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通过VoIP的可靠通信功能，例如集成唤醒，自动话务员和呼叫路由，酒店可以让客人轻松设置叫醒电话，预订餐厅预订，或随时要求代客或餐饮服务。

2、提高员工生产力。您可以轻松想象酒店员工每天需要处理的来电和去电。凭借VoIP同步电话和路由呼叫的能力，您和您的员工可以在每个工作日顺利完成更多任务。通过使用高级呼叫转移和呼叫转移等功能，使用语音邮件和自动助理可以更轻松地进行呼叫管理。此外，使用SparkleComm电话解决方案将帮助您的酒店员工管理网络内的呼叫并呼叫外部用户。

与传统电话系统相比，VoIP的价格是多少？

VoIP解决方案成本较低，因为它们使用您现有的互联网连接拨打和接听电话。

与老式电话系统相比，SparkleComm更简单，可以帮助您节省大笔费用。事实上，切换到VoIP可以帮助您节省高达70％的月度电话费！以下是在酒店使用VoIP的其他一些成本优势：

1、降低基础设施成本。酒店管理员有能力通过VoIP降低通信基础设施的成本。这种电话技术利用现有的本地或广域网，因此无需单独的电话和数据网络，这将有助于显着降低成本。

借助托管的VoIP解决方案，您的企业可以节省基础架构成本，同时提供必要的工具，以提供出色的客户服务并提高员工的工作效率。当您的酒店大规模切换到托管VoIP解决方案时，您可以进一步降低基础架构成本，因为您的服务提供商将负责在云中运营和维护基础架构。

互联网协议语音（也称为VoIP）技术继续引起许多市场的广泛兴趣，其中一个市场包括酒店业。从降低运营成本到提高员工生产力和高效的呼叫路由，为酒店使用VoIP电话服务可能非常有益。

为什么我要从酒店的传统电话系统切换到VoIP电话系统？

与PSTN服务相比，VoIP电话系统包括更多企业级功能和生产力工具。

凭借令人印象深刻的VoIP功能，如自动话务员，呼叫转移和跟随我，VoIP系统可以帮助酒店经理和员工随时随地轻松沟通。因此，提供最优质的服务和世界一流的体验。难怪许多酒店正在从传统的铜线电话系统转变为VoIP电话服务。

在酒店业，通信是顺利和成功的商业运营的关键，使用VoIP系统SparkleComm将使您能够有效地与您的员工联系，同时还使您能够为您的客人提供一流的客户服务。

在酒店业使用VoIP电话系统有哪些优势？

VoIP被认为是一种有效的电话解决方案，可以降低电信成本并为酒店提供卓越的客户服务。除了节省成本之外，当您切换到酒店可靠的VoIP电话系统时，您可以获得许多好处，包括：

1、促进有效沟通。 VoIP电话系统SparkleComm具有多种附加功能，其中一些功能包括呼叫保持，呼叫转移，语音邮件等。此外，大多数VoIP服务提供免费的网络电话，包括长途电话，以帮助加强您的业务渠道之间的通信。

4.内部沟通流程：在计划的这个领域，您应该概述员工将如何获得有关正在发生的事情的信息。该计划还应定义如果电话系统不再可用，员工应如何回应。该领域应包括所有媒体和社交媒体政策的硬拷贝。这时有必要介绍一套电话系统了，劳格科技的SparkleComm统一通信平台是新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。企业在紧急情况下使用SparkleComm系统，能将危害和负面影响降到最低。

5.重要联系人：响应团队不应该四处寻找需要联系的人的电话号码。该计划的这个区域包括团队成员的电话号码和联系信息。例子包括警察/消防部门，卫生组织以及有用的疏散中心或资源。

SparkleComm通信解决方案

由于危机中涉及的所有因素，让您的电话系统停机对于已经非常紧张的情况并不是一个受欢迎的问题。虽然没有任何系统完全防灾，但SparkleComm等通信系统提供的功能有助于确保您的计划得到有效执行。

SparkleComm通信系统提供经济高效的通信解决方案，有助于防止危机期间的连接丢失。

安全功能包括：

•服务器备份：SparkleComm提供多种服务器备份选项，因此客户始终可以管理系统并使用高级功能。

•应用集成：SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

•灵活的设计：健全的架构和应用是SparkleComm解决方案的支柱。该设计包括N + 1冗余和基于交换机的硬件，以实现最高可用性。

投入时间来开发公司的危机沟通解决方案是组织稳定性的重要因素。因为如果企业确实面临自然灾害或危机，您将准备好迎接风暴的发生以及重要的恢复期。

将自然灾害计划放在一起可能是一个艰巨的过程，这是耗时且令人生畏的。但是，任何经历过类似危机的人都可能同意制定计划有助于确保对业务产生最小的负面影响。 您的业务最重要的工具之一是电话系统。这是一项要求，以便您获得所需的帮助，并确保员工和业务的安全。如果拨号音丢失，响应工作的第一部分将受到显着阻碍。

电话和紧急情况

虽然我们通常将自然灾害危机视为洪水，地震或火灾等事件，但水泄漏或抢劫等较小的事件对企业来说同样具有破坏性。当像手机这样的关键业务元素受到损害时，不仅生产力损失，而且业务成本也开始迅速上升。

危机计划和沟通解决方案的重要性

联邦紧急事务管理局报告说，40％成为自然灾害受害者的企业永远无法重新开放，25％的企业在危机发生后的第一年就失败了。今天成功的企业了解即使最坏的情况不太可能发生，也要做好应对最坏情况的重要性。如果发生危机，员工需要了解正在发生的事情，需要联系附近的企业，紧急响应小组可能需要回应寻求帮助。此时，劳格的SparkleComm统一通信平台就起了很大的作用，它是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端，员工可以利用SparkleComm方便快捷且迅速地与各方联系，最快地向紧急响应小组求得帮助。

制定危机沟通计划

在开发危机沟通解决方案时，有五个重要因素：

1.详细的沟通计划：计划的这一部分应准确定义组织如何就危机进行沟通。它应该关注沟通的目的，谁将负责激活它，以及所需的工具和程序。

2.危机沟通团队：负责收集危机信息并向感兴趣的个人和媒体报告的人员团队。应定义特定角色，例如发言人，他们监视内部通信以及这些角色的任何备份。

3.准备好的回应：考虑您的企业可能遇到的许多可能的危机情况，并制定一些可在危机发生后立即使用的基本响应，或在紧急情况下稍作调整。

这是个好消息。业务蓬勃发展，您已准备好扩大员工基础，以满足不断增长的客户需求。在当今的商业环境中，这意味着您的员工需要随时随地在几乎任何设备上使用，这需要具有灵活性，移动性和可扩展性的商务电话系统——劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

坏消息？您当前的电话系统无法满足您的业务对员工成长和移动性的需求。

不幸的是，在电话技术的情况下，大多数传统系统无法满足一致的扩展需求和灵活性。根据您的系统，您可能会受限于一定数量的线路，分机或用户。或者更糟糕的是，您可能必须升级或更换硬件以容纳更多用户。

这需要花费金钱和时间，并且不适用于您不断增长的业务。 您的电话系统能否与您的公司共同成长？

当您选择电话系统时，在面对增长需求之前，很难预测您的业务可能需要什么。您知道您需要拨号音，所有员工都可以访问，还有一些很酷的新手机功能可以提高工作效率和客户满意度。

但是现在你想知道随着经济的复苏以及公司的扩张，你的电话系统是否可以随公司发展。

以下是您今天在电话系统中所需要的，以满足您不断增长的业务需求：

•能够快速响应变更，例如增加新办公室或雇用员工

•灵活地支持您的移动员工

•适应性地响应呼叫量的季节性峰值和用法

•支持员工直观地激活和自助服务

您使用世界级云电话系统获得的3个好处

更多好消息，您无需在传统电话技术框架内工作。借助世界一流的云电话系统（如劳格SparkleComm统一通信平台），您可以选择响应迅速且直观的选项。您的IT和运营人员需要支持不断发展的业务的工具，并提供敏捷性的三个关键领域。

1.无论员工身在何处，都可以快速添加和删除员工。云系统的好处不仅仅是远程办公室或家庭办公室的电话服务连接。随着业务的增长，您可以轻松添加员工。

2.确保一致的用户体验，以提高整个公司的生产力。毕竟，连接到系统越容易，您和其他每个员工都会更快乐，更富有成效。

3.将电话系统管理权交给受信任的第三方提供商。虽然一些IT经理或高管更喜欢控制他们的电话系统，但其他人不再有时间完成这项任务，因为他们的责任会增加。世界一流的云电话系统（劳格SparkleComm）让您可以选择管理多少，并提供全天候系统支持。

您不断发展的业务需要适当的工具来支持灵活性和移动性，而不是限制它。是不是该考虑将您的电话系统视为帮助您实现业务目标的关键业务工具？如果您的电话系统无法按照您的业务扩展，它会阻止您。

也许现在是考虑将手机系统迁移到云端的最佳时机。