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一些复杂的系统包含3D和全息图像，几乎不可见的屏幕创造沉浸式体验。由于涉及的复杂性，许多提供此设备的供应商也可直接或通过合作伙伴或经销商提供远程呈现支持和服务。在不同类型的视[频会议][8]终端中，沉浸式远程呈现是最昂贵的选择。

硬件多点控制单元（MCU）通常是机架式服务器，提供端点之间的互连。MCU提供不同信令和封装协议之间的转码。

不同类型的视频会议后端服务

软件MCU或视频路由器复制硬件MCU的功能，但在虚拟化软件或专用设备中这样做。通常，这些在所有端点共享对一组通用标准的支持的环境中工作最佳，例如SIP信令和H.264视频封装。SparkleComm视频会议系统，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。SparkleComm让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

云虚拟会议室（VMR）提供基于订阅的产品，可替代对本地硬件或虚拟软件的需求。VMR通常提供供应商系统和开放标准之间的互操作性，并且它们可以提供会议我的会议，允许端点连接到始终在线的会议室 - 类似于拨入音频桥的人。

管理服务通常由云VMR提供商和托管端点服务提供，提供诸如利用率，端点库存，软件版本控制，升级管理和策略实施等信息。如果您评估不同类型的视频会议基于云的服务，请务必查看任何安全约束并获得风险管理小组的批准。

其他后端服务包括旧版和新版平台之间的互操作性，外部参与者的安全执行以及会议室系统与桌面和移动系统之间的集成。

在调查特定类型的视频会议产品和供应商之前，您需要确定成本考虑因素。由于成本差异很大，取决于您选择的系统和安装范围，您应该在流程的早期确定预算。成本也会受到视频质量要求以及视频会议系统可能需要的任何网络设计变更的影响。

如果您希望实施视频会议，则需要了解该技术背后的基础知识，从您的业务可用的端点类型和后端服务开始。端点提供用户体验，而后端服务支持端点连接和视频会议设备的相关管理。

视频会议终端的主要类型

桌面端点是软件应用程序或基于浏览器的界面，可提供对视频会议会话的访问。通常，这些应用程序利用现有的内置摄像头或依赖外部USB连接的摄像头。

音频依赖于集成的麦克风和扬声器，或蓝牙或USB连接设备。基于浏览器的客户端可以使用浏览器的本机WebRTC功能，如Chrome和Firefox，或者需要插件来支持视频会议。

移动视频应用程序使用户可以通过手机或平板电脑参与视频会议，无论他们身在何处，例如SparkleComm。执行系统针对桌面体验进行了优化，可提供比桌面应用程序或浏览器更高质量的视频会议。执行系统通常包括优化视频封装和解封装的硬件，并支持比桌面替代品更高的视频分辨率。

基于房间的视频提供各种配置和价格点，以支持小型，中型和大型会议室。可用功能通常包括支持多个屏幕，能够从笔记本电脑或移动设备投射内容，以及专注于房间周围有源扬声器的摄像头。音频功能也各不相同; 一些供应商提供波束成形麦克风，以消除背景噪音或其他音频增强功能。

沉浸式远程呈现模拟实时会议。安装在墙上或会议桌上方的大屏幕显示了真人大小的人。类似的家具，定向声学和安装在视线水平的摄像机给出了参与者坐在同一张桌子上并彼此看着的外观。

第一个标准化的宽带编解码器，G.722，在80年代后期开发的。由于其专利已过期，现在可以免费获得。另一种高清语音编解码器G.722.2可在较小的带宽传输速率下提供高清语音质量。然而，宽带音频编解码器的当前“黄金标准”被称为Opus，它是所有WebRTC技术和当前可用应用程序使用的默认编解码器 。

在提到宽带音频技术时，实际上有许多不同的名称。它通常被称为“高清语音”，一个由着名的通信和协作技术提供商Polycom注册商标和推广的术语。业内其他玩家可能拥有其他品牌名称 - 例如，Aastra将其高清音频称为“Hi-Q”。通常，这些名称是指制造商的硬件/软件设计与宽带音频编解码器的组合。

VoIP电话如何解决使用哪种编解码器？

最终用户设备（例如IP电话和软电话）通常支持多种不同的音频编解码器。当这些设备中的两个开始相互通话时，他们将通过查看它们共有哪些编解码器来协商使用哪个编解码器。您可以将编解码器视为计算机上不同类型的音频文件。正如.wav播放器无法播放.mp4一样，如果IP电话不共享至少一个编解码器，则无法与其他终端用户设备成功通信。

高清VoIP呼叫

SparkleComm全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。支持操作系统：Android 4.4+；iOS 8.01+；Windows 7+；Linux(部分)；macOS 10.0+。

SparkleComm的特征如下：1.支持多种语音编码；2.支持与主流的IPPBX对接；3.支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；5.支持模拟对讲机接入；6.支持状态呈现（Presense）。

由于SparkleComm通过互联网路由语音呼叫，只要满足某些条件（互联网速度，音频编解码器，带宽，高质量硬件和QoS配置），就可以实现高清呼叫质量。

您是否参加过具有清晰声音的商务电话？或者你可能无意中听到了同事的扬声器电话，你可能会发誓说你的同事正在和你说话的人实际上是在房间里！

这些类型的呼叫是高清呼叫，但您可能将它们称为宽带音频或“高清语音”，例如SparkleComm软件便具有高清呼叫功能。以下将介绍一些关于高清电话是什么以及它们如何工作的介绍性信息。

高清语音编解码器和宽带技术

音频编解码器

编解码器是一种程序或算法，用于将音频（语音）转换为压缩的数字编码形式，然后在另一端转换回未压缩的音频。“ 编解码器 ”一词实际上是“编码器 - 解码器 ”的缩写，并且存在相当多的不同编解码器，每个编解码器可能具有不同的带宽和计算要求。许多编解码器由国际电信联盟（ITU）正式确定为跨不同国家和设备使用的标准。

传统的电话网络仅限于G.711编解码器，因为它依赖于技术和用户设备。虽然是固定电话的标准，但这种“窄带”编解码器通常会产生颗粒状或静音的呼叫声（毫无疑问，您自己经历过许多这类呼叫！）。

宽带音频

与窄带编解码器相比，宽带音频技术使用“宽带”编解码器，该编解码器利用更高频率范围的音频频谱。宽带技术传输的音频超出3.4 kHz的窄带限制，一直到7 kHz。这种扩展的范围产生了出色的声音和语音质量：更清晰的电话呼叫和更清晰，更清晰的声音。

为客户提供与开发团队联系的直接方式

客户与开发团队之间的密切合作关系是敏捷方法的关键原则之一。您的企业可以通过提供双方之间的直接链接来支持该互动。

使用云电话系统，您可以创建一个包含产品负责人和软件开发团队主要成员的环组。然后，您可以为该环组分配唯一的电话号码。当客户拨打该号码时，产品负责人和开发人员的电话将同时响铃，确保客户端能够在他/她需要的时候通过电话获得团队成员。

促进敏捷团队之间的持续沟通

敏捷团队可以使用各种其他通信功能来紧密协调。除了视频通话外，SparkleComm软电话还使开发人员能够相互发送聊天消息，以便快速回答问题或进一步详细说明作业。SparkleComm甚至显示存在组织的员工的状态，所以快速浏览当前谁在线，就知道可以和谁交谈了。

当需要打电话时，可以直接从SparkleComm电话界面点击呼叫他们的同事; 他们可以使用手机或笔记本电脑进行完整的电话交谈！

当团队需要他们时添加通信功能

云电话系统将随您的业务增长而增长。因此，当您的敏捷团队需要其他通信工具时，您将能够在服务的Web管理门户中实时配置它们- 您无需等待服务代表为您完成任务。

也许产品负责人希望记录与客户的所有呼叫，以确保遵循指令并满足要求。只需在管理门户中设置呼叫记录，即可记录呼叫以供日后查看。或者，开发人员可能希望将所有语音邮件消息发送到他/她的电子邮件地址。只需启用语音邮件即可为该人发送电子邮件，并且他/她将能够直接从电子邮件收件箱收听消息。

使用云电话系统来补充您的企业敏捷通信

与您灵活且反应灵敏的软件开发团队一样，云电话系统将适应您业务的独特需求。为您的员工配备云电话系统的功能，他们将能够提供更好的客户服务，更高效地工作，并成为一个更有凝聚力的团队。