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如何快速有效地发布新产品？对于我们来说，使用传统的营销策略来查看效果可能太慢了。随着技术的飞速发展，越来越多的公司正在利用高清视频在网上展示产品的优势。

在线产品演示是当今业务中常用的方式。在线演示产品的主要优点是灵活且省时。使用在线视频会议软件，所有相关人员都可以实时连接，而无需考虑时间和位置。

现场产品演示有助于引起潜在客户的兴趣，使您的合作伙伴，代理商和其他业务伙伴对您的新产品有充分的了解。此外，这也是一种实时有效解决与产品有关的问题的有效方法。

然后，使用以下工具在线演示产品的主要好处是什么？好吧，有很多值得一提的。

每个人都可以参加发布会

您可能会问，在线产品发布中可以允许多少人？嗯，实际上没有标准限制，因为它取决于您获得的软件包。不同的视频会议软件提供不同的软件包。

观看全高清视频演示

视频质量在新产品发布会中非常重要，因为每个人都希望清楚地看到新产品发布的细节。但是，总是有人坐在角落里。SparkleComm从来没有问题，后者提供清晰，清晰的高清视频（高达1080P）和音频。简而言之，SparkleComm保证您无论坐在哪里都可以看到整个产品的完整视图。

与评论员互动

为了充分展示新产品的每个详细功能，评论员将采用各种方法，例如文本聊天，视频和音频演示，文件/屏幕共享，白板和注释，远程支持等。这些都是功能强大的SparkleComm视频会议软件提供的辅助工具。

无需担心丢失的启动事件

不能有时间及时参加新产品演示？不用担心，您以后可以“参加”。使用SparkleComm视频会议软件的会议记录功能，可以记录所有演示或特定部分。错过新产品发布从来都不是什么大问题，只需联系评论员进行录音，或让您的朋友为您录音。

为了成功地在线发布新产品，获取适合您的演示工具至关重要。苹果使用基调来发布他们的新产品。那你呢？毫无疑问，SparkleComm是您的理想选择！

如果您想在品牌竞争对手中脱颖而出，您就会知道为什么专注于客户体验（CX）如此重要。 

我们知道提供最佳客户服务是与众不同的。在以下情况下更是如此：

96％的客户表示，客户服务是他们选择对品牌忠诚度的重要因素。

努力改善客户体验的公司中有84％报告增加了收入。

由于服务质量差而更换公司的客户使公司损失了1.6万亿美元。

如今的消费者需要即时支持和快速解答。如果您想学习如何为客户提供所需的选项，则此文章会有所帮助。

客户体验存在一个问题：客户对您的客户服务有什么真正的看法

对于客户-特别是遇到问题或试图完成购买的客户，与企业保持联系可能会充满挑战。

由于涉及的时间很多，与“客户服务”进行交互常常会引起挫败感：

当客户通过电话给您打电话时，他们会被保留

当他们给您发送电子邮件时，他们会收到一条自动回复消息，告诉他们希望至少等待24小时才能得到答复

当他们通过社交媒体与您联系时，您最终会将他们引荐给其他渠道以解决他们的问题

这就是为什么在选择时，有75％的客户更喜欢使用私人消息传递而不是传统的客户服务渠道。他们希望与他们达成协议并制定时间表，并能够使用熟悉的应用如SparkleComm即时通讯系统与您的公司联系。

当您考虑大量使用消息传递时，这很有意义。

每天80％的成年人发送消息

78％的消费者希望能够发短信给企业

文本打开率为99％，3分钟之内打开率为95％ 

如果您认为这种现象受年龄的限制，那您就错了。事实是，各代人相比电话或电子邮件而言更喜欢消息对消息。根据相关数据，超过60％的受访者更喜欢即时消息传递。换句话说，客户希望能够在任何设备上方便地向企业发送消息。不幸的是，传统渠道（例如电话和电子邮件）存在缺点。这些限制包括： 与客户的日常习惯不一致， 难以访问且非常不个性化（例如，自动答复，并且看不到已发送请求的状态）。

要注意的第二件事是为客户提供便捷的服务选择不仅会使他们受益，它也使您的业务受益。幸运的是劳格科技SparkleComm即时消息应用程序易于使用，它们还具有丰富的功能，可以帮助您的代理解决问题，最后，它们实际上比同步通道更易于管理而且SparkleComm可以在任何设备任何地方使用。

企业对不断变化的客户需求没有反应

据普华永道调查，消费者中超过70％的受访者认为快捷，方便，乐于助人的员工，和友好的服务最为重要。当然，优先考虑可带来这些好处的技术的公司拥有更快乐的客户。   当涉及到有关购买的问题的客户时，尤其如此。44％的消费者表示，在在线购买过程中让真人回答问题是网站可以提供的最重要功能之一。然而，尽管所有聊天中有一半以上来自移动设备，但仍有42％的企业认为客户更喜欢电话支持。与实时客户服务代理聊天的选项为消费者提供了即时支持，快速解答，使他们避免了电话交谈，并且比电子邮件更快。   但是，在某些情况下，甚至实时聊天也不够。例如，由于实时聊天是一个同步渠道，需要座席和客户同时在线，因此您可能会遇到时区问题。此外，没有对话历史记录，也没有从网络切换到移动设备的功能。如果断开连接，您将失去聊天会话。最后，实时聊天并没有针对移动使用和移动电子商务的增长进行优化。

让我们仔细研究一下异步通信（例如SparkleComm即时消息传递）为什么更适合客户的习惯和偏好。

客户可以在做其他事情（例如旅行或排队等）时用SparkleComm系统向您的公司发送消息

无需等待时间，也无需像传统渠道那样专注于对话 

SparkleComm消息传递是一种更具对话性的模式，没有现场音乐，复杂的票务系统或令人讨厌的Web表单

4.第三方集成

包含第三方软件集成的团队消息传递解决方案使员工的工作效率更高。软件集成意味着消息传递应用程序可以与第三方应用程序或业务工具一起使用。例如，员工可以从其消息传递应用程序内部访问其Google日历。

软件集成减少了用户必须打开才能完成任务的应用程序数量，从而避免了应用程序过载。研究表明，普通员工每小时会切换多达10个不同的应用程序，这给他们的工作流增加了不必要的挫败感。每次他们不得不切换到新的应用程序时，他们都会失去精力和时间，从而使工作变得混乱。能够从其他应用程序中访问消息意味着它们不再需要切换。 

软件集成还允许组织通过添加增强其工作流程的第三方业务工具来自定义其工作流程。例如，SparkleComm统一通信就采用开放式结构，可以灵活的集成应用，可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。这些集成使员工可以在团队消息传递应用程序平台上访问应用程序数据，而在第三方平台上访问消息。 

5.共享文件

最有效的团队消息传递解决方案可帮助组织通过附加功能来促进合作，从而提高生产力。文件共享等功能使团队成员可以在任何设备上实时共享编辑和反馈。企业应寻求允许用户共享文件，文档，图像和视频的解决方案，以便用户不必在混乱的电子邮件收件箱中挖掘信息。 

6.显示状态

在场状态是指在团队消息传递应用程序中同事姓名旁边所指示的状态。在SparkleComm系统中，在线状态显示某人是在线，离线，会议中，通话中还是标记为免打扰。此状态可帮助员工做出明智的决定，以决定他们与谁联系以及何时联系。

7.支持外部联系人 

SparkleComm即时消息不仅使员工与员工之间的对话受益，这对于供应商和客户的对话也更加有效。这意味着以某种并非全职员工的身份与组织合作的任何人都可以，例如供应商，客户，自由职业者和顾问。    团队消息传递平台应使组织能够将这些外部联系人添加到某个渠道，而无需让他们访问每个内部渠道。如果组织与自由撰稿人签约以撰写博客文章，那么与他们在应用程序上与内容管理员聊天相比，发送电子邮件或接听电话要更有效率。 

供应商或客户也是如此。他们需要与采购部门或销售团队进行沟通的渠道。团队消息应用程序应允许团队轻松添加外部用户并分配权限。

8.进阶搜寻功能

无论是搜索旧文档，链接还是过去的对话，员工都需要丰富的搜索功能，因此挖掘档案会成为一项耗时的任务。尽管大多数团队消息传递平台都提供了按关键字进行搜索的功能，但员工最终可能会浪费大量时间来搜索单个文本。为了避免在搜索上浪费时间，SparkleComm团队消息传递应用程序包括按日期范围，图像，视频，文件或链接进行搜索的选项。 

底线

选择正确的团队消息传递解决方案会极大地影响团队的沟通和协作方式。对于远程工作人员，灵活的团队和分布式办公室，数字工具可帮助在线协作进行在线模拟工作流程。最好的工具可以通过更少的应用程序实现更多通信，从而提高生产力。

SparkleComm联合团队消息，视频会议，和云手机变成一个集成统一通信应用程序，允许用户从任何地方，使用任何方式，在任何设备上协作。借助全面的开箱即用的业务应用程序库，它不仅使团队可以完全控制其通信，还可以拥有使他们进行有效工作所需的一切。 

在当今的工作场所中，仅凭电子邮件无法解决问题。考虑到员工收到的电子邮件数量之多，人们可能需要几个小时或几天才能回复电子邮件。同时，远程工作的兴起意味着同事不再总是坐在彼此对面。沟通和协作必须跟上这些瞬息万变的时代，SparkleComm团队消息传递可以为您提供帮助。

SparkleComm团队消息传递应用程序为员工提供了一个单一的位置，员工和团队可以在其中进行实时交谈，管理项目以及与同事进行协作。与2000年代的AOL等消息传递应用程序类似，它们允许团队随时发送即时消息。 

但是它比简单的消息传递要远得多。以下是寻找内容的一些属性：

1.云中的消息传递

现代工人不会被束缚在办公桌上，因此他们依靠基于云的解决方案来完成工作，无论他们是远程，灵活地工作，还是在传统的9-5的工作时间之外查看其消息。因此，工作人员依靠基于云的SparkleComm消息传递解决方案来确保他们可以在任何连接的设备上随时访问消息。用户可以从桌面上的对话无缝切换到电话，并且仍然可以访问相同的消息，文件，会议和呼叫。 

最方便的团队消息传递应用程序旨在在任何设备上都能正常运行，包括适用于各种操作系统的单独的移动应用程序和桌面应用程序。这样可以确保员工无论在哪里工作都可以保持一致的沟通并保持较高的生产率。

2.将对话组织成团队

SparkleComm团队消息传递应用程序可帮助将消息组织成单独的对话、组消息和不同的主题线程。组织可以为公司更新，部门渠道和与项目相关的组创建大量线程。一些组织甚至创建有趣的线索来提高员工的士气，例如开玩笑，更新生活或有趣的新闻。例如，一个组织可能会为办公室的狗主人创建一个话题，谈论关于宠物父母身份的所有事情。 

3.不仅仅是消息传递

结合了其他沟通方式的团队消息传递应用程序可以促进更深层次的对话，而不仅仅是文字。当团队消息传递应用程序还包含视频会议和云电话等功能时，它被称为统一通信（UC）平台，而劳格的SparkleComm正是这种统一通信平台。这种多功能使员工只需单击一下即可在不同的通信模式之间无缝切换。 

团队消息传递为进一步合作奠定了基础。例如，某个员工可能在组线程中共享一个文件并要求反馈。或者，在关于潜在项目障碍的应用内对话之后，领导者可以邀请团队参加视频会议，以集思广益。尽管团队消息传递应用程序经常开始对话，但是仅消息传递并不能促进强大的协作。 

第3部分：如何开始即时会议？

SparkleComm会议无需用户投入即可提供很多好处。您拥有会议的完整访问权限。可以通过SparkleComm统一通信主持、安排、设置加入音频或视频即时会议的通知。您可以记录会议并另存为音频或视频文件，以备将来参考。内置在线白板工具，您可以轻松地与团队互动。无论您或您的团队成员在哪里，都可以通过任何设备访问SparkleComm统一通信，因为它对iOS，Android，Mac和Windows OS的扩展支持。

最好的部分是，您可以免费试用此即时会议计划组织多达100个团队成员的会议，这是市场上免费提供的任何此类计划中的最大者，并且可以举办多达400个团队的会议专业版的会员。其他高级功能也可通过非常象征性的订阅费用获得。

使用SparkleComm统一通信，加入和主持即时会议非常容易。您可以访问SparkleComm统一通信官方网站并下载合适的版本。现在，使用您的电子邮件ID注册免费计划。在这里，您需要通过单击邮箱中的确认链接来确认电子邮件ID。

确保麦克风和摄像头放在正确的位置。完成后，您都可以通过单击“开始会议”来开始自己的即时会议。现在，您可以添加成员的电子邮件ID或通过会议ID的链接邀请他们。当成员加入会议时，您还可以得到通知。当所有成员都参加时，您可以主持即时会议。

SparkleComm统一通信是市场上最方便易用的即时会议软件之一。毕竟，它具有友好的用户界面和优点，因此在用户中如此受欢迎。尝试一次，您应该理解为什么它被称为最佳的即时会议软件。

因此，对于立即做出决定或对计划进行最后时刻的更改，不要等待您的队友来找您，只需使用SparkleComm统一通信并立即开始会议以解决下一个问题。不要让您和您的团队之间的距离拉开。体验最佳软件的优势，将您的业务推向另一个高度。