选择内部部署VoIP平台的5个注意事项 (一)

尽管基于云的VoIP很受欢迎,但企业仍在不断选择本地VoIP系统,因为它们可以为站点提供对其通信环境有利的更多控制。

虽然下一代基于SaaS的IP语音服务正在迅速普及,但仍有很多理由选择本地VoIP平台。通常最适合大型组织的是,本地VoIP部署通过SaaS和混合VoIP架构提供了大量安全的管理和运营成本优势。    当然,在选择VoIP产品之前,确实需要做出几十个决策和选择,其中许多决策对于组织的特定业务或行业来说都是独一无二的。许多决策将跨越技术和业务界限。因此,技术和财务利益相关者参与VoIP平台选择过程至关重要。

查看当前的电话系统

在IT世界中,在研究任何技术迁移到新平台时,应遵循“不要将婴儿扔出洗澡水”的表述。如果组织已经有电话系统,那么仔细检查技术和流程非常重要。目标应该是找到适用于旧平台的内容,并考虑在新平台中实现它。此外,重要的是要查看组织当前系统的供应商,看看它是否具有迁移到新平台的路径,以及它是否为现有客户提供折扣价格。

如果组织选择部署新的本地VoIP平台(例如SparkleComm),则同一供应商VoIP迁移的整体部署架构将基本保持不变。因此,组织更有可能重用其现有的物理布线和机架空间。在许多情况下,物理部署是简单的硬件交换。

最后,电话管理员现在拥有的内部管理和故障排除技能可能会更好地交叉到他们已经与之合作的新VoIP平台供应商例如劳格科技。新平台的电话管理界面,台式电话和客户支持可能与之前的类似。因此,迁移前后必须重新学习的技能较少。

但是,如果迁移到新的VoIP平台的目的是为了完全摆脱当前系统的原因,不要觉得你完全被锁定在同一个供应商。此外,在过去十年左右的时间里,许多企业VoIP供应商已经关闭了大门,被收购或开始专注于非美国市场。如果公司当前的电话供应商就是这种情况,那么通过坚持使用相同的供应商,可以获得的收益明显减少。

是什么让一家VoIP厂商与众不同?

随着该组织开始研究VoIP供应商网站,请注意,一些供应商可能会尝试引导潜在客户实现他们认为的核心竞争力。例如,一些供应商可能会在统一通信之前列出联络中心,因为他们正在寻求吸引在呼叫或联络中心内拥有其整体UC平台重要部分的企业。

可以将VoIP一个供应商的本地平台与另一个供应商区分开来的其他功能包括视频会议功能,移动集成,Web会议和安全保护。就像劳格的SparkleComm统一通信平台,企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。此外,一些VoIP供应商将他们的平台和功能集中在特定规模的公司上。一些供应商通过简化部署和配置选项来满足中小型企业的需求,仅为管理员提供最重要的功能和工具。虽然这可能会限制大型企业可以做的事情,但它极大地简化了寻求更易于管理的平台的中小型部署。

最重要的在线交流技巧(二)

2.看看相机

在线交流礼仪告诉我们在参加在线会议时直视相机。需要此信息是因为许多人倾向于查看屏幕,在那里他们可以看到其他参与者。即使你的直觉会让你看到屏幕,但尽量不要这样做。当你没有看到它们时,这对参与者来说是非常不愉快的,这表示你缺乏兴趣。您只能在收到某些图表或图形说明时违反该规则,因为您必须通过查看屏幕来分析它们。

3.选择正确的在线交流方法

如果您是发起在线对话的人,那么您应该选择合适的在线通信软件。如果您想要一个流畅而富有成效的对话,那么您将需要一个先进的软件,它将提供各种各样的工具,快速访问所有服务员和友好的平台。SparkleComm视频会议就是这样一个软件,参与者可以在几秒钟内加入会议。此外,通过SparkleComm统一通信平台等专业软件,您可以使用大量工具,非常适合共享信息,提供明确的信息或组织作业。停止使用无效的在线交流方法,并选择一个能提供您所需要的方法。

4.有中立的态度

当您第一次参加在线会议时,您会对此感到复杂。许多人在在线会议上开始变得紧张或过于舒适,即使他们不会在实际会议中这样做。尽量避免任何这些情况,并了解会议的目的是相同的。为了给人留下好印象,你需要专注于讨论的话题,保持专业性,如果你不理解某些事情,尽量不要被淹没。像SparkleComm这样的软件带有会议录制功能,如果您有任何误解,可以让您查看整个会议。

5.维持你的肯定

谈到在线沟通技巧,您应该使用所有可用的工具。如果您正在参加专业会议,那么最好通过一些图解说明来维持您的说法。即使您正在展示图表,表格或案例研究,您也会看起来非常专业,团队的其他成员将非常感谢您的承诺。此外,您将能够让自己理解并以更清晰的方式传达信息。

一旦掌握了所有必要的信息,就可以非常简单地掌握在线沟通技巧。只需继续练习,充分利用所有可用的在线交流工具,并充满信心。通过这样做,您将很快学会如何自然地做到这一点,没有额外的准备。

规划VoIP,告别传统电话

未来几年,中型和大型组织将完全使用VoIP电话

Loogear.inc科技刚刚提取了一份关于VoIP市场的新报告。该报告讨论并分析了未来几年中型和大型组织将完全使用VoIP的主要研究结果。以下是我们发现的一些内容:

虽然大多数企业电信买家可能永远不会承认,但接受调查的受访者中有近五分之二告诉我们,他们的组织会考虑使用消费者/公共VoIP解决方案,而不是内部或私人VoIP解决方案。但是,四分之三的公司不会批准在工作场所使用消费者或公共VoIP服务。近五分之四的受访者预计他们将融合他们的语音和数据基础设施。

这指出了该研究的另一个重要发现 - 阻碍迁移到VoIP的一个关键因素是遗留投资所带来的潜在拖累。由于组织希望完全折旧这些投资并从中获得所有价值,因此大多数企业不太可能部署不利用这些投资的VoIP解决方案。

但是VoIP电话可以为任何规模的组织节省大量成本,它可以提高员工的工作效率,并且是统一通信基础设施的关键要素。总而言之,VoIP将成为组织向前发展的关键技术,IT和电信管理人员必须对其进行评估。从中比较VoIP监控,分析和管理产品。

Loogear.inc科技的SparkleComm统一通信平台具有以下特征:

1.支持多种语音编码;

2.支持与主流的IPPBX对接;

3.支持IMS(有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例);

4.支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能;

5.支持模拟对讲机接入;

6.支持状态呈现(Presense)。

鉴于以上特征,由此可以证明SparkleComm统一通信能够切实解决中型和大型组织在VoIP电话方面的一切需求,SparkleComm不仅提供通信的基本功能,也可以根据用户的需要任意选择最适合的部署方案。另外,SparkleComm统一通信采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。像企业使用的如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等都可以很好的集成。

所以,未来几年,中型和大型组织将会告别传统电话,完全使用VoIP电话,这将逐渐成为一个事实。

最重要的在线交流技巧(一)

沟通是每个商业环境中最重要的方面。富有成效的交互将确保更顺畅的执行和更有效的任务分配。这就是为什么沟通已经发展并采用其他形式的方法。

其中一种形式是在线交流,它在短短几年内成为了标准。即使它更方便,在线交流仍然依赖于对话者,并且对于想要掌握它的人来说,它需要一定的技能。

在下文中,我们将重点关注这一方面,我们将解释您需要的在线沟通技巧,以便与您的团队更好地协作。

什么是在线交流?

可以使用任何数字设备,专业软件和互联网连接实现在线通信。在线交流的优势很多,无论物理位置如何,它都能将所有参与者聚集在一起,现在市场上有许多在线交流的软件,如SparkleComm统一通信平台。关于在线交流的另一个有趣的事情是它可以更简洁,并且可以以更准确的方式传递信息。

尽管如此,这种形式的互动与传统方法略有不同,因此需要一些额外的准备和技能。

在线交流技巧

1.准备设备

尽管经典传播,在线交流需要更多准备工作,主要包括物流。为了顺利和成功地进行在线交互,您需要准备好设备,确保您的网络速度不变并准备好网络摄像头/麦克风。如果其他参与者无法很好地看到您,或者由于互联网速度而不断丢失信号,您将看起来不专业。这些似乎是小细节,但它们可以帮助您在会议上留下好印象。

最佳虚拟协作软件:SparkleComm

SparkleComm统一通信平台是一款实用且易于使用的虚拟协作软件。它使虚拟会议变得更容易,确保您的所有视频会议会话顺利进行。它也易于安装和使用。您必须下载该应用程序并在Windows,Mac,Android或iOS上运行它才能使用它。

此虚拟协作软件还允许参与者通过点击会议功能的按键来快速加入会议。通过这种方式,他们能够交换意见。会议的主持人可以在一次会议中使参与者静音或举行私人会议。经验类似于实际会议的经验。

唯一的区别是使用中的介质。关于分享想法,该软件有一个在线共享的功能,每个人都可以贡献并跟踪会议中发生的事情。启用屏幕共享,以便您表达您的想法并与所有参与者分享。

SparkleComm视频会议系统可以单次容纳多达100名参会者。而电话会议可以让您拥有一个拥有多达500名参会者的大型组织。如果您使用SparkleComm视频会议功能,您将享受到许多好处。您的虚拟协作体验将令人兴奋,最终,您的组织将获得更好的性能。

虚拟协作对组织来说非常有用。它快速,方便,有效。不要否认您的员工有机会参与令人兴奋的体验。引入虚拟协作以改善您的工作场所,尤其是在生产力方面。不要忘记安装可靠的虚拟协作软件——SparkleComm