什么,并且您需要对远程工作的每个人有不同的期望。对于那些从事小组工作的员工来说,无论是否使用SparkleComm VoIP,他们都可以高效地工作。换句话说,他们对电话可能没有太多紧迫的需求,并且可能通过混合实时和近实时应用来管理他们的大部分工作量。对于这些员工来说,远程工作可能会让他们更快乐,但这并不一定能提高他们的工作质量。

相反,对于需要定期协作的员工而言,良好的团队合作至关重要,而这就是强大的士气可以带来巨大成果的地方。在这种情况下,远程工作对于许多人来说只是正常状态,无论是兼职还是全职。现在谈到团队合作时,常规是某种形式的虚拟环境,而不是每个人都在会议室中聚集在一起。

如果这是你的现实,这就是SparkleComm VoIP真正重要的地方。可靠、实时的通信对分布式团队至关重要,最好的方法是使用SparkleComm VoIP视频会议。虽然视频更具身临其境,但大多数企业都限制使用它,即使拥有这些工具,很多人仍然不习惯相机。这实际上是一个单独分析的主题,简短的回答是,当SMB开发远程工作计划时,视频通常不在对话中。