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通过SparkleComm的VoIP，所有这些问题都消失了。传入的语音邮件可以转录并发送到电子邮件收件箱 - 无论是属于特定员工还是整个团队的组收件箱。这意味着员工可以像使用电子邮件一样与语音邮件进行交互，并可以从任何地方回复它们。语音邮件中包含的信息也安全地存储在电子邮件存档中，可以从任何计算机或移动设备访问。

这只是一个例子。VoIP的其他好处包括找我和跟随我，多设备响铃和其他功能，这些功能在大多数人拥有多个设备并且每天或每周从不同地点工作的环境中是必不可少的。其中一些功能对组织内的个别员工或组织有用，而其他功能则简化整个企业的业务操作。

例如，SparkleComm的设置自动话务员和电话目录可确保在第一次尝试时将呼叫者定向到相应的人员或部门，而不是在呼叫中被反弹。银行和航空公司为能够轻松检查其账户余额或航班状态的客户提供此功能，以便支持人员可以集中精力解决更大的问题。

与其他企业系统集成

由于VoIP通过互联网和其他数据网络路由电话，因此它具有灵活性和可定制性。它建立在标准化的IP技术之上，这意味着组织可以轻松地将电话系统与CRM等其他企业服务集成。这些集成在初看起来可能看起来不是很有价值，但它们可以极大地提高生产力和易用性。

例如，许多VoIP服务和内部部署解决方案都与SparkleComm进行了开箱即用的集成。虽然有些人可能想知道这可能如何帮助组织，但是当你仔细观察时，机会就会变得明显。

此集成允许员工从SparkleComm应用程序内部呼叫联系人，并将他们的笔记保存在一个位置的所有交互中。这意味着他们能够在需要时轻松从之前的对话中提取信息，或者设置提醒以跟进客户，几周甚至几个月之后。

如果没有大量工作，就不可能将老一代PBX电话系统与这些应用程序集成。虽然它现在似乎很奢侈，但随着越来越多的商业服务开始利用云计算和移动计算等最新技术，SparkleComm的 VoIP将很快成为必需品。

人们普遍认为，与常规POTS相比，VoIP有几个优点。大多数企业都在尽可能快地进行升级，例如在预算允许的情况下，或者只是等待他们当前的系统到达生命的终点来替换它们。

VoIP的一些优点是通用的，即无论配置，部署类型或底层基础设施如何，它们都是适用的。一些优势取决于组织使用的特定VoIP部署。企业在VoIP方面的两个主要替代方案是从外部供应商处购买托管服务，或通过SparkleComm统一通信平台解决方案。

因此，虽然两种类型的VoIP配置都可以获得某些优势，例如SparkleComm的高级电话功能，但其他优惠可能会有所不同。VoIP的一些好处包括：

减少通话费用

这几乎是大多数企业转向VoIP的普遍原因。这可能是他们第一次听说这种技术，这种技术被各种供应商广泛宣传。很少有组织无法从升级到VoIP中受益，而且大多数组织的月度开支都会大幅下降。这可能是因为每次通话的成本较低或者因为不需要资本投资。

无需投资

这是组织需要区分托管VoIP和内部部署解决方案的地方。SparkleComm的VoIP服务对大多数企业极具吸引力，因为它们可以快速入门，无需投资昂贵的硬件或设备。它适用于低或中等通话量的组织，特别是那些预付不起数千万元的组织。如果他们选择SparkleComm的VoIP，这些组织可以从每月减少的总费用中受益。

降低总拥有成本

另一方面，对于具有内部专业知识且能够负担设置所需资金的组织而言，内部部署解决方案具有吸引力。与托管服务相比，在系统的整个生命周期内，总体拥有成本显着降低。这样可以降低每次通话的成本，对于通话量高的组织尤其是国际电话更有利。它使内部部署解决方案对呼叫中心，客户支持办公室等有利。

基本上，当谈到通话费用时，公司需要决定他们是否更喜欢每次通话费用降低的好处，或者他们是否更关心每个月必须花费的总金额。

精致的功能

除了成本，这是VoIP的最大优势之一。企业现在可以访问以前根本无法实现的高级功能。一个很好的例子是可视语音邮件。对于传统的PBX系统，员工被迫中断当前的工作以便处理语音邮件。此外，它们只能从一个乐器中检索出来，调用者留下的任何信息都必须在其他地方手动写下来。

VoIP技术使传统电话服务能够在计算机网络上运行。 忘记铜线和手机。今天，您可以使用连接互联网的计算机，耳机和IP语音（VoIP）随时随地拨打电话。VoIP是将您的语音转换为数字信号的技术，允许您直接从计算机，VoIP电话或其他数据驱动设备拨打电话。

简而言之，它是通过互联网提供的电话服务。您可能还会听到它被称为IP电话，互联网电话，宽带电话或宽带电话服务。目前SparkleComm的VoIP是世界上最好的应用程序之一。

它的工作方式

SparkleComm的VoIP技术使传统电话服务能够使用分组交换协议在计算机网络上运行。分组交换VoIP将语音信号分组，类似于电子信封。VoIP分组可以通过任何SparkleComm兼容网络传输，例如局域网（LAN）。

不是普通的电话服务

由于VoIP使用数据包，因此可以通过网络传输更多信息，以支持和增强您的通信需求。 除了传统的语音服务，VoIP还允许您访问高级应用程序，这些应用程序可以帮助您的员工更加灵活和高效。

针对企业的SparkleComm解决方案已经发展成为统一通信服务，可以处理所有通信：电话，传真，语音邮件，电子邮件，Web会议等等。 作为独立单元，可以通过任何方式和任何手机（包括手机）提供手机。

底线

切换到VoIP也可以帮助您节省通信服务费用。 VoIP服务通常免费拨打长途和国际电话。 唯一的收费是您的互联网访问。实施VoIP并不意味着您的所有员工都必须使用支持IP的电话。

即使您有模拟电话站，最好的VoIP提供商也能以保护您对现有电话设备投资的方式实施IP电话。查看我们的SparkleComm，了解VoIP的优势和选项。并了解更多有关VoIP可通过SparkleComm解决方案为您的业务开放的通信可能性。

视频会议曾经仅被大型企业使用，但现在它已经成为各种规模的组织的通信和协作的主流方法，几乎在教育，医药，金融和军事等所有行业中。

像所有技术一样，视频会议也有从不同的角度来看它的好处和缺点。在本文中，我们将讨论视频会议的定义，使用视频会议技术的优缺点，以帮助您做出明智的决策。

什么是视频会议？

视频会议是指通过一组通信技术进行视频会议，根据百度百科，它允许不同位置的两个或更多人通过音频和视频传输同时进行通信。只要您拥有SparkleComm等视频会议软件，配备网络摄像头和麦克风扬声器的计算机以及快速的Internet连接，您就可以轻松举办实时视频会议。

视频会议的优点

视频会议的无形优势和好处如下：

1.提高生产力和效率。通过消除时间和空间障碍，可以进行视频会议，随时随地与同事，客户和合作伙伴进行通信。通过这种方式，会议可以变得更短，更有效率。

2.更灵活。视频通话的一个优点是它可以提供更大的灵活性。即使您出于某种原因在外面，使用SparkleComm，您仍然可以轻松地在笔记本电脑，智能手机，iPad或其他移动设备上启动或加入视频会议。

3.更有效的沟通。与仅音频呼叫相比，视频会议为参与者提供了一种非语言通信，据报道这是一种有效的通信手段。

4.远程工作，在线访谈和远程学习的好选择。除了商务会议和员工培训外，视频会议还可以实现远程办公，在线访谈和电子学习等远程办公。

5.节省金钱和时间。视频会议的实际优势包括降低商务旅行和员工培训的成本；由于参与者，受训者和队友之间的沟通得到改善，会议，培训和项目的时间减少了。

视频会议的缺点

坦率地说，视频会议也有其缺点，尽管使用视频会议的优势很多。视频会议的主要缺点是它可能严重依赖于网络连接。带宽问题可能导致视频，声音和文件的传输不良，这可能会影响通信和协作。

此外，我们可以使用Sparklecomm工具来创建虚拟的面对面会议，通过视频共享来增加会议人员的互动性。视频会议是实时通信的有效手段，它使远距离的人们能够以更高效，更便捷的方式相互协作。从我们上面谈到的，视频会议的优势显然超过了它的缺点。

4.招聘顶级医生

随着年轻医生成为医院的权力经纪人，需要使用更多的技术，所以视频会议等技术已被证明是招聘医生的重要因素，而SparkleComm系统也被证明是目前最好的会议软件之一。

5.实现低于预算的收购战略

通过视频会议将新设施集成到他们的SparkleComm系统中，中国的一家医院已经能够为其投资组合增加新设施，而无需大量增加旅行支出，节约一定程度上的成本。

6.招募和培训更多护士

视频会议还可以有助于解决许多医院的护士短缺问题。一家医院发现，通过视频会议接受当地社区培训的护士往往比那些在其他地方接受培训的人群中的人数更多，因为视频会议能够足不出户的让你在家接受培训。

7.改进持续的员工培训

在中西部的诊所网络中，新员工在多个地点的大型团队接受在线视频会议培训，以解决诸如福利，医院政策或合规等常见问题。此外，可以在单个会话中向多个位置呈现新信息。

例如，如果护理台SparkleComm应用程序已更新，则护士团队可以通过屏幕共享，文档共享同时进行培训，而不是一次培训，而且视频会议还支持录制功能，在会议结束后如果针对于某一个问题没有得到很好的处理，可以通过回放视频会议从而继续探讨问题的关键所在。

8.减少会议过载

定期管理和员工会议通过视频会议进行。这样能够使员工更容易参加会议，会议出席率得到提高。我们无法承担让经理或员工出差三四个小时的低效率。此外，由于缺少员工，这家医疗机构能够通过视频会议降低差旅成本并增加患者护理。

9.满足继续医学教育要求

在一些偏远或者中心地区的医院，无法有额外的资源或无法抽出时间去接受继续教育课程的医生通过视频会议参加课程，使他们的技能保持敏锐，并通过最新认证，从而了解到到最新的医学技术，还可以全国各地的医学专家互相交流探讨临床经验。

10.满足绿色倡议

视频会议减少了旅行量和相关的碳足迹，满足了一家医院的环境目标。使用SparkleComm视频会议系统，会让医学多一些时间交流，少一些环境污染。