统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

基于云的统一通信的快速发展意味着在规划IT团队的战略和战术重组时，没有时间可以丢失。

随着IT组织从支持企业数据中心托管的本地应用程序转向云中的统一通信，IT组织正在快速发展。Nemertes Research Group Inc.的“统一通信与协作：2018-19研究报告”发现，无论是以组织管理协作应用程序的战略方式还是以运营方式构建的战术方式，都在发生巨大转变。如今，大约64％的人已将各种协作和通信小组融合到一个统一的协作规划和运营结构中。通常，此结构包括负责各个技术平台的子团队，包括呼叫，会议和消息传递平台和服务。其他团队支持邮件和日历以及文件管理。较大的组织可能还有其他负责门户的职能; AV，包括房间系统，流媒体视频和广播平台和社交平台。这种融合结构的关键特征是整合战略，以确保不同的团队保持一致，并能够利用结合了协作技术的快速融合产品。拥有统一协作团队的人员在满足已确定的协作要求方面的成功率要高17％。

剩下的36％仍然脱节，通信团队通常生活在网络组内，或者文件和门户团队与负责实时通信的人完全分开。这些组织中有17％计划改变其结构，主要是因为需要确保协作团队与供应商战略保持一致或提高为组织提供新协作功能的效率。 向云中统一通信的转变不仅改变了整体协作组织战略，还改变了协作组内的特定角色。据研究发现，随着组织转向云中的统一通信，他们看到负责技术运营的员工人数明显减少。这是预期的，因为迁移到云消除了配置和维护本地平台的需要。例如劳格的SparkleComm统一通信平台，是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其后台采用SparkleComm的SparkleMCU，SparkleMCU采用纯软件架构，用户无需购置昂贵的MCU，SparkleComm优质高效的音频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。

出乎意料的是，向云中统一通信的转变并未导致减少负责协作的IT人员。相反，平均而言，迁移到云端的人员增加了6％。其他员工通常负责管理云供应商关系，提高用户意识，采用通过云提供的新应用和功能，以及与业务部门合作以确保协作策略与业务需求保持一致。我们还看到应用程序开发角色的协作团队中的增长，这些角色负责支持将工作流程与通信应用程序集成的数字转换计划。随着可用API的增长从通信平台即服务提供商以及UC即服务供应商，我们预计协作组内的应用程序开发功能将持续增长。

云正在改变协作组的战略和战术组织。当您转向云时，计划整合协作团队并扩展与供应商管理，用户意识和采用以及应用程序开发相关的角色。此外，还计划扩展业务联络角色，以确保您提供满足已确定需求的功能。

5.允许灵活性，但必须保持一定程度的一致性

那些在家工作的人可能希望在工作时间方面享受灵活性，并且至少允许一点灵活性是完美的。但是，如果不能控制这种灵活性，那么当您希望与所有人在线协作以讨论一些重要问题时，可能会出现问题。

6.使用视频激发灵感

远程工作的员工可能会错过对公司文化的感受。仅通过书面文字来维持适当的文化并不容易。当您创建视频并使用SparkleComm的视频会议服务时，它会有有助您更好的工作。使用视频能够让您的团队受到启发，并在您的公司文化中加强核心概念。

7.跟踪他们的工作

重要的是要跟踪团队成员的生产力，无论他们是否是虚拟的。有些人喜欢远程工作，可以在家工作时发挥最大作用，但不是每个人都是这样，这就是为什么你需要跟踪你的团队中每个成员的进展情况。

8.亲自见面

视频会议，聊天和所有帮助，但对于团队的不同成员来说，每年至少相遇一次或两次（如果不是更多）也非常重要。这使他们有机会更好地了解彼此，讨论问题，并且还有一个愉快的时间。

因此，这些是您可以遵循的一些实践或方法，以帮助确保您的虚拟团队始终有效地工作，如果确实如此，它将证明对您公司的进展非常有益。

您还可以为公司成员提供一个有趣的聊天环境，在那里他们可以进行非商业相关的聊天，这可以提供更冷却效果，会员可以讨论他们喜欢的任何内容。

3.尽量保持日常工作，就像你在办公室一样

如果没有定期办理登机手续，远程员工很容易从网格上掉下来。因此，确保所有人按时完成义务和任务非常重要。可以在每周的同一天定期举行简报会和会议。

尽管成员在不同地点工作，但常规提供了一致性和熟悉感。对于团队领导来说，运行有效的虚拟团队会议或与团队中的每个成员进行单独对话以了解他们的挑战或顾虑也很重要。

4.有适当的工作系统

如果您没有适当的工作系统，您的企业不可能不受到影响。当您的所有团队成员都在同一个办公室工作时，他们会遵循一些规则和系统，人们可以面对面地互相交谈。

但是，在虚拟团队中，同一团队的成员可以遵循的规则可能与团队其他成员所遵循的规则是完全不同的。这可能会导致团队之间产生一种差异，并且为了避免这种情况发生并运行一个有效的虚拟团队，最好保持标准化和记录的工作方式。

您也可以尝试SparkleComm，它是专为企业内部沟通设计的统一通信平台。SparkleComm集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，除了提供上述的通信功能外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，简化了企业的管理工作，是您最好的选择。

如今，虚拟团队非常普遍，几乎每家公司都有这样的团队，其成员遍布全国/世界的不同地区。然而，仅仅建立虚拟团队是不够的，同样重要的是要看这些团队是否有效地工作，因为这些团队的正确工作在公司的成长和成功方面发挥着重要作用。

因此，在不浪费任何时间的情况下，让我们立即开始发现虚拟团队效率的最佳实践。

8个虚拟团队有效性的最佳实践

1.确保他们有机会进行交流

虚拟团队不那么有效的最常见原因之一是因为他们没有重视他们偶尔碰到彼此的机会这一事实。他们甚至不认识他们团队中的其他成员，不能够很好地协作，按他们想要的方式工作，并且不关心实际需要的协作或沟通。

因此，要摆脱这个问题和虚拟团队效率，您需要为团队成员创建机会，以便正式和非正式地相互聊天。为此，您可以使用SparkleComm统一通信平台的即时消息，视频会议来进行内部的沟通，确保他们的沟通是有效的。

2.确保聊天室几乎始终保持打开状态

这可以证明对于有效管理虚拟团队非常有帮助。您只需要为您的企业中的每个团队打开一个聊天室。只要需要，团队成员就可以留下信息。这些聊天应该是实时活跃的，但肯定不会分散注意力。

例如SparkleComm的即时通讯服务，能够提供成员与成员之间及群组的实时聊天，而且它还有APP唤醒的功能，及时成员不在APP界面，或者是关掉了SparkleComm的后台，SparkleComm依然会提醒他/她接收这条消息。

团队里的对话应该是积极的，以帮助使成员感觉像一个团队一样互相产生联系，并且团队中的成员能够快速地讨论重要的事项，但它永远不会变得分散注意力。

内部沟通是您营销战略中不可或缺的一部分，它使员工能够为您的目的充满活力和统一。

营销的核心是沟通。这是关于让人们买你卖的东西。有时，这意味着将您的品牌或产品的利益传达给客户，说服他们向您而不是其他人购买。但有时候，它是将品牌的“重要思想”传达给面向客户，经理，利益相关者以及将这些信息传递给全世界的其他人。

营销人员可以通过这两种方式为员工提供充满活力和吸引力的营销策略。

视频和视频会议

随着劳动力的发展和地理分布的扩大，面对面沟通可能是一项挑战。员工可能会感到与上级经理，营销信息甚至公司的目的脱节。在过去，这就是为什么公司经常举办年度公司会议。但这不仅是昂贵的，每年一次，面对面的会议还不足以在人与人之间建立真正的联系。

这就是为什么视频会议和实时流媒体成为吸引员工参与的宝贵工具的原因。这些工具相对便宜，但它们可以将员工沟通带到更人性化的水平。您可以将视频用于从“全手”季度会议到较小的基于项目的通信的任何内容。

对于希望将有效内部通信作为优先事项的成长型公司而言，良好的视频会议工具是必不可少的。它也是随时随地与客户联系的绝佳工具。这就是为什么它应该成为您的营销策略的一部分。

视频，无论是预录还是实时流，也可以帮助客户和员工建立人际关系。预先录制的视频是在入职流程，提供培训和分享知识时传达品牌信息的绝佳工具。为了更直接的通信需求 - 例如那些季度销售和营销会议，实时会话工具，如SparkleComm，正在成为一种提供及时，高质量视频及通信的方式。

企业团队协作工具

像SparkleComm这样的团队协作工具正在吸引许多营销团队在团队内部进行内部沟通，甚至在整个公司范围内进行更为简单的任务。这些工具超出了简单发送即时消息的能力。它们是比电子邮件更轻量级的解决方案，用于根据项目或团队需求创建网络，共享信息并快速更新团队成员的项目状态或其他通信。

通常企业开发人员使用SparkleComm统一通信来管理他们的内部项目沟通。 甚至使用SparkleComm进行日常视频会议，使公司能够快速召开会议并报告状态。使用此类工具进行会议的另一个好处是，可以为所有团队成员提供每次讨论的永久记录，从而消除混淆和误解。

对我们来说，SparkleComm是最重要的工具。

重要的是要记住，营销不仅仅是面向外部的活动。虽然我们通常将内部沟通视为人力资源的努力，但它也应该成为您营销策略的一部分。毕竟，在谈到品牌的目的，愿景和价值观时，员工可能会成为贵公司最大的福音传道者。通过为他们提供更好地理解和参与核心消息传递所需的工具，营销人员可以将员工变成更有效的品牌拥护者。