统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

希望提高语音通话的质量？了解哪些均值，意见，分数模型衡量并评估用户体验和影响语音质量的因素。

用户对拨号体验和语音质量感知的满意度是用于判断电话质量的最重要的评估因素。用户为语音质量分配描述性的形容词— 好的，差的或可怕的。用户对语音质量的判断是主观的。如果你很好地了解来电者并理解他的语音模式，即使连接不良也可以进行可理解的对话。

现在，想象一下，与不熟悉口音或说话速度快的人有着相同的低质量联系，理解对话变得不太可能。

影响平均意见得分的因素

良好的清晰度是可接受的语音呼叫的主要描述。清晰度是语音清晰度，保真度，可懂度和缺乏失真。以下五个组件定义了一个呼叫方向的音质元素：

该语音音量水平不能太低（耳语）或过高（喊）。

即使在模拟到数字语音的公共交换电话网（PSTN ）转换中，所有语音都是失真的。听众可以感受到失真吗？失真越大，对话的理解就越差。您甚至可能无法识别扬声器。

在所有调用中，背景噪声以静态和嗡嗡的形式存在。这被称为噪音水平。噪音可能处于足够低的水平，以使听众根本不注意到它或者在如此高的水平上阻止清晰的对话。例如，当呼叫中的一个参与者处于响亮的公共位置时，发生高噪声水平。

信号电平 - 响度 - 可以在通话期间改变，增加或减少。

音频范围。支持高清音频的宽带音频编解码器能够捕获更广泛的音频频率，从而实现比使用窄带编解码器更高的音频保真度。

各种因素可能会对清晰度产生负面影响。其中包括：

回声是说话者的声音回到扬声器并被听到的声音。将回声视为长往返延迟的问题。听众可能没有察觉到短暂的延迟回声。往返延迟越长，说话者就越难以忽略。扬声器可能会暂停，因此回声不会干扰语音。

延迟是语音从扬声器的喉舌传播到听者的耳机所需的时间。PSTN通常具有30ms或更短的延迟。延迟目标是在IP语音（VoIP）呼叫中具有100 ms或更短的单向延迟，上限为150 ms。非常长的延迟将导致扬声器暂停，因为他们不确定另一个扬声器何时完成，或者他们可能插入彼此的对话。通过互联网访问VoIP服务时，延迟尤其难以控制。

静音抑制和语音活动检测性能。VoIP中使用静音抑制来减少带宽消耗。当使用这些技术时，单词的开头和结尾往往被剪掉，特别是单词末尾的“T”和“S”声。劳格SparkleComm VoIP系统采用8 kHz to 32 kHz，可配置的语音质量，以最低8 Kbps的宽带来提高语音质量。

回声消除器性能。延迟越长，需要消除的回声越多。回波可能仅在一个方向或两个方向上发生。回声消除器可能不起作用，或者在VoIP连接期间存在显著抖动时它们可能无法有效地进行补偿。

协作的横向意义是在项目上协同工作。最近的技术发展引入了网络协作的概念，它允许位于不同地方的人们通过使用互联网和网络协作工具在同一个项目上工作。为了理解什么是网络协作，让我们考虑它的定义。

什么是网络协作？

网络协作是一种技术，通过使用在线协作工具实现相同的目标，允许位于不同位置的人员在同一项目中协同工作。根据网络协作定义，团队的成员可以通过使用SparkleComm统一通信平台等网络协作软件工具来协调，合作，沟通，协商，竞争和共享。

网络协作的类型

通常，网络协作可以分为两种类型，同步和异步。

同步网络协作允许位于不同或相同位置的工作人员通过使用在线协作软件在项目上实时或同时协同工作。在这种类型的网络协作中，即使位置不同，也允许两个以上的人同时查看和修改文档或信息。

以SparkleComm为例，员工可以使用SparkleComm统一通信平台的共享功能来共享图形设计和应用程序，以解决与其业务相关的任何问题。

除此之外，他们还可以使用这些软件选项在进行在线视频会议的其他参与者之间共享视频和文档。他们还可以使用SparkleComm的即时通讯功能同时向多人发送和接收文本、语音、图片等等即时消息进行在线的交流。

异步网络协作允许参与同一项目但在不同时间的人员通过使用网络协作工具相互协作。目前，异步网络协作的一种常用方法是电子邮件。

今天，您还可以附加各种类型的文件，转发消息并通过电子邮件生成组。它还可以自动对电子邮件进行排序，附加或处理，以便发送给由于工作时间不同而无法面对面交流的人。

这种类型的网络协作可用于遵循固定的过程，同时通过组和组织路由文件和文档，以便安排和管理项目的最后期限。

统一通信是几种通信服务的集成。这些服务包括聊天，音频和视频以及数据共享。统一通信不一定是一种服务，而是主要包括各种服务，这些服务组合起来可以为用户提供跨移动或其他设备的统一体验。

统一通信应允许个人通过一种媒体发送通信，并能够在另一种媒体上接收响应。统一通信的目的是提高用户生产力，从而优化业务活动。它通过减少延迟和消除对媒体的依赖来实现这一点。统一通信通常简称为UC。

统一通信的要素

统一通信在一个应用程序中结合了各种通信服务元素。这些功能包括语音，视频，与众多其他人聊天。这种组合使统一通信成为在一个应用程序下寻求不同通信元素的人。它消除了对不同媒体的依赖，从而使其变得方便。

不同通信元素的组合也为工作场所带来了存在的特征。通过此功能，您可以查看通信另一端的人员状态，例如在线，打字和忙碌等。这提高了员工之间的沟通效率，使员工能够相应地定制他们的问题和响应。

统一通信的另一个主要特征是移动性。在统一通信平台提供的，关于平板电脑和智能手机工作的用户应用程序。这些应用程序与大量移动设备兼容。这些应用程序在移动平台和桌面版本中也类似。这减少了学习移动平台或桌面版所需的时间。

SparkleComm为客户提供量身定制的各种创新解决方案，以增加您的沟通体验。你会得到清晰的高清声音。

它们还为您提供了在视频会议时发送即时消息的功能。当您谈论文档的情况时，您可以向另一端的人员发送消息及文档，它还有一个屏幕共享软件所以你可以让所有人都从同一页面阅读，而不必离题。SparkleComm还会记录您的所有视频会议，以备您需要参考。SparkleComm还可用于各种PC和移动设备。

所有这一点的一个警告是针对商业用户，这是因为使用任何视频流服务在公司网络上都很棘手。虽然基本设置足以让一个会话运行，但请确保与您的IT人员一起测试多个流打开时会发生什么。如果视频强调网络或Internet连接的带宽限制，那么您正在寻找会破坏流的工件或过度缓冲。此外，如果您有使用虚拟专用网络（VPN）连接到Internet的远程用户，请注意这些服务通常还会导致可能影响视频流性能的带宽问题。

为了提供帮助，您需要为这些远程连接调查不同的VPN产品，并可能与您的IT专业人员合作，在您的网络上实施服务质量（QoS），以保护视频会议在发生时所使用的带宽。如果您已经在使用基于云PBX的IP语音（VoIP）系统进行电话呼叫，那么您的IT人员已经很清楚如何以这种方式保护流量，因为要求非常相似。

对于出现问题的时候，您需要可靠的支持资源。除了丰富的在线文档外，最好的视频会议服务例如SparkleComm还提供电话，电子邮件和聊天支持。积极的用户社区也是您可以随意使用的好资源。

最后，您需要检查与浏览器和系统要求的兼容性。您看过的所有服务都在PC上运行，一些在Mac上运行，还有一些在Linux上运行。大多数都与Web浏览器广泛兼容，但您需要升级到其中一个最新版本。

您可能在职业生涯的某个阶段使用过视频会议程序，而且这种体验可能并不是最令人愉快的。但是，您可能会对这些视频会议服务中提供的广泛功能感到惊讶，这些功能使远程会议变得不那么痛苦。也许您该体验一下劳格SparkleComm视频会议服务，其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场。

您可能经常想知道，什么是企业协作？简单地说，企业协作是同事或合作员工之间的沟通系统。它允许他们处理来自不同地理位置的项目。

可以说，协作服务或多或少类似于普通的社交媒体平台，只是更先进，并且具有适合专业通信的更多功能。大多数此类软件都是为满足商务沟通的快节奏而量身定制的。

目前，公司和组织可用的企业协作服务数量不容小觑。为您的特定公司选择合适的软件可能不是一件容易的事，但需要正确执行。

为此，您需要熟悉市场上可用工具的功能。有了这些知识，您将能够更好地选择最好的软件。以下是为您推荐的最佳企业协作服务，可以彻底改变企业的业务运作方式。

作为最好的企业协作服务之一，SparkleCmm以其强大的内部通信功能而闻名。它专为企业内部通讯设计，具有强大的功能。其中拥有高清声音和图像质量的视频会议使其成为一个很好的协作工具，这在协作中起着不可或缺的作用。

它利用云技术，允许用户举行云会议。使用SparkleComm，您可以举办任意数量的会议，最多可容纳100名参与者。

除视频会议外，该软件还具有即时通讯功能。您可以在群组中发送消息，也可以在进行演示时实时向个人发送即时消息。这使您可以不中断地在正在进行的演示的中与同事交流、讨论对项目的想法和解决方案。

SparkleComm的共享功能也是一个很大的优势。您可以共享文档、屏幕甚至您的应用程序。您还可以录制会议以供日后参考或用于学习目的。该软件还具有同步功能，这使得在不同设备上使用非常方便。最重要的是SparkleComm具有独特的加密技术，能够保护您的会议安全，防止商业机密的外泄。

企业协作对您的业务或组织非常有益。它不仅可以为您节省很多成本，而且您和您的员工使用它所带来的绝对便利也是令人惊叹的。不要犹豫，选择SparkleComm统一通信平台，它可以从各种意义上改变您的业务中的工作方式。