统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

一些供应商为多个平台提供他们自己的应用程序。对销售代理而言重要的功能对会计师可能不太有用，反之亦然。不要将VoIP系统视为对旧手机的简单成本升级，使用它提供的最新功能和工具来简化任务流程。

使用优质硬件

此提示更多地与语音呼叫的质量有关。许多企业认为在更昂贵的VoIP电话上花钱是没用的。如果你负担不起，你当然不必使用它们，它们也为你支付的价格提供巨大的价值。使用移动设备拨打SparkleComm电话，您的呼叫取决于网络速度和带宽。如果您的运营商在网络上遇到严重拥堵，您的通话可能会丢失或甚至无法通过。

使用优质台式电话时，这些问题不是问题。您可以获得更好的音质和更好的设备问题。它们还配备了更大的屏幕，会议功能，可编程功能按钮等额外功能。所有这些功能都可以轻松提高您的生产效率。当他们不必重复自己或处理不断的掉话时，您的员工将节省大量时间。

在新系统上培训您的员工

VoIP系统的最佳方面之一是用户在使用之前不必学习任何东西，用户体验与以前完全相同。但是，通过为每个人提供使用最新功能的一些培训，您仍然可以提高效率。如果每个人都以与旧系统完全相同的方式使用新系统，那么你就无法获得更多收益。

参加一些信息和培训课程，了解更高级的功能。一旦他们知道如何根据自己的喜好配置手机，每个工作人员都可以根据自己的工作方式进行设置。这样，当人们通过手册或网站试图找出如何启用一个非常需要的功能时，你不会浪费时间。您甚至可以将会话分解为针对特定部门量身定制的较小组。

SparkleComm全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。不仅能为你节省通话费用，还能让你不受位置限制的联系客户，提高工作效率。

如今，VoIP在企业中风靡一时。供应商不断创新并相互竞争，使其成为组织购买下一个企业电话系统的理想时间。作为升级到VoIP的一部分，您需要做出许多决定 - 要购买什么样的硬件，如果您选择托管服务或部署自己的中继等等。

但对于大多数公司，尤其是小型企业 ，这是一个简单的过程。从信誉良好的供应商处选择可靠的托管VoIP系统并购买所需的硬件。它并不昂贵，整个过程不应该花费超过几天。然而，除了传统的替代品之外，还有更多的东西可以节省资金。成本是寻求采用VoIP的公司的最大驱动力，但为什么要停在那里？

如果您充分利用VoIP系统，您可以提高员工和流程的生产力和效率。以下是更高效的VoIP系统的一些提示和技巧：

自动配置

如果您拥有一个不超过3或4名员工的小型企业，那么安装VoIP电话并不是一项复杂的任务。但如果你有30名员工怎么办？还是200？你真的想浪费时间为每张桌子安装手机吗？在这种情况下，任何人都无法完成工作。为了解决这个问题，许多优秀的VoIP系统都带有自动配置功能。

这意味着手机可以从预先设置的服务器自动获取配置设置。他们真的是“即插即用”。在此期间，您无需让专家安装设置或让员工摆弄他们的拇指。用正确的电缆插入手机，你的办公室就好了！

在移动设备上安装VoIP应用程序

如您所见，效率改进从安装VoIP应用程序就开始。SparkleComm使您可以灵活地在您碰巧遇到的任何设备上接听电话。充分利用这一独特功能，指导您的员工在他们的设备上安装适当的SparkleComm应用程序，如笔记本电脑，手机甚至平板电脑。现在，他们可以随时与客户保持联系。

Find Me Follow Me

“Find Me Follow Me”功能类似于呼叫寻线组，但旨在为个人工作。在工作日期间，许多商业用户不再局限于办公桌。销售代理或经理经常在旅途中，在办公室和访客之间旅行。相当多的企业还提供从家里或远程办公到员工的选择。这意味着大多数人至少有2个可以接听电话的设备（电话和笔记本电脑）。

这使得难以跟踪来自客户，合作伙伴或分销商的呼叫。如果你经常离开办公桌，你就会丢失电话。另一方面，调用者的工作并不是知道你何时何地，所以他们可以用正确的设备给你打电话。

个人用户可以在工作日设置特定时间，告知电话系统如何引导来电。您可以将所有设备设置为同时响铃，从而让您回答最接近的设备。系统也可以一个接一个地尝试一个设备，直到您接听电话。所以订单可能是这样的 - 首先是移动设备，然后是桌面电话，然后是同事，如果没有答案，最后会转到语音邮件。

自动话务员和IVR

这是另一个被公司未充分利用的低估功能。如今没有自动助理功能使业务看起来不专业。一旦局限于那些能够负担得起这种系统的组织，即使是中小型企业也变得至关重要。

您可以设置业务VoIP解决方案，为客户提供多种类型的信息。一些最常见的问题，如营业时间，假期，方向，甚至即将到来的销售或其他事件，可由自动服务员而不是一个人提供。它释放了宝贵的人力资源来处理更复杂的问题。

IVR系统可以处理简短或简单的查询，而无需为您的技术支持团队占用线路。例如，您的大部分来电可能与未结账单或账户信息有关。IVR可以根据客户呼叫的号码或要求他们输入其唯一ID来回答此类查询。

SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。使用这些功能可以为您的员工节省大量时间，从而使他们能够获得更高效的任务。开始探索您的VoIP电话系统，使用SparkleComm，看看哪些功能对您的组织有用！

组织每天都在升级到企业VoIP解决方案，所有指标都指向VoIP成为电话的标准。许多公司转而使用VoIP来节省成本，并保持提高生产力。刚刚开始使用VoIP的企业可能尚未探索其系统提供的所有功能，您可能很快就会发现效率提升比每月账单减少更有利。

业务VoIP解决方案可以通过多种方式帮助您的员工提高工作效率。重要的不仅仅是您在公司内部使用它的方式。有时您必须更改特定功能的配置或设置才能使其适用于您的用户。其他功能将在默认设置下正常工作。任何单一功能的有用性将取决于业务的规模和类型，您所在的行业以及许多其他变量。

更频繁地使用电话会议

在商界，不管有没有视频，用电话会议来代替会议并不是一个新概念。然而，许多组织仍然没有最大限度地使用这种设施。使用SparkleComm进行虚拟会议而不是在某个地方实际旅行可以节省大量的时间，金钱和其他资源。那你为什么不经常使用呢？

出现这种情况通常有很多原因。一般来说，会议呼叫的界面和体验对用户来说不是很直观。没有人会使用他们实际上不喜欢的工具。有时，由于音质或视频质量较差，功能未正确优化。您的员工可能更愿意面对面地讨论这些问题，而不是处理这些问题。

商业VoIP解决方案SparkleComm将音频呼叫，视频聊天和会议设施整合在一起。开始视频会议通话与在SparkleComm系统中进行常规的一对一会话没有什么不同。如果VoIP系统已经正确优化，音频和视频质量也应该相当不错。因此，不要让一个小时的会议中断每个人的工作日，而是安排所有感兴趣的人参加电话会议，使用SparkleComm可以更快地完成任务。

4.会议

会议已经从音频，网络甚至视频发展而来。这是由新技术的出现推动的。SparkleComm的电话、视频会议系统可以增加企业的存在和移动性。

SparkleComm的电话、视频会议系统从客户端到后台的MCU完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。通过SparkleComm的视频会议系统，用户可以通过在线状态轻松启动视频连接，召开会议。

这种集成克服了过去使用单独的视频会议技术（如调度和学习新界面）所遇到的一些挑战。这是因为它允许以与IM或语音连接类似的方式通过在线进行视频连接。

将视频会议集成到统一通信技术环境中的过程要求用户首先定义他们的视频会议要求。有许多视频会议解决方案，但SparkleComm是提供了满足用户要求的优秀解决方案。

SparkleComm采用灵活的分层架构方式，提供多重定制化方案，包括UI定制化、SDK定制化等等，简单来说就是能够根据您的需求更改，直至您满意为止。

统一通信技术对于那些热衷于提高响应能力和生产力同时仍然降低IT成本的组织来说是一项重要的投资。这是因为它围绕共享的基于IP的基础设施汇聚数据，视频和语音。这简化了加入视频或音频会议，发送消息和拨打电话的过程。

什么是统一通信技术？现在你知道了。