统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

当公司不使用绩效管理和监控工具时，公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而，云正在影响组织如何处理统一通信管理，因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务。

随着企业可以选择将统一通信管理推向云服务，统一通信性能管理将不得不发展。组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具，如团队协作应用程序等，如何在整个公司中运作。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具，哪些工具表现良好，哪些表现可以改善。

正如你看到统一的通信和协作市场正在发生变化，工具正在随之改变，供应商有很多机会做得更多，更好地为客户服务。

通过云对于统一通信的管理，企业可以实时监控统一通信流量，因为集成平台提供启动呼叫信息。IT部门可以使用呼叫信息实时查明问题。

而劳格(SparkleComm)统一通信平台，是新一代的通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。能够让企业有效的整合现有的数据业务流程，有效的帮您解决管理困难的苦恼。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。还提供UI定制服务，更贴合用户的操作体验。

组织通常具有多供应商统一通信部署，统一通信的混合设置也很受欢迎。因为公司混合了内部部署和云服务，公司可能面临拥有难以管理的复杂统一通信环境。

幸运的是，统一通信管理供应商可以帮助简化管理问题，并提供实时监控工具，以允许组织在发生故障时即时的发现，并响应性能等问题。

混合型统一通信中，云的一些应用程序和一些内部应用程序，也可能为组织带来一些性能管理方面的挑战，并为统一通信提供商带来新机遇。例如，组织或企业必须监控员工如何使用内部部署和云服务，并在加入电话会议时深入了解最终用户体验。

有了这些网络的复杂性，组织需要考虑他们需要多少管理工具以及他们可以转移到他们的云服务提供商的能力。

根据Nemertes的报告，30％使用绩效管理工具的组织认为统一通信工具的采用率要高于没有使用性能管理工具的组织。使用绩效管理工具的组织也将运营成本降低了一半以上，并将实施成本降低了19％。

挑战不仅仅是寻找合适的工具，而是整合它们并找到问题真正发生的来源。重庆劳格科技研发的SparkleComm，是新一代通讯平台，融合了语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。其中SparkleComm中的视频会议功能具有丰富的会议控制功能、灵活的管理权限以及贴心的会议管理，让使用者只需要关心会议的内容，会议的其他一切管理工作交由系统完成！解决了您的管理困难等苦恼！

由于大多数普通用户对于其并不了解，而且目前市场上会议 摄像机品牌繁杂，让很多用户无所适从。如何才能购买到自己适用的产品?用户要从以下几点入手：　 　
1、镜头 镜头是视频会议摄像机的重要组成部分。当前市场上视频会议摄像机的感光元件可分为CCD和CMOS。CMOS的优点是制造成本较CCD低，功耗也低得多，但由于应用技术尚不成熟，还没有大范围应用，但业内人士多认为其为未来的趋势。目前CCD元件的尺寸多为1/3英寸或者1/4英寸，在相同的分辨率下，宜选择元件尺寸较大的为好。由于模拟摄像机的视频会议流效果与CCD的摄像机相比存在较大的差距，因而用户在选择购买时切莫贪图便宜选择模拟摄摄像机，以免造成买物无所用的损失。

2、像素 像素值是影响视频会议摄像机质量的重要指标，也是判断其优劣的比较重要的标志。早期推出的产品像素值一般在10万左右，由于技术包含比重不高，现在已经处于淘汰的边缘，用户在购买时应当加以注意。但是一味的考虑像素值也是不必要的。因为像素值越高的产品解析图象的能力也就越强，其对计算机进行数据处理的能力也要求较高。如果计算机配置不够高，就会造成画面的延迟，从而影响了视频会议的传输。因此，用户在选购产品时应该综合考量自己的设备，不要盲目追求潮流。 　

3、分辨率 分辨率是摄像机解析辨别图像的能力。视频会议系统它对于图像的效果有直接影响。分辨率一般可分为照像解析度和视频解析度两种，就是静态画面捕捉时的分辨率和动态画面捕捉时的分辨率。在视频会议的实际应用中，一般是照像解析度高于视频解析度。市面上视频会议摄像机所能给出的分辨率的种类也是不相同的，所以选择购买的时候要注意，有些分辨率的标识是指这些产品利用软件所能达到的插值分辨率，但和硬件分辨率相比还是有着一定的差距的。 　　

4、接口 高数据传输量没有USB接口是不行的。而视频会议摄像机的实际用中会有大量的数据传输，这点用户选购时应加以注意。USB数据传输的高速度决定了视频会议摄像机的应用。USB数据高速传输较好地打破了影像文件大量数据传输的瓶颈，使得电脑接收数据更迅速，使动态影像的播映效果更平滑、流畅，对会议效果十分重要。另外，USB端口产品一向以即插即用、使用方便而被广大电脑用户广泛接受。视频会议摄像机采用USB接口，可以是其硬件检测及安装较为方便。 　　

5、传输带宽 目前高清是视频会议推广的主流趋势。但是需要注意的是，要达到高清的效果，需要整体高清设备的配合，仅仅是配置高清的摄像机以及高清的现实终端是不够的，网络带宽也是重要因素之一。因此用户在选购高清是应该充分考虑自己带宽的能力。如果带宽不足以支持高清传播，就会出现丢包现象，影响会议效果。标清还是高清应据实而用，切不可盲目追求潮流。

        QoS代表服务质量。这是一个相当难以捉摸的术语，因为它没有有限的定义。根据使用的位置，方式和原因，人们可以从不同角度看待它，并对它有不同的评价。

        我们对QoS的最常见定义是区分流量类型和服务类型，以便可以区别对待不同类型的服务和流量。这样，一种类型可以优于另一种类型。

        企业局域网，专用网络和内部网（互连部分组织的专用网络）比互联网和ISP网络更需要QoS。例如，您可能会看到在校园内部署QoS，宿舍中的学生在校园LAN上播放半衰期，从而使网络拥塞并阻碍其他更重要类型的数据流量。

        在这种情况下，QoS部署可以更有利于流量更重要的办公室数据，从而损害琐碎的网络游戏。另一方面，冲浪全球互联网，大多数时候没有真正的QoS（除非您的ISP已经部署了QoS机制）。

        因此，绘制音频，文本或视频流量的速度通常取决于大部分媒体。文本首先是自然而然的。如果您的ISP为语音提供QoS，那么您的语音接收效果会很好，并且根据您的带宽，其他媒体类型可能会受到影响。

        QoS是VoIP成功的重要工具。多年来，QoS机制变得越来越复杂。现在，您可以为小型LAN提供QoS机制，直至巨型网络。SparkleComm采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等。

什么是质量？

        在网络中，质量可能意味着许多事情。在VoIP中，质量只是意味着能够以清晰连续的声音进行聆听和说话，而不会产生不必要的噪音。质量取决于以下因素：
        1、数据丢失。
        2、一致的延迟特性（称为抖动）。
        3、延迟，导致回声。

什么是服务？

        服务在网络中可能意味着许多事情，因为它在意义上带有一些含糊之处。在VoIP中，它通常意味着在通信设施方面向消费者提供的内容。

带宽

        如此多次提到，为了保证VoIP的质量，您需要保证的第一件事就是充足的带宽。这是当今网络面临的最大挑战之一：如何通过有限且通常共享的带宽实现良好的语音质量。这就是QoS发挥作用的地方。

        示例：您的组织通过专用LAN部署VoIP，该专用LAN还可以容纳其他类型的数据 - 用于冲浪，下载，传真等等。您可以利用根据您的需要，QoS优先于其他类别的服务。例如，如果您想要出色的VoIP质量，即使这意味着牺牲其他数据类型，那么您可以调整QoS设置，使语音数据通过网络受到青睐。

Mike Bloomfield写道，供应商选择，交叉销售和深入的产品知识是提供IP语音服务成功的关键。

IP语音可能无法发挥面向数据的渠道合作伙伴的传统优势。但是，VoIP服务商业产品可以证明是服务提供商产品组合的一个有价值的补充。考虑为您的业​​务组合添加语音？在Ask the Expert中，总部位于纽约Staten Island的托管IT服务提供商Tekie Geek的总裁Mike Bloomfield表示，该案例旨在为客户提供VoIP服务。

Mike Bloomfield：作为一家托管服务提供商，我多次问过自己，“VoIP服务是否值得为我的客户销售额外的努力？” 每次我都提出相同的有效答案：在今天的市场中，您必须为企业提供VoIP服务，否则您将面临失去客户的风险。如果您缺乏其他供应商提供的服务，那么您将错过确保将在未来几年继续与您保持联系的客户。

VoIP是一项可以使您的业务获利丰厚且成功的服务; 这里有一些提供此服务的简单提示。

供应商选择：通过托管的VoIP服务，您可以将您的客户交给供应商。这使得挑选合适的供应商变得极为重要。确保您对供应商进行尽职调查和研究，并找到具有以下优势的产品：

高薪SPIF

全天支持您的客户

全球数据中心的可靠基础设施。

交叉销售：在销售VoIP服务时，您还应交叉销售以下产品：

网络设备（即托管以太网供电交换机，路由器）

网络设计（即QoS实施）

布线

电路交付（即转售光纤，电缆，以太网同轴电缆）

知识：没有知识，你就没有力量，没有办法在竞争对手之上取得成功。最重要的是，如果没有知识，客户将如何信任您并选择您作为值得信赖的解决方案提供商？由于我对我销售的产品的全面了解，我赢得了众多VoIP客户。通过学习产品和配置，您可以在竞争中取得巨大飞跃。

通过这些技巧，您将成功地为企业提供托管VoIP服务，并可以阻止您的客户在其他地方寻找此服务。