统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

随着电话会议市场(shì chǎng)的逐渐发展，电话会议的受众群体也不断更新扩大，每一个产业都有自己固定的市场，电话会议市场也不例外，而随着电话会议市场目标人群的不断扩大，进行了目标群体的市场细分，而每一个目标群体对于电话会议都有自己独特的服务需求侧重点，针对目标市场主要分为三个不同市场，分别是外企/部分名企、销售型名企以及中小客户，那么它们对于电话会议有哪些不同的服务需求呢？

　　一、外企/部分民企 对于像外企以及部门民企它们对于电话会议(huì yì)的要求普遍来说都要更高一些，因为不仅涉及到大型的业务也涉及到国际交流方面。 1、管理与服务(fú wù) 电话会议(huì yì)的管理与服务成为外企以及部分民企选择的重要条件之一，这就需要所选择的电话会议具备良好的服务体系可以为用户提供便利的操作控制。 2、成本控制（control)与简单易用 对于外企来说成本无疑也是一个重要的部分，如果成本过高那么将不利于企业自身的发展与经营(jīng yíng)，所以电话会议的选择(xuanze)不仅要简单容易操作控制还要能够节约成本。 3、强大的后台管理体系与语音质量 能够保障会议进行时语音的及时播放也是选择(xuanze)的重要原因，以及语音体系后台的管理(guǎn lǐ)都能成为一个重要原因。

　　二、销售型民企 对于像销售型民营公司，选择电话会议(huì yì)的服务项目(xiàng mù)就比较少了。 1、成本控制（control) 销售(Sales)系民营企业的主要目的是盈利。所以在选择(xuanze)电话会议(huì yì)方面比较侧重于成本。 2、稳定可靠性 毫无疑问的是选择(xuanze)电话会议时稳定可靠都会成为一个重要的因素，对于销售型企业了解多方信息成为企业的关键点，所以电话会议如果不可以及时的保证稳定可靠，那么企业将会遭受损失。 3、语音质量 语音质量也成为销售企业选择的重要原因。

　　三、中小客户 对于像中小客户此类市场群体，往往不具备企业如此系统性的管理(guǎn lǐ)方式，所以才选择侧重点上也与其他目标市场群体不同。 1、成本的选择性 中小客户群体做一个个体在选择上多注重于成本。 2、稳定安全性 对于个人隐私以及个人信息的安全问题(Emerson)也成为客户选择电话会议的一项重要指标。

如今电话会议的发展已经越来越繁荣，而目标(cause)群体也在日益扩大，如何把目标群体细分化以达到市场(shì chǎng)的最大化是每一个电话会议的厂家需要注重的问题(Emerson)。SparkleComm的电话会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，更节省会议成本，适合于企业各种各样的需求。

IDC最近的一份报告称，到2019年中小企业云支出将增长近20％，预计大约一半拥有正式Windows Server 2003迁移计划的公司将增加对托管和云服务的使用。

很明显，云计算的普及和潜力正在上升，但电话和统一通信（UC）的前景如何，以及哪些类型的公司可能会考虑托管通信即服务（CaaS）？

随着许多旧PBX现已达到使用寿命，无处不在的SIP中继以及对真正独立于位置的通信的需求，VOIP和统一通信的概念在现代中小企业的思想中已经牢固确立，因此大部分替代旧系统，启动或扩展肯定不再考虑基于硬件的系统。

如果您是仍在销售基于驻地的电话的传统电信经销商，一家外包IT供应商，其客户向您询问有关基于云的电话，或者甚至已经建立的MSP已经提供其他基于云的应用程序，那么最佳策略是什么？

您需要提出的一些更广泛的问题是您目前针对或希望定位的企业类型？它是否可以为您现有的产品组合提供免费服务，特别是您如何通过集成提供价值？产品会帮助您从竞争中脱颖而出吗？它是否具有客户所需的所有功能？产品是否已在DC环境中得到验证。如果您可以提前确定此标准，则可以帮助您找到最适合您业务的方案并最大限度地发挥潜力。 

云是一回事，但令人惊讶的是有多种口味，比如统一通信就不再是单一用于互相打电话，人们还会用在企业各种各样的内部沟通上。SparkleComm就是一个例子，SparkleComm是新一代的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，还拥有电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

适合中小企业的技术

经销商和增值经销商必须确保他们了解客户及其与通信相关的需求。如果没有做好，第一次转移到统一通信平台对任何企业来说都是非常昂贵和具有破坏性的。当然，中小企业总会有压力，他们需要比大型企业更快地做事。

统一通信中的“统一”是指正确的技术解决方案——一个可以运行的单一平台。

因此，为中小企业提供合适的技术解决方案必须满足这一要求。该平台需要预先配置基本的统一通信开箱即用，易于部署，完全可扩展，并提供了在公司用户群中推出基于IP的完整统一通信的最简单途径。它还必须使中小企业的员工，特别是那些拥有多个移动工作人员的公司，随时随地访问他们的通信解决方案，让他们与同事以及客户和供应商保持联系。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信解决方案简单而强大，适用于中小企业。

在考虑中小企业的情况下设计的正确技术解决方案有助于以指数方式扩展其业务。通过在业务中轻松创建互补的部门，经销商可以将技能和服务计划用于新的细分市场。对于那些不专注于统一通信市场但仍然为中小企业服务的人来说，再次有机会扩展他们的业务并产生更多的经常性服务收入。

随着统一通信越来越多地进入云计算，中小企业正在迅速采用比大型企业更容易采用的灵活性。

要建立一个成功的中小企业更重要的是协作。统一通信适合所有人，而不仅仅是企业。统一通信将帮助中小企业与员工之间建立更紧密的联系，定义新的工作方式，并在员工选择的平台上实现真正的协作。

中小企业的平均水平远远超过企业同行，因此，他们通常可以更快地实施和推动技术变革。但是，它需要在正确的时间和正确的商业模式下成为正确的技术。

如今，大多数中小企业都在努力地提供无缝的客户体验，并为他们的移动员工保持联系找到新的方式。而统一通信（UC）为中小企业提供了更灵活的服务交付选择，并且为员工提供新的工作方式，更高的生产力和协作力，他们正在不断向前迈进。

当然，现实是许多中小企业仍然使用不同的、无关的通信技术。这可能会给员工带来很多挫败感。虽然需要提供连接，但很少有中小企业具备内部能力或精湛的技术，来确定他们对统一通信的需求，更不用说他们需要什么产品，提供商或服务。

这使与正确的统一通信供应商合作的经销商和SparkleComm有真正的机会。他们可以帮助中小企业彻底改革现代化的通信基础设施，从简单的电信到专业系统，帮助中小企业社区更好地应对供应链和客户。

为中小企业提供最好的统一通信归结为了解小企业的复杂性；他们已经拥有哪些销售和通信工具，他们是否在不同时间部署过，以及他们是否真正充分利用了这些工具。重要的是要记住，这些通常可以简化，最终为他们提供更好的东西。

本身就是中小企业的经销商和增值经销商可能在这方面具有优势，因为他们将亲身体验潜在客户面临的挑战。但是，通过在快速转型期间为客户提供宝贵的指导，每个人都有机会成为中小企业的关键和战略业务合作伙伴。

3.拥抱永远联系的工作场所

公司必须优化其业务和组织效率，以迎接全天候，始终连接的全球工作场所。这将改善整个组织的员工协作和生产力。但是，在此过程中，公司在评估其技术时不要忽视协作工具的重要性。

随着劳动力本身越来越虚拟化，这一点尤其重要；只有集成技术和统一通信（UC）解决方案才能支持并实现未来几年业务成功所需的巨大变革。对灵活和远程工作的渴望不应该否定与公司，文化和更广泛的劳动力联系的需要。吸引所有员工并让他们感觉自己是团队成员的企业可以看到更多的协作，更高的生产率，更快的决策速度以及最终的盈利能力。

通过为员工提供远程或办公室工作的工具，但仍然感觉自己是一个大团队的一员，公司可以提供两全其美的方法。成功的关键是找到适当的平衡并将技术落实到位。当他们这样做时，公司可以帮助确保所有员工尽可能彼此保持联系。

劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。