7个伟大的VoIP客户服务和支持的特征(二)

完整的服务产品

今天人们的工作方式发生了变化。最大的变化是关于敏捷性和速度。无论您是领导一个由用户体验研究人员组成的小团队,还是处理拥有各种技能的大型团队,都需要拥有一个超越千篇一律解决方案的VoIP提供商(比如Loogear),并且可以定制一个真正符合您要求的软件包。

企业级解决方案

将企业级解决方案考虑在内同样重要。SparkleComm支持不仅仅是在没有故障的情况下提供特定功能;它还能够通过与第三方提供商或应用程序合作,提供一致的最终用户体验。

Loogear的SparkleComm提供基于场所的统一通信系统,包括语音呼叫视频电话电话会议视频会议即时消息和桌面共享等功能。这一切都可以通过统一的直观界面访问,使您和您的员工可以轻松地进行导航,管理和维护。

专门的专家团队

最后但同样重要的是,卓越的客户支持来自专业的专家团队,涵盖服务交付,技术问题和项目管理。这对于需要外部支持网络和基础架构评估以及业务文档的中小型企业尤为重要。

超越利益

从增加的移动性到显着的成本节约,转向VoIP的企业和组织的数量正在增长并不奇怪,因为VoIP具有改变游戏规则的好处,可以提高您的收益。事实上,我们的理念是你不应该把它称为VoIP ......我们可称它为电话服务。

豪华轿车公司的VoIP电话服务(三)

什么是可以帮助豪华轿车公司的一些流行的VoIP应用程序?

SparkleComm可以帮助豪华轿车公司管理其业务工作流程并提高员工生产力。

VoIP系统可与移动应用程序集成,以使移动中的员工能够与其主要办公室和地理位置分散的团队保持联系。使用移动应用程序还可以帮助豪华轿车公司实时拨打和接听电话和/或消息,以及访问相同的强大呼叫功能,即使他们不在办公室。

有一些移动应用程序示例可以帮助企业尽可能顺利地管理他们的通信。通过应用程序,员工可以通过公司目录或个人联系人列表拨打电话(使用智能手机,笔记本电脑和平板电脑等不同设备)。企业还可以控制呼叫在整个公司中的路由,以便整个劳动力在任何时间都可以统一和可访问。应用程序可以帮助员工与多个位置的同事进行通信。

此外,将第三方客户关系管理(CRM)应用程序与VoIP系统集成,可以让员工直接从单个系统访问订单历史记录,呼叫记录和其他客户信息等功能。通过将CRM与VoIP联系起来,豪华轿车公司可以消除数据录入工作,为员工提供更轻松的跟进电话,甚至可以帮助生成高价值的报告以进行营销分析。一些VoIP提供商还提供与其VoIP服务的CRM集成。

此外,一些托管VoIP提供商还提供用于报告和分析的平台。这种统一的通信解决方案提供了各种功能,如视频会议,聊天,在线状态,移动应用等,以提高员工的移动性和工作效率。

豪华轿车公司的VoIP电话服务(二)

除了前面提到的好处,VoIP还可以通过移动应用程序和高级呼叫路由工具进一步增强豪华轿车公司的移动性。例如,这款手机解决方案还可以帮助豪华轿车公司让驾驶员了解现有道路状况(恶劣天气,事故造成的交通)。通过清晰的通信渠道,VoIP可以保证司机和乘客的安全,并节省资金,否则这些资金将用于因危险道路状况而丢失的资产。

VoIP如何增强豪华轿车公司的客户服务?

SparkleComm为豪华轿车公司提供了跨多个平台和不同位置管理呼叫的灵活性,以及​​根据客户需求增加或减少的可扩展性。

通过使用强大的SparkleComm电话系统,豪华轿车公司可以以有效的方式促进消息的传递,以便增强客户服务并建立重复客户。

通过使用SparkleCommVoIP功能,如呼叫会议,呼叫转移等,豪华轿车运营商可以让司机使用不同的通信设备(如智能手机,笔记本电脑或其他移动设备)与团队保持联系。通过这种方式,地理位置分散的员工(包括司机或豪华轿车司机)可以在紧急情况下与其他员工(主办公室和地理位置分散的员工)联系。它们还可以帮助解决客户和潜在客户的问题和询问。

此外,VoIP电话系统还可以通过简单地创建路由到单个位置的扩展来创建具有多个部门的大公司的外观。通过使用虚拟扩展(也称为虚拟号码),豪华轿车公司可以将所有员工保持在同一电话系统中,而不管其位置如何。因此,可以将呼叫从一个分机转移到另一个分机,从而更轻松地联系到员工,而无需拨打电话或转移到另一个电话号码。

豪华轿车公司的VoIP电话服务 (一)

租用豪华轿车服务可以为活动增添一丝魅力和气质。无论是婚礼,生日还是公司活动,豪华轿车公司都需要确保他们能够为客户提供一流的服务。改善客户服务体验并与客户建立稳固关系的一个好方法是利用VoIP来帮助进一步加强沟通并使车队尽可能顺利地运行。

豪华轿车公司如何从使用VoIP电话解决方案中受益?

SparkleComm电话系统为豪华轿车公司提供了一种高效安全的方式来与客户,潜在客户和员工进行沟通。

VoIP电话系统可以帮助豪华轿车服务建立专业和温暖的环境,进一步增强客户服务体验。通过自动话务员,豪华轿车服务可以通过在他们致电业务时向他们发送温暖愉快的问候脚本,给客户留下良好的持久印象。除此之外,自动话务员还可以通过充当“虚拟接待员”,过滤入站呼叫以及根据客户输入,营业时间或日期范围路由来提供呼叫管理支持。在这个工具的帮助下,豪华轿车公司可以随时积极和专业地代表他们的业务。

公司每天处理大量的电话,因此必须使用强大的电话系统,将数据和语音融合在一个终端中,以帮助减少每月的电话费。通过VoIP,豪华轿车公司在发送和接收电话或消息时不需要使用专用电话线。相反,所有形式的通信都可以通过现有的宽带连接进行通信。

此外,VoIP的可扩展性还允许豪华轿车公司在其现有系统中添加尽可能多的分机或电话线,而不会产生额外费用。通过SparkleComm,豪华轿车公司可以降低基础设施成本,因为SparkleComm系统不需要专门的IT部门或员工来更新或安装新设备。

使用托管SparkleComm VoIP维护有组织的业务环境

托管SparkleComm系统部署VoIP技术,以跨越集成在一起的Web上的语音和数据。由于其成本效益和先进功能,功能丰富的SparkleComm是众多商业企业的选择。托管SparkleComm作为完整的商务电话解决方案.

换句话说,托管SparkleComm系统也称为虚拟PBX系统,是完整的商业电话解决方案,有可能以无与伦比的效率满足企业不断增长的需求。为了保持业务通信,任何商业组织都必须使用可靠的商务电话系统。但拥有和安装完整的PBX并支付其维护和平稳运行费用对于资源和IT预算有限的中小型企业来说并不实用。

托管SparkleComm VOIP系统是这样一个小型和不断发展的商业组织的梦想成真,它允许他们享受昂贵的商务电话系统的特权和绝对经济的价格。

易于使用和安装

由于托管SparkleComm系统提供了更多功能并且易于安装,因此可以在几小时内完成设置。虚拟PBX系统能够高效地处理大量流量。智能呼叫路由机制确保没有任何呼叫未得到应答。可以立即检查语音邮件和传真。员工没有任何限制,可以留在办公室电话,语音信箱和传真机旁边,以便实时响应您的客户。

全新的商务沟通水平

尖端和技术驱动的卓越功能可以完全改变您的小型企业通信的面貌。托管SparkleComm系统可以通过语音邮件,传真邮件,呼叫暂留,呼叫寻呼,呼叫转移和最后呼叫返回等功能,为用户提供无与伦比的灵活性和自由度。现场呼叫被暂停并从另一部电话继续,以便在应答员工不得不离开办公室执行重要任务时不必终止呼叫。

可以同时发送和接收多个呼叫,传真和消息。如果需要进行重要的公告,例如推出新产品或折扣,则呼叫爆炸功能允许用户立即向一些人发送单个记录的消息。您还可以对业务电话呼叫流量进行全面分析,以相应地配置小型企业PBX,从而优化业务通信。

适合您需求的商务电话系统

配置SparkleComm VOIP系统非常简单易用,随时添加新用户只需几秒钟。根据业务需求,Business PBX可以包含任意数量的功能,以提高客户满意度并增强业务形象。专业的问候和IVR(交互式语音应答)可以将一个人的公司投射为一个多部门的公司。单一号码可访问性使您的客户可以通过一个号码更方便地通过电话,聊天,传真或消息与您联系。免费和虚荣号码激励人们给你打电话,并通过专业的主机PBX建立对你的呼叫者的信任,从而增加你的客户群。