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会议室或小型会议室可以受益于特定于房间的视频会议软件，可以增强协作工作流程和IT管理。

会议室视频会议软件是商务视频会议领域的一个相对较新的概念，硬件视频系统传统上主导会议室，而视频软件则保留用于台式机和移动设备。

连接硬件和软件的互操作性服务的到来意味着用户可以从任何地方加入会议室，今天我们已经拥有了商业视频的必杀技——SparkleComm视频会议软件。

近年来，商业视频拼图中缺少一件：在特定的房间。许多工作团队现在正在一些小型的临时空间中进行会议，但他们需要高质量的视频来连接远程队友。而这些临时空间达不到传统会议室视频设备的预算，因此SparkleComm视频会议软件满足了这一需求。对商业来说，视频会议需要满足更实惠和灵活两个方面。

工作流程和可管理性一直是让人头疼的问题。很幸运的是，SparkleComm软件视频会议解决了这两个问题。

简化会议的开始

个人可能不习惯在公共PC上登录他们的个人帐户。即使他们这样做，远程工作人员也需要知道要拨打哪个本地用户的帐户才能加入会议。

要解决这个问题，用户应该有自己的帐户，远程与会者可以简单地进入这个房间。

例如，第一个工作流问题是如何开始会议。您不能假设每个与会者都接受过视频会议软件的培训。因此，易用性需求要高于桌面应用程序。

SparkleComm简化了会议管理

"视频沟通正在变得越来越普遍，我相信它将在未来几年完全超越纯语音通信。"管理人这样说。与任何其他视听设备一样，会议室视频部署需要集中监控和管理。SparkleComm会议管理提供API接口，支持与其他系统集成，如与现有的OA系统集成，提供会议通知等管理功能。为了正确支持最终用户，loogear.inc开发团队对环境有高层次的洞察力。

基于软件的会议室的一个主要优势就是创新的步伐。通过专注于软件，公司员工可以灵活地选择加入某个正在开会的房间。有些公司可能拥有数千个会议室，因此视频会议软件需要易于使用，管理和扩展。

随着会议室数量的增加，管理它们的挑战也随之增加。无论是网络问题，IT都需要适当的可视性来解决问题，包括视频会议版本控制。扎实、富有洞察力的管理工具对于会议房间有效运作至关重要。

视频会议硬件的历史在会议室中开始和结束。在过去，视频很复杂，昂贵且仅限于高级套房。然而，几家视频供应商表现不错，并且在过去20年里为这个有限的市场提供了大量资金。

不过最近，分析师的报告引用了小型会议室中视频会议的巨大市场，这使得大型会议室市场相形见绌。随着这些小型会议室或杂物间，供应商面临每间房的利润较少，但数以百万计的多个房间。因此，视频会议硬件供应商已经快速推出适用于会议室的新产品。

要支持会议室视频或任何视频你需要视频会议硬件三位一体：摄像头，音频和某种计算机来运行软件。此设置假设您的会话空间具有可用于视频会议的现有多用途监视器。

一些供应商提供一体化设备，而一些软件视频供应商已与外围硬件供应商合作创建了一个混合室套件。这些套件包括上述硬件三位一体和每月订阅视频软件，因此您可以设计您的套件以满足您的需求。

选择视频会议硬件时，音频不应成为事后的想法。当视频将音频呼叫转换为完全交互式会议时，音频仍然至关重要。

如果视频在会议期间停止工作，我们可能会抱怨并继续会议。但如果音频停止工作，则会议失败。音频需要功能，可靠和高品质。与低质量音频的长时间会议将耗尽和挫败与会者。

通常情况下，您可以选择带有嵌入式麦克风和扬声器的摄像头，或购买USB扬声器托盘放在会议桌上。扬声器条也成为流行的选择，因为它们从与远程扬声器的图像相同的位置发出声音。

幸运的是，对于音频硬件的购买者来说，他们有几个选择来自成熟的供应商和市场的新手，这意味着质量正在提高，功能正在提升，价格正在下降。

今天的基于云的视频会议软件相对较轻，并且不需要功能强大的PC来实现最佳性能。您不需要太多的马力来运行会议室视频。SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

如果您的会议室有现有的通用PC或笔记本电脑，那么您已经设置好了。只需安装视频软件并插入USB摄像头和扬声器即可。您可以使用笔记本电脑运行视频软件，但您不希望将笔记本电脑的相机，扬声器或麦克风用于会议。由于与网络摄像头相同的原因，笔记本电脑相机出现故障，并且笔记本电脑音频通常也不足。

许多视频会议套件包括一个英特尔NUC以及相机和扬声器来运行该软件。NUC是一台完整的Windows PC，这意味着除了处理视频外，您还可以将它用作所有协作软件的会议室中的通用PC。IT可能更喜欢这个选项，因为它只是另一个要管理的Windows机器。否则，IT必须管理在专有操作系统上运行的单用途视频编解码器。

随着会议室视频会议硬件，质量绝对重要。如果您选择不能正确捕捉扬声器的摄像机或者您的音频外设较弱，则用户将无法获得良好的体验。因此，会影响会议效率，并且难以实现技术支出的全面采用。

幸运的是，高质量的视频会议硬件随时可用且价格越来越便宜。换句话说，IT团队现在有权为他们的团队提供积极的会议室视频会议体验。

尽管人们经常面对手机，平板电脑或笔记本电脑，但商业界仍然充斥着大量纯粹的谈话。随着企业转向使用更加统一的通信和协作工具，网络专业人员经常开始尝试将UC＆C技术集成为一种管理一种老式事物的方式：电话。

这就是重庆市某消防队的IT部艾先生所遇到的事情。“我们的初衷是严格关注电话，”艾先生说。但该部门最近整合了重庆劳格科技的SparkleComm平台，以配合该公司的VoIP服务。使用SparkleComm，消防员和业务人员现在可以通过传真，电子邮件，文本，聊天和电话会议进行通信。 所有这些都来自SparkleComm平台上的SparklePhone应用程序。

该消防队接近全套的UC＆C工具，简化了工作沟通。但艾先生的部门还没有完全整合。消防人员在执勤时使用原生iPhone应用程序，而不是SparkleComm。但是，业务办公室员工已经通过SparkleComm应用程序以各种方式进行通信。“当你与消防部门打交道时，实现全面的UC＆C整合有点困难，”艾先生说。“如果我有生意，我会尽可能地说，因为你可以在技术上消除桌面电话并从手机或笔记本电脑上运行所有东西。”

在该消防队，艾先生说他在为消防部门的电话实施VoIP之后几乎意外地发现了他在UC＆C之旅。许多不同的应用程序将满足业务需求; SparkleComm恰好在一个应用程序中完成了它，现在也带来了SparkleComm协作部分，他说，这对消防部门来说效果很好。但其他决定什么是最好的对企业来说，这个旅程可能是一个挑战。

“其他企业可能会运行电子邮件，日程安排，驱动协作空间和消息传递，”艾先生说。“每个人都使用了或这或那的多种东西。而且供应商正在投入他们的UC＆C，”艾先生说。“你有很多选择，你不知道如何选择。你怎么选择？而从我们使用SparkleComm的效果来看，也许SparkleComm是值得你最先考虑的平台。”

VoIP电话比传统固定电话有了相当大的改进。新技术相对便宜，并提供更多功能。从用户的角度来看，体验并没有太大变化。比如SparkleComm运用VoIP技术，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。在SparkleComm上拨打和接听电话的工作方式类似于固定电话，您还可以获得PSTN线路无法实现的功能，如视频会议，可视语音邮件等。

但是，用户认为理所当然的一些功能并不总是存在于VoIP中。有时它们以不同的方式实现，或者用户体验不像以前那样直观。例如，VoIP技术允许数字传真。这是用户能够发送和接收传真，但你并不需要一个实际的传真机这样做。相反，用户可以从他们的电子邮件收件箱中传真文档。

紧急服务

获得紧急服务对于在需要的地方获得帮助至关重要。那么为什么VoIP厂商不提供这项服务呢？答案很简单。VoIP电话号码与位置无关，这是它们的核心功能之一。这就是为什么VoIP号码是便携式的，即你可以随身携带它们。企业可以根据需求为不同地点的员工重新分配号码。

这也是VoIP服务在早期无法提供紧急拨号的原因。当一个人打电话给911时，他们不能总是给他们的实际地址。由于固定电话始终与地址相关联，因此调度员可以将紧急服务发送到正确的位置。VoIP号码是便携式的，这意味着调度员无法识别呼叫者的位置。

VoIP - E911呼叫

FCC对互连VoIP服务有特定要求，以启用911接入。遗憾的是，不完全与PSTN互连的VoIP服务不需要遵循相同的规则。

为了最大限度地降低公共安全风险，VoIP供应商必须提供紧急拨号作为标准功能，用户不能选择退出。提供者还需要在第一次获得服务时从用户处获取地址。通过扩展，用户还应该有一种简单的方法来在移动时更新该地址。

虽然企业可能知道他们的服务提供商是否与PSTN互连，但大多数个人用户都不知道。如果您使用的供应商不需要提供E911，则在拨打紧急服务时您将面临一定的风险。呼叫可能无法连接到公共安全接入点（PSAP），也可能连接到工作时间之后没有人员的线路。如果您无法提供回拨号码或地址，则调度员无法自动获取该信息。

即使您的供应商确实提供紧急访问，如果您断电，互联网访问或网络流量过载，您的呼叫也可能无法连接。如果您未向供应商提供实际地址或最近忘记更新，紧急人员可能无法做出适当的响应。实际上，调度员可能会将第一响应者发送到错误的地址，从而浪费宝贵的时间和资源。

设置VoIP紧急服务

如果您在家中有VoIP服务或想要切换，请询问供应商是否提供紧急服务访问。如果他们这样做，请务必尽快输入您的地址。设置提醒，每六个月左右检查一次。确保您知道更改位置时更新位置的过程。请记住，缺少电源或上网可能会阻止911呼叫连接。将移动电话作为这些情况的备份始终是个好主意。

企业还必须为员工提供紧急服务。在大多数情况下，用户必须登录其个人帐户并输入位置信息。毕竟，如果办公室发生紧急情况，您希望您的员工能够寻求帮助。

您的所有VoIP电话也应连接到备用电源。许多公司默认执行此操作，因为您不希望手机在没有电源时停止工作。如果Internet连接断开，您还应该有后备替代方案。

如今，隐私和安全问题往往成为头条新闻的主导。大多数消费者甚至企业都关心谁拥有他们的数据以及如何使用它们。消费者和企业现在意识到需要保护每个通信渠道 - 软件，硬件，网络和服务提供商。由于大多数组织使用VoIP进行内部和外部通信，我们需要质疑VoIP是否像供应商声称的那样安全和私密。

VoIP提供商可以收听您的电话吗？

如果您正在考虑技术能力，很明显服务提供商有能力倾听用户的谈话。然而，对于固定电话，移动电话和其他所有类型的通信都是如此。一旦电子邮件，文本或电话离开您的设备，它就可以被外部各方拦截。

每次VoIP呼叫都必须在某个时刻通过提供商的网络。大多数网内呼叫不会触及PSTN甚至公共互联网。当涉及到它时，事实仍然是您的服务提供商可以在其网络上收听呼叫。

但他们是否真的听取了电话？

这正是大多数国家在语音通信方面都有严格的隐私和安全法律的原因。在许多情况下，甚至执法当局也要求逮捕令拦截电话。VoIP服务提供商可以收集有关网络使用的数据或监控质量的呼叫并维护某些服务标准。但实际上窃听客户沟通会让他们与当局陷入困境。

但是，这并不意味着每个VoIP供应商都值得信赖或充分保护其网络免受安全漏洞的侵害。在为您的企业选择提供商之前，您应该检查他们的安全措施。如果你自己的软件和设备是安全的，那显然是不够的。一旦呼叫，消息或文本离开公司网络，它就容易受到外部威胁。

你能做些什么来防止窃听？

大多数通信方法的第一道防线是加密。为您的电话呼叫提供端到端加密至关重要。这意味着每个电话呼叫都在其源头加密并在目的地解密。不幸的是，许多公司由于多种原因而不愿意实施加密。而SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

最大的担心是加密会减慢网络速度。加密会产生成本，它会增加总的数据包大小。因此，每次加密呼叫都需要更多带宽。如果您的网络已达到峰值容量，则可能无法处理额外负载。

加密呼叫还会增加单个数据包通过网络传输所需的时间。语音呼叫对时间敏感，即使延迟几秒钟也会严重影响音频质量。

尽管有这些成本，但加密可防止未经授权的人窃取敏感数据。即使有人拦截了您网络上的呼叫，他们也无法提取有用的信息。大多数黑客将转向其他受害者，而不是浪费时间试图破解加密。

VoIP呼叫容易受到许多与计算机和其他计算设备相同的威胁。因此，正常的安全措施，如更新操作系统，应用安全补丁和使用反恶意软件应用程序，是针对黑客，犯罪分子甚至是服务提供商的有效工具，如果需要的话。您还应监控网络中的异常情况，流量异常高峰或常规模式的变化。这些是强大的指标，表明系统出了问题。

评估您的提供商的安全措施

验证服务供应商提供给您的信息非常重要。他们是否加密网络上的所有电话呼叫？您能通过独立审核或认证来验证该声明吗？还要询问他们其他安全措施，如防火墙，安全软件的使用，数据中心的物理安全以及其他违规途径。

在任何公司中，最大的安全和隐私风险是在那里工作的人。由于员工通常有正当理由访问公司数据，因此内部威胁更难以发现。内幕威胁不一定是故意的。员工可能会无意中泄露社交媒体上的信息或成为社交工程策略的受害者。因此，制定政策和程序来规范工人的行为至关重要。

用户不用担心未经授权的各方拦截他们的电话而不是他们的服务提供商，虽然他们可以听你的电话，但理论上，很少有知名的供应商会采取这种非法行动。通过各种方式，正确保护您的网络，但您不必担心供应商窃听您的业务通信。