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VoIP在电信行业的市场份额每年都在不断增长。虽然SIP已将自己确立为主导协议，但许多企业因其易用性和简单性而继续青睐托管服务。

然而，仍有许多企业出于各种原因尚未进行转换。缺乏意识，知识和内部专业知识是一个突出的障碍。在做出任何购买决定之前，经理们喜欢知道他们正在进行什么。这项新技术将如何影响我的团队/我的部门/我的公司？我应该做出哪些改变以及后续的后果是什么？让我们快速了解托管VoIP如何改变您的业务工作流程。

熟悉但不同

您的员工应熟悉新工具并将其合并到现有工作流程中。托管VoIP不会改变的一件事是实际的语音呼叫体验。

使用VoIP软件SparkleComm拨打或接听电话的最基本功能仍然很熟悉。如果你有一部桌面电话，你可以拿起它来接听电话并拨打电话。智能手机或平板电脑的情况并无太大差异。您有额外的步骤来下载和安装软电话应用程序，但其余的保持不变。台式机和笔记本电脑也是如此。这里的额外步骤是将有线或无线耳机连接到计算机。

改变的地方在于您如何设置和使用可视语音邮件或数字传真等更高级的功能。对于传统的企业电话系统，许多企业无法承担所有员工访问高级管理人员可用的整个功能集的费用。SparkleComm可让您将这些功能提供给需要它的每个人。因此，设置群组电话会议，其中一些人拨入，其他人使用视频需要更多的工作。

但是学习如何使用这些功能不需要研讨会或培训课程。大多数供应商都会为您的员工提供在线网络研讨会，手册和常见问题解答。通过这种方式，人们可以在需要时查找所需的信息。

大多数IP电话都配有麦克风和摄像头，就像SparkleComm一样以此来支持会议和视频通话。如果您发现这些设备会自动记录对话或自行打开和关闭，那么这就是一个巨大的警示标志。黑客可以使用它们来监视机密对话或访问用户名和密码。

保护您的VoIP系统

保护您的IP电话与您为其他设备采取的步骤没有什么不同。您只需要扩展现有安全程序的范围和范围。如果您使用来自外部提供程序的托管服务，则需要检查并调查它。他们采取了哪些措施保护他们的基础设施和您的基础设施？如果你不满意，是时候改变了。

经常更改所有设备上的密码。这包括网络设备，如路由器，调制解调器，SBC，桌面电话以及具有管理门户或连接到Internet的任何硬件。不幸的是，如果只有设备没有附带的默认密码，则可以防止许多攻击。确保员工使用强密码，而不是常用的密码，如“123！”

使用可用的技术工具，如加密和虚拟专用网络。黑客可以轻松拦截VoIP呼叫，因此加密可以保护您的数据，即使它落入坏人之手。例如，SparkleComm支持客户端端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听，而不用担心通信安全。VPN将在公共Internet上建立安全隧道，允许非现场用户访问网络而不会牺牲安全性。

请务必定期测试您的网络。有些组织喜欢自己做，而有些组织则聘请外部提供商进行评估。安全测试会告诉您一切是否正常工作，并发现需要修补的漏洞。防火墙等工具只有在您花时间配置它们时才能有效工作。您必须积极主动防御并将多个层放在一起以抵御攻击。

在过去几年中，安全漏洞和网络攻击成为头条新闻。企业应该首先假设它们会在某个时间点受到攻击。您可以做的最好的事情就是做好准备并监控您的网络，以便获得足够的警告来解决问题。

VoIP是一种很棒的技术，例如VoIP软件SparkleComm，大多数企业都会认为从生产力和效率的角度来看，它是非常有益的。SparkleComm可以帮助组织降低成本。对于VoIP，您不再需要单独的语音和数据网络，一切都通过相同的网络，降低维护成本，节省时间。

不幸的是，犯罪分子和黑客也喜欢VoIP。VoIP的广泛采用一直是黑客的金矿。窃听VoIP电话可以挖掘出大量机密企业数据。收费欺诈通常不会被发现，直到为时已晚并且逮捕住在世界另一端的罪犯几乎是不可能的。有些罪犯甚至不关心你的手机，它只是你公司网络的切入点。

大多数升级到VoIP的企业都不考虑安全问题。由于模拟电话并不是一个普遍存在的问题，大多数人认为VoIP电话没有什么不同。VoIP电话与模拟电话有着本质上的不同，即使它们的外观和工作方式相同。使用SparkleComm，你的IP允许手机使用互联网发送信息和语音通话等数据。但有时，VoIP电话使你的手机容易受到像笔记本电脑等网络设备一样的安全威胁。

连接到Internet的每个附加设备都是另一个入侵点。曾几何时，您只需要保护计算机，笔记本电脑和移动设备。现在您必须担心您的桌面电话，支持IP的会议扬声器和任何其他连接互联网的设备。那个被人遗忘的旧IP电话已经没有人再使用，它的安全漏洞足以让黑客跳过。连接到不安全的公共Wifi广告位的IP电话可能会损害帐户凭据。可能性是无穷无尽的，犯罪分子不会利用它们。

你知道你的手机是否受到攻击？

VoIP攻击的不幸部分是很少有组织甚至知道它正在发生。您的员工了解网络钓鱼攻击的迹象以及点击可疑链接或附件的危险。但是你知道如何识别VoIP攻击的迹象吗？

通话记录和通话记录是有价值的来源，因此请定期查看。你认出那份名单上的所有数字吗？一些公司使用地理围栏，即根据具体情况允许或阻止对某些地区的呼叫。收费欺诈是一种恶意犯罪，可以让你陷入数千美元的困境。

员工现在可以在他们正在使用的系统中的集成平台上发送消息，管理项目，聊天，会议，视频会议以及无缝协作文档，而不是在应用程序之间进行操作。仅仅两个月之后，员工就开始工作，花费的时间减少了30％。

使用虚拟桌面在整个企业中扩展SparkleComm很容易，这使IT部门的更新和管理变得轻而易举。SparkleComm对员工来说也更方便，并且能够解决信息遗漏、延迟和误发等等问题。

SparkleComm提供了方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台，来实现内部及相关人员之间的沟通与交流。

SparkleComm的即时通讯系统提供文本、短语音、短视频、图片文件传输功能，与微信等不同的是这些信息全部存储在您自己控制的服务器上。同时我们的企业通讯录、私有云端通讯录可以依据您组织架构特征自行组织，按照权限授权给内部员工使用，不会造成个人及组织通讯录的泄漏。

SparkleComm的即时通讯系统解决了文件传输的问题。甚至是大型文件，都能够便捷、安全的传输，这是提高工作效率的另一种方式。无论文件来自任何内部网络驱动器、员工、合作伙伴和承包商都可以安全地从任何地方共享文件。

可能有适用于所有内容的应用程序，但这并不意味着您的员工需要全部使用它们。为什么不在一个熟悉，安全且易于安装的平台上为他们提供所需的一切呢？要了解有关使用SparkleComm在云中安全协作的更多信息，请访问我们的官网www.loogear.com

而认为他们通过提供应用程序帮助工人的高管们正在重新考虑他们的策略。企业给员工的应用程序用于聊天，文档和团队发生了什么。面对不同功能的应用程序，员工们恢复了使用电子邮件。

像这样的意外后果使得采用数字化、现代化的工作空间策略成为可能。灵活，支持云的工作空间可提高效率和生产力，同时降低IT维护和管理复杂性，从而节省资金。虚拟工作空间已经成为数字化转型的关键组成部分：IDG和Citrix最近发现，82％的IT领导者“认为虚拟桌面/工作空间对他们的数字化转型工作非常重要或至关重要。” 

SparkleComm就是这样一款统一通信平台，它安装方便，支持安装在手机端或PC端(iOS／Android／Windows／macOS)，并且能够帮助企业有效的整合现有的数据业务流程，企业或组织可以采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

电子邮件普遍被接受并且不需要学习，现在仍然是主要的商业通信平台。但是，虽然它消除了使用太多应用程序的头脑发热，但电子邮件并不适合进行协作。共享是无用的，一旦发送附加文档，收件人可以以不同方式对其进行更改，从而创建版本控制噩梦。

电子邮件也很耗时。最近的一项研究发现，人们将三分之一的工作时间用在上面。他们不断被通知打断，他们平均需要64秒才能恢复注意力。

当然，电子邮件并不能为团队提供一种处理文档，设置项目截止日期或聊天的方式。这就是为什么这么多应用程序开发人员首先跳入论坛的原因。

为了缓解app疲劳并允许工作人员在熟悉的环境中使用协作工具，SparkleComm想到了可以采用开放式结构，灵活的集成应用这样的方法。它就可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，不用让员工重新熟悉新的app，就可以解决app疲劳的问题。