IP电话的进入对中国长途电话市场的结构效应分析

传统的长途电话市场,是由固定电话高度垄断的市场(Bumstein,2005)。但在近10年来,IP电话以异常迅猛的速度发展,给长途电话市场带来了翻天覆地的变化。IP电话作为一种全新的通信产品,是互联网市场与电信市场之间交互作用的产物,是网络外部性在通信领域的一种具体体现。由于有互联网的强大支撑,IP电话一经产生,就表现出强大的竞争能力,在不长的时间里,就把长途电话市场从以固定电话为主的市场,改变成了以IP电话为主的市场。

IP电话的显著(striking)特征是价格低廉(陈卫华,2005)。这种低廉的价格,正是IP电话迅速取代固定长途电话的主要原因。但是,或许正是由于其价格低廉,IP电话有可能是一种低档产品,如果真是这样,未来IP电话的发展可能会面临巨大的挑战。不过,无论未来将会怎么样,IP电话已经造成了对长途电话市场的深刻影响(influence)。

移动电话逐渐兴起,进入长途电话市场,但是由于移动电话的长途资费过于昂贵,在整个1990年代,长途通信仍然是以固定电话为主,移动电话所占的长途市场份额并不高。随着IP电话的出现,我国长途电话市场的结构开始有了根本性的转变,其原因主要是由于IP电话的低廉价格,对传统长途电话构成了巨大的竞争(competition)。IP电话在长途电话市场的龙头地位被进一步地确立和稳定下来,我国的长途电话市场,形成了由IP电话领头、固定电话为副、移动电话跟随的三足鼎立局面,市场结构显著优化。

由于IP电话的引入,使得由固定电话主宰长途通信的局面终于被打破、长途电话市场的结构终于被优化,从而为我国长途电话市场的效率提升奠定了坚实的基础。

如前所述,IP电话之所以能够替代传统长途电话,主要是因为其低廉的价格。我们知道,新产品(Product)—特别是廉价格的新产品—进入市场,会给消费者带来显著(striking)的福利增加。显然,从对消费者福利的贡献看,长途电话市场中引入IP电话获得了巨大的效率改进,从本质上反映了IP电话的创新价值(Bourreau&Dogan,2001 )。

互联网用户的高速增长,以及通话资费的相对低廉,促成了IP电话在我国长途电话市场的爆炸式发展,IP电话的进入,显著(striking)地改变了我国长途电话市场的结构。基本确立了IP电话在我国长途电话市场中的龙头地位,使得我国长途电话市场的结构成为了由IP电话领头、固定电话为副、移动电话跟随的三足鼎立局面。考察传统长途电话市场的需求关系,显示了IP电话对传统长途电话具有显著的替代效应。

IP电话作为价格低廉的新产品进入到长途电话市场,给消费者带来了显著的福利增加。使得长途电话市场因引入IP电话而获得了巨大的效率(efficiency)改进。

IP电话具有显著(striking)为负的需求收入弹性,表明IP电话确实具有低档产品的特征。但是由于消费者实际收入水平的增长速度较慢,在未来5—10年内,收入增加对IP电话的影响似乎并不大。相反,人们消费时尚的不断变化,以及新一代通信工具的IP化趋势,为IP电话的未来展现了一个更加宽广的市场前景。

云中统一通信的隐性成本

许多组织希望通过采用云通信来降低UC成本,但情况并非总是如此。当UC迁移到云时,有几个因素会影响成本。

对于许多考虑在云中进行统一通信的组织而言,主要吸引力是通过消除内部部署平台的人员配备,维护和支持要求来降低UC成本的机会。但统一通信即服务可能并不总能带来更低的成本,至少在开始时是这样。

根据Nemertes Research Group 2018年对UC 总体拥有成本的研究,根据从北美,欧洲和亚洲的600多家公司收集的数据,感知成本节约仍然是实现云中统一通信的主要动力。调查参与者表示,他们希望将通信转移到云计算将使他们能够降低资本和运营成本,并将员工从维护角色转变为战略职能,从而使他们能够从协作投资中获得更大的收益。 

云中的统一通信可以降低成本吗?

但实际情况是,统一通信即服务(UCaaS)并不总能提供最低成本,特别是在维护完全折旧的本地电话系统的大型组织中。对于员工少于50人的组织,UCaaS运营成本通常每个许可证每年约798美元,而内部部署系统约为696美元。对于拥有50到100名员工的组织,UCaaS的成本几乎是内部部署系统的两倍。实施UCaaS的组织中,近36%的组织在第一年的运营成本增加,而下降的组织则为18%。

每月员工培训是UCaaS成本增加的最大驱动因素。从本地平台迁移的公司经常发现UCaaS的用户,每月订阅定价模型导致的UC成本高于他们在维护和人力资源支持其内部部署系统上所花费的成本,尤其是在资本成本已经完全折旧的情况下。由于两个因素,人员成本增加:需要培训IT人员以支持新产品,并且通常需要将IT人员重新分配给更高价值的角色,例如应用程序开发或作为业务联络人,以推动应用程序的采用并确保IT战略符合业务需求。

云中的统一通信如何影响UC成本

消除设备维护是实施UCaaS的公司节省的主要方面。其他潜在的节约领域包括减少人员,消除托管服务,降低公共交换电话网络的接入成本以及消除PSTN中继。UCaaS成本明显低于内部部署一个如SparkleCommUC成本的一个领域是初始实施。对于员工少于500人的组织,本地UC通常每个许可证的运行费用约为149美元,而UCaaS的运行费用为93美元。如果将手机捆绑到服务的月度成本而不是预先采购,则UCaaS成本甚至可以更低。

虽然前期UCaaS成本通常可能高于内部部署系统,但大多数IT领导者预计随着培训成本的下降,他们会看到云成本不断下降,并且他们会优化其网络配置以支持基于云的交付模式 。例如,使用软件定义的WAN,可降低广域网成本。在第一年之后,28%的组织表示他们预计将看到与其UCaaS实施相关的运营成本下降,而24%表示他们预计成本将超过第一年。UC成本的预期变化因组织规模而异,较小的组织与大公司相比,迁移到云时的运营成本下降幅度更大。

那些评估UCaaS的人应该花时间预先计算运营成本的预期变化。这将确保他们在项目早期识别成本变化,以便将统一通信置于云中,并通过提供改进的协作和改善许多UCaaS提供商提供的最终用户体验来抵消更高的初始成本。

电话会议是如何收费的

电话会议作为一种十分快捷(Fast)有效的开会方式方法,自然会受到非常多企业公司(Company)的欢迎,应该说绝大部分的公司都已经使用过这种方式来召开(zhào kāi)会议了,也感受到了它的便利。但还是有大部分的人是没有使用过这种会议召开方式的,只是有所耳闻,这里就给大家介绍一下电话会议的收费方式。

也许大家会感到疑惑,电话会议也要收费?难道不应该像某些通讯软件一样只要使用流量就好了吗?但是事实(Fact)就是这样,电话会议确实是要收费的。

  一、从会议(huì yì)电话中收取费用

简单理解的话,就是打电话是有一条电话线的,如今的手机虽没有明显的电话线但也可以看做有一条隐形的电话线。这条电话线连接着你和你想要连线的人,而费用就是从这条电话线中收取。举个例子吧,假设某公司(Company)要召开一个只有十个人参加的小会议(huì yì),那么电话运营商就会牵出九条电话线,以此来连接各人的通讯,使会议可以顺利召开。而费用则从电话运营商牵出的电话线中收取。如果其中有需要长途或者漫游的话也是同样要收费的,不过并不包括(bāo kuò)在正常的运营费中。

  二、从被租用的模拟信号平台中收取服务(fú wù)费和通话费

这种收费方式方法,有一个前提就是召开会议(huì yì)的人租用了一个模拟信号的平台。这个模拟信号平台将会产生相应的服务(fú wù)费和通话费。既然产生了两种费用,他的收费对象也有两个。收取服务费的(更准确的说法是会议服务费)当然是由提供了会议服务的供应商来收取,而通话费则很明显是由各个通话运营商收取。

还一种情况(Condition)就是所租用的平台是由通话运营商提供的,这个时候不论是会议(huì yì)服务(fú wù)费还是通话费通通都是由通话运营商来收取的,不过不需要额外(extra)支付会议服务费,这时候的会议服务费已经被划进通话费一并收取了。

以上两种收费方式方法就是电话会议主要的收费方式了,写到这一定会有许多人产生疑问,所需要支付的费用应该由谁来支付呢?全部都由会议召集人支付吗?电话会议召开(zhào kāi)的方式多种,其中有一种方式是参加(cān jiā)会议者自主拨入会议召开法,由与会者拨打一个特定号码进入会议,这时候会议召集者只需要支付给供应商会议服务(fú wù)费即可,其他与会者所需要支付的就是被扣除的话费。

了解(Find out)了这些关于电话会议收取费用(expense)的手段和支付人,那些不是特别了解电话会议的读者们,应该会对这一种新型召开(zhào kāi)会议的方式方法有了更多的了解了吧。

选择SparkleComm统一通信平台,它的电话会议功能从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

电话会议实现边工作边生活

正在办公桌前工作的你试想一下,是不是所有的工作都是需要人在办公室、坐在办公桌电脑前才能够完成?是不是每一个会议(huì yì)都需要约定好时间、约定好地点、人数,然后坐在会议室里面才可以开展(kāi zhǎn)?你是不是已经分不清工作和生活的时间?如果你有这些困扰的话,那么你就需要电话会议多方通话系统(system),让你实现边工作边生活的想法。

在这个工作节奏越来越快的年代,大家都疲于工作,已经没有多少富余的时间来考虑上面的几个问题(Emerson),但是只要是被提出来的话,也许很多人都会深思一下。如果我们变幻一下工作模式(pattern),就可以很好的解决这些问题,由于通信技术的不断发展、升级,通过电话会议(huì yì)形式以及可以很好的完成远程移动办公了。

电话会议(huì yì)最为直接到好处就是我们在开会、办公的时候没有必要每天都在固定(fixed)的时间到固定的地点去办公,根据不完全报告(The report)统计,现在办公室的使用率和过去相比有了很大的降低(reduce),只有45%。

越来越多的人认为通过移动办公模式更加的高效,而且可以实现可持续发展(Sustainable Development),通过电话会议(huì yì)多方通话系统能够拥有的音视频交互(each other),让我们在任何的地方都能够像在办公室一样进行有效的沟通,当然我们需要具备智能(intelligence)手机等硬件,现在有非常多的厂商对于各种多终端(Terminal)的兼容性都能够很好的处理了,所以不用担心在设备(shèbèi)硬件方面有什么问题(Emerson)。

以前出现的过各种传统的电子邮件交流现在都已经变成了通过(tōng guò)语音、视频或者是文档共享的沟通方式,在效率(efficiency)方面更加的高。各种会议(huì yì)都可以通过电话会议进行远程参与,会议点名等,还可以进行电子投票、电子白板(Electronic whiteboard)、桌面共享等功能让电话会议和现实会议别无二致。

通过(tōng guò)远程移动办公的话我们可以自由的选择(xuanze)在家里办公、旅行中办公,只要是网络可以覆盖到的地方都可以随时办公,而不需要固定(fixed)在办公室中。

有了电话会议(huì yì)多方通话系统(system)的话,我们就可以实现边工作边生活,工作和生活的界限已不再明显,不管是工作多忙、工作压力多大,通过(tōng guò)电话会议,都可以在保障高质量效率(efficiency)的同时还可以照顾到家人的感受,可谓是一举多得。

SparkleComm电话会议功能,从它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备,可以随时随地召开电话会议。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

统一通信供应商Mitel被风险投资公司收购

投资公司Searchlight Capital Partners将以20亿美元(14亿英镑)或每普通股11.15美元收购统一通信(UC)供应商Mitel,并将其从纳斯达克和多伦多股票市场中除名,以试图给予它更大的自由度灵活地切换到云优先战略。

该交易比截至2018年4月23日的三个月的加权平均价格溢价24%,得到了加拿大通信公司董事的一致同意,该公司被设立为割草机进口业务(Mike and Terry的割草机)。英国出生的Mike Cowpland和Terry Matthews在20世纪70年代初期 , 两位企业家据说在他们的第一批产品在海上丢失后已将注意力转向电信设备。 Mitel随后成为UC领域的领先企业之一,特别是在中小型企业(SME)客户方面,近年来已经形成了UC市场 - 它在拖船后于2017年购买了竞争对手ShoreTel, 爱的收购战可追溯到2014年。从那以后,它开始对其产品线进行重大改造,并表示希望将其业务转向基于云的通信,并将其视为“一个古老的,笨重的PBX公司”,据CEO RichMcBee说。在2017年12月接受Computer Weekly采访时,McBee表示,虽然销售基于云的统一通信即服务(UCaaS)本身并不是一个新概念,但它使Mitel能够开始在其客户中解决数字化转型的其他方面。“一旦你将它们放入云端,下一阶段就是向他们帮助他们以数字方式改造公司的应用程序,”他说。“因此,您开始看到我们的安全协作产品,用于紧急第一响应者或有联系客户能力的酒店业。

“我们花了很多时间研究垂直应用程序,采用非常具体的横向功能,并使其超出行业关注的范围, 他们希望如何查看数据,他们希望如何协作,甚至他们的工作环境。”与米特尔一起担任董事长的马修斯重申了这一点,并表示:“我们相信此次交易将为Mitel提供额外的灵活性,作为追求公司转向云战略的私营公司。“由于持续创新和不懈地专注于提供股东价值,Mitel已经成功了45年,”他说。

该收购不受任何融资条件限制预计将在2018年下半年完成,但须遵守规定。与Searchlight的协议确实包括45天的“去商店”期间,允许Mitel积极征求,评估和与任何可能提供更好报价的人进行谈判。